1st Level Service Desk im 24x7 Schichtdienst

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir am Standort Düsseldorf einen Mitarbeiter (w/m) im


  • Leicht zu erlernende Telefontätigkeit

  • Annahme, Klassifizierung und Lösung von Störungsmeldungen im IT-Umfeld per Telefon und Remote mit Hilfe einer Lösungsdatenbank

  • Ggf. Weiterleitung der Störung an nachgelagerte Facheinheiten

  • Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem


  • Spaß am Telefonieren

  • Erste Erfahrungen im telefonischen Support von Vorteil

  • Ausbildung im IT-Umfeld (z.B.: Fachinformatiker/-in Systemintegration) von Vorteil

  • Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme und Office-Anwendungen von Vorteil

  • Bereitschaft zur Schichtarbeit und Samstagsarbeit

  • ​Deutsch in Wort und Schrift werden vorausgesetzt

  • Englisch in Wort und Schrift von Vorteil


  • Tarifverträge nach iGZ / DGB 

  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 

  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit 

  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 

  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 

  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 

  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 

  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ 

  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Juliana Nestel unter 0211 49 76 22-01 bzw. juliana.nestel@allgeier-experts.com.

Kontakt aufnehmen Sonstige Branchen
Bezeichnung der Bundesagentur
Einsatzort(e) 40549 Düsseldorf
Arbeitszeit
Arbeitstyp Vollzeit
Kontaktinformationen Allgeier Experts Group

Hansaallee 299
-40549 Düsseldorf


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