Principal Consultant-Professional Services (f/m/d)
Stackgini GmbH - 10115, Berlin, DE
Intro At Stackgini, we are a fast-growing and well-funded B2B SaaS disruptor revolutionizing how organizations select and manage their IT landscape. As we scale, we’re building a world‑class professional services and customer success function to guide customers through the complex journey of IT demand management. We are a tight-knit, nimble team dedicated to bringing our cutting-edge AI technology to IT decision-making. We are creative, low-ego, team-spirited, and passionate about making our customers happy. Tasks As a Principal Consultant-Professional Services (f/m/d) at Stackgini, you’ll play a key role in guiding our enterprise customers through their journey with our AI-powered IT decision-making platform. You’ll ensure customers achieve measurable business value while contributing to Stackgini’s growth. Your key responsibilities will be: Strategic advisory & planning: Develop a deep understanding of each customer’s business, IT landscape and objectives. Collaborate with executives to build joint success plans, define KPIs and craft measurable milestones. Onboarding & implementation leadership: Lead workshops, configure our platform to client processes, and drive adoption. Guide process transformation initiatives—often navigating legacy structures, internal resistance, and political dynamics. Trusted advisor & relationship builder: Act as a single point of contact for large enterprise accounts, nurturing long-term partnerships. Guide clients through complex organisational dynamics, provide best-practice advice and champion stakeholder alignment. Value realisation & growth: Monitor account health, conduct quarterly business reviews and identify opportunities for account expansion. Thought leadership: Represent Stackgini at industry events and client workshops. Share market trends and innovation insights; develop case studies and success stories that demonstrate our impact. Requirements Consulting pedigree: 4+ years of experience in top‑tier strategy or IT‑consulting roles. You’re comfortable advising C‑level executives and navigating complex stakeholder landscapes. Technical & business acumen: High affinity with IT departments; ability to grasp enterprise architecture, procurement and governance processes. Familiarity with platforms like SAP LeanIX, ServiceNow, etc. is a plus. Customer success mindset: Proven track record in client‑facing roles. You listen deeply, understand unspoken challenges, and go the extra mile to help stakeholders succeed. Strategic thinking with hands-on execution: You can think at the 10,000-foot level while also diving into operational detail. Comfortable designing success plans, facilitating workshops, and owning execution. Communication & facilitation: Exceptional presentation, negotiation and conflict‑resolution skills. Fluent in English and German. Entrepreneurial spirit: Thrives in high‑growth environments, takes ownership and continuously seeks opportunities to improve processes and the customer experience. Travel flexibility: Willingness to visit client sites across Germany and Europe as required. Benefits Competitive compensation package including employee stock options Opportunities for professional growth 30 days of vacation and day off on your birthday Modern office space in Berlin Budget for self-improvement, and other perks Contribution to a Gympass subscription Dedicated time for learning & innovation Quarterly Get-Together-Events The best popcorn in town Closing Ready to make an impact? Join us at Stackgini and be part of something extraordinary!
Field Service Technician / Field Service Engineer Automation (m/w/d) - Außendienst mit Homeoffice /
K.Hartwall GmbH - 97421, Schweinfurt, DE
Einleitung K.Hartwall wurde 1932 in Söderkulla, Finnland, gegründet. Der Schwerpunkt unseres Familienunternehmens liegt auf innovativen Lösungen und Dienstleistungen für die Intralogistik. In den vergangenen 90 Jahren haben wir uns ein umfassendes Wissen über Logistikprozesse und deren finanzielle und ökologische Auswirkungen aufgebaut. Dadurch sind wir mit unseren Mehrwegladungsträgern, Routenzügen, Fahrerlosen Transportsystemen international anerkannt. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden auf der ganzen Welt zusammen und sind bevorzugter Partner für verschiedenste Unternehmen aus dem Einzelhandel, der Molkerei- und Getränkeindustrie, der Post- und Paketindustrie sowie der Automobilindustrie. Aktuell beliefern wir über 1500 Kunden in mehr als 65 Ländern auf allen Kontinenten. Neben unserem Hauptsitz in Söderkulla haben wir auch eine Dependance in Romeoville (USA) sowie in Heidenau vor den Toren Hamburgs. Für den Ausbau unseres Teams "Project & After Sales” suchen wir ein neues Teammitglied, welches uns gleichzeitig als Servicetechniker (m/w/d) und als Inbetriebnehmer (m/w/d) unterstützt. Du betreust überwiegend unsere Kunden in Süddeutschland, aber auch in angrenzenden europäischen Ländern. Hierbei arbeitest du entweder direkt bei unseren Kunden vor Ort oder vom Homeoffice aus. Aufgaben Du führst Serviceeinsätze für unsere fahrerlosen Transportsysteme und unsere Routenzüge im In- und Ausland durch. Du integrierst unsere mobilen Roboter bei unseren bestehenden und zukünftigen Kunden im süddeutschen und angrenzenden europäischen Umland. Die jährlichen Wartungseinsätze und Sicherheitsprüfungen an unseren Systemen nach DGUV verantwortest du mit großer Sorgfalt. Dabei bist du für den Austausch von Verschleißteilen, die Reparatur defekter Anlagenkomponenten und für das Kalibrieren der Fahrzeuge zuständig. Das Erstellen der Angebote für benötigte Ersatzteile und Dienstleistungen zählt ebenfalls zu deinen Tätigkeiten. Du bist erste Anlaufstelle für unsere Integrationspartner bei Supportanfragen. Technische Schulungen für die Instandhaltungsteams unserer Kunden der mobilen Intralogistik meisterst du professionell und souverän. Qualifikation Du bringst eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Mechatroniker:in, Elektroniker:in) mit. Du liebst es unterwegs und bei unseren Kunden vor Ort zu sein. Wir sind jedoch sehr darauf bedacht, dass du am Wochenende wieder zu Hause bist. Dein Servicegedanke und deine Kommunikationsfähigkeit lassen dich mit Leichtigkeit jeden Kunden händeln und machen dich zum absoluten Teamplayer. Dabei prägen dein Verantwortungsbewusstsein und deine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise dein tägliches doing und führen dich sicher zum Ziel. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. Benefits Bei uns wird eine nordische Unternehmenskultur gelebt, bei der man sich auf Augenhöhe begegnet. Dabei sind Teamwork, Erfahrungsaustausch und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich. Wir bieten dir spannende und anspruchsvolle Arbeiten in einem innovativen und zukunftssicheren Umfeld. Deine individuelle und persönliche Weiterentwicklung wird von uns gefördert. Du erhältst ein Service-Kfz, welches auch für private Fahrten genutzt werden kann. Auf Wunsch steht dir ein Jobrad zur freien Verfügung. Flexible Arbeitszeiten und modernste Ausstattung im Homeoffice runden deinen Arbeitsalltag ab. Noch ein paar Worte zum Schluss Um in dieser Position erfolgreich zu sein, ist der Wunsch, zum Erfolg des Unternehmens beizutragen und ein Teil der K.Hartwall Unternehmenskultur zu werden, eine wichtige Voraussetzung. Wir glauben an faire Entlohnung, offene Kommunikation und einen respektvollen Umgang miteinander. Außerdem sind wir überzeugt, dass die Arbeit Spaß machen sollte, denn den bestmöglichen Job macht man, wenn man ihn gerne macht.
Serviceleiter Sicherheitstechnik (m|w|d) mit Sitz in Berlin
Aarcon GbR Unternehmensberatung - 80636, München, DE
Über uns Die Aarcon GbR ist eine auf die Sicherheits- und Dienstleistungsbranche spezialisierte Personalberatung mit Sitz in München und bundesweiter Tätigkeit. Unser Team vermittelt seit vielen Jahren erfolgreich Kandidaten in der Branche. Wir suchen Dich als: Serviceleiter Sicherheitstechnik (m|w|d) mit Sitz in Berlin Dein neuer Arbeitgeber: Unser Mandant ist ein bundesweit tätiges Unternehmen aus der Sicherheitsbranche. Deine Aufgaben *Du leitest das Serviceteam vor Ort im Bereich der Sicherheitstechnik *Du kümmerst dich um die Betreuung der Bestandskunden und stellst die Kundenzufriedenheit und Servicequalität sicher *Du arbeitest eng mit der Projektleitung, dem Vertrieb sowie externen Partnern zusammen *Du kümmerst dich um Einsatzplanung und Inbetriebnahme Profil *Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Sicherheitstechnik oder vergleichbare Qualifikation *Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich sicherheitstechnischer Systeme *Erste Führungserfahrung im Service oder Projektumfeld wünschenswert *Kenntnisse relevanter Normen (DIN VDE, VdS, BHE) von Vorteil *Organisationstalent, Kundenorientierung und Hands-on-Mentalität Deine Benefits bei unseren Mandanten *30 Tage Urlaub sowie Firmenfahrzeug zur Privatnutzung *Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten *Mitarbeiterrabatte sowie regelmäßige Team-Events *Betriebliche Altersvorsorge Kontakt Fühlst Du Dich angesprochen? Bewirb Dich jetzt und verpasse nicht diese Chance auf Deine neue Herausforderung! Du kannst uns gerne Deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung@aarcon.net zukommen lassen und wir melden uns bei Dir telefonisch oder per E-Mail, um die nächsten Schritte zu besprechen. Team Aarcon sucht Dich für unseren Mandanten!
Customer Service (m/w/d) im Versicherungsbereich
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sie möchten den nächsten beruflichen Schritt im Versicherungsumfeld gehen? Sie überzeugen mit Ihrem Kommunikationstalent und Ihrer hohen Serviceleistung? Aktuell suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für unseren Mandanten in der Versicherungsbranche. Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in der schönen Bankenstadt Frankfurt am Main, besetzen alle Positionen gezielt im Banken- und Versicherungsbereich. Eine Besetzung erfolgt sowohl in der Direktvermittlung als auch in der Arbeitnehmerüberlassung. In einem unverbindlichen Interview definieren wir gerne mit Ihnen gemeinsam Ihre Vorstellungen, Konditionen und Wünsche und stellen Ihnen im Anschluss passende Stellen vor. Bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen Übernahme von Informations- und Beratungsgesprächen bei Anfragen Anbieten und Präsentation der firmeneigenen Produkte in überzeugender Art und Weise Aufnahme von Bestellungen und Abonnements Aktualisierung, Ausbau und Pflege der Stammdaten Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Erste Berufserfahrung im Versicherungswesen von Vorteil Sicherer Umgang mit MS-Office Vertriebsorientierung und Kommunikationsstärke Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits Flexible Arbeitszeiten Fixgehalt mit Provisionsmöglichkeiten Möglichkeit auf Homeoffice Zentrale Lage des Unternehmens in Frankfurt am Main mit guter Verkehrsanbindung Intensive Einarbeitung Betriebliche Altersvorsorge und vielseitige Zusatzleistungen Teilnahme an regelmäßigen Teamevents Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Janina Sonneck Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Finance Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194227
Molkereiexperte als Senior Projektmanager (m/w/d)
Müller Service GmbH - 86850, Fischach, DE
Ort : Aretsried, Freising | Bereich : Weitere Bereiche | Einstiegslevel: Berufserfahrene | Job-ID: 98495Arbeiten bei Müller bedeutet Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Lebensmittelkonzerns zu sein. Die Molkerei Alois Müller hat sich von einer kleinen Dorfmolkerei zu einer internationalen Großmolkerei entwickelt. Am Stammsitz in Aretsried bei Augsburg werden bekannte Produkte wie Müllermilch und Joghurt mit der Ecke produziert. Müller ist der Ursprung der heutigen Unternehmensgruppe Theo Müller, zu der heute viele etablierte Marken im Bereich Food und Logistics gehören.Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Unternehmensgruppe teilen eine gemeinsame Vision: Geschmack in das Leben der Menschen zu bringen. Schreiben Sie gemeinsam mit uns Erfolgsgeschichte und sichern Sie sich einen Job mit Zukunftsperspektive.Wir suchen Sie in Aretsried (bei Augsburg) oder Freising (bei München) als Senior Projektmanager (m/w/d) mit hoher Molkerei-Kompetenz. Ihre Rolle Als projekterfahrener Molkerei-Experte übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der strategischen Planung und Umsetzung von Großprojekten innerhalb der Unternehmensgruppe. Sie prüfen und erarbeiten Produktionskonzepte zur Erweiterung und Optimierung des Operations-Netzwerks, und üben die Leitung dieser (M&A-) Projekte oder eine zentrale Coaching-Funktion aus. Für die zentrale Geschäftsführung erarbeiten Sie Entscheidungsvorlagen zu sämtlichen Themen aus dem Verantwortungsbereich der Zentralfunktion Production Engineering. Bei prozesstechnologischen und wirtschaftlichen Fragestellungen aus den Werken und Zentralfunktionen stehen Sie mit Ihrer hohen Fachkompetenz beratend zur Seite. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der operativen Leitung von Werken, z.B. bei Performance- oder Qualitätsproblemen, und werden bei Bedarf auch interimsweise als Werksleiter tätig. Ihr Profil Sie können ein abgeschlossenes Studium der Lebensmitteltechnologie, Mikrobiologie oder vergleichbar vorweisen, und haben idealerweise eine Ausbildung als Molkereifachmann o.ä.. In Ihrer mindestens zehn Jahre langen Berufstätigkeit in der Molkereibranche konnten Sie umfangreiche Erfahrung im Management von Projekten im In- und Ausland machen. Sie haben tiefgehendes Fachwissen in den Bereichen Verfahrenstechnik, Produktionsprozesse, Abfüll- und Verpackungstechnologien. Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zeichnen Sie ebenso aus wie eine unternehmerische Denkweise und souveränes, kommunikationsstarkes Auftreten auf allen Ebenen. Sie bringen die Bereitschaft zu hoher Reisetätigkeit (national und international) mit und sprechen sehr gut Deutsch und Englisch. Was wir Ihnen bieten Rundum abgesichert: Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt und die Sicherheit eines beständigen und traditionsreichen Arbeitgebers. Zudem profitieren Sie an den einzelnen Standorten von verschiedenen Sozialleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge, einer Berufsunfähigkeitsversicherung oder vermögenswirksamen Leistungen. Betriebliches Gesundheitsmanagement: Bei uns stehen je nach Standort eine Vielzahl an verschiedenen Gesundheitsmaßnahmen wie Betriebssport, Fahrrad-Leasing, Firmen-Fitnessprogramm sowie höhenverstellbare Tische zur Verfügung. Weiterentwicklung: Durch gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützen wir Ihre berufliche und persönliche Entfaltung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen und gemeinsam mit uns wachsen können. Work-Life-Balance: Wir bieten 30 Tage Erholungsurlaub, flexible Arbeitszeiten und durch eine Kombination aus Präsenz- und Mobilarbeit zusätzlich die Möglichkeit für eine individuelle Arbeitsgestaltung. Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: An vielen unserer Standorte stellen die Betriebsrestaurants ein vergünstigtes Essensangebot bereit, Getränke wie Kaffee oder Wasser sowie Produktkühlschränke stehen kostenfrei zur Verfügung. Extra Benefits: Mit dem Corporate Benefits-Programm erhalten Sie exklusive Rabatte bei verschiedenen Marken. Zusätzlich stehen Ferienhäuser zur kostenlosen Nutzung bereit – und unsere Müller Hütte in den Bergen. Mitarbeiterempfehlung: Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Eine Empfehlung wird bei uns mit bis zu 1.500 € brutto belohnt. Überrascht, dass wir viel mehr sind? Erfahren Sie noch mehr über uns!Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung einfach über unser Job-Portal.Es sind Fragen offen geblieben? Julia Meichelböck beantwortet Ihre Fragen gerne per Mail ( Julia.Meichelboeck@muellergroup.com ).Bei uns sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung. Wir beschränken uns im Text auf die männlichen Bezeichnungen, um den Lesefluss zu erleichtern.
Technical Business & Service Development Manager (m/w/d)
BRO Marketing GmbH - 13403, Berlin, DE
Über uns Wir sind aktuell auf der Suche nach einem Technical Business & Service Development Manager (m/w/d) für unseren Mandanten, ein großes und internationales Maschinenbauunternehmen in 13403 Berlin. Aufgaben Aktive Betreuung unserer Kunden in der Region Nord – telefonisch, schriftlich und regelmäßig persönlich vor Ort • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen im Bereich Ersatzteile, Wartungsverträge und Serviceeinsätze • Beratung und Betreuung von Schlüsselkunden (Key Accounts) sowie Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen • Entwicklung kundenindividueller Servicekonzepte entlang des Produktlebenszyklus • Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Customer Service, dem technischen Außendienst sowie internen Abteilungen • Vertretung des Internal CS Support Managers bei Abwesenheit • Regionale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und zentralem Customer Service • Unterstützung bei der Umsatzsteigerung und vertrieblichen Weiterentwicklung des Servicebereichs Nord Profil Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung, z. B. als Technischer Fachwirt, Technischer Kaufmann oder vergleichbar • Erste Erfahrung im technischen Innendienst, Kundenservice oder in der Außendienstbetreuung • Technisches Verständnis • Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics BC) • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Wir bieten Unbefristeter Vertrag in direkter Festanstellung • attraktives Jahresgehalt - verhandelbar • 30 Tage Urlaub • flexible Arbeitszeiten • mobiles Arbeiten • Strukturiertes Onboarding • Schnelle Entscheidungswege in einem engagierten Team • Attraktive betriebliche Altersvorsorge • Zahlreiche weitere Benefits wie Dienstrad, Einkaufsvorteile, Events... Kontakt per Mail (miriamhennig@bro-recruiting.de) oder telefonisch für ein kurzes Telefonat. Sie erreichen mich Montag – Freitag von 08:00 – 18:00 Uhr unter der 030 91733560.
Customer Service Manager (m/w/d) International
Desitin Arzneimittel GmbH - 22335, Hamburg, DE
Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von der WHO als unentbehrlich eingestuften Antikonvulsiva an. In Deutschland werden über 150.000 Epilepsie-Patienten mit Arzneimitteln von Desitin behandelt - mehr als von jedem anderen pharmazeutischen Unternehmen. Darüber hinaus richten wir unser Augenmerk auf seltene Erkrankungen und ergänzen unser gesamtes Portfolio durch bewährte freiverkäufliche Produkte aus der Apotheke. Mit unserer über 100-jährigen Firmengeschichte stehen wir für Innovation und Tradition zum Wohl des Patienten und eine langfristig gewachsene Verantwortung für unsere Mitarbeitenden. Customer Service Manager International (m/w/d) Arbeitszeit: Vollzeit Ihre Tätigkeit umfasst: die Kunden- und Partnerkommunikation per Telefon, Teams und E-Mail die Planung, Erfassung und Abwicklung von Distributionspartner-Aufträgen weltweit die Planung, Bestandsführung und Replenishment von Konsignationslagern in der EU und Drittland die Kommunikation und Abstimmung mit Distributionspartnern und Desitin-Tochtergesellschaften, Logistikdienstleistern sowie mit anderen Abteilungen die Erstellung der Exportdokumente, einschließlich Zollabwicklung und Ausfuhrgenehmigungen die Teilnahme an monatlichen Supply-Review-Meetings mit den Desitin-Tochtergesellschaften und dem Vertriebspartner die Mitarbeit bei der Weiterentwicklung bestehender Exportabläufe sowie bei abteilungsübergreifenden SCM- und Digitalisierungsprojekten Sie verfügen über: starke Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten mit einer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Berufserfahrung im Bereich Customer Service, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld fundierte Kenntnisse in SAP (SD) und MS-Office-Programmen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil Teamfähigkeit und Organisationsgeschick Wir bieten: einen sicheren Arbeitsplatz in einem der krisensichersten Unternehmen 2023 (Auszeichnung laut SZ-Institut) interessante, vielseitige und verantwortungsbewusste Tätigkeiten ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Verantwortungsübernahme überdurchschnittliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen flexible Arbeitszeitmodelle umfassende Benefits (z.B. Fitness, Kantine, 37-Std.-Woche) Qualifizierungsprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten einen modernen und top ausgestatteten Arbeitsplatz verkehrsgünstige Lage am Flughafen Hamburg (u.a. Anbindung, kostenfreie Parkmöglichkeiten, Möglichkeiten des Jobrad-Leasings) eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Herzen von Hamburg Kontakt: Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Ihres möglichen Einstiegstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen über unser Bewerbungsportal: https://jobs.desitin.de/de/jobs/30243/intro Desitin Arzneimittel GmbH · Personalabteilung · Weg beim Jäger 214 · 22335 Hamburg · www.desitin.de BEWERBEN
Werkstattmonteur (m/w/d)
Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH - 21079, Hamburg, DE
Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist für den deutschlandweiten Vertrieb und Service von Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen sowie von Turmdrehkranen der Firmengruppe Liebherr zuständig. Die Gesellschaft ist von Dettingen an der Iller aus sowie weiteren Niederlassungen in Berlin, Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Kaiserslautern und München tätig. Das sind Ihre Aufgaben Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an Raupen- und Mobilbaggern, Radladern sowie Planier- und Laderaupen, Minibaggern und Dumpern Fehlersuche, Diagnose und Instandsetzung von komplexen Hydrauliksystemen, elektrischen Anlagen, Motoren, Getrieben und Komponenten an Baumaschinen Nachrüstung und Teilinstallationen in Verbindung mit Hydraulikanlagen Erstellung von Schadensberichten Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Land- und Baumaschinenmechatroniker oder Nutzfahrzeug-Mechaniker (m/w/d), idealerweise auch Meister- oder Technikerabschluss Erfahrung im Servicebereich mit Baumaschinen Kenntnisse in der Motorentechnik, Hydraulik und Elektronik Sicherer Umgang mit PC bzw. Laptop zur Arbeitsdokumentation und zum selbstständigen Ersatzteilabruf Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Freude an der Teamarbeit Zeitliche Flexibilität und körperliche Belastbarkeit Das bieten wir Ihnen Sicherer Arbeitsplatz - unbefristeter Vertrag Faire, angemessene Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel plus Weihnachts- und Urlaubsgeld Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum Betriebliche Altersvorsorge Reference 73883 Standort Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH Robert-Bosch-Straße 3 88451 Dettingen an der Iller Deutschland Kontakt Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH Herr Martin Mäser +49 40 76702-175
Service Desk Analyst (Deutsch/Englisch) mit Arbeitsort auf den Philippinen (m/w/d)
CGI - 70771, Leinfelden-Echterdingen, DE
Über uns Seit unserer Gründung 1976 folgen wir unserem Traum: ein Unternehmen aufzubauen, auf das wir stolz sein können und in dem das gemeinsame Arbeiten Spaß macht! Wir sind in den vergangenen Jahrzehnten immer weiter gewachsen. Heute sind wir einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT- und Geschäftsprozess-Dienstleistungen. Aufgaben • Du bearbeitest First Level Tickets, einschließlich Triage und Troubleshooting, löst sie, wenn möglich, und leitest sie, wenn nötig, an 2nd/3rd Line Support Teams und Dritte weiter • Du unterstützt das Service Request Management und das Service Restoration Management Level • Du löst mit deinen Kenntnissen, Problemlösungskompetenzen, technischem Denken und einem hohen Maß an eigenem Urteilsvermögen Probleme im Kundenservice, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. • Du nimmst Benutzeranfragen und -wünsche per Telefon, E-Mail und Fallverfolgungssystem professionell, schnell, präzise und kompetent entgegen und beantwortest sie. • Du arbeitest partnerschaftlich mit dem lokalen Management, Kollegen und Kunden auf allen Ebenen zusammen, um sicherzustellen, dass die Anfragen zur Zufriedenheit des Kunden gelöst werden. • Du bist in der Lage, Probleme unter Anwendung vereinbarter Verfahren und eines angemessenen Eskalationsprozesses zu lösen. • Du hältst dich über Produkte, Richtlinien, Verfahren und andere wichtige betriebliche Fragen auf dem Laufenden. • Aufrechterhaltung der Qualitätsstandards in Übereinstimmung mit den vereinbarten Metriken inkl. Prozessverbesserungsmaßnahmen • Du tauscht dich mit dem Personalleiter über mögliche Probleme aus, gibst Feedback und setzt Prozessverbesserungsmaßnahmen um • Teilnahme an Meetings und Sitzungen Weitere Aufgaben können sein: • Du unterstützt die Geschäftsleitung bei der Entwicklung von Schulungsplänen für neue und bestehende Mitarbeiter: innen • Unterstützung des Managements bei der Entwicklung von Qualitätssicherungsplänen • Zusammenarbeit und Onboarding neuer Mitarbeiter: innen, um sie mit den projektspezifischen Prozessen vertraut zu machen • Coaching der Mitarbeiter: innen, um kundenspezifische Qualitätsstandards und -erwartungen zu erfüllen • Unterstützung beim Planungsprozess für die Leistungserbringung des Projekts nach Bedarf • Erstellung von Berichten und rechtzeitige Erstellung und Lieferung Profil Als Service-Desk Analyst besteht deine Hauptaufgabe in der Entgegennahme von Anrufen der Stufe 1 und der Bereitstellung von technischem Support der Stufe 1 für Benutzeranfragen, die entweder per Anruf oder E-Mail eingehen. Du hältst bei der Ausführung deiner Aufgaben die Qualitätskriterien ein und stellst sicher, dass die Tickets vollständig protokolliert und Aktivitäten aktualisiert werden. Du wirst mehrere Accounts im Einzelhandelsbereich betreuen. Diese Rolle ist im CGI Global Delivery Center (Taguig City, Philippinen) angesiedelt. Dies ist eine einmalige Möglichkeit für dich, dauerhaft im Ausland zu arbeiten und internationale Erfahrungen zu sammeln. Aufgrund der Internationalität der Rolle freuen wir uns auf deinen CV in Englisch. Deine Qualifikation: • IHK - Ausbildung oder ein Bachelor/Master (Akademie, FH, Universität) Abschluss in einembeliebigen Bereich • Gute schriftliche und mündliche Kommunikation in englischer und deutscher Sprache • Gute allgemeine IT-Kenntnisse und ggfs. Erfahrung im IT-Umfeld • Solide analytische- und Problemlösungskompetenzen • Gute Fähigkeit zur Prozessabbildung und Detailabbildung • Du besitzt Erfahrung in der Verwaltung von Back-End-Prozessen • Du hast vielleicht schon Erfahrung im Bereich des Kundenservice oder Contact Center • Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Taguig und Ortigas.Du bist flexibel, adaptiv, dienstleistungsorientiert, Multitasking-fähig und besitztEinfühlungsvermögen für die Kommunikation in einem großen Unternehmen Wir bieten • Umzugspaket für internationale Kandidaten (einschließlich Flug und Unterkunft) im ersten Monat • Bearbeitung von Visum und Arbeitserlaubnis • Karriereentwicklung in einem multinationalen Unternehmen • Modernes Arbeitsumfeld • Kulturelle Interaktion Erfolgreiche Bewerber kommen bei CGI in den Genuss dieser Vorteile: • Aktienkaufplan (SPP), Gewinnbeteiligungsplan (PPP) und Vorsorgefonds • Anspruch auf Urlaub • HMO (erweiterte) – Versicherung (vergleichbar mit deutscher Krankenversicherung) • Gruppenlebensversicherung • Gesundheits- und Wellness-Programme • Empfehlungsprogramm für Mitarbeiter: innen • Essenszuschuss • Globales Unterstützungsprogramm für Mitglieder (MAP) • Oxygen (Health & Well-being Portal), "Corporate Social Responsibility" – Programm Kontakt Oliver Langsteiner oliver.langsteiner@cgi.com 0162 4205074
Mitarbeiter Service Delivery (m/w/x)
Arvato SE - Consumer Products - 30539, Hannover, DE
We're on it! Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an über 100 Standorten in 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We're on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren. Du begeisterst dich für Systeme und Prozesse und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem wachsenden Neukundengeschäft? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Mitarbeiter Service Delivery (m/w/x) am Standort Hannover . Du bist das Herzstück unserer Serviceprozesse und sorgst dafür, dass alles rundläuft – für unsere Kunden (m/w/x), unsere Partner (m/w/x) und intern. Als zentrale Schnittstelle koordinierst du Abläufe, analysierst Prozesse und bringst deine Ideen aktiv ein, um unsere Services noch besser zu machen. Aufgaben Kundenservice & Kommunikation: Du beantwortest Kundenanfragen und Koordination als zentrale Schnittstelle zwischen internen und externen Partnern. Prozesssteuerung & Systempflege: Du überwachst und optimierst Geschäftsprozessen im SAP-System inkl. Stammdaten- und Auftragskorrekturen. Analyse & Reporting: Du erstellst Reports, bearbeitest Klärfällen und operative Tickets. Projekt- & Testunterstützung: Du wirkst mit bei Projekten, Testings neuer SAP-Funktionen und kontinuierlicher Prozessverbesserung. Qualität & Abrechnung: Du stellst sicher, dass Qualitätsstandards eingehalten werden und bereitest das Monitoring der Leistungsabrechnung vor. Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Logistikumfeld Sehr gute MS Office Kenntnisse und gute SAP Kenntnisse Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Hands-On-Mentalität Wir bieten Nutze die Chance, in ein weltweites Bertelsmann Netzwerk mit unbegrenzten Entwicklungsmöglichkeiten einzusteigen Wir haben eine "Open Door"-Policy und jederzeit ein offenes Ohr für dich und deine Ideen Duz Kultur - vom Pförtner bis zum Manager und ein vielseitiges und zukunftsweisendes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum, flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur Wir garantieren eine qualifizierte und langfristige Einarbeitung in einem abwechslungsreichen und innovativen Arbeitsumfeld Wir erkennen Leistung an und setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen Einen Zuschuss zum Deutschland-Ticket, sodass du noch günstiger deutschlandweit unterwegs sein kannst ArvatoCare: Wir bieten dir jährlich ein großzügiges Gesundheitsbudget, das du für eine Vielzahl von Leistungen nutzen kannst Nimm an unseren vielfältigen Online-Sportkursen teil Parkplätze vor der Tür sowie sehr gute Anbindung an den ÖPNV Corporate Benefits: Sichere dir monatlich tolle Rabatte auf verschiedene Produkte aus den Branchen Fashion, Hightech & Entertainment, Telecommunication und vieles mehr Kontakt Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität. Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können. Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns! Jana Eggers | Recruiting | Telefon: +49 170 9185 192 | E-Mail: jana.eggers@arvato.com Weitere Informationen auf unserer Webseite: www.arvato.com
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