Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeit
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Möchten Sie in einem Team mitarbeiten, das den IT-Alltag nicht nur bewältigt, sondern aktiv die digitale Zukunft gestaltet? Dann bieten wir Ihnen eine spannende Karrierechance als Fachinformatiker:in im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Für unseren kundenorientierten Partner aus dem Bereich Textil-Management suchen wir eine engagierte und erfahrene Fachkraft, die gemeinsam mit uns innovative und zukunftsweisende IT-Lösungen entwickelt. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme rasch zu erkennen und zu beheben, und mit Ihrem Know-how sowie Einsatz die IT-Infrastruktur des Unternehmens weiter voranbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation) Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Systematische Dokumentation von Problemlösungen in der Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit externen Partnern bei Bedarf Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent Ihre Benefits Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung Ein dynamischer Arbeitsalltag mit spannenden und vielfältigen IT-Aufgaben in einer zukunftsträchtigen Branche Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Projektmanager für Serviceprozesse (m/w/d)
expertum GmbH - 60386, Frankfurt am Main, DE
ARBEITEN BEI EINEM WELTKONZERN: Unser Kunde aus dem Bereich Medizintechnik gehört zu einem der größten Unternehmen weltweit. Zu den Kernbereichen zählen die Bildgebung für Diagnostik und Therapie, Labordiagnostik sowie digitale Gesundheitsservices und Krankenhausmanagement. Der Konzern bietet dabei Röntgen-, Computertomographie- und Magnetresonanztomographie-Geräte. Die medizinischen Systeme des Unternehmens und die klinische Informationstechnik werden von Krankenhäusern sowie Forschungslaboren genutzt und in einer Vielzahl von Teilgebieten wie der Kardiologie, Onkologie und Neurologie eingesetzt. Hier bekommst du die Möglichkeit, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln und Deine Fähigkeitenin einem inspirierenden Team einzubringen. Werde auch du als Service Transition Manager (m/w/d)Teil des erfolgreichen Großkonzerns. DEINE ROLLE IM PROJEKT: Verantwortung für die reibungslose Übergabe von Kundenprojekten aus dem Vertrieb in den operativen Service. Zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Finance, Onsite-Teams, Service Desk und dem Digital Service Center. Steuerung der Transition-Phase: Informationsbeschaffung, Prüfung technischer Voraussetzungen (z. B. cRSP, Vertragsstruktur) und Initiierung notwendiger Anpassungen. Projektbegleitendes Statusreporting und Eskalationshandling mit Hilfe des Tools Works Collaborate. Weiterleitung aller freigegebenen Onboarding-Daten über die Sales2Service-App - strukturiert und eigenverantwortlich. Finalisierung des Serviceauftrags inklusive Übergabe zur Abrechnung an das Shared Service Center. Aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung durch "Lessons Learned", interne Prozessoptimierung und Kundeneinweisungen zum Projektstand. WAS DICH ZUM PERFECT MATCH MACHT: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen bzw. technischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung. Erste Erfahrungen im Projektmanagement oder in koordinierenden Funktionen. Technisches oder vertriebsnahes Verständnis im Serviceumfeld - idealerweise im Bereich Gebäudetechnik, SaaS oder digitale Dienstleistungen. Routine in der Kundenkommunikation und sicherer Umgang mit Eskalationen. Idealerweise Kenntnisse in Remote Services, Monitoring oder Reportingmethoden. WIR GARANTIEREN DIR: Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag. Dein Arbeitsvertrag ist unbefristet. In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge. Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Dich langfristig weiterbringen. Bei uns erhalten Mitarbeiter Prämien zu besonderen Anlässen - zum Beispiel 25 Euro zum Geburtstag oder 120 Euro als Dankeschön für einen geworbenen Kollegen. Als expertum Mitarbeiter bekommst Du exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops. Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Dich gern. LEBENSLAUF GENÜGT: Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Lade einfach Deinen Lebenslauf hoch, überprüfe die übernommenen Daten und schicke die Bewerbung ab - fertig. Wir freuen uns auf Dich!
IT Service Desk Agent (m/w/d) in Mainz - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie! Ein etabliertes IT-Systemhaus in Mainz sucht ab sofort einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d). Nutzen Sie die Chance, in einem dynamischen und modernen Unternehmen tätig zu werden und die faszinierende Welt der Informationstechnologie hautnah zu erleben. Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technik in einem innovativen Arbeitsumfeld einbringen und Ihre IT-Kenntnisse weiter ausbauen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Übernahme des 1st-Level-Supports für IT-Endanwender der Auftraggeber Administration der 1st-Level-Incidents Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Bereitstellung von Anwenderunterstützung und Beratung zu Services, Endgeräten und IT-Prozessen Anwendung der ITIL-Standards bei allen Aufgaben und Funktionen des Service Desks Unterstützung bei der Nutzung von Hardware, Standardsoftware und Geschäftsanwendungs-Applikationen Informationsaustausch mit Nutzern bezüglich des Fortschritts und der Behebung von Tickets (über das Ticketsystem und per E-Mail) Unterstützung bei der Entwicklung und Pflege einer Knowledge-Management-Datenbank Ihr Profil Erfahrung im Service Desk-Bereich wünschenswert Fähigkeit, 1st-Level-Aufgaben in Azure zu bearbeiten (z. B. Passwortzurücksetzungen) Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, einschließlich Ticketbearbeitung, Updates und Eskalationsmanagement Versierte Kenntnisse in Office 365 sowie Windows 10, idealerweise auch in Windows 11 Gute Kenntnisse in ITSM-Tools (insbesondere Valuemation) Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und ausgeprägtes Serviceverständnis Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und unterstützenden Team Gelegenheit zur fachlichen und individuellen Weiterentwicklung durch zahlreiche Schulungs- und Entwicklungsprogramme Individuell zugeschnittene Einarbeitung Offene, inklusive und dynamische Unternehmenskultur Freiraum, um aktiv an der Gestaltung der Unternehmenszukunft mitzuwirken Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
IT-Systemadministrator (m/w/d) – Windows/Linux - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Bei uns sind Sie nicht nur Teil eines engagierten Teams, sondern übernehmen auch eine zentrale Rolle in der Administration und Optimierung unserer IT-Infrastruktur. Wenn Sie sich in einer dynamischen Umgebung wohlfühlen, gerne Verantwortung übernehmen und ein Organisationstalent sind, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben Sie sind der Experte, der Incidents im 2nd Level–Support aus dem Weg räumt und sich um die Durchführung von Changes kümmert Verantwortung für die Durchführung von Changes Assistenz unserer selbstentwickelten Software-Lösungen Übernahme der Administration, Konfiguration und Optimierung von Applikationen, Serversystemen und Infrastrukturen – egal ob Cloud, lokal oder hybrid Verwaltung der Azure Cloud-Infrastrukturen, wie Azure Kubernetes und Azure Virtual Machines. Auch Azure Active Directory und Mobile Endpoint Manager sind für Sie ein Leichtes Sie sind der Profi, der Systeme problemlos migriert, wenn es um Container- und Virtualisierungsumgebungen geht Mitwirkung bei Projekten und Teilprojekten sowie Übernahme von wichtigen Aufgaben Ihr Profil Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Umfeld Kenntnisse in Microsoft Server und Client-Betriebssysteme Erfahrungen im Active Directory Umfeld und idealerweise sogar Erfahrung in der Linux-Systemadministration Erfahrungen mit den Strukturen und Anforderungen in der Finanzbranche, insbesondere bei Banken und Börsen wünschenswert Vertrauter Umgang mit Microsoft Cloud-Lösungen (Azure und M365) sowie TCP/IP-Netzwerken und Kenntnisse über Routing, Firewalls und VPNs Leidenschaft für DevOps, Containerisierung und Automatisierung, und bestens vertraut mit Scripting, sei es PowerShell oder Bash Kenntnisse in Ansible, Terraform, Kubernetes, VMware, Check_MK, Datenbanken, M365 und Cloud-Umgebungen (Azure, AWS, GCP) Eigeninitiatives und lösungsorientiertes Handeln, Übernahme der Verantwortung Sie sind ein Organisationstalent und haben ein Führerschein der Klasse B Gute Deutsch- als auch Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits 30 Tage Urlaub im Jahr Flexible Arbeitszeitmodelle Unterstützung bei Homeoffice-Lösungen, begleitet von einem engagierten Team, das stets in Verbindung steht Verbesserung Ihrer Mobilität durch Jobräder, einschließlich Bikes und E-Bikes, sowie durch Dienstwagenregelungen Unterstützung in Ihrem Wohlbefinden, beispielsweise durch einen Zuschuss zu Ihrem Sportabo Attraktive Mitarbeiterrabatten Inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird, und Mitarbeiterevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern Berufliche Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens und die Chancen zur kontinuierlichen Verbesserung Zugang zu gezielten Schulungen und Trainings, sowohl intern als auch extern, inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
IT-Administrator Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Möchten Sie Ihre IT-Administrationskenntnisse weiter ausbauen und in einem dynamischen Umfeld tätig sein? Wir suchen einen motivierten IT-Administrator (m/w/d), der unser Team im Bereich IT-Support und -Management verstärkt. Wenn Sie über fundiertes technisches Wissen, eine lösungsorientierte Denkweise und Begeisterung für IT-Themen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! In dieser Rolle erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben und die Chance, aktiv zur Weiterentwicklung und Verbesserung unserer IT-Infrastruktur beizutragen. Ihre Aufgaben Sie sind der zentrale Ansprechpartner für alle Hard- und Softwareprobleme der Anwender im Rahmen des IT-Supports Über ein Ticketsystem (Jira) bearbeiten und dokumentieren Sie die eingehenden Supportanfragen eigenständig Nach Analyse und Priorisierung der Probleme finden Sie Lösungen oder leiten die Anfragen an die zuständigen Spezialisten weiter Sie evaluieren fortlaufend die Prozesse und Arbeitsabläufe in Ihrem Zuständigkeitsbereich und nutzen Potenziale zur Verbesserung Sie übernehmen eigenverantwortlich die Durchführung von IT-Beschaffungsprozessen und kümmern sich um das Vertragsmanagement Ihr Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einen vergleichbaren Ausbildungshintergrund Vorzugsweise praktische Kenntnisse im Umgang mit krankenkassenspezifischer Software sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support Betreuung der Microsoft-Office-Anwendungen Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Administration von mobilen Endgeräten Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten Teamgeist, analytisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe Ihre Benefits Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) mit einem großzügigen Arbeitszeitrahmen – ganz ohne feste Kernarbeitszeit Eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag Eine Krankenzusatzversicherung sowie attraktive Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge Mindestens 30 Tage Urlaub, die du durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage noch weiter erhöhen kannst Ein unterstützendes Arbeitsumfeld in einem motivierten, fachkundigen und zuverlässigen Team Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement, das dir zugutekommt Einen monatlichen Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket" Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sind Sie ein IT-Experte auf der Suche nach neuen, herausfordernden Aufgaben? Möchten Sie mit Ihrer Arbeit einen echten Mehrwert schaffen? Dann haben wir die ideale Möglichkeit für Sie! Unser renommierter Kunde aus dem Finanzbereich sucht ab sofort eine:n Servicedesk-Mitarbeiter:in für den 1st-Level-Support am Standort Frankfurt. In dieser Position können Sie Ihr fundiertes IT-Wissen einbringen und sich langfristig innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Hauptanlaufstelle für Kundenanfragen und Planung sowie Steuerung von Serviceaufträge in Absprache mit Kunden und externen Dienstleistern Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder 3rd-Level-Support-Teams für reibungslose Abläufe Überwachung und proaktive Sicherung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen Interesse für IT im Finanzmarkt, Lösen das ein oder anderen Problems und selbstständige Umsetzung kleinerer Anforderungen Priorisierung und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes Anfertigung von Reports und Analysen zur Kontrolle der Qualität und zur Abrechnung der erbrachten Leistungen Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsysteme wie Jira Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite Unterstützung bei IT-Projekten und Controlling sowie Qualitätssicherung Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung Deutsch und Englisch sowohl schriftlich als auch mündlich fließend IT-erfahren und Motivation, Fachkenntnisse weiterzuentwickeln Vertraut mit den Strukturen der Finanzwelt, insbesondere in Banken und an Börsen Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln Organisationsgeschick, strukturiere Arbeitsweise und Selbstständigkeit Ihre Benefits 30 Tage Urlaub im Jahr Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen Individuelle Mobilität, wie Jobräder, Bikes oder E-Bikes und Dienstwagenregelungen Inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird Unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene Teamevents Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Zugang zu gezielten Schulungen und Trainings (inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten) Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Zuschuss an einem Sportabo Attraktive Mitarbeiterrabatte, um von Produkten oder Dienstleistungen zu profitieren Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sie suchen eine spannende Herausforderung in der IT-Branche und interessieren sich sowohl für Software als auch Hardware? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie! Für einen renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir eine erfahrene Fachkraft im IT-Onsite-Support. Wenn Sie fundierte IT-Kenntnisse besitzen und Freude daran haben, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, bietet sich hier eine ausgezeichnete Gelegenheit für Ihren nächsten Karriereschritt. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.) Direkte Kommunikation mit Herstellern zur schnellen Bearbeitung von Garantie- und Reparaturfällen Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld Hohe Eigeninitiative und Fähigkeit, sich zügig in neue Herausforderungen einzuarbeiten Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Mitarbeiter m/w/d Service Desk Administration - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben? Bei uns sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und spielen eine entscheidende Rolle in der Schnittstelle zwischen unserem Servicedesk und den internen Support-Teams. Wenn Sie ein Organisationstalent mit einer Leidenschaft für IT im Finanzmarkt sind und stets darauf aus sind, Prozesse zu optimieren, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Erste Anlaufstelle für die Kundenanfragen mit stets offenem Ohr Sicherstellung reibungsloser Abläufe als Schnittstelle zwischen dem Servicedesk und den internen 2nd- oder 3rd-Level-Support-Teams Planung und Steuerung von Serviceaufträgen in Absprache mit Kunden und externen Dienstleistern Proaktive Überwachung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen mit einem klaren Überblick Interesse an IT im Finanzmarkt sowie eigenständige Lösung von Problemen und Umsetzung kleinerer Anforderungen Priorisierung und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Überwachung der Qualität und zur Abrechnung der Leistungen Souveräne Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsystemen wie Jira Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite Wertlegung auf die Qualität der geplanten und laufenden Vorgänge sowie Durchführung von Controlling und Qualitätssicherung Tatkräftige Unterstützung bei IT-Projekten als Teamplayer, der jede Herausforderung meistert Ihr Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln zeichnen die Person als echten Experten aus IT-Erfahrung mit einer unschlagbaren Motivation, Fachkenntnisse weiterzuentwickeln Kenntnisse in den Strukturen der Finanzbranche, insbesondere in Banken und Börsen – von Vorteil Organisation und Planung sind keine Fremdwörter; selbstständige und strukturierte Arbeitsweise wird bevorzugt Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits 30 Tage Urlaub im Jahr ermöglichen die nötige Erholung und Entspannung Flexible Arbeitszeitmodelle erlauben eine optimale Integration der Arbeit in den Alltag Assistenz bei Homeoffice-Lösungen wird angeboten, begleitet von einem engagierten Team, das stets in Verbindung steht Verbesserung der Mobilität durch Jobräder, einschließlich Bikes und E-Bikes, sowie durch Dienstwagenregelungen Ein inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird, mit unvergesslichen Mitarbeiterevents wie Sommerfesten und Weihnachtsfeiern Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens und Chancen zur kontinuierlichen Verbesserung Zugang zu gezielten Schulungen und Trainings, sowohl intern als auch extern, einschließlich Zertifizierungsmöglichkeiten Unterstützung des Wohlbefindens durch Zuschüsse zu Sportabos, um aktiv und fit zu bleiben Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeit
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Möchten Sie Teil eines Teams werden, das nicht nur den IT-Betrieb sicherstellt, sondern auch aktiv die digitale Zukunft gestaltet? Dann bieten wir Ihnen die ideale berufliche Chance als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine engagierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, die mit uns gemeinsam innovative Lösungen entwickeln möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Herausforderungen schnell zu erkennen und zu lösen, und mit Ihrem Wissen sowie Ihrer Begeisterung die IT-Infrastruktur des Unternehmens weiter auszubauen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem Überprüfung und Behebung von Störungen und Problemen sowohl bei Endgeräten (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Geräte) als auch bei Softwareanwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation) Administration von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf Ihr Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent Ihre Benefits Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung Ein interessanter Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Sind Sie ein IT-Experte, der auf der Suche nach neuen, herausfordernden Aufgaben ist? Möchten Sie mit Ihrer Expertise einen bedeutenden Beitrag leisten? Dann bieten wir Ihnen die ideale Chance! Unser renommierter Kunde aus dem Finanzsektor sucht ab sofort eine:n Servicedesk-Mitarbeiter:in für den 1st-Level-Support am Standort Frankfurt. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, Ihr fundiertes IT-Wissen einzubringen und sich langfristig innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen sowie die Koordination und Steuerung von Serviceaufträgen in enger Abstimmung mit Kunden und externen Dienstleistern Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder 3rd-Level-Support-Teams für reibungslose Abläufe Überwachung und proaktive Sicherung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen Interesse für IT im Finanzmarkt, Lösen das ein oder anderen Problems und selbstständige Umsetzung kleinerer Anforderungen Priorisierung und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Überwachung der Qualität und zur Abrechnung der Leistungen Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsysteme wie Jira Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite Unterstützung bei IT-Projekten und Controlling sowie Qualitätssicherung Ihr Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung IT-erfahren und Motivation, Fachkenntnisse weiterzuentwickeln Bekannt mit den Strukturen der Finanzbranche, speziell in Banken und Börsen Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und hohe Selbstständigkeit Deutsch und Englisch sowohl schriftlich als auch mündlich fließend Ihre Benefits 30 Tage Urlaub im Jahr Zugang zu gezielten Schulungen und Trainings (inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten) Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Zuschuss an einem Sportabo Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen Individuelle Mobilität, wie Jobräder, Bikes oder E-Bikes und Dienstwagenregelungen Inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird Unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene Teamevents Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Attraktive Mitarbeiterrabatte, um von Produkten oder Dienstleistungen zu profitieren Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
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