Bei Starbucks geht es nicht nur um Kaffee, sondern auch um die Liebe zur Gemeinschaft. Unsere Coffee Houses sind der perfekte Ort, um Freunde zu treffen, zu plaudern und das Leben zu genießen. Wir sehen uns als Partner, die gemeinsam Erfolg feiern und aufeinander achten. Deine Aufgaben Du bist unser Superheld, der das Starbucks-Erlebnis zum Leben erweckt Du empfängst unsere Gäste mit einem Lächeln und beantwortest all ihre Fragen über unser Sortiment Du zauberst sensationellen Kaffee und sorgst für ein unvergessliches Gasterlebnis Du nimmst die Bestellungen entgegen, sorgst für einen reibungslosen Ablauf und für eine korrekte Kassenführung Du packst mit an, wenn es hektisch wird, räumst Geschirr ab und sorgst für Ordnung Das bringst du mit Du bist freundlich, engagiert und arbeitest am liebsten im Team Du bist ein Allrounder, der immer danach strebt, unseren Gästen ein wunderbares Erlebnis zu bereiten Du bist offen und hast Lust, immer Neues zu entdecken und dazu zu lernen Du hast gute Deutschkenntnisse und sprichst idealerweise auch etwas englisch Erfahrung in der Gastronomie ist cool, aber wirklich kein Muss! Wir bringen Dir alles bei, was Du als Barista an Skills und Expertise brauchst! Benefits Arbeitsbedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeitkonto Eine bereichernde Arbeitsatmosphäre: Zusammenarbeit in leidenschaftlichen und multikulturellen Teams; Kollegen, die mehr sind als nur Arbeitspartner; regelmäßige Teamevents Faire Bezahlung: Tarifliche Vergütung, Zuschläge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Bonus für besondere Leistungen Zusätzliche Benefits: Wöchentlicher Coffee-Benefit, Zuschuss zum Jobticket, freie Getränke während der Schicht und vieles mehr Förderung der persönlichen Weiterentwicklung: Umfassende Ausbildung, interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, kostenlose Sprachkurse, Möglichkeit sich an gemeinnützigen Aktivitäten unserer Doing Good-Community zu beteiligen Kostenlose Work-Life-Plattform mit Angeboten zu Gesundheit, Familie, Arbeit und vieles mehr Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam das beste Kaffee-Erlebnis zu schaffen! Und hey, wenn du bei uns arbeitest, hast du immer genug Kaffee, um dich durch den Tag zu rocken!
ÜBER UNS Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob! Für unseren Kunden, einen namhaften IT-Berater im Herzen von München besetzen wir folgende Position: SALES & BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER (M/W/D) – NEUKUNDEN | SERVICES | B2B DEIN AUFGABENPROFIL Kaltakquise und Abschluss von Neukunden Analyse des Kundenpotentials und Erstellung von Account-Steckbriefen Fokussierung auf Marktdurchdringung mit einem standardisierten und optimierten Service-Portfolio Bei Bedarf enge Zusammenarbeit und flankierende Betreuung der Kunden mit benachbarten Vertriebsorganisationen und Support-Einheiten Aufbau einer qualifizierten Pipeline und deren Bearbeitung Vorbereitung und Erstellung serviceorientierter Angebote im Bereich des definierten Sweetspots Etablierung eines belastbaren Beziehungsmanagements zum Kunden Entwicklung von kundenorientierten Go-to-Market-Strategien DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Fundierte Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld sowie nachweisbare Vertriebserfolge Erfahrung in der telefonischen Kaltakquise von Neukunden Kommunikationsstärke und Spaß an Herausforderungen Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-technischem Hintergrund oder betriebswirtschaftlicher und kaufmännischer Ausbildung WIR BIETEN Attraktives und leistungsorientiertes Vergütungspaket Flexible Arbeitszeiten sowie umfangreiche Home-Office-Regelungen Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen Dynamische Unternehmensentwicklung unter neuem Private-Equity-Investor Entwicklungsmöglichkeiten in Führungs- oder Expertenlaufbahnen Innovative Büro-Arbeitsplätze und moderne IT-Ausstattung Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Zahlreiche Firmenveranstaltungen und Vergünstigungen INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Einleitung MÜNCHEN oder BERLIN (Südosten) Du suchst spannende Projekte entlang der Bahninfrastruktur und möchtest Deine Expertise im Bereich Telekommunikation dort einsetzen, wo sie wirklich zählt? Für ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf technische Infrastrukturprojekte suche ich im Rahmen der Direktvermittlung motivierte Bauüberwacher Bahn (TK) (m/w/d) – mit Einsatzschwerpunkt in Berlin oder München. Mit mehr als 20 Jahren Firmenbestehen, ist unser Kunde im Bereich der Versorgungstechnik und des Tiefbaus spezialisiert. Diese ist bestrebt seinen Kunden eine Komplettlösung, auf höchstem Niveau anzubieten, um deren Kundenzufriedenheit zu gewährleisten Aufgaben Du begleitest eigenständig die Bauüberwachung von TK-Projekten entlang von Bahntrassen und trägst dabei die Verantwortung für eine normgerechte Umsetzung. Du sorgst für einen reibungslosen Bauablauf hinsichtlich Zeitrahmen, Kostenkontrolle und Qualitätsstandards. Koordinations- und Abstimmungstätigkeiten mit ausführenden Firmen sowie anderen Projektpartnern liegen in Deinem Aufgabenbereich. Du dokumentierst die Baufortschritte gewissenhaft und übernimmst die projektbezogene Berichtserstellung. Du hast stets ein Auge auf die Einhaltung von Vorgaben zum Arbeits- und Gesundheitsschutz Qualifikation Abgeschlossene Qualifikation in der Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder einem angrenzenden Fachgebiet . Anerkannte Zertifizierung als Bauüberwacher Bahn für den Bereich Telekommunikation (BÜB TK). Gute Fachkenntnisse im Projektumfeld der DB-Infrastruktur. Selbstorganisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Kommunikative Stärke und die Fähigkeit, auf der Baustelle den Überblick zu behalten. Reisebereitschaft im Rahmen der Projekteinsätze Benefits Unser Kunde sucht langfristig, weswegen der Arbeitsvertrag selbstverständlich unbefristet ist. Du hast die Möglichkeit langfristig spannende Aufgaben zu übernehmen. Eine umfassende Einarbeitung und eine positionsgerechte Vergütung sind selbstverständlich und ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen und interdisziplinären Team wartet bereits auf Sie. Ebenso besteht die Möglichkeit, fortlaufende Weiterbildungen wahrzunehmen und erfolgreich abzuschließen. 30 Tage Urlaub sind Standard und flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Home Office erleichtern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Es erwartet Dich ein moderner Arbeitsplatz , schöne Büroräume mit viel Licht und kurzen Wegen innerhalb des Büros. Zusätzliche Benefits wie JobRad-Leasing Noch ein paar Worte zum Schluss Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache für die Position als Bauüberwacher Bahn (TK) (m/w/d) unter der Angabe der Referenznummer M-ND-05062025 und wir garantieren Dir eine Rückmeldung innerhalb von 10 Werktagen! Sehr gerne steht Dir unsere Geschäftsstellenleiterin Frau Nicole Dietrich für jegliche Rückfragen unter folgender Telefonnummer: 089-54324940 persönlich zur Verfügung. auch relevant für: Telekommunikationsprojektleiter Bahn (m/w/d), Baukoordinator TK-Anlagen Bahn (m/w/d), Fachbauüberwacher Telekommunikation (m/w/d), Technischer Projektleiter Bahninfrastruktur TK (m/w/d), Baustellenverantwortlicher Bahn Telekommunikation (m/w/d), Projektsteuerer Bahn – Schwerpunkt TK (m/w/d), Infrastrukturmanager Telekommunikation – Bahnprojekte (m/w/d), Fachkraft Bauüberwachung Bahn – TK-Systeme (m/w/d), Technischer Bauleiter Bahn – Kommunikationstechnik (m/w/d) oder Bauüberwachung DB Telekommunikation (m/w/d).
Unternehmensbeschreibung Job-Nr: 2557634SBA Einsatzort: Großraum Stuttgart Unser Mandant ist ein sehr erfolgreiches Maschinen- und Robotertechnik Unternehmen, die die Vorteile eines Mittelständlers wie kurze Entscheidungswege mit den fachlichen Ansprüchen eines international agierenden Unternehmens vereint. Geprägt von innovativen Impulsen, die Fertigungsprozesse noch effizienter gestalten, haben Sie bei unserem Mandanten die Freiheit, unternehmerisch zu handeln, die Chance, international zu arbeiten, und die Gewissheit, den Sprung ins digitale Industriezeitalter bei einem Weltmarktführer mitzugestalten. Aktuell suchen wir für unseren Mandanten im Großraum Stuttgart / eine(n) Ihre Aufgaben sind: Sie sind für die Inbetriebnahme von Verfahrenstechnischer Anlagen mit dem Schwerpunkt Luft- und Wärmetechnik bei Umbauten sowie bei Neuanlagen verantwortlich Sie übernehmen die Istaufnahme und Inspektion Sie führen Kundenschulungen durch Sie sind für die Erstellung der Dokumentation zuständig Ihr Profil: Sie können eine fundierte technische Ausbildung (Techniker Kälte-,Wärme-,Lüftungs-,oder Klimatechnik oder ein Studium der Fachrichtung Maschinenbau, Mechatronik, Verfahrenstechnik oder vergleichbares) vorweisen Sie verfügen über ein breites Grundwissen in Naturwissenschaften und Technik Sie bringen Erfahrung in der Prozessmesstechnik mit Reisebereitschaft im In- und Ausland Sehr gute Deutschkentnisse (mind. Level C1), sowie gute Englischkentnisse Weitere Fremsprachen sind von Vorteil Unser Mandant bietet Ihnen: Ausgeprägte Work-Live-Balance durch flexible Arbeitszeiten Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem innovativen und modernen Arbeitsumfeld Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge inkl. Jährliche Erfolgsbeteiligung i Einen auf Sie und Ihre Tätigkeiten, Fähigkeiten und Situation zugeschnittenen Personalentwicklungsplan Eine unbefristete Festanstellung Eine intensive und strukturierte Einarbeitung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit über unser Karriereportal oder per E-Mail. Ansprechpartner: Herr Stefan Bandow | Telefon: +49 162/308 7777 stefan.bandow@passionforpeople.de
Für ein etabliertes Unternehmen im Bereich Zugangslösungen für Gebäude suchen wir für den Standort im Kreis Darmstadt-Dieburg ab sofort zur Direktvermittlung (unbefristeter Vertrag) einen Serviceplaner (m/w/d) Das erwartet Sie: Planung von Wartungen und Reparaturen sowie Koordination des Eilservice für die zugewiesene Serviceregion und Beauftragung von Fremdfirmen Klärung von Kundenreklamationen, bzw. Problemlösung bei Eskalationen Störungen im ERP-System anlegen, inklusive Materialbestellungen Rechnungsbearbeitung von Nachunternehmerleistungen Kontrolle der korrekten Erfüllung von Service- und Wartungsaufträgen Erstellung von Notdienst- und Wochenplänen Abrechnung von Bereitschaftspauschalen der Servicetechniker Das sollten Sie mitbringen: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Kenntnisse durch einschlägige Praxiserfahrung erworben Mindestens erste Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen, insbesondere MS Office Hohe Kundenorientierung sowie hohe Teamfähigkeit Persönliche Flexibilität, Offenheit gegenüber Veränderungen Sehr gute Deutschkenntnisse Ihre Bewerbung senden Sie bitte, mit den Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und Einkommensvorstellung, ausschließlich per E-Mail an bewerbung@pbb-personal.de. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung absolut vertraulich.
Unbefristetes Arbeitsverhältnis Flexible Arbeitszeiten Onboarding Programm und individuelle Betreuung Jährliche Mitarbeitergespräche für Ihre gezielte und individuelle Entwicklung/persönliche Weiterbildung Ausgeprägte Zukunftsperspektiven inkl. internationaler Karrieremöglichkeiten Kita-Zuschuss für Kinder bis zur Vollendung des 3. Lebensjahres BAV und VWL Firmenfitness Spannende, internationale Kunden aus verschiedensten Branchen Vergünstigungsmöglichkeiten für Mitarbeiter (z.B. City for two, Benefits-App) Selbstverständlich: regelmäßige Firmenevents (z.B. Sommerfeier, Weihnachtsfeier, B2Run) Sie übernehmen unsere Anlagen aus der Produktion und nehmen die Installation und Inbetriebnahme unserer Maschinen am Standort in Achim vor. Sie regeln Bewegungssysteme ein, programmieren Grundprozesse in der firmeneigenen Software und übergeben die Maschinen an die nachfolgende Abteilung. Sie sind der erste Ansprechpartner für die Abteilung Automation, wenn die Anlagen aus der Produktion übergeben werden Elektrische und mechanische Fehlersuche sowie Überprüfung der Anlagen Vollständiger Test der Anlagen, anhand der vorgegebenen Spezifikationen Idealerweise ist Ihnen der Umgang mit optischen Systemen bekannt Sie tätigen innerhalb Europas kurze Dienstreisen Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit MS Office & gängiger Software Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbares Verständnis für den Sondermaschinenbau und deren Herausforderungen Sie besitzen Kenntnisse der Elektrotechnik, vorzugsweise im Bereich Regelungs-, sowie Messtechnik Erfolg ist für Sie eine Teamsache bestehend aus Kooperation und Partnerschaft. Ihre selbstständige, engagierte & zielorientierte Arbeitsweise runden Sie mit einem sorgfältigen & gewissenhaften Arbeitsstil ab. Sie sind ein Organisationstalent, dass immer den Überblick und die Ruhe behält Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2 Niveau) Hands-on Mentaliät
Aufgaben Studieninhalte und Ablauf: Das duale Studium in Kooperation mit der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) in Stuttgart unterteilt sich in je 6 Praxis- und Theoriesemester; die theoretischen Phasen an der Hochschule wechseln sich mit den Praxisphasen im Unternehmen ab. Die Schwerpunkte des Studienganges Wirtschaftsingenieurwesen/Facility Management mit dem Abschluss Bachelor of Engineering (B. Eng.) bestehen aus grundlegenden mathematisch-naturwissenschaftlichen Fächern sowie aus den branchenbezogenen Inhalten zum Beispiel Facility Management, Immobilienökonomie und technisches Gebäudemanagement. Qualifikationen Guter bis sehr guter Abschluss der allgemeinen oder fachgebunden Hochschulreife Gute Noten insbesondere in Mathematik und Physik Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken sowie gutes Zeitmanagement Kommunikationsfähigkeit und Verständnis für technische und wirtschaftliche Zusammenhänge Engagement, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung Studienbeginn und Dauer: 3 Jahre Start: 01.10.2025 Wir bieten Leistungsgerechte Vergütung 24 Urlaubstage während des Studiums, nach dem Studium 30 Urlaubstage betriebliches Gesundheitsmanagement praxisorientiertes Weiterbildungsprogramm Entwicklungsperspektiven im Umfeld eines Großkonzerns betriebliche Altersversorgung. Bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Unterlagen, einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung über die konzernübergreifende Online-Jobbörse mit der Job-ID req69785.Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen nehmen wir gerne entgegen.Werden Sie Teil unseres Teams!
Ihre Chance - zu den mehr als 200 Kollegen und Kolleginnen in über 100 Kundenunternehmen dazuzugehören! Mit unserer 4,3 ★★★★☆ Bewertung auf kununu erhielten wir ein weiteres Mal auch 2025 die Auszeichnung als "Top-Company". Die PINK Personalmanagement GmbH ist seit 20 Jahren Ihr zuverlässiger Partner für moderne Personallösungen. Wir bringen gewerbliche, kaufmännische sowie qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammen. Unser Ziel ist es, Menschen und Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt nachhaltig zu verbinden. Mit unserem Hauptsitz in Lübbecke und weiteren Standorten in Bielefeld und Bendorf sind wir bestens aufgestellt, um Sie individuell bei Ihrer Karriere oder Personalplanung zu unterstützen. Ihre Aufgaben Wir suchen zu sofort für unseren Kunden am Standort in Oelde einen Servicetechniker (m/w/d) in Festanstellung. Bei diesem Stellenangebot handelt es sich um eine Direktvermittlung in Festanstellung. Unser Kunde bietet Ihnen als Servicetechniker (m/w/d) in Oelde: Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub Unbefristetes Arbeitsverhältnis Urlaub- und Weihnachtsgeld Kurze Entscheidungswege und einen offenen Kommunikationsstil Ihre Aufgaben sind als Servicetechniker (m/w/d) in Oelde: Steuerung und Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der technischen Geräte Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von Unterhaltungs- und Spielgeräten Ausliefern, Aufstellen und Inbetriebnahme der Automaten Lösungsfindung zur Wiederaufnahme der Geräte Kundendienstleistungen vor Ort Ihr Profil als SErvicetechniker (m/w/d) in Oelde: Erfolgreicher Abschluss einer elektrotechnischen Ausbildung, als Elektroniker (m/w/d), Anlagenmechaniker (m/w/d), Elektroanlagenmonteur (m/w/d) oder als Informationselektroniker (m/w/d) o.ä. Technisches Verständnis Kenntnisse in der Fehleranalyse und Instandsetzung Sie sind kontaktfreudig und offen im Umgang mit Menschen Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B und haben Spaß am Autofahren Nehmen Sie diese spannende Herausforderung an? Dann bewerben Sie sich unter spielhallen@pink-personal.de Für einen ersten Kontakt stehen wir Ihnen auch gerne unter 05741 23 65-15 oder per WhatsApp 0160 388 10 24 zur Verfügung. Ihre Bewerbung behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Wir freuen uns auf Sie!
Über uns Unser Kunde ist ein Weltmarktführer für digitale Sicherheitstechnik (Videokameras, Zugangskontrolle, Alarmsysteme) mit über 50,000 Mitarbeitern weltweit. Die Produkte des Unternehmens werden in einer Vielzahl von vertikalen Märkten in mehr als 150 Ländern vertrieben.Für die deutsche Niederlassung suchen wir derzeit an einem der Firmenstandorte (Frankfurt/Main, Düsseldorf oder Augsburg) oder Remote in Deutschland nach einem Business Development Manager (m/w/d) - Sicherheitstechnik Aufgaben Ihre Aufgaben: In der Rolle sind Sie zuständig für den Kundenbereich Architektur, Engineering und Bau (A&E) Identifizieren und Verfolgen neuer Geschäftsmöglichkeiten innerhalb der A&E-Branche in der Region DACH. Entwicklung und Umsetzung strategischer Pläne zur Erreichung von Verkaufszielen und Marktwachstum Identifizieren und Ansprechen von Kernzielkunden und Allianzpartnern Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern Planung und Vorbereitung von Präsentationen für Geschäftspartner und andere Interessengruppen Aktive Förderung der Spezifikation von Systemen sowie Unterstützung bei der Entwicklung von Marktstrategien für Produkte und Lösungen Mitwirkung von Marketingveranstaltungen und Teilnahme an Messen Durchführung von Produkt- und kommerziellen Schulungen in Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern Profil Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Architektur, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft o.ä. bzw. Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Längerjährige Erfahrung im Bereich Business Development, Vertrieb oder in einer vergleichbaren Rolle innerhalb der A&E-Branche Starkes Verständnis von Architektur-, Ingenieur- und Bauprozessen Nachweisbare Erfolge bei der Erreichung oder Übertreffung von Verkaufszielen sind vorteilhaft Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Was wird geboten? Festanstellung bei einem marktführenden, zukunftsgerichteten Arbeitgeber Attraktives Gehalt + Bonus Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung 30 Tage Jahresurlaub Internationales Arbeitsumfeld Kontakt Personen- und Funktionsbezeichnungen stehen für alle Geschlechter gleichermaßen. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) ausschließlich über unser Online-Stellenportal (https://antalfmcg.catsone.com/careers/7875-Antal-International-Nurnberg/jobs/16585365-Business-Development-Manager-mwd-Sicherheitstechnik?portal=) zu. Bewerbungen, die wir per E-Mail erhalten, können leider nicht berücksichtigt werden. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung: ANTAL INTERNATIONAL PERSONALBERATUNG Herr Andreas Dürr, E-Mail: aduerr@antal.com, Tel.: 0911 / 590 596 44
Leiter Customer Service (m/w/d) Referenz 12-222985 Gestalten Sie Ihre Karriere mit Amadeus Fire ! Wir sind Ihr Partner für erstklassige Karrierechancen und suchen engagierte Fach- und Führungskräfte , die gemeinsam mit uns Erfolge erzielen wollen. Werden Sie Teil unseres Netzwerks und entdecken Sie spannende berufliche Perspektiven. Für ein Unternehmen aus dem Bereich Mode und Textilien mit Sitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Leiter Customer Service (m/w/d). Leiter Customer Service (m/w/d) . Ihre Benefits: Hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Fahrradleasing Mitarbeiterrabatte und Einkaufsgutscheine Bürohunde herzlich willkommen Regelmäßige Teamevents Ihre Aufgaben: Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Customer-Service-Strategie zur nachhaltigen Verbesserung der Servicequalität und Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Definition relevanter KPIs (z. B. Reaktions- und Lösungszeiten, Kundenzufriedenheit) sowie deren kontinuierliche Überwachung zur Erfolgsmessung aller Serviceinitiativen. Steuerung und Optimierung der Abläufe bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen mit Fokus auf Effizienz und Qualität. Etablierung strukturierter Eskalationsprozesse zur zügigen und kundenorientierten Lösung komplexer Anliegen. Fachliche und disziplinarische Führung sowie gezielte Weiterentwicklung eines engagierten Customer-Service-Teams. Planung und Durchführung regelmäßiger Schulungen sowie Feedback-Formate zur Förderung der fachlichen und persönlichen Kompetenzen im Team. Auswertung von Servicedaten und Kundenrückmeldungen zur Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen in bestehenden Prozessen. Erstellung und Präsentation aussagekräftiger Reports zu zentralen Servicekennzahlen zur internen Kommunikation und Entscheidungsunterstützung. Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Marketing, Produktmanagement und IT, um Kundenfeedback gezielt in strategische Maßnahmen zu überführen. Beobachtung aktueller Markt- und Technologietrends sowie Einführung innovativer Tools zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Serviceprozesse. Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service Nachweisbare Erfolge in der Optimierung von Customer Service Prozessen und in der Führung von Teams Erfahrung im KPI-Tracking sowie Reporting Kommunikationsstärke Hands-on-Mentalität Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Mode und Textilien Karrierestufe: Manager (Manager/Supervisor) Gehaltsrahmen: 65.000 bis 72.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Violeta Ertel-Szymanski (Tel +49 (0) 221 921368-12 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-222985 per E-Mail an: pv.office.koeln@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln
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