(Senior) Influencer Marketing Manager (m/w/x)
gocomo GmbH - 10115, Berlin, DE
Über gocomo Du weißt, was erfolgreiche Creator-Kampagnen ausmacht, erkennst Trends bevor sie viral gehen und hast ein Gespür für starke Markenstrategien? Dann bist du hier genau richtig! In dieser Rolle bringst du dein strategisches Know-how ein, arbeitest auf Augenhöhe mit Kunden und Creators und gestaltest innovative Marketingansätze, die echten Impact haben. Wenn du Lust hast, die Zukunft der Creator Economy mitzugestalten und deine Expertise auf das nächste Level zu heben – let’s talk! Deine Aufgaben Strategische Kampagnensteuerung: Planung, Umsetzung und Optimierung von Influencer-Marketing-Kampagnen mit Fokus auf Performance und Brand Awareness Enge Kundenbetreuung: Zusammenarbeit mit dem Key Account Management zur Sicherstellung der individuellen Kundenstrategie Projektmanagement: Erstellung von wöchentlichen Updates, Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen sowie Entwicklung langfristiger Kundenbindungsmaßnahmen Markt- und Wettbewerbsanalysen: Identifikation von Trends, Analyse des Wettbewerbsumfeldes und Ableitung strategischer Maßnahmen Budget- & Margenverantwortung: Steuerung und Kontrolle von Kosten, Budgets und Margenzielen zur Sicherstellung der wirtschaftlichen Effizienz Interne & externe Kommunikation: Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Creators und internen Teams, um einen reibungslosen Ablauf der Kampagnen zu gewährleisten Paid Media Management: Verantwortung für Performance-Marketing-Kampagnen auf Plattformen wie Meta und TikTok zur Maximierung der Kampagnen Ergebnisse Dein Profil Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Influencer-Marketing, Projektmanagement oder einer vergleichbaren Position Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Kunden, Creators und Stakeholdern Erfahrung in Budgetmanagement sowie der Optimierung von Prozessen für eine effiziente Kampagnensteuerung Tiefes Verständnis für Social Media, Influencer-Marketing und Paid Media, idealerweise mit Erfahrung in der Steuerung von Paid-Kampagnen Hohe Diplomatie und Fingerspitzengefühl, um verschiedene Interessen geschickt zu managen Ein echter Teamplayer mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und Leidenschaft für das Creator-Ökosystem Warum wir? Attraktives Gehalt & flexibles Arbeiten – Bei uns arbeitest du hybrid, mit Workation-Möglichkeit und flexiblen Arbeitszeiten, damit du Job und Leben optimal verbinden kannst Top-Equipment für dich – Damit du effizient arbeiten kannst, stellen wir dir modernste Technik zur Verfügung Offene Unternehmenskultur & Entwicklungsmöglichkeiten – Wir leben eine transparente Feedbackkultur und bieten dir Raum für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung Legendäre Team-Events & Offsites – Ob After-Work, Team-Retreat oder große Offsites – wir feiern unsere Erfolge und stärken den Teamgeist Individuelle Benefits nach Wahl – Du kannst dich zwischen einem Mobilitäts- oder Gesundheitsbudget entscheiden – ganz nach deinen Bedürfnissen Betriebliche Altersvorsorge (bAV) – Wir unterstützen dich dabei, frühzeitig für deine Zukunft vorzusorgen Hundefreundliches Büro im Herzen Berlins – Dein Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen und freut sich auf neue Büro-Buddys
Controller (w/m/d) Aftersales / Automobilbranche
Amadeus Fire AG - 13125, Berlin, DE
Controller (w/m/d) Aftersales / Automobilbranche Referenz 12-221761 Für ein etabliertes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt im Finanz- und Immobilienbereich suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Verstärkung im Controlling in Vollzeit. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie vielseitige Aufgaben im operativen und strategischen Controlling und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur wirtschaftlichen Steuerung des Unternehmens. Erste Berufserfahrung im Controlling ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Es erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, attraktiven Weiterbildungsangeboten sowie weiteren Benefits in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Controller (w/m/d) Aftersales / Automobilbranche. Ihre Benefits: 31 Urlaubstage pro Jahr Homeoffice Verkürzte Probezeit Flexible Arbeitszeiten Familienfreundliches Unternehmen Gutes Onboarding Betriebliche Altersvorsorge Jobrad Corporate Benefits Teamevents Ihre Aufgaben: Durchführung von Kundengesprächen zur Ermittlung individueller Anforderungen und Erwartungen Analyse bestehender Abläufe und IT-Systeme in Autohäusern zur Ableitung softwarebezogener Bedarfe Konzeption und Formulierung von Anforderungen an Controlling-Lösungen Mitwirkung bei der Implementierung unserer Software sowie Durchführung von Schulungen für Anwender Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung im laufenden Betrieb Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Autohaus Teamorientierte, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Automobile und Zweiräder Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 60.000 bis 65.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Diana Krieger (Tel +49 (0) 30 278954-291 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-221761 per E-Mail an: accounting.berlin@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Berlin Hedwig-Dohm-Straße 6 10829 Berlin
Clubmanager (m/w/d) - Teamleitung
Mrs.Sporty Westend - 14052, Berlin, DE
Einleitung Wer uns kennenlernt, bemerkt sehr schnell: Das System MRS.SPORTY ist irgendwie anders als viele Unternehmen in der Franchisebranche. MRS.SPORTY ist PINK. MRS.SPORTY ist ENERGIE PUR. Zwanzig Jahre ist es her, da eröffneten wir den ersten MRS.SPORTY Club in Berlin: Ein Sportclub nur für Frauen. Schon ein Jahr später begannen wir unser Fitness-Konzept an Menschen weiterzugeben, die es genauso großartig finden wie wir. Mit Leidenschaft sorgen wir seitdem gemeinsam mit unseren Franchise-Partnern für mehr Gesundheit und Lebensqualität von Frauen. Heute trainieren 200.000 Mitglieder in über 520 MRS.SPORTY Clubs in zehn Ländern und sind stolz darauf, dass wir seit Jahren die Nr. 1 am Frauenfitnessmarkt sind und bereits vier Mal als bestes Franchise-System ausgezeichnet wurden. Aufgaben Aufbau, Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung deines Teams Exzellente Betreuung der Mitglieder unter individuellen trainingsspezifischen Gesichtspunkten Durchführung von Probetrainings, Check-Ups und Feedback-Gesprächen Umsetzung von Maßnahmen zur Mitgliedergewinnung und -bindung über die Kanäle Verkauf, Marketing und Beratung Betreuung von Mitgliederbindungsprogrammen Organisation und Durchführung von Promotionaktionen, inkl. aktivem Telefonmarketing Übernahme allgemeiner Clubverwaltungsaufgaben Qualifikation Du passt zu uns, wenn du: Mindestens eine Trainer B Lizenz hast, sowie sportlich aktiv bist Fundierte Erfahrungen in der Teamführung und -entwicklung mitbringst Serviceorientiert agierst sowie empathisch, kommunikationsstark bist und andere Menschen mitreißen und begeistern kannst Das ziel- und ergebnisorientierte Arbeiten magst und bereit bist Verantwortung zu übernehmen Dich gerne kontinuierlich weiterentwickelst Benefits Deinen eigenen Verantwortungsbereich, den Du Dir auf Basis unseres Konzeptes selbständig aufbauen und organisieren kannst diverse Bonivereinbarungen zusätzlich zum Festgehalt Ein Onboarding, das Dich ab dem ersten Tag in die Welt und das Team von MRS.SPORTY eintauchen lässt, inkl. Zugang zur MRS.SPORTY Online Academy, regelmäßigen Webkonferenzen, Seminaren, Schulungen uvm. Umfassende Aus- und Weiterbildungen unter anderem in den Bereichen Verkauf, Personal und funktionellem Training direkt in der MRS.SPORTY Academy oder vor Ort als Schulung Eine moderne und innovative Arbeitsatmosphäre – nutze jederzeit Deinen Club für das persönliche Training und lass Dich vom MRS.SPORTY Spirit anstecken! Noch ein paar Worte zum Schluss Wenn du Teil unserer sympathischen Community und einer erfolgreichen Marke werden willst, dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Einstiegszeitpunkt per Mail an : clubwestend@web.de Dein Ansprechpartner ist Herr Florian Kühne
Java Backend Entwickler
Recruitment Circle GmbH - 10117, Berlin, DE
Über uns Über Recruitment Circle: Gemeinsam können wir brainstormen, was für dich der nächste spannende Schritt sein kann. Aus über 100+ Firmen in unserem Portfolio filtern wir das passendste Angebot für dich heraus. Ansäßig in Berlin, sind wir mit unserem Team auf technlogienahe Jobs spezialisiert. Wir kennen uns aus in Themen wie: Software Entwicklung, DevOps, Operations, Product Ownership & Management, Projektleitung, Agil Coaching sowie Data Engineering. Wir arbeiten anders als die anderen: Im Interesse einer langfristigen & nachhaltigen Beziehung handel wir und arbeiten ausschließlich für Unternehmen mit denen wir positive Erfahrungen machen und gemacht haben. Darüber hinaus haben wir ein Jobnetzwerk mit über 10.000 potenziellen Stellen . Aufgaben So gehts weiter: Lass uns über deine Anforderungen & Wünsche sprechen , anschließend teile ich meine Ideen mit dir. Freie Time Slots findest du hier: https://calendly.com/dorothee-heger/digitalcoffee-xd01tgawa Profil Lehn dich zurück , während wir die ganze Arbeit für dich erledigen: Wir legen ein gutes Wort für dich bei unseren Kunden ein & teilen deine Wunschkriterien, damit keine Zeit in späteren Interviews verschwendet wird. Du wirst ständig im Loop gehalten, was der aktuelle Stand ist und wann du exakt Feedback erhältst Die gesamte Terminkoordination wird dir abgenommen Selbst bei der Vorbereitung auf Interviews geben wir dir alle wichtigen und entscheidenden Insights Zu guter Letzt unterstützen wir dich bei der richtigen Verhandlungsstrategie, damit du stets das Beste Ergebnis erzielst!
Senior Direct Response Copywriter (m/w/d) - 100% remote
everydays - 10115, Berlin, DE
Einleitung Bereit für Verantwortung, Wachstum und Ads, die Menschen wirklich bewegen? Bei everydays geht es um "you, just better". Das gilt nicht nur für unsere Kund:innen – sondern auch für dich. In unserem Direct Response Marketing Team gestaltest du aktiv mit, lernst aus erster Hand, wie skalierende Kampagnen funktionieren, und entlastest das Team durch smarte Zuarbeit. Kreativität ist nichts wert ohne Conversion. Du weißt, wie man aus einem Insight ein Konzept macht. Du denkst in Hooks, Scroll Stops und CVRs. Und du willst nicht einfach nur "ästhetisch" – du willst Ads, die skalieren. Willkommen bei everydays. Wir sind eine erfolgreiche D2C-Health-Brand mit einem klaren Ziel: Menschen helfen, sich jeden Tag besser zu fühlen – und das mit Produkten, die wirklich wirken. Dazu brauchen wir keine Agentur-Creatives, sondern echte Verkaufsprofis im Creative-Kleid. Aufgaben Du entwickelst eigenverantwortlich neue Ad-Konzepte, Advertorial Konzepte, Hooks und Formate entlang der Funnel-Logik (Eugene Schwartz, Awareness Stages etc.) Du briefst Creator:innen und Designer:innen auf Basis deiner Konzepte Du analysierst Creative-Performance und leitest daraus konkrete Maßnahmen und Tests ab (Creative Iterations, neue Angles, neue Funnelideen) Du arbeitest eng mit dem Media Buying Team zusammen, um datenbasierte Learnings direkt in kreative Konzepte zu übersetzen Du verantwortest die kreative Linie in Meta Ads, TikTok, YouTube Shorts und Native Ads Du beobachtest Wettbewerber, testest Formate und bringst neue Ideen ein, die direkt in UMSATZ resultieren Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Bereich Direct Response Creative Strategy (idealerweise im D2C-Umfeld) Im Bereich Funnelmarketing, macht dir niemand so schnell etwas vor Du verstehst Menschen: Emotionen, Pain Points, Wünsche. Und baust daraus verkaufsstarke Ads Tiefes Verständnis von Funnel-Denken, Awareness-Stages, Offer-Struktur, UGC, Storytelling, VSLs, Scroll Stops und Conversion Psychology Du kannst andere gut briefen (Copy, Design, Video) und bist exzellent in der klaren Kommunikation deiner Konzepte Du arbeitest strukturiert, schnell, selbstständig und lieferst regelmäßig funktionierende Creatives Du bist ehrgeizig, willst wachsen und willst Teil eines Performance-Maschinenraums sein – kein Konzern, kein Agentur-Jonglieren, sondern echtes Mitgestalten Benefits Was dich erwartet Ein Team, das auf Performance ausgerichtet ist Die Freiheit eines Freelancers, mit der Planungssicherheit eines Angestellten Eine Bezahlung, die deinen Fähigkeiten gerecht wird Professionelles, technisches Setup (natürlich) Einblicke in ein stark skalierendes D2C-Modell Echtes Ownership deiner Ergebnisse – du agierst als Unternehmer im Unternehmen, statt Dienst nach Vorschrift 4 geniale offline Teamevents pro Jahr, in Deutschland und im Ausland Noch ein paar Worte zum Schluss Bereit für die Challenge? Füge deiner Bewerbung dein Portfolio, Ad-Referenzen oder Case Studies an. Zeig uns, wie du verkaufst. Nicht nur, wie du denkst.
(Senior) Teamleiter IT Contracting (m/w/d)
APRIORI – BUSINESS SOLUTIONS AG - 10963, Berlin, DE
Erinnerst du dich an den Nervenkitzel des Erfolgs? - Bei uns wird er zur Routine! APRIORI ist DIE spezialisierte Personalberatung für Fach und Führungskräfte im IT&SAP, Life Sciences und Engineering Umfeld. Wir unterstützen unsere namenhaften Kunden mit dem besten Netzwerk und Know-How der Branche. Gib Deiner Karriere einen Boost als (Senior) Teamleiter IT Contracting (m/w/d) und gehöre zu den Besten der Besten. Für einen Einblick in unseren Alltag kannst Du gerne auf unserem Instagram-Kanal vorbeischauen: https://www.instagram.com/apriori_karriere/ Was dich erwartet: Du bist für den Aufbau und die Weiterentwicklung des IT Contracting Teams am Standort Berlin verantwortlich Du bist Ansprechpartner:in und Coach für Dein Team, führst es mit konkreten Zielen und klaren KPIs und unterstützt es aktiv im täglichen Geschäft Du übernimmst Verantwortung für die strategische Planung und Umsetzung von IT Contracting Projekten Du akquirierst und betreust Kunden im Bereich IT Contracting Du baust langfristige Beziehungen zu Freelancern, IT-Experten und Partnern auf und pflegst diese Als Führungskraft gehst Du mit Deinen eigenen Erfolgen als gutes Beispiel voran und verfolgst aktiv unsere Unternehmensziele Das bringst du mit: Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung Mehrjährige Erfahrung in der Personalberatung, idealerweise im Bereich IT Contracting Erfahrung in der Führung von Teams sowie in der Entwicklung und Motivation von Mitarbeitenden Sehr gute Kenntnisse im IT Contracting und ein starkes Netzwerk in der IT Branche Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick Eigeninitiative, Organisationstalent und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Das bringen wir mit: Individuelle Führungsskills: Wir fördern Deine Laufbahn als Führungskraft mit einem intensiven Weiterbildungsprogramm, Coachings und viel Verantwortung Herausragender Erfolg: Wir bieten Dir die besten Karrieremöglichkeiten mit einem transparenten Karrieremodell und kontinuierlichem Wachstum. Außerdem belohnen wir Deine Erfolge mit einer branchenüberdurchschnittlichen Provision Innovatives Arbeiten: Als zukunftsorientierter Arbeitgeber beschäftigen wir uns in unserem HR:LAB mit den einflussreichsten Megatrends, wie bspw. dem Metaversum. Bilde Dich bei APRIORI laufend weiter und sei vorne mit dabei, wenn es um die Arbeitswelt von morgen geht Das Top Team: Freue Dich auf ein außergewöhnlich erfolgreiches Team. Nirgendwo wirst Du ehrgeizigere Kolleginnen und Kollegen finden die Dich Tag für Tag zu Bestleistungen motivieren und diese natürlich auch bei regelmäßigen After-Work Abenden und Incentives feiern Dein Ansprechpartner:in Theresa Kern HR Managerin +49 (0)170/92 76 276 theresa.kern@apriori.de
Prozessmanager (m/w/d)
Headmatch GmbH & Co. KG - 10117, Berlin, DE
Über Uns Die Beratung sowie Implementierung von neuen Digitalisierungsstrategien und das prozessintensive Arbeiten machen dir Spaß? Wie wäre es dann all diese Faktoren als Prozessmanager (m/w/d) bei unserem Kunden im Bereich der Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaften einzusetzen? Ihre Aufgaben Analyse des Status quo in Kanzleien zur Identifikation von Optimierungspotenzialen Entwicklung von Digitalisierungsstrategien und eigenständige Beratung im Kanzlei-Management Begleitung bei der Einführung neuer Softwarelösungen und digitaler Prozesse Konzeption und Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen gemeinsam mit den Kanzleien im Team Durchführung von Schulungen – remote oder vor Ort – im Rahmen der laufenden Betreuung Mitwirkung an der Weiterentwicklung des internen Leistungsportfolios Anforderungen Erfahrung in der Strategie-, Organisations-, Prozess- oder Softwareberatung – alternativ fundierte Praxis in Steuer- und Rechnungswesen, Controlling, Wirtschaftsprüfung, Lohnabrechnung oder Sozialversicherungsrecht Hohe Lernbereitschaft und Interesse an der Einarbeitung in neue Themenfelder Sicherer Umgang mit MS Office sowie Interesse an digitalen Lösungen und Prozessen Regionale Reisebereitschaft für Beratung und Schulung vor Ort Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, geprägt von Sorgfalt, Selbstständigkeit und analytischem Denken Teamorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kanzleileitungen und internen Ansprechpartnern Ihre Benefits Stabilität & Perspektive – Sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten Faire Vergütung – Leistungsorientierte Bezahlung plus individuelle Zusatzleistungen Flexibles Arbeiten – Arbeitszeiten und -ort flexibel und mobil gestaltbar Strukturierter Einstieg – Gründliche Einarbeitung und persönliche Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen Gezielte Weiterbildung – Individuelle Förderung durch interne Schulungsangebote Moderne Ausstattung – Aktuelle Technik und vollständiges Equipment für den Arbeitsalltag Ansprechpartner Alina Lompa Junior Recruiterin alina.lompa@headmatch.de Tel.: 030 32532042 E-Mail: alina.lompa@headmatch.de
Einkaufssachbearbeiter (m/w/d)
Amadeus Fire AG - 10829, Berlin, DE
Einkaufssachbearbeiter (m/w/d) Referenz 12-174506 Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und spannende Aufgaben im Einkauf – das sind nur einige der Vorzüge, die diese Position bietet. Unser Mandant sucht einen versierten Einkaufssachbearbeiter (m/w/d) in Festanstellung zur Unterstützung des Beschaffungsteams. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und eröffnet Ihnen die Chance, Teil eines erfolgreichen Unternehmens mit Standorten in Berlin zu werden. Bewerben Sie sich jetzt als Einkaufssachbearbeiter (m/w/d). Ihre Benefits: Flexible Arbeitszeitenregelung Homeoffice-Möglichkeiten 30 Tage Urlaub Urlaubs- und Weihnachtsgeld Mitarbeiterrabatte Ihre Aufgaben: Unterstützung bei der Lieferantenauswahl Erstellung von Anfragen an Lieferanten Bearbeitung von Auftragsbestätigungen Überwachen von Lieferterminen und Fristen Pflege von Lieferanten-Datensätzen und Teilestämmen Nachverfolgen und Abschließen der Bestellvorgänge Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung als Einkaufssachbearbeiter wünschenswert Kenntnisse in MS Office und einem gängigen ERP-System Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent Gute Englischkenntnisse von Vorteil Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 35.000 bis 40.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Einkaufssachbearbeiter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Malin Brietzke (Tel +49 (0) 30 278954-274 oder E-Mail office.berlin@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG Niederlassung Hedwig-Dohm-Straße 6
Head of Technical Service Management (w/m/d) Support 2nd level (24/7)
IONOS SE - 10115, Berlin, DE
Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen. Der Head of Technical Service Management (w/m/d) Support 2nd level (24/7) ist verantwortlich für die Leitung und das Management eines Teams von qualifizierten Betriebsingenieuren und Technikern für das tägliche Betriebsmanagement unserer Cloud-Plattform, einschließlich der Bereitstellung von Support und der Lösung komplexer Kundenprobleme. Diese Rolle ist entscheidend dafür, dass unsere Kunden zeitnahen und effektiven Support erhalten und dass der Betrieb unserer Plattform reibungslos und effizient abläuft. Der erfolgreiche Kandidat verfügt über einen soliden technischen Hintergrund, ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu arbeiten und sich dabei auf vorrangige Aufgaben und Probleme zu konzentrieren. Aufgabenbereich Führung und Teammanagement: Leitung und Management eines multidisziplinären Teams von Betriebsingenieuren und -Technikern, Bereitstellung von Struktur, Anleitung, Coaching und Entwicklungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass das Team in der Lage ist, außergewöhnliche Betriebsleistungen zu erbringen. Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit, Innovation und kontinuierlichen Verbesserung innerhalb des Teams. Entwicklung des Site Reliability Engineering und Sicherstellung, dass Zeit und Budget für die Automatisierung und Verbesserung von Plattformen, Systemen und Prozessen bereitgestellt werden. Technische Unterstützung und Problemlösung: Beaufsichtigen Sie die Untersuchung, Diagnose und Lösung komplexer Kundenprobleme und stellen Sie sicher, dass die Grundursachen ermittelt und dauerhafte Lösungen implementiert werden. Zusammenarbeit mit anderen Teams, z. B. Technik und Produktmanagement, um technische Probleme zu lösen und die Produktqualität zu verbessern. Direkter Support für wichtige Kunden im privaten und öffentlichen Sektor. Täglicher Betrieb: Überwachung der wichtigsten Plattformkennzahlen (Betriebszeit, Latenz und Fehlerquoten). Event Management und ggf. Eskalation an spezialisierte Teams. Technical Incident Management Prozessverbesserung und -Optimierung: Entwicklung und Umsetzung von Prozessen und Verfahren zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität des Betriebs, einschließlich der Nutzung von Automatisierung und Tools. Identifizieren von verbesserungswürdigen Bereichen und Implementieren von Änderungen, um die mittlere Problemlösungszeit (MTTR) zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Kundenkommunikation und -Zufriedenheit: Sicherstellen, dass die Kunden eine rechtzeitige und effektive Kommunikation zur Problemlösung erhalten, einschließlich regelmäßiger Aktualisierungen und Statusberichte. Zusammenarbeit mit kundenorientierten Teams in Ebene 1 und im gesamten Unternehmen, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt und Probleme zufriedenstellend gelöst werden. Metriken und Berichterstattung: Entwicklung und Verfolgung von Key Performance Indicators (KPIs) zur Messung der Effektivität des Level-2-Betriebs, einschließlich Metriken wie MTTR, First Call Resolution (FCR) und Kundenzufriedenheit (CSAT). Entwicklung und Verfolgung von KPIs zur Messung der Servicequalität und Entwicklung eines proaktiven Ansatzes zur Behandlung von Kundenproblemen. Regelmäßige Berichterstattung und Einblicke für die Beteiligten, einschließlich Empfehlungen für Verbesserungen. Technisches Fachwissen: Du hältst dich über Branchentrends, Technologien und bewährte Verfahren auf dem Laufenden und wendest dieses Wissen an, um die Effizienz und Effektivität des Betriebs zu verbessern. Bereitstellung von technischer Anleitung und Fachwissen für das Team, einschließlich Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Sprache: Englisch und Deutsch C1+ Standort: Berlin Hinweis: Zum Ende des Bewerbungsprozesses müssen Kandidaten einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen werden. Dein Einverständnis dafür wird rechtzeitig im Prozess erfragt. Qualifikationen Ausbildung: Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich. Erfahrung : Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer technischen Support- oder Betriebsfunktion, davon mindestens 2 Jahre in einer Führungs- oder Managementposition. Erfahrung in einer schnelllebigen, dynamischen Umgebung, mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Problemlösung. Qualifikationen: Ausgeprägte technische Fähigkeiten, einschließlich Erfahrung mit Linux, Kubernetes, Public Cloud Services. Ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu inspirieren. Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten, mit der Fähigkeit, kritisch und unkonventionell zu denken. Erfahrung mit IT-Service-Management-Frameworks wie ITIL. Zertifizierungen: ITIL Foundation-Zertifizierung oder gleichwertig. Andere relevante Zertifizierungen wie CompTIA A+ oder Cisco CCNA. Benefits Hybrides Arbeitsmodell. Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit. An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke. Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung. Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte. Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops. Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse. Über IONOS IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als "One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
Refurbishment Process & Infrastructure Manager (f/m/x)
AUTO1 Group SE - 10115, Berlin, DE
Our Production Department is responsible for the supply chain behind the online used-car-buying-experience for private customers - from the repair of a vehicle to its delivery by our glass trucks or through transport to the pick-up branch. We are fast, data-driven and efficient. But that is not enough for us! Our goal is to redefine the used car market for private customers with the help of a first-class production process. Contribute by constantly questioning the status quo and demonstrating your negotiating skills and competence. As part of the Business Development team at our headquarters in Berlin you work closely with the on-site departments at our production facilities in Germany to bring our used-car-refurbishment to a new level. Design the development and expansion of the infrastructure for one of our in-house production sites in Germany for our retail brand Autohero, in order to generate further production capacities and improve existing workflows Communicate with our business partners throughout Germany and independently conduct contract negotiations with the aim of expanding projects for our retail brand Autohero and establishing them throughout Germany Take on process responsibility for cross-location workflows and coordinate the achievement of goals internally and externally using forecasts, existing and self-designed tools Analyse all processes and procedures in the constantly evolving day-to-day business, develop appropriate measures to improve the status quo and enable smooth operations Ensure that our processes are scalable and drive the implementation of new IT features - from specification to successful rollout. Completed studies in business administration, supply chain management, industrial engineering, business informatics, mechanical engineering, logistics or a comparable degree programme Work experience in a start-up, a management consultancy, a dynamic, fast-growing company or from the automotive sector is a plus High degree of flexibility and willingness to travel in order to implement projects on site Hands-on mentality, sense of ownership, agility and strong solution orientation Outstanding analytical and presentation skills Entrepreneurial thinking, decisiveness and flexibility Fluent German and English skills are a Must Have 750€ starting bonus for all new starters until the end of the month Once a unicorn, now a listed public company, be part of our success story! A very international working environment with exciting projects Your life-work balance is very important to us, so we offer you home office options Your future is important to us, which is why we have an above-average corporate pension plan to top it off We offer discounts on well-known brands like Flaconi, Bosch, Apple and Sky, as well as special offers on used cars for you, your family and your friends Join us, building the best way to buy and sell cars! Contact Emily Albrecht At AUTO1 Group we live an open culture, believe in direct communication, and value diversity. We welcome every applicant; regardless of gender, ethnic origin, religion, age, sexual identity, disability, or any other non-merit factor.
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