IT Service Continuity Manager (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank - 40547, Düsseldorf, DE
Salary: 100.000 - 120.000 € per year Requirements: I have successfully completed a degree in (business) informatics or possess a comparable qualification.I can demonstrate several years of professional experience in IT-Service Continuity Management/emergency management at a bank.I have very good knowledge of BCM processes and business impact analyses.I possess good English language skills, both written and spoken.I have analytical and conceptual abilities complemented by strong communication skills. Responsibilities: I am responsible for the establishment, maintenance, and continuous development of the ITSCM framework and relevant processes.I take charge of the conceptualization of the business continuity plan for the IT departments and IT operations.I act as a liaison to the internal Business Continuity Management (BCM) and external service providers.I plan and conduct IT disaster tests with service providers and create IT disaster plans and recovery plans.I handle internal and external audit findings and support reports to supervisory authorities.I take on the steering responsibility in central operational IT security processes of the involved service providers. Technologies: SupportSecurity More: At apoBank, we promote livelihoods, realize forward-looking projects, and are a strong and reliable partner for the German healthcare market. We are the largest bank for all academic healthcare professionals in Germany. Join us to tackle the exciting challenges of a highly dynamic market and find suitable financial solutions for our special clients. Start your journey with apoBank and develop both personally and professionally. Additionally, we offer attractive compensation up to 13.5 monthly salaries plus profit sharing for tariff employees, and 13 monthly salaries plus variable compensation for non-tariff staff. We provide robust benefits such as a company pension plan, health vouchers for sports, flexible working options, and more than 30 days of vacation per year. Our workplace also values team spirit, with regular events and diverse interest groups. Join us and enjoy various discounts on our banking products, employee perks, and a supportive work-life balance.
Manager IT Service Continuity Management (m/w/d)
Thyssengas GmbH - 44137, Dortmund, DE
Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Wir suchen Sie mit einem Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation. Sie bringen einschlägige Berufserfahrung in IT Service Management, IT-Betrieb, IT Security oder Business Continuity Management mit. Zudem verfügen Sie über Know-how in der Anwendung von Standards wie BSI oder ISO sowie in den ITIL-Prozessen. Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus, ebenso wie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine sehr gute analytische Denkweise. Responsibilities: In Ihrer neuen, herausfordernden Aufgabe sind Sie verantwortlich für die Etablierung eines IT Service Continuity Managements (ITSCM) für unsere Thyssengas IT-Systeme. Sie arbeiten eng mit der IT-Security und unserem Business Continuity Management zusammen und leisten einen wertvollen Beitrag für die Stabilität und Verfügbarkeit der Business Prozesse. Hier sind einige Ihrer Aufgaben:Identifikation und Definition von IT-Services, deren Bewertung durch regelmäßige Service-Impact-Analysen sowie Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur RisikominimierungVerantwortung für die ganzheitliche Umsetzung, Dokumentation und Verbesserung der BetriebsprozesseUnterstützung der Fachbereiche bei der Bewertung von Betriebsszenarien und VerfügbarkeitsmaßnahmenDurchführung und Planung regelmäßiger Notfallübungen in Abstimmung mit den IT-DienstleisternFortführung und Weiterentwicklung des IT-NotfallkonzeptsGewährleistung der Betriebskontinuität durch Steuerung aller Aktivitäten rund um das IT-Notfallmanagement Technologies: ITILSecurity More: Wir von Thyssengas sind echte Pioniere. Als einer der führenden deutschen Fernleitungsnetzbetreiber transportieren wir Gase seit über 100 Jahren zuverlässig, sicher und präzise. Wir stehen an der Schwelle zur Energiewende und bereiten den Transport von Wasserstoff und weiteren grünen Gasen für eine nachhaltige Zukunft vor. Kommen Sie in unser Team, das mit viel Elan und Expertise fest zusammensteht. Starten Sie jetzt mit uns als Helden der neuen Zeit.Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten für eine maximale Work-Life-Balance sowie bis zu 80% Homeoffice. Bei uns gestalten Sie die Energiewende nachhaltig und zukunftsorientiert. Unser Ziel ist das Neuland, und wir fordern Sie heraus, während wir Ihnen Raum für eigenverantwortliches Handeln geben. Zudem investieren wir in Ihre Kompetenzen und Fachexpertise mit individuellen Förderprogrammen in Richtung Zukunft.
IT Service Manager (m/w/d) für Incident- und Problemmanagement
amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH - 86153, Augsburg, DE
Salary: 40.000 - 60.000 € per year Requirements: Mehrjährige Expertise im IT-Service Management, insbesondere im Incident- und Problemmanagement.Fundierte Kenntnisse im ITIL-Framework, insbesondere in den Bereichen Incident- und Problemmanagement, sowie ITIL-Zertifizierung.Analytische Fähigkeiten, um komplexe Zusammenhänge zu erkennen und smarte Lösungen schnell und effizient zu finden.Kommunikationsstärke, um in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und klar sowie präzise zu kommunizieren.Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit und Förderung einer lösungsorientierten Teamarbeit.Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Responsibilities: Incident Management: Störungen schnell beheben, den gesamten Incident-Management-Prozess koordinieren und die Effizienz der Störungsbehebung sicherstellen.Problem Management: Ursachen beseitigen durch Durchführung von Root Cause Analysen (RCA), Entwicklung von Workarounds und Implementierung dauerhafter Problemlösungen, um Wiederholungen zu verhindern.Prozessoptimierung: ITIL-Best-Practices nutzen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und dynamisch an die Geschäftsanforderungen anzupassen.Risikomanagement: Identifizieren und Minimieren von Risiken in Zusammenhang mit IT-Änderungen, um die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.Eskalationsmanagement: Leitung von Eskalationen bei Incidents und Problems, Koordination der Kommunikation und effektive Zusammenarbeit zwischen verschiedenen IT-Teams und Stakeholdern.Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit Service Desk, Infrastruktur und anderen IT-Teams zur Gewährleistung einer nahtlosen und hochwertigen Servicebereitstellung.Schulung und Coaching: Bewusstsein für Incident- und Problemmanagementprozesse schärfen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern. Technologies: ITIL More: Wir sind ein wachsendes Team in einem bedeutungsvollen Umfeld und bieten Ihnen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2-3 Tage die Woche Home Office), flexible Arbeitszeitmodelle sowie eine Vergütung anhand unseres hauseigenen Tarifvertrags. Zudem erwarten Sie Urlaubsgeld, eine Sonderzahlung in Form eines 13. Gehalts, Dienstradleasing, 30 Tage Urlaub, fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e-academy, Rabatte durch unsere Corporate Benefits, Angebote über den pme Familienservice, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, gesundheitsfördernde Maßnahmen und die Möglichkeit, maßgeblich zur Entwicklung und zum Erfolg der amedes beizutragen. Außerdem legen wir Wert auf eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.Bei amedes sind wir stolz auf unsere Vielfalt in Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Diese Vielfalt leben wir und berücksichtigen in unserem Auswahlprozess alle qualifizierten Bewerber*innen gleichermaßen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Gesundheit!
IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Pulheim
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen - 50259, Pulheim, DE
Salary: 40.000 - 70.000 € per year Requirements: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im 2nd Level Support und der Vor-Ort-Betreuung von Anwender:innenKenntnisse rund um Windows 10/11, Ticketsysteme und IT-RolloutsSehr gutes Deutsch- und gute EnglischkenntnissePersönlich gefallen uns besonders dein freundlicher Auftritt, dein lösungsorientiertes Denken und dein Talent, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.Führerschein Klasse B Responsibilities: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kolleg:innen, wenn's um technische Fragen und IT-Probleme geht.Ob Software, Betriebssysteme oder IMAC/R-Aufträge - du installierst, konfigurierst und bringst alles zuverlässig ans Laufen.Störungen im Alltag? Du hast den Durchblick, findest Lösungen und achtest dabei immer auf die Einhaltung der Servicezeiten (SLAs).In Projekten wie IT-Rollouts oder Umzügen packst du tatkräftig mit an und dokumentierst alles sauber, damit auch dein Team immer im Bild ist.Nebenbei hast du auch das Lager im Griff und kümmerst dich eigenständig um die Verwaltung und den Lifecycle der Hardware. Technologies: HardwareSupportWindowsCloudERPSecurity More: - Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen. - Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent. - Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns. - Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung. - 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
IT Service Management - ITSM Product Owner*
NEW YORKER - 38112, Braunschweig, DE
Salary: 40.000 - 60.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare AusbildungBerufserfahrung im IT Service Management und als Product Owner eines ITSM-Tools (z.B. ServiceNow, Matrix42)Analytische Denkweise und umfassendes Verständnis für Geschäftsprozesse und IT-Service-ManagementKenntnisse in agilen Methoden und ein tiefes Verständnis für ITIL-ProzesseITIL-Zertifizierung (mindestens ITIL Foundation) und Erfahrung in der Verwaltung von ITSM-ToolsKommunikationsstärke und die Fähigkeit, Anforderungen verschiedener Stakeholder zu verstehen und in Produktlösungen zu übersetzenSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung und das Management des ITSM-Tools in enger Zusammenarbeit mit den FachabteilungenAbstimmung mit Stakeholdern zur Erhebung und Priorisierung von Anforderungen an das ITSM-ToolEnge Zusammenarbeit mit den anderen IT Service Managern, um sicherzustellen, dass das ITSM-Tool die etablierten ITIL-Prozesse optimal unterstütztVerantwortung für das Release Management und das Change Enablement im Zusammenhang mit dem ITSM-ToolZentrale Rolle im Change Management bei der Entwicklung von Schulungsprogrammen für die AnwenderAnalyse und kontinuierliche Verbesserung der Tool-Nutzung, um Effizienzgewinne zu erzielen und die Zufriedenheit der User zu steigern Technologies: ITILProduct OwnerServiceNow More: DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben, was wir tun, tust Du das auch? Wir brennen für Innovation und digitale Transformation – und suchen Dich! Niemand ist perfekt! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team! Benefits: - 30 % Personalrabatt in unseren NEW YORKER Filialen - Kostenlose Tickets für Mitarbeiter und ihre Begleitung für die Heimspiele der NY Lions - Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse in Braunschweig Fairness: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen, wie 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen. Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen, das durch Wachstum geprägt ist. Miteinander: Ein persönlicher Buddy im Rahmen unseres Mentoren-Programms sowie eine Onboarding-Veranstaltung, welche neben unseren Firmen- und Teamevents angeboten wird. Erreichbarkeit: Gute Anbindung zur A2/A391 und kostenloser Mitarbeiterparkplatz an vielen Standorten zum sicheren Abstellen der Fahrzeuge.
Team Manager IT - SAP Basis Services (m/w/d)
BAUHAUS - 68219, Mannheim, DE
Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT, z.B. Wirtschaftsinformatik, Informatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung als Fachinformatiker:in oder Quereinsteiger:in mit einschlägiger BerufserfahrungMehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle, vorzugsweise gewonnen im IT- & SAP-UmfeldSelbstverständnis als Führungskraft, die mit Freude führt und motiviertFachkenntnisse in SAP Basis Technologien wie SAP NetWeaver, S/4HANA, SAP HANA, sowie Erfahrungen mit Betriebssystemen wie SuSe Linux oder AIX, z.B. erworben als SAP Basis Administrator (m/w/d) oder IT Spezialist (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP, und sichere Kenntnisse in MS OfficeAnalytische Fähigkeiten, Konfliktlösungskompetenz, Kommunikationsstärke sowie eine gewissenhafte und kundenorientierte ArbeitsweiseFließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse Responsibilities: Als Team Manager IT - SAP Basis Services (m/w/d) übernehme ich die fachliche und disziplinarische Führung des Teams SAP Basis ServicesDies beinhaltet die Unterstützung und Weiterentwicklung des Teams durch bedarfsgerechte HR-Instrumente wie Mitarbeitergespräche, Coachings und PersonalentwicklungsmaßnahmenAls Führungskraft stehe ich stets dem Team zur Seite, insbesondere bei Herausforderungen und EskalationsfällenIch verantworten mit meinem Team den operativen Betrieb und stelle dessen kontinuierliche Weiterentwicklung & Verfügbarkeit sicherIch übernehme Reporting von Auswertungen zur Qualitätssicherung und stärke über mein Team hinaus die Zusammenarbeit innerhalb der Corporate IT und mit anderen FachbereichenIm Rahmen der IT-Digitalisierungsstrategie konzipiere und koordiniere ich strategisch die IT-Service-Prozesse und IT-Infrastruktur-Projekte Technologies: LinuxSAP More: Gemeinsam gut. Mir Dir noch besser: In unserem Familienunternehmen bieten wir spannende Aufgaben mit flachen Hierarchien und Teamwork. Attraktive Vergütung, Stabilität und Sicherheit. Flexibilität für eine gute Work-Life Balance: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten außerhalb der Kernarbeitszeit, 30 Tage Urlaub mit bis zu 12 zusätzlichen unbezahlten Urlaubstagen. Modernste Arbeitsumgebung auf dem BAUHAUS Campus: Flexible Arbeitsbereiche mit modernster Ausstattung, eigenem BAUHAUS Restaurant und Bistro sowie BAUHAUS Kindertagesstätte. Persönliche Entwicklung: Wir fördern das persönliche sowie fachliche Wachstum, unter anderem durch die Weiterbildungsmöglichkeiten der BAUHAUS Akademie. Mitarbeitervorteile: Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS-Mitarbeiterkarte, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
IT Service Management - Service und Configuration Manager*
NEW YORKER - 38112, Braunschweig, DE
Salary: 40.000 - 60.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare AusbildungBerufserfahrung im IT Service Management, idealerweise im Bereich Service-Dokumentation, Monitoring und CMDBErfahrung im Umgang mit Monitoring- und CMDB-Tools (z. B. ServiceNow, Zabbix)Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude an der Optimierung von IT-ProzessenITIL-Zertifizierung ist von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Verwaltung des Applikationsportfolios und der Service-Darstellung: Sicherstellung, dass alle IT-Services korrekt und kundenorientiert dokumentiert und den entsprechenden Anwendungen zugeordnet sindPflege und Optimierung der Configuration Management Database (CMDB) in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, um die Beziehung zwischen Services und Anwendungen zu vervollständigenImplementierung und Konfiguration von Monitoring-Tools, die eine Überwachung der Verfügbarkeit, Leistung und Auslastung aller wichtigen IT-Services und -Assets ermöglichen, um Probleme frühzeitig zu erkennenAnalyse der CMDB-Daten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Erstellen von Berichten zur Servicequalität Technologies: ITILServiceNowZabbixDevOps More: DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben was wir tun, du auch? Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team! Benefits: - 30 % Personalrabatt in unseren NEW YORKER Filialen - Kostenlose Tickets für Mitarbeiter und ihre Begleitung für die Heimspiele der NY Lions - Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse in Braunschweig - Flexible Arbeitszeitgestaltung mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen, wie 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen, das durch Wachstum geprägt ist - Ein persönlicher Buddy im Rahmen unseres Mentoren-Programms sowie eine Onboarding-Veranstaltung, die neben unseren Firmen- und Teamevents angeboten wird - Gute Anbindung zur A2/A391 und kostenloser Mitarbeiterparkplatz zum sicheren Abstellen der Fahrzeuge
IT Service Management - ITIL Training und Reporting Specialist*
NEW YORKER - 38112, Braunschweig, DE
Salary: 40.000 - 60.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen BereichErste Berufserfahrung im Bereich IT Service Management, idealerweise mit Fokus auf ITILSicherer Umgang mit ITSM-Tools und Erfahrung in der Erstellung von ReportsAusgeprägte Kommunikations- und PräsentationsfähigkeitenFähigkeit, komplexe Inhalte einfach und verständlich zu vermittelnErfahrung in der Schulung oder im Training ist erwünschtGrundkenntnisse in Datenanalyse und Berichtserstellung, sicherer Umgang mit Excel und erste Erfahrungen mit Visualisierungstools sind erwünschtITIL-Zertifizierung ist von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Konzeption und Durchführung von ITIL-Schulungen und Trainings für interne Teams, um Best Practices zu fördern und die Einhaltung der ITIL-Standards zu gewährleistenEntwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Trainingsmaterialien und -methodenErstellung von Reports zur Effektivität und Performance der ITIL Practices sowie Analyse von VerbesserungspotenzialenUnterstützung bei der Einführung neuer ITIL-Prozesse und Sicherstellung, dass alle Mitarbeitenden auf dem neuesten Stand sindEnge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um die ITIL-Berichtsergebnisse in Verbesserungsmaßnahmen zu übersetzen Technologies: ITIL More: DO WHAT YOU LOVE – Als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast du die Möglichkeit, beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben, was wir tun – du auch? Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team! Benefits: - 30 % Personalrabatt in unseren NEW YORKER Filialen - Kostenlose Tickets für Mitarbeiter und ihre Begleitung für die Heimspiele der NY Lions - Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse in Braunschweig - Flexible Arbeitszeitgestaltung mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen, wie 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen, das durch Wachstum geprägt ist - Ein persönlicher Buddy im Rahmen unseres Mentoren-Programms sowie eine Onboarding-Veranstaltung, welche neben unseren Firmen- und Teamevents angeboten wird - Gute Anbindung zur A2/A391 und kostenloser Mitarbeiterparkplatz zum sicheren Abstellen der Fahrzeuge.
IT-Spezialist ServiceNow (m/w/d)
LVM Versicherung - 48151, Münster, DE
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Wir suchen Menschen, die unsere IT-Vision leben. Sie verfügen über ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik oder eine abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise in der Anwendungsbetreuung oder -entwicklung. Zudem bringen Sie Erfahrung im Umgang mit ServiceNow (ITSM, GRC und SecOps) mit und können idealerweise bereits Zertifizierungen vorweisen. Andernfalls sind Sie hochmotiviert, Ihr Wissen in diesen Bereichen weiter auszubauen. Ein ausgeprägtes Verständnis für Datenarchitekturen sowie die Bereitschaft, sich in komplexe fachliche und technische Zusammenhänge einzuarbeiten, zeichnen Sie aus. Dank Ihres logischen und analytischen Denkvermögens sind Sie in der Lage, auch konkurrierende Ziele und Entwicklungsstränge zu berücksichtigen. Darüber hinaus überzeugen Sie durch ein sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Durchsetzungsvermögen. Responsibilities: Als Teil des Teams des zentralen IKT-Dienstleistungsmanagements begleiten Sie gemeinsam mit Kolleg:innen die Einführung und den Ausbau der ServiceNow-Plattform mit dem aktuellen Fokus auf IT-Ausgliederungen und regulatorische Compliance. Dabei wirken Sie an der Weiterentwicklung der internen Prozesse rund um die Verwaltung der internen IT-Infrastruktur und deren Umsetzung in ServiceNow mit. Für die Fachbereiche sind Sie erste Ansprechperson für Anforderungen an die ServiceNow-Plattform und entwickeln gemeinsam Strategien und Pläne für die Umsetzung mit dem Ziel der Prozessoptimierung. Darüber hinaus bringen Sie sich aktiv in die Aufgaben rund um die interne Beratung und die Aufnahme und Dokumentation von IT-Ausgliederungen ein. Technologies: ServiceNowNAT More: Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT-Branche. Führend mit über 650 IT-KollegInnen gestalten wir die digitale Zukunft unserer Versicherung. Die IT@LVM bietet innovative und zukunftsweisende IT-Unterstützung für rund 11.500 Nutzer im Innen- und Außendienst sowie über 3,6 Millionen Kunden deutschlandweit – Tendenz steigend. Von der Anwendungsentwicklung über den technischen Service bis zur kompletten Infrastruktur setzen wir konsequent auf viele eigenentwickelte Lösungen und moderne Technologien am Markt. Auch als Berufseinsteiger:in erhalten Sie bei uns die Möglichkeit, unsere IT-Themen mit Ihren Ideen weiterzuentwickeln.Neben einer tariflich geregelten Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen bieten wir Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. Flexible Homeoffice-Modelle, eine gute Work-Life-Balance mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen, sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen Sie in Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig, darum bieten wir Sozialberatung, Gesundheitsprogramme und ein strukturiertes Onboarding, um Ihnen einen gelungenen Start in unserem Unternehmen zu ermöglichen. Profitieren Sie als Mitarbeiter:in auch von attraktiven Rabatten auf unsere Versicherungen und Finanzdienstleistungen, einem hervorragenden Betriebsrestaurant und der Möglichkeit eines Sabbaticals, um neue Energie zu tanken. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt der LVM Versicherung beitragen.
IT Service Owner (m/w/d) - Wendlingen
TransnetBW GmbH - 73240, Wendlingen, DE
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Ich verfüge über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung, z.B. als IT-Kaufmann/-frau mit entsprechender Berufserfahrung. Ich bringe idealerweise mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management mit und verfüge über fundierte ITIL-Kenntnisse. Praktische Erfahrung in der Verwaltung von IT-Infrastrukturen und relevanten Technologien ist ebenfalls vorhanden. Ich arbeite mich gerne in neue Themen und Strukturen ein und zeige dabei eine hohe Bereitschaft, mich flexibel auf unterschiedliche IT-Plattformen und zukünftige Entwicklungen einzulassen. Ich handle eigenverantwortlich und lösungsorientiert, ohne dabei die Bedürfnisse meiner Stakeholder und meines Teams aus dem Blick zu verlieren. Zudem kommuniziere ich klar und überzeugend – verhandlungssicher in Deutsch und sicher in Englisch in Wort und Schrift. Responsibilities: Ich übernehme eine steuernde und koordinierende Rolle im Bereich IT-Netze und Prozessdatenankopplung und fungiere als zentrale Ansprechperson für die Organisation des operativen Betriebs aller bereitgestellten Services in diesem Bereich. Ich arbeite eng mit den Service Ownern des Teams Safety Instrumented Systems (SIS) zusammen und bin aktiv in verschiedene Prozesse und Abläufe eingebunden. Die Gestaltung des Lebenszyklus der IT-Services – von der Inbetriebnahme über den laufenden Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Systemen und der Infrastruktur – gehört ebenfalls zu meinen Aufgaben. Ich agiere an zentralen Schnittstellen zwischen internen Stakeholdern sowie externen Dienstleistern und bin verantwortlich für die Koordination betrieblicher Themen, die Budget- und Ressourcenplanung, Vertragsgestaltungen in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen sowie die Sicherstellung vereinbarter Service Levels mit internen Administratoren. Zudem führe ich meine Aufgaben unter Einhaltung geltender Compliance- und IT-Sicherheitsvorgaben (insbesondere ISO 27001) durch und stelle IT-Services nach ITIL-Standards sicher. Technologies: ITIL More: Mit der Energiewende arbeite ich am größten Gesellschaftsprojekt unserer Zeit und leiste einen elementaren Beitrag zur Versorgungssicherheit von Millionen Menschen. Darüber hinaus profitiere ich von einer attraktiven tariflichen Vergütung, die eine betriebliche Altersvorsorge, subventioniertes Mittagessen, kostenlose Getränke und Mobilitätsleistungen wie Jobticket, Mitarbeiterparkplätze und Bike-Leasing umfasst. Ich weiß, dass Privates und Arbeit gleichermaßen zu meinem Leben gehören. Deshalb unterstützen wir dabei, Job und Freizeit in Einklang zu bringen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeiten für Homeoffice bzw. mobiles Arbeiten halte ich erfolgreich und sicher die Balance.
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