Technische Kundenbetreuer (w/m)

Für den Service Desk unseres renommierten Großkundens suchen wir ab sofort am Standort Dresden mehrere


  • Telefonische und schriftliche Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich

  • Behebung der Probleme nach entsprechenden Prozessvorgaben mithilfe von Remote-Tools und Wissensdatenbanken

  • Dokumentation der Tätigkeiten in einer Kundendatenbank

  • Weiterleitung tiefgreifender Störungen an nachgelagerte Einheiten

  • Sicherstellung des Serviceniveaus


  • Technische oder kaufmännische Ausbildung wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

  • Grundlegendes technisches Verständnis und IT-Interesse

  • Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen

  • Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung

  • Teamfähigkeit und Freude im Umgang mit Kunden

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil

  • Schichtbereitschaft wünschenswert


  • Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)

  • Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)

  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Betriebszugehörigkeit

  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall

  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut

  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen

  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Sabrina Sinske unter +49 (341) 98 97 34-33 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.

Kontakt aufnehmen Sonstige Branchen
Bezeichnung der Bundesagentur
Einsatzort(e) 04105 Leipzig
Arbeitszeit
Arbeitstyp Vollzeit
Kontaktinformationen Allgeier Experts Group

Lortzingstraße 14
-04105 Leipzig


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