IT-Support Mitarbeiter (m/w) - Ref. Nr. 25530

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Neckarsulm einen


  • Gewährleistung des 1st+ 2nd Level IT-Supports

  • Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Störungstickets gemäß ITIL V3

  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

  • Analyse und Behebung von Fehlermeldungen aus den Bereichen Hard- und Software

  • Remotezugriff auf Client PCs

  • Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements in den Prozessen und Richtlinien

  • Dokumentation aller Arbeitsschritte in einem Ticketsystem


  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-System-Elektroniker/in, etc.) oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung

  • Gute Kenntnisse in den aktuellen Windows Betriebssystemen und MS Office

  • Kenntnisse im Umgang mit Active Directory und Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, RDP)

  • erste Erfahrungen in der Softwareverteilung, im Mobile Device Management und in VoIP (CISCO oder Unify) sind wünschenswert

  • freundliches und kundenorientiertes Telefonverhalten

  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


  • Tarifverträge nach iGZ / DGB 

  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 

  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit 

  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 

  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 

  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 

  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 

  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ 

  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Sandra Krebs unter 0621/ 92109507 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.

Kontakt aufnehmen Sonstige Branchen
Bezeichnung der Bundesagentur
Einsatzort(e) 68165 Mannheim
Arbeitszeit
Arbeitstyp Vollzeit
Kontaktinformationen Allgeier Experts Group

Theodor-Heuss-Anlage 12
-68165 Mannheim


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