Stellenmarkt-direkt.de - Jobbörse, Stellenangebote, Jobs

Salary: 35.000 - 60.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare QualifikationErfahrung im Umgang mit Helpdesk-SystemenBegeisterung für komplexe technische AufgabenKenntnisse in Windows Serversystemen und Active Directory von VorteilSelbstständige, lösungsorientierte ArbeitsweiseTeamgeist und starke kommunikative Fähigkeiten Responsibilities: Client-Support durch Störungsmeldungsannahme und detaillierte Fehleranalyse (Incident & Problem Management)Einrichtung, Installation, Wartung und Aktualisierung von Arbeitsplatztechnologie (Hard- und Software)Monitoring der Systeme und Komponenten für einen reibungslosen BetriebsablaufBearbeitung von Serviceanfragen, z.B. bei Mitarbeiterwechseln und Beschaffung von Ausstattung (Service Request Management)Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientebene Technologies: Active DirectorySupportWindows More: - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Attraktive Vergütung - Moderne Büroausstattung - Mitarbeiterparkplätze - HomeOffice

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Dozent (W/M/D) IT-Themen

HZD Hessische Zentrale für Datenverarbeitung - 65185, Wiesbaden, DE

Salary: 40.000 - 70.000 € per year Requirements: Ich habe eine abgeschlossene einschlägige Hochschulbildung der Digital Humanities oder eines vergleichbaren Studiengangs oder ich besitze vergleichbare Kenntnisse.Ich habe Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Schulungsmaßnahmen.Ich verfüge über Kenntnisse zum Einsatz digitaler Medien und Lernformate.Wünschenswert sind Erfahrungen in Administration, Konfiguration und Einsatz des LMS Moodle.Ich besitze die Fähigkeit, mich schnell in neue Fachthemen einzuarbeiten.Kooperationsfähigkeit, ganzheitliches Denken und gute Selbstorganisation runden mein Profil ab. Responsibilities: Als Dozent (w/m/d) für IT-Themen übernehme ich die fachliche Schulung und Weiterbildung der Mitarbeitenden des Landes zu verschiedenen IT-relevanten Themen. Dabei orientiere ich mich an den aktuellen technischen Entwicklungen und den spezifischen Anforderungen der öffentlichen Verwaltung. Ich vermittle praxisnahes Wissen, stärke damit die digitale Kompetenz der Beschäftigten und leiste einen wichtigen Beitrag zur effizienten Nutzung der IT-Systeme. Technologies: K2 More: - Ich biete einen vielfältigen Job mit Sinn.- Ich garantiere einen sicheren Arbeitsplatz.- Ich ermögliche eine Stelle bis Entgeltgruppe 12 TV-H mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.- Ich biete 30 Tage Urlaub plus 3 zusätzliche freie Tage (24.12, 31.12 und 8 Stunden Zeitguthaben).- Ich unterstütze flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, mit bis zu 50 % Homeoffice.- Ich fördere die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.- Ich ermögliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.- Ich biete Corporate Benefits und vielfältige Gesundheitsangebote (JobFit, EAP Assist, EGym-Wellpass, Vorsorge).- Ich ermögliche eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge.- Ich biete ein Jobticket für den ÖPNV Hessen mit Mitnahmeregelung.

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Mitarbeiter IT-Service Desk und Support (m/w/i)

CURA Unternehmensgruppe - 22395, Hamburg, DE

Salary: 50.000 - 75.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, IT-Systemelektronik oder vergleichbare QualifikationErfahrung im IT-Support, idealerweise im Gesundheits- oder SozialwesenGute Kenntnisse in Netzwerktechnik (LAN/WLAN), idealerweise mit Erfahrung im Patchen und Konfigurieren von KomponentenGrundkenntnisse in der Funktionsweise von Notrufsystemen und TK-Anlagen von VorteilSicherer Umgang mit Microsoft-Produkten, insbesondere Microsoft 365Ausgeprägte Kundenorientierung und KommunikationsstärkeSelbständige und strukturierte ArbeitsweiseReisebereitschaft zur Tätigkeit vor Ort in verschiedenen Einrichtungen im Raum Hamburg sowie bei Bedarf in die Hauptverwaltung nach BerlinDeutsche Sprachkenntnisse, mindestens auf Level C1 Responsibilities: Vor-Ort-Unterstützung in unseren Hamburger Einrichtungen bei IT-relevanten AnliegenPatchen und Konfiguration von Netzwerkkomponenten (z. B. WLAN-Access-Points, Switches, Patchfelder)Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen des 1st Level-SupportsSelbstständige Analyse und Dokumentation von Problemen sowie Nachverfolgung offener TicketsUnterstützung bei der Installation und Betreuung von Applikationen und EndgerätenMitarbeit in der Benutzerverwaltung (z. B. Active Directory, M365)Verwaltung und Support von mobilen Endgeräten über unsere MDM-Lösung (iOS/Android)Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und AnleitungenTechnischer Support für Schwesternnotrufsysteme und Telefonanlagen Technologies: Active DirectoryAndroidSupportLANMicrosoft 365WLANiOSOffice 365 More: Die CURA Unternehmensgruppe ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und betreibt mit ihren rund 5.400 Mitarbeitenden deutschlandweit Pflegeeinrichtungen, Wohnungen im Betreuten Wohnen, Hausnotrufdienste, ambulante Pflegedienste sowie Kliniken. Für unsere Hauptverwaltung, Bürostandort Hamburg, suchen wir dich als Mitarbeiter IT Service Desk & Support - in Vollzeit oder Teilzeit - zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche; bezogen auf Vollzeit), flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Kernarbeitszeitmodells, ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld, eine gezielte, gründliche Einarbeitung, individuell abgestimmte Möglichkeiten zu in- und externen Fort- und Weiterbildungen sowie attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Unternehmen: Corporate Benefits. Lernmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung, wann und wo du willst, unter anderem durch digitale Fortbildungsplattformen per App.Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

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Senior Specialist Paketshop Service (m/w/d)

DPD Deutschland GmbH - 90451, Nürnberg, DE

Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und LogistikdienstleistungenMindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service oder telefonischen Support, vorzugsweise in der KEP- oder DienstleistungsbrancheErste Führungserfahrung oder Erfahrung in der stellvertretenden Teamverantwortung von VorteilGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word, Excel und PowerPointAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und DurchsetzungsvermögenÜberzeugendes und professionelles AuftretenUnternehmerisches Denken sowie kunden- und lösungsorientiertes HandelnHohe Qualitäts- und ServiceorientierungTeamfähigkeit, Engagement und selbstständige Arbeitsweise Responsibilities: Entgegennahme von eingehenden Telefonaten, Serviceaufgaben und ReklamationsbearbeitungBetreuung und Nachschulung der Paketshop-PartnerAnsprechpartner für den Support im Bereich Paketshop-OrganisationAnalyse und Optimierung von Arbeitsabläufen und SystemprozessenMitwirkung bei der Erstellung und termingerechten Auswertung individueller ReportsVerantwortung für Organisation und Überwachung des TagesgeschäftsUnterstützung bei der Umsetzung von Qualitäts- und UnternehmensstandardsTreffen von Entscheidungen bei komplexen EinzelvorgängenUnterstützung und Vertretung der Teamleitung bei Projekten und AbwesenheitSicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und Zusammenarbeit im Team Technologies: Support More: Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft. Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei, rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! Unser Angebot umfasst vielfältige Mitarbeiterangebote wie Bike & IT-Geräte Leasing, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge und ein Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen. Nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie für deine individuelle Karriereentwicklung. Genieße die Sicherheit, deine Stärken in einem internationalen Konzern entfalten zu können, mit fairen und pünktlichen Gehaltszahlungen sowie planbaren Arbeitszeiten. Freue dich auf offene und vielfältige Teams, die Respekt, Toleranz und Gleichbehandlung leben. Interessiert? Wir freuen uns auf dich!

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Spezialist Transaktionsentgelte (m/w/d)

Deutsche WertpapierService Bank AG - 40212, Düsseldorf, DE

Salary: 45.491 - 91.305 € per year Requirements: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine ähnliche kaufmännische Qualifikation.Sie kennen die Welt der Wertpapiere und bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Wertpapierabwicklung mit.Die sichere Anwendung der MS Office-Produkte ist in Ihrem Arbeitsalltag selbstverständlich.Ob mündlich oder schriftlich – Sie kommunizieren sicher auf Deutsch (C1).Sie sind offen für Neues und gestalten Veränderungen selbst mit – sei es bei fachlichen Themen oder in der Zusammenarbeit im Team. Herausforderungen begegnen Sie mit Neugier und Tatkraft.Ein strukturiertes, sorgfältiges und analytisches Arbeiten ist für Sie selbstverständlich – auch dann, wenn es ins Detail geht oder eine Fehlersuche Ausdauer verlangt.Der direkte Austausch mit Kunden macht Ihnen Freude. Ob schriftlich oder am Telefon: Sie kommunizieren offen, klar und professionell. Responsibilities: Anfragen zu Transaktionsentgelten, die über unser Ticketsystem eingehen, analysiere ich sorgfältig und nehme bei Bedarf Kontakt zum Kunden auf, um offene Fragen zu klären. Ich prüfe, ob die gewünschte Entgeltstruktur umsetzbar ist und setze diese nach entsprechender Beauftragung in unserem Abwicklungssystem um.Reklamationen nehme ich entgegen und kläre, wie es zu Abweichungen vom Preismodell gekommen ist. Gemeinsam mit dem Team erarbeite ich eine Lösung, um Fehler zu beheben und Prozesse zu optimieren.Bei systemseitigen Regelungen erstelle ich entsprechende Kundeninformationen und koordiniere die Umsetzung. Dabei prüfe ich, ob die Änderungen korrekt übernommen wurden, erstelle Auswertungen und spreche bei Bedarf gezielt die Kunden an.Ich unterstütze bei der Durchführung des jährlichen Ex-Post-Reportings, erstelle die Übersicht der bezahlten Entgelte für die Kunden und beantworte bei Bedarf Fragen und Unklarheiten.Im monatlichen Release-Management teste ich neue Systemreleases und prüfe, ob alle relevanten Funktionen weiterhin einwandfrei laufen. Meine Einschätzungen sind entscheidend für den reibungslosen Betrieb in der gesamten Abteilung.Die Servicezeiten der Orderabrechnung decken wir als Team gemeinsam ab und sorgen für eine ausgewogene Verteilung der Zeiten und unterstützen uns gegenseitig im Tagesgeschäft.Darüber hinaus fördern wir aktiv abteilungsübergreifenden Wissensaufbau: In meinem Subteam bespreche ich regelmäßig aktuelle Themen und besondere Fallkonstellationen, um voneinander zu lernen. Zudem habe ich die Möglichkeit, andere Aufgabengebiete im Gesamtteam kennenzulernen oder in angrenzenden Organisationseinheiten zu hospitieren, um so ein noch besseres Verständnis der gesamten Abwicklungskette im Wertpapiergeschäft aufzubauen. Technologies: Support More: Wir, die Deutsche WertpapierService Bank AG, sind der führende Dienstleister für Wertpapierservices im deutschen Finanzmarkt. Als verlässliche Bank und moderner Technologiedienstleister ist es unser Ziel, das Wertpapiergeschäft unserer rund 1.200 Kundeninstitute mit neuen Services und effizienten Prozessen zu fördern. Aktuell suchen wir Verstärkung für das Themenfeld Transaktionsentgelte-Support. Unser 25-köpfiges Team verantwortet die Zuwendungen und Orderabrechnungen im Wertpapiergeschäft und besteht aus fünf Subteams, die für eine reibungslose und korrekte Bearbeitung regulatorischer und vertraglicher Anforderungen entlang des gesamten Abwicklungsprozesses sorgen. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeitgestaltung, technische Ausstattung für das Home-Office, leistungsgerechte Vergütung, 30 Urlaubstage, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und vieles mehr. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Gehalt: 45.491,00€ - 91.305,00€ pro Jahr. Arbeitsort: Vor Ort.

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