Qualitätsspezialist Kundenbetreuungscenter (m/w)...

Möchten Sie in der Lage sein, die Unternehmensstrategie eines Unternehmens auf der Grundlage von Datenanalysen zu beeinflussen? Ist die Qualität von Dienstleistungen von großer Bedeutung für Sie? Dann bewerben Sie sich jetzt als Qualitätsspezialist im Bereich Kundenbetreuung (m/w) bei unserem internationalen Kunden in Maastricht!

 

Qualitätsspezialist Kundenbetreuungscenter (m/w)...
 

Ihre Aufgaben sind:

• Sie sind verantwortlich für die Qualität der Arbeit der Kundendienstmitarbeiter für bestimmte Märkte (Anrufe anhören, Emails und Chats lesen)
• Sie sammeln und verarbeiten Informationen über Kundenzufriedenheitsbewertungen und Marktentwicklungen, um die Qualität und den Nutzen von entwickelten Prozessen und Systemen zu...
• Sie unterstützten die Umsetzung von Prozessen im Einklang mit den...
• Sie überwachen die Auslastung, um eine optimale Verteilung von Prozessen und Mitarbeitern zu gewährleisten
• Sie pflegen eine geordnete Umgebung, um sicherzustellen, dass die Qualitätssicherung die richtigen Skripte und...

Kontakt aufnehmen Sonstige Branchen
Einsatzort(e) 6200 Maastricht
Arbeitszeit
Arbeitstyp unlimited
Kontaktinformationen people-s-place GmbH

Johann-Miller-Str. 3
DE-89081 Ulm
Tel. +49 (0) 731 14 412 811




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