IT-Supporter mit Sprachkenntnissen (w/m) - 26468

Für unseren renommierten Kunden am Standort Leipzig suchen wir ab sofort einen


  • Durchführung des 1st/2nd Level IT-Supports im User Helpdesk für internationale Kunden in den Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch und/oder Französisch

  • Telefonische und schriftliche Annahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen (z.B. MS Office, Windows) nach vorgegebenen Prozessen

  • Dokumentation der Probleme und Lösungen in einem Ticketsystem in englischer Sprache

  • Weiterleitung komplexer Anliegen an nachgelagerte Einheiten oder Techniker

  • Verwendung entsprechender Incidentmanagementtools und Wissensdatenbanken

  • Durchführung von Rückrufen


  • Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder IT-Affinität und Interesse

  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im IT-Support wünschenswert

  • Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software (insbesondere Windows 7, MS Office, Outlook, Exchange)

  • Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (LAN/WAN) sowie Active Directory vorteilhaft

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise gute Spanisch- und/oder Französischkenntnisse

  • Spaß am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung

  • Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit und 24x7-Schichtbereitschaft


  • Strukturierte Einarbeitung

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB 

  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 

  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit 

  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 

  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 

  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 

  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 

  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ 

  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Elisabeth Müller unter 0341 98 97 34-34 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.

Kontakt aufnehmen Sonstige Branchen
Bezeichnung der Bundesagentur
Einsatzort(e) 04109 Leipzig
Arbeitszeit
Arbeitstyp Vollzeit
Kontaktinformationen Allgeier Experts Pro GmbH

Hainstraße 5-7
-04109 Leipzig


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