2nd-Level-Supporter (m/w) mit dem Schwerpunkt Telefonie

Zur Unterstützung unsers Support-Teams in Berlin suchen wir Sie als Telefon-Spezialisten (m/w). Sie übernehmen innerhalb des Second-Level-Supports die Betreuung der Mitarbeiter eines renommierten Automobilherstellers.


  • Zusammen mit Ihrem Team sind Sie zuständig für das Wohlergehen Ihrer Kollegen im Bereich Telefonie (VoIP)

  • Damit Sie produktiv und organisiert arbeiten können, steht Ihnen die Nutzung eines Ticketsystems und einer VOICE-Datenbank zur Verfügung

  • Zu Ihren Aufgaben gehört die Einrichtung und Konfiguration von Telefonanschlüssen und -funktionen

  • Weiterhin richten Sie Anrufübernahmegruppen  und Sammelanschlüsse ein , Sie vernetzen die Teilnehmer und sind zuständig für die Berechtigungsklassen

  • Innerhalb der Portbetreuung führen Sie ISDN Abfragen und die zugehörige Einrichtung  durch

  • In Bezug auf die Dokumentation kümmern Sie sich um die monatlichen Abrechnungsdaten


  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/-mann) oder vergleichbare Qualifikation

  • Durch Ihre Berufserfahrung z.B. im Support konnten Sie sich fundierte Kenntnisse im Bereich der Telefonie aneignen (z.B. unterschiedliche Telefonhersteller, VoIP, ISDN)

  • Sie sind service- und lösungsorientiert

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse zeichnen Sie aus


  • Wir zahlen ein fixes und  faires Monatsgehalt

  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 

  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 

  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ 

  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Julia Mazzotti unter +49 40 8796966-21 bzw. julia.mazzotti@allgeier-experts.com.

Kontakt aufnehmen Sonstige Branchen
Bezeichnung der Bundesagentur
Einsatzort(e) 20457 Hamburg
Arbeitszeit
Arbeitstyp Vollzeit
Kontaktinformationen Allgeier Experts Group

Pickhuben 5
-20457 Hamburg


https://bewerbung.tecops.de/generator.php?id=16804&lang=de
https://bewerbung.tecops.de/generator.php?id=16804&lang=de

Social Media


Besuchen Sie uns auf:
Facebook
Google Plus
Twitter

Kontakt

  • Zentrale: +49 (0) 2381 915-194
  • EMail

Sonstiges