Kundenservice im 1st Level IT Support

Für den Kundenservice bzw. IT Support unseres renommierten Kunden am Standort Dresden suchen wir laufend engagierte Mitarbeiter (m/w) im



  • Sie nehmen eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich am Telefon entgegen.

  • Nach Klassifizierung der Störungsmeldungen leiten Sie diese an die entsprechenden Fachgruppen zur Lösung weiter.

  • Sie dokumentieren alle Tätigkeiten in einer Datenbank.

  • Sie erledigen kleine administrative Aufgaben entsprechend standardisierter Vorgaben.

  • Die Sicherstellung des Serviceniveaus gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.




  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann etc.).

  • Sie haben grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen).

  • Sie haben bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln können.

  • Sie arbeiten gern im Team, sind stressresistent und haben Freude im Umgang mit Kunden.

  • Sie besitzen idealerweise gute bis sehr gute Englischkenntnisse.

  • Sie sind kommunikativ und arbeiten gern am Telefon.

  • Bereitschaft zur Schichtarbeit ist wünschenswert.



  • Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)

  • Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)

  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Betriebszugehörigkeit

  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall

  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut

  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen

  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Sabrina Sinske unter +49 (341) 98 97 34 33 bzw. karriere-pro@allgeier-experts.com.

Kontakt aufnehmen Sonstige Branchen
Bezeichnung der Bundesagentur
Einsatzort(e) 04105 Leipzig
04109 Leipzig
Arbeitszeit
Arbeitstyp Vollzeit
Kontaktinformationen Allgeier Experts Pro GmbH

Hainstraße 5 -7
-04109 Leipzig


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