Ticketsheduler (m/w)

Für einen rennomierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt  am Standort Frankfurt einen


  • Zuteilung von Tickets an die Techniker

  • Einschätzung der Leistungsfähigkeit der Techniker und den örtlichen Besonderheiten

  • Einhaltung von Arbeitsprozessen zur SLA Erreichung

  • Analyse von Tickets für Reportingzwecke

  • Terminabsprache mit Endkunden




 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekauffrau/mann, Bürokauffrau/mann, Informatikkauffrau/mann) oder Erfahrung im o.g. Aufgabengebiet

  • Gute Excel Kenntnisse

  • Gute Englischkenntnisse - mindestens schriftlich

  • Kenntnisse in Ticketsystemen, vorzugsweise ITSM

  • Erste Erfahrungen im IT-Umfeld


  • Tarifverträge nach iGZ / DGB 

  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 

  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit 

  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 

  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 

  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 

  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 

  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ 

  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Michel Mocci unter +49 211 54 21 68 45 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.

Kontakt aufnehmen Sonstige Branchen
Bezeichnung der Bundesagentur
Einsatzort(e) 40211 Düsseldorf
Arbeitszeit
Arbeitstyp Vollzeit
Kontaktinformationen Allgeier Experts Group

Louise-Dumont-Straße 25
-40211 Düsseldorf


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