Medizinische Fachangestellte/r (m/w/d) für Augenpraxis in HH-St. Georg
Augenkompetenz Hamburg - 20095, Hamburg, DE
Einleitung Bist du bereit, Teil eines kleinen, engagierten Teams in der Augenheilkunde zu werden? Bei Augenkompetenz Hamburg, einer Praxis spezialisiert auf Vorsorge, Diagnose und Therapie von Augenerkrankungen, suchen wir eine/n Medizinische/n Fachangestellte/n (m/w/d) für unsere etablierte und gut bewertete Praxis im Herzen von HH-St. Georg. Hier erwarten dich spannende Aufgaben rund um Laserbehandlungen und intraokuläre Injektionen (IVOM) in einer modernen und patientenorientierten Umgebung. Unsere Praxis liegt fußläufig vom Hauptbahnhof in der Langen Reihe und bietet dir die Chance, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das großen Wert auf die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Patienten legt. Wenn du motiviert bist, eine freundliche Ausstrahlung mitbringst und gerne in einem kleinen Team arbeitest, dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres Teams und hilf dabei, unseren Patienten die bestmögliche augenärztliche Versorgung zu bieten! Aufgaben Patientenempfang und Terminverwaltung in der Praxis Assistenz bei Untersuchungen und operativen Eingriffen, zum Beispiel bei Lasertherapien und Augeninjektionen Bedienung von modernen Spezialdiagnostikgeräten, Durchführung/Beaufsichtigung von Voruntersuchungen, Aufklärung der Patienten Verwaltung von Patientenakten, Dokumentation und Abrechnung der Behandlungsleistungen Vorbereitung und Nachbereitung von Behandlungsräumen klassische ArzthelferInnentätigkeiten Qualifikation Das wünschen wir uns von Dir: der freundliche Umgang mit Ihren Mitmenschen ist für Dich selbstverständlich und Du behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick und einen ruhigen Kopf. Du hast Spaß an Deiner Tätigkeit und bist verantwortungsbewusst. Du besitzt organisatorisches Talent und bist teamfähig. Im Besten Fall bist Du ausgebildete MFA aus der Augenheilkunde, wir freuen uns jedoch auch über Kollegen aus anderen Fachrichtungen oder Quereinsteiger aus dem Gesundheitswesen mit erfolgreich abgeschlossener Berufsausbildung. Benefits Zusätzlich zur übertariflichen Bezahlung zahlen wir eine leistungsbezogene Prämie um die hohe Motivation der Mitarbeiter zu erhalten. Noch ein paar Worte zum Schluss Wer ist es, der Sie sucht? Augenkompetenz Hamburg ist eine inhaberingeführte Augenarztpraxis mit modernster diagnostischer Gerätetechnik (Ausstattung: Optomap, OCT, NCT, Autorefraktor/Visus, Perimeter) die Praxis wird von Jameda® unter den Top 5 der bestbewerteten Praxen in Hamburg geführt. wir decken ein breites Spektrum der Versorgung von Augenerkrankungen ab, führen einige ambulante Operationen in den eigenen Räumen durch (z.b. intraokulare Injektionen und Laserbehandlungen) und verfügen über eine Sehschule. Freundlichkeit im Umgang mit den Patienten und Mitarbeitern ist eines unserer höchsten Prioritäten, die kompetente Behandlung durch die erfahrene Chefin spiegelt sich im Namen der Praxis wider. Wir sind ein nettes, kleines und motiviertes Team
Betreuungskraft/Alltagsbegleiter (m/w/d)
Treudelberg Wohnpark GmbH - 22397, Hamburg, DE
Einleitung Für unseren jung gebliebenen 89-jährigen Chef benötigen wir eine weitere Betreuungskraft/einen weiteren Alltagsbegleiter (m/w/d) Aufgaben Ihr Verantwortungsbereich: Hilfe bei der Grundpflege (Duschen, Waschen, Inkontinenzversorgung) Hauswirtschaftliche Tätigkeiten (Zubereitung von Frühstück und Mittagessen, Einkaufen, Wäsche waschen) Alltagsbegleitung & Betreuung (Arzttermine koordinieren und begleiten) Förderung der Bewegungsfähigkeit (Spaziergänge) Qualifikation Ihre Qualifikation: Berufliche oder private Kenntnisse in der Pflege von Vorteil Soziale Kompetenz, Empathie und Zuverlässigkeit Gute Deutschkenntnisse Benefits Die Anstellung ist eine versicherungspflichtige Teilzeitbeschäftigung. Noch ein paar Worte zum Schluss Auf Sie wartet ein angenehmes Arbeitsumfeld und freundliche Kollegen (m/w/d)
Bauleiter (m/w/d) Neubau / Garten- und Landschaftsbau
HAPEKO Hanseatisches Personalkontor - 20099, Hamburg, DE
Das Unternehmen HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Bei meinem Kooperationspartner handelt es sich um eine deutschlandweite Unternehmensgruppe, welche lokale Niederlassungen aus dem Garten- und Landschaftsbau zu einer Holding bündelt. Die Nähe zu den örtlichen Stakeholdern steht hierbei im Vordergrund, weshalb in den verschiedensten Regionen mit unterschiedlichen Namen agiert wird. Das Unternehmen widmet sich Großprojekten der anspruchsvollen Art im Garten- und Landschaftsbau und blickt auf viele namhafte Prestige-Projekte seiner Referenzliste zurück und bedient in der Dachbegrünung, sowie im Gala-Bau Bauvorhaben mit Projektvolumina von durchschnittlich 1-6 Mio. EUR. Für die Standorte/Niederlassungen in Hamburg, Berlin und Nordenham suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt Bauleiter (m/w/d) Garten und Landschaftsbau und freue mich auf Ihre Bewerbung. Aufgaben Du übernimmst die komplette operative Bauleitung und Koordination der Nachunternehmer Deine Spezialisierung definierst du selbst: Garten- und Landschaftsbau oder Dachbegrünung Du arbeitest gemeinsam mit den Fachingenieuren anderer Disziplinen an der technischen Klärung und Vergabe von Nachunternehmerleistungen Du kontrollierst die Ergebnisse bzgl. Qualität, Termineinhaltung und Kosten Profil Studium idealerweise mit Vertiefung im Garten- und Landschaftsbau (Diplom-Ing, Bachelor oder Master) oder vergleichbare Berufsausbildung/Bautechniker Du bringst erste Berufserfahrung in der Bauleitung im Gala-Bau mit Deine Arbeitsweise ist selbstständig und strukturiert Du agierst als "Unternehmer im Unternehmen" Du bist ein echter Teamplayer und verfügst über eine positive Grundeinstellung Du bist gut im Umgang mit MS-Office Vorteile Attraktives Fixgehalt und Firmenwagen zur privaten Nutzung Vielseitige Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten Modernste Arbeitsmittel und EDV-Umfeld Wachstumsmarkt und breites, krisensicheres Projektumfeld Referenz-Nr. SME/122376
Physiotherapeut 70,00 € Honorar pro Stunde
Physiozuhause GmbH - 20095, Hamburg, DE
Einleitung Führende, erfolgreiche und innovative Privatpraxis geht neue Wege in der Physiotherapie. Wir suchen in Berlin examinierte Physios, die motiviert sind und Lust auf Hausbesuche haben. In den letzten Jahren haben wir festgestellt, dass immer mehr Privatpatienten oder auch Privatzahler zu Hause behandelt werden möchten, aber aufgrund der Vielzahl der Angebote im Internet nicht den richtigen Ansprechpartner finden. Wir haben uns daher auf die Privatpatienten und Selbstzahler spezialisiert. Durch entsprechendes deutschlandweites Marketing haben wir einen stetigen Zulauf von Patienten. Aufgaben Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Hamburg und Umgebung mehrere Physiotherapeuten/-innen (m/w/d) zur Durchführung von Hausbesuchen Physiotherapeutische Behandlungen im Hausbesuch Eigenständige Vereinbarung von Terminen Qualifikation Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Physiotherapeut/-in (m/w/d) Gerne auch Berufsanfänger Bereitschaft zu Hausbesuchen Die Arbeit mit Menschen bereitet Dir Freude Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung physiozuhause GmbH Uferstraße 4 15712 Königs Wusterhausen
Inhouse SAP Ariba Berater (m/w/d)
APRIORI – BUSINESS SOLUTIONS AG - 22145, Hamburg, DE
Du willst Teil eines innovativen Teams sein und Lösungen für die Zukunft entwickeln? Im Auftrag eines führenden Herstellers von Klebelösungen suchen wir einen SAP Ariba Berater (m/w/d), der das SAP-Team mit Kreativität und technischem Know-how verstärkt. Wenn Du gerne strategische Impulse setzt und Lösungen für internationale Kunden entwickelst, dann passt Du perfekt zu unserem Kunden! Deine Aufgaben Berate als technischer Experte bei der Implementierung und Optimierung der Ariba-Plattform. Konfiguriere individuelle Lösungen für Beschaffung und Finanzen. Leite End-to-End Implementierungen , inkl. Datenmigration, Tests und Schulungen. Treibe die Systemoptimierung und Nutzerakzeptanz voran. Unterstütze beim Change Management und baue starke Beziehungen zu Stakeholdern auf. Dein Profil Erfahrung in SAP Ariba und P2P-Prozessen. Kenntnisse in SAP P2P & MM, sowie Workflows. Erfahrung in End-to-End Implementierungen . Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Deine Benefits Internationales Arbeitsumfeld bei einem führenden Unternehmen Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Attraktive Vergütung und Benefits Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ausbildung zum Personaldienstleistungskaufmann (m/w/d)
aba Logistics GmbH - 20095, Hamburg, DE
Viele gute Gründe für uns Neben unserer fairen und attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen an: Mitarbeiterveranstaltungen z.B. unser jährliches Sommerfest Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Angenehmes Arbeitsklima Ausführliche Einarbeitungszeit und Unterstützung während der Ausbildung 28 Urlaubstage Online Mitarbeiterrabatte z.B. bei Adidas oder O2 Das erwartet Dich in Deiner Ausbildung zum Personaldienstleistungskaufmann (m/w/d) Bist Du bereit für den Einstieg in eine spannende Ausbildung als Personaldienstleistungskaufmann (m/w/d)? Bei uns hast Du die Chance, einen abwechslungsreichen Beruf im Bereich der Personaldienstleistung zu erlernen und deine Karriere in einem dynamischen Umfeld zu starten. Du lernst in Deiner Ausbildung zum Personaldienstleistungskaufmann (m/w/d) alle relevanten Bereiche der Personaldienstleistungsbranche kennen, von der Personalbeschaffung bis zur Personalvermittlung. Unterstütze uns bei der Suche und Auswahl passender Bewerber für unsere Kunden. Betreue Bewerber und Mitarbeiter während ihres Einsatzes. Hilf uns bei administrativen Aufgaben im Personalwesen sowie in der vorbereitenden Lohnbuchhaltung. Trage zur Kundenakquise und Pflege von Kundenbeziehungen bei. Das bringst Du mit Du hast mindestens einen guten Schulabschluss (Realschulabschluss oder Abitur). Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. Zuverlässigkeit, Engagement und Lernbereitschaft. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen. Deine Bewerbung Haben wir Dein Interesse für die Position Ausbildung zum Personaldienstleistungskaufmann (m/w/d) geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Der schnellste Weg zu uns führt über den " Jetzt bewerben-Button ". Wir freuen uns auf Deinen Lebenslauf im PDF-Format. Hast Du vorab Rückfragen? Dann ruf uns an - gerne beraten und betreuen wir Dich in allen Phasen der Stellensuche. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung als Ausbildung zum Personaldienstleistungskaufmann (m/w/d)! Dein Ansprechpartner aba Logistics GmbH Christin Buchien Steinstraße 27 20095 Hamburg Tel. 040 - 28 40 94 45 Christin.Buchien@abalogistics.de *Die auf dieser Seite verwendete Bezeichnung "Mitarbeiter" sowie sonstige Personenbezeichnungen erfolgen geschlechtsunabhängig. Sie werden ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwendet.
Junior Schichtleiter Hamburg Überseequartier (all genders)
AmRest (authorisierter Lizenznehmer von Starbucks EMEA Ltd) - 20095, Hamburg, DE
Bei Starbucks geht es nicht nur um Kaffee, sondern auch um die Liebe zur Gemeinschaft. Unsere Coffee Houses sind der perfekte Ort, um Freunde zu treffen, zu plaudern und das Leben zu genießen. Wir sehen uns als Partner, die gemeinsam Erfolg feiern und aufeinander achten. Deine Aufgaben Du bist unser Superheld, der das Starbucks-Erlebnis zum Leben erweckt Du empfängst unsere Gäste mit einem Lächeln und beantwortest all ihre Fragen über unser Sortiment Du zauberst sensationellen Kaffee und sorgst für ein unvergessliches Gasterlebnis Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und Mitarbeiter Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Store, eine korrekte Kassenführung und die Einhaltung der Hygienevorschriften Das bringst du mit Du liebst Teamwork, motivierst gern & gehst als Vorbild voraus Du bist ein Allrounder, der Verantwortung übernimmt und immer danach strebt, unseren Gästen ein wunderbares Erlebnis zu bereiten Du bist offen und hast Lust, immer Neues zu entdecken und dazu zu lernen Du hast Erfahrungen in der Gastronomie, Einzelhandel oder ähnlichem Du hast erste Erfahrungen im Begleiten eines kleinen Teams Du bist kommunikationsstark und hast gute Deutschkenntnisse Benefits Arbeitsbedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeitkonto Eine bereichernde Arbeitsatmosphäre: Zusammenarbeit in leidenschaftlichen und multikulturellen Teams; Kollegen, die mehr sind als nur Arbeitspartner; regelmäßige Teamevents Faire Bezahlung: Tarifliche Vergütung, Zuschläge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Bonus für besondere Leistungen Zusätzliche Benefits: Wöchentlicher Coffee-Benefit, Zuschuss zum Jobticket, freie Getränke während der Schicht und vieles mehr Förderung der persönlichen Weiterentwicklung: Umfassende Ausbildung, interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, kostenlose Sprachkurse, Möglichkeit sich an gemeinnützigen Aktivitäten unserer Doing Good-Community zu beteiligen Kostenlose Work-Life-Plattform mit Angeboten zu Gesundheit, Familie, Arbeit und vieles mehr Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam das beste Kaffee-Erlebnis zu schaffen! Und hey, wenn du bei uns arbeitest, hast du immer genug Kaffee, um dich durch den Tag zu rocken!
Finanz-/Bilanzbuchhalter (m/w/d)
HAPEKO Hanseatisches Personalkontor - 22113, Hamburg, DE
Das Unternehmen HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Zukunft des öffentlichen Transports gestaltet! Sie sind ein erfahrener Finanz - oder Bilanzbuchhalter und bereit für eine neue Herausforderung im Zukunftsmarkt des öffentlichen Verkehrs? Unser Mandant sucht einen talentierten und engagierten Profi, der unsere Buchhaltungsabteilung bereichert und entscheidend dazu beiträgt, die Finanzlandschaft dieses wachsenden Unternehmens zu gestalten. Wenn Sie Leidenschaft für Zahlen, eine ausgeprägte Expertise in der Buchhaltung und den Wunsch haben, Teil eines Teams zu sein, das die Mobilität der Zukunft gestaltet, dann suchen wir genau Sie! Aufgaben Allgemeine Tätigkeiten wie Prüfung, Kontierung und Verbuchung von Belegen der Kreditoren-, Debitoren-, Anlagen- und Sachkontenbuchhaltung Eigenständige Verbuchung und Bearbeitung von täglichen Bankbewegungen und Durchführung und Prüfung von Zahlläufen Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen Erstellung von Umsatzsteuer- und Statistikmeldungen Sie agieren als proaktive/r Ansprechpartner/in in bilanzierungs- und abschlussrelevanten Fragestellungen sowie für Wirtschaftsprüfer, Steuerberater und andere externe Stakeholder sowie im Dialog mit dem Controlling. Konsequentes Vorantreiben von Digitalisierungsprojekten und IT- Affinität Mit dem weiteren Wachstum einhergehende noch zu definierende Aufgabenbereiche Profil Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare einschlägige Berufsausbildung, idealerweise auch mit Zusatzqualifikation zum/r Bilanzbuchhalter/in Sie weisen mehrjährige relevante Berufserfahrung im Rechnungswesen auf Solide DATEV Kenntnisse sind unabdingbar Eine analytische, kommunikative Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Flexibilität und Dynamik zeichnet Sie aus. Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich mit einem hohen Maß an Lösungsorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) Vorteile Ein sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz Leistungsgerechte Bezahlung Ein partnerschaftliches orientiertes Arbeitsklima mit festen Strukturen Flexible Arbeitszeiten nach Absprache PKW Stellplatz Mitarbeiterevents Referenz-Nr. ARU/122095
Online Performance Marketing Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Natives (Outbrain, Taboola)
SHEKO GmbH - 20095, Hamburg, DE
Einleitung Du bist analytisch, kreativ und brennst für Direct-Response-Marketing im Native Advertising? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen einen leidenschaftlichen und strategisch denkenden Performance Marketing Manager mit Schwerpunkt Natives, der unsere Marketingkampagnen auf das nächste Level hebt. Als Online-Shop gestartet, wachsen wir stetig und sind mittlerweile nicht nur in den größten Drogerieketten und dem Lebensmitteleinzelhandel, sondern auch im europäischen Raum vertreten. Unser Ziel: SHEKO sowohl online als auch offline weiter auszubauen. Sei Teil unserer Mission und hilf uns, die Kategorie Weight Wellbeing attraktiver und ein wenig bunter zu gestalten. Aufgaben Du planst, steuerst und optimierst Media-Budgets auf Native-Plattformen wie Taboola, Outbrain, Teads oder ähnlichen Kanälen, um maximale Performance und ROI zu erzielen. Du überwachst Kampagnen basierend auf relevanten KPIs, führst A/B-Tests durch und entwickelst datenbasierte Strategien zur kontinuierlichen Optimierung. Du entwickelst gemeinsam mit unserem Content-Team kreative, trendbasierte Kampagnen, die die Zielgruppe gezielt ansprechen und messbar performen. Du nutzt Tracking-Lösungen mit Third-Party-Tools wie Voluum, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Du optimierst unsere Direct-Response-Funnels (Advertorials, VSLs etc.), um Conversions und Kundenbindung zu maximieren. Qualifikation Du hast bereits erste Erfahrung im Native Media Buying (mindestens 1 Jahr) und verstehst die Mechaniken des Performance-Marketings. Du verfügst über eine ausgeprägte Zahlenaffinität und nutzt KPIs sowie Reporting-Tools sicher zur datenbasierten Optimierung. Du erkennst Zielgruppenbedürfnisse und Werbetrends, kombinierst kreative Ansätze mit datengetriebener Strategie und entwickelst performante Kampagnen. Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit Tracking-Tools wie Voluum oder ähnlichen Lösungen. Du bringst Kenntnisse in Direct-Response-Marketing (z. B. Advertorials, VSLs, Lead-Gen Funnels) mit oder bist motiviert, Dich in dieses Thema einzuarbeiten. Benefits Arbeiten in einem besonderen Scale-Up mit dynamischem Wachstum, viel Potenzial und jeder Menge Spaß. Wir sind sehr stolz auf unser starkes Team und unseren enormen Zusammenhalt. Bei uns findest Du spannende und abwechslungsreiche Aufgaben und täglich neue Herausforderungen – garantiert keine Langeweile. Ganz egal ob Jogginghose oder Dino-Kostüm - komm, wie Du Dich am wohlsten fühlst. Uns gegenseitig immer zu unterstützen ist für uns selbstverständlich, daher wirst Du Dich schnell als Teil der SHEKO Familie fühlen! Diese Benefits findest Du bei uns natürlich auch: Ein tolles Team mit Hands-On-Mentalität, das Dich mit offenen Armen empfängt Ein modernes, zukunftsorientiertes Office mit Wohlfühlfaktor in Hamburg Winterhude, sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen Eine offene Feedback-Kultur, flache Hierarchien und die Möglichkeit, den Weg eines stark wachsenden Unternehmens aktiv mitzugestalten Viel Raum für Deine Ideen und dafür, Dein volles Potential zu entdecken und über Dich hinauszuwachsen Gemeinsam entwickeln wir Karriereziele, die zu Dir passen und helfen Dir, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln Wasser, Tee, Shake und Kaffee-Flat Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten sowie legendäre Firmenpartys Noch ein paar Worte zum Schluss Das hört sich gut an? Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Motivationsschreiben) über unsere Website. Lass uns wissen, wer Du bist und was Dich bewegt!
Customer Support Representative / Support Expert Commerce (m/w/d) für hochwertige Softwarelösungen i
IT Personalberatung Dr. Dienst & Wenzel GmbH & Co. KG - 22145, Hamburg, DE
Ref. Nr.: 02271 Als Customer Support Representative / Support Expert (m/w/d) im First Level oder im Second Level Support unterstützt Du die Kunden unseres Mandanten bei der Nutzung der eingesetzten Softwarelösungen. Wir wissen genau, was unsere Auftraggeber suchen und können Dir dadurch Türen öffnen! Wir beraten Dich objektiv, gehen auf Dein Profil und Deine Vorstellungen individuell ein, erarbeiten mit Dir die optimalen Bewerbungsunterlagen und coachen Dich durch den gesamten Bewerbungsprozess. Stellenbeschreibung Wir suchen Dich als Support Expert (m/w/d) für den First Level Support oder für den Second Level Support. Als Support Expert (m/w/d) im First Level Support gehören zu Deinen wichtigsten Aufgaben: Du bist ein Kommunikationstalent und stellst Dich mit dem nötigen Feingefühl auf verschiedene Charaktere ein Du bist erster Ansprechpartner für Kundenfragen per Telefon, E-Mail und Chat Du übernimmst die Verantwortung für die Anfragen und Probleme der Endkunden gemäß der definierten Supportprozesse im First-Level-Support Du übernimmst die Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung vom einfachen technischen Problemen und Fragen Du betreibst die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen gemeinsam mit Deinen großartigen Kollegen (m/w/d) im Supportteam Du kümmerst Dich um die Weiterleitung komplexer Anliegen an den Second Level Support Du unterstützt die Kunden bei der Nutzung der Commerce-Lösungen unseres Mandanten Als Support Expert (m/w/d) im Second Level Support gehören zu Deinen wichtigsten Aufgaben: Du bist ein Kommunikationstalent und stellst Dich mit dem nötigen Feingefühl auf verschiedene Charaktere ein. Du begeisterst den Kunden mit technischen Sachverstand Du übernimmst die Verantwortung für die Anfragen und Probleme der Endkunden gemäß der definierten Supportprozesse im Second-Level-Support Du führst die Analyse und Diagnose von komplexen Störungen und Fehlermeldungen durch Du betreibst die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen gemeinsam mit Deinem großartigen Kollegen (m/w/d) im Supportteam Durch die Sicherstellung einer zeitnahen, lösungsorientierten und fundierten Rückmeldung sicherst Du die langfristige Kundenzufriedenheit Mitgestaltung der wissensbasierten Supportprozesse durch die Erstellung vom Self-Service-Wissensartikel Du stehst im regelmäßigen Austausch mit dem Produktmanagement und den weltweiten Development-Teams um die gewonnenen Erkenntnisse in die Produktentwicklung einfließen zu lassen Du schulst die Kollegen und Kolleginnen des First-Level-Supports Arbeitgeber Unser Auftraggeber ist ein führender mittelständischer Softwareanbieter intelligenter Supply-Chain- und Omnichannel-Lösungen für Handel-, Logistik- und Industrieunternehmen aller Branchen mit Unternehmenszentrale in Deutschland. Ein hochmotiviertes Team von ca. 500 MA entwickelt und vertreibt an 17 Standorten weltweit - davon 6 in Deutschland, seit über 30 Jahren erfolgreich und kontinuierlich Innovationen und Verbesserungen an internationale Kunden. Als stark wachsendes IT-Unternehmen ist unser Auftraggeber kontinuierlich auf der Suche nach neuen, motivierten Talenten. Die angebotenen Lösungen sind im Einsatz bei rund 3000 Kunden. Unser Auftraggeber gestaltet mit seinem Unified-Commerce-Ansatz den Handel der Zukunft maßgeblich mit. Kunden profitieren von dem vorhandenen Beratungs-, Implementierungs- und Betreuungs-Dienstleistungen. Die Firmenkultur hat einen hohen Stellenwert. Eine gelebte, familiäre Unternehmenskultur ist die Basis für maximale Flexibilität und beste Arbeitsleistungen. Neben sympathischen Kolleginnen und Kollegen erwartet Dich ein professionelles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum. Eine umfangreiche Einarbeitung im Rahmen des Onboarding-Konzepts und eine kontinuierliche Weiterbildung sind die Basis für die erfolgreiche Umsetzung von herausfordernden Kundenprojekten. Unser Auftraggeber bietet Dir den nötigen individuellen Freiraum, den Du zur optimalen Ausführung Deiner Aufgaben benötigst. Du hast ein Team an Deiner Seite, dass Dich tatkräftig unterstützt und profitierst von kurzen Entscheidungswegen in äußerst flachen Team-Strukturen. Du wirkst pro aktiv am Unternehmenserfolg mit. Erwarten kannst Du eine attraktive und leistungsorientierte Bezahlung. Grundsätzlich finden Deine beruflichen und privaten Belange individuelle Berücksichtigung. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Vertrauensarbeitszeit sind dabei nur einige Stellschrauben mit denen unser Auftraggeber auf Deine individuellen Bedürfnisse reagieren kann. Du kannst erwarten: ein tolles hochmotiviertes Team spannende Projekte und sympathische und namhafte Kunden Remote Office und Home Office regelmäßige Aus- und Weiterbildung - Fehlende Kompetenzen werden gezielt ergänzt durch Weiterbildungsmaßnahmen und Training-on-the-job Projekte Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge JobRad-Leasingsmöglichkeit Mitarbeiterrabatte Gratis Kaffee, Kakao, Wasser und Obst in den Firmenstandorten Regelmäßige Firmenevents Zuschuss zum Deutschlandticket unbefristeter Arbeitsvertrag Ausbildung Abgeschlossene Ausbildung (im kaufmännischen oder IT-Bereich), vergleichbare Erfahrung oder engagierte Berufs- und Quereinsteiger, die Begeisterung für den Kunden-Support mitbringen. Kenntnisse Die Anforderungen an den Support Expert (m/w/d) im First Level Support: Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit professionellem Dienstleistungsgedanken Bereitschaft zu lösungsorientierter Arbeit gemäß Kundenanforderungen Technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Lösungen Kenntnisse in gängigen Commerce-Lösungen sind wünschenswert Flexibilität und hohe Kundenorientierung Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Teamfähigkeit Die Anforderungen an den Support Expert (m/w/d) im Second Level Support: Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit professionellem Dienstleistungsgedanken und der Fähigkeit, die Bedürfnisse des Endanwenders in Lösungen umzuwandeln Bereitschaft zu lösungsorientierter Arbeit gemäß Kundenanforderungen Neben technischen Wissen ist ein gutes Einfühlungsvermögen wichtig Fundierte Kenntnisse in gängigen Commerce-Lösungen sind wünschenswert Flexibilität und hohe Kundenorientierung Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft für Arbeitsergebnisse und Termin IT-technisches Verständnis sowie analytisches Denkvermögen – dabei nutzt Du unterschiedliche Technologien und hast gute Kenntnisse in Server-, Netzwerk- und Datenbank-Architekturen sowie Cloudtechnologien Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Teamfähigkeit Erfahrungen Erfahrung im Supply Chain- oder (E-)Commerce-Business-Software-Umfeld auf Beratungs-/Anbieterseite oder als Anwender auf Kundenseite sind von Vorteil. Du zögerst, weil Du vielleicht nicht alle Anforderungen in Summe erfüllst? Das ist vollkommen normal und kein Grund, die Bewerbung zurückzuhalten, denn oft erkennt man erst im persönlichen Gespräch dass man ideal zusammenpasst. Diese Chance unseren Auftraggeber kennenzulernen sollten Du unbedingt nutzen. Standort Hamburg, Bad Hersfeld, Ludwigsburg und/oder deutschlandweit im Homeoffice Wenn Du diese Herausforderung interessant findest, dann freuen wir uns Dich kennen zu lernen. Deine Fragen vorab beantwortet Dir gerne: Frau Sonja Groell-Archut unter der Telefonnummer +49 (0) 171 93 94 593 Sende bitte Deine Bewerbung direkt per Mail an groell-archut@it-personalberatung.de mit idealerweise folgenden Inhalten: (Ref. Nr.) Kurzes Anschreiben mit Darstellung Deiner Eignung für diese Position Prägnanter Lebenslauf, gerne mit Foto, mit Deinen rfahrungen, Kenntnissen und Erfolgen Zeugnisse bevorzugt als pdf-file Früheste Verfügbarkeit Ungefähre Einkommensvorstellung Ich freue mich auf Deine Bewerbung! Diskretion und eine umfassende Wahrnehmung Deiner Interessen sichern wir Dir ausdrücklich zu. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise: it-personalberatung.de/datenschutzhinweise.html .... weitere Jobangebote finden sie unter www.it-personalberatung.de
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