IT-Support im User Helpdesk - Deutsch / Englisch / Polnisch

Für unseren renommierten Kunden suchen wir am Standort Erfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m) für den


  • Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail etc.

  • Bearbeitung von Störungs- und Problemmeldungen aus dem Hard- und Softwarebereich

  • Weiterleitung der Problemmeldungen an nachgelagerte Einheiten

  • Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)


  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann etc.) oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

  • Fließende Polnisch- und gute oder sehr gute Englischkenntnisse

  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, Lotus Notes, MS Outlook, Internet Explorer etc.)

  • Kenntnisse im Bereich LAN/WAN-Netzwerke (TCP/IP) wünschenswert

  • Kenntnisse in SAP R2/R3 von Vorteil


  • Tarifverträge nach iGZ / DGB 

  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 

  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit 

  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 

  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 

  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 

  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 

  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ 

  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Sabrina Sinske unter +49 (341) 98 97 34 - 33 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.

Kontakt aufnehmen Sonstige Branchen
Bezeichnung der Bundesagentur
Einsatzort(e) 04105 Leipzig
Arbeitszeit
Arbeitstyp Vollzeit
Kontaktinformationen Allgeier Experts Group

Lortzingstraße 14
-04105 Leipzig


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