Assetmanager (m/w/d)
Franklin Fitch Limited - 60594, Frankfurt am Main, DE
Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Du nimmst Lieferungen von IT-Assets entgegen, überprüfst die Vollständigkeit und Unversehrtheit und dokumentierst den Wareneingang. Sorge dafür, dass die IT-Assets ordnungsgemäß und sicher gelagert werden, und stelle eine übersichtliche und systematische Lagerhaltung sicher. Trage relevante Informationen zu IT-Assets in die CMDB ein und halte diese Daten aktuell, einschließlich Seriennummern, Standorte, Zustände und Verantwortlichkeiten. Führe regelmäßige Bestandsaufnahmen durch, um die Genauigkeit der Lagerbestände zu überprüfen und Abweichungen zu dokumentieren. Gib Netzwerkkomponenten wie Router, Switches und Kabel an Mitarbeiter aus und nimm sie zurück, dabei sicherstellen, dass alle Vorgänge ordnungsgemäß dokumentiert werden und die Komponenten in einwandfreiem Zustand sind. Arbeite eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle IT-Assets effizient verwaltet und genutzt werden. Unterstütze bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten, indem du benötigte Hardware bereitstellst. Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise hast du Erfahrung im Lagerwesen, besonders im IT-Bereich. Du kennst dich mit CMDB-Systemen und IT-Asset-Management aus. Gute EDV-Kenntnisse sind vorhanden. Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
IT Business Consultant (m/w/d) mit perspektivischer Führungsoption
Franklin Fitch Limited - 60594, Frankfurt am Main, DE
Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Du verantwortest die Neu- und Weiterentwicklung sowie die Einführung von neuen IT-Systemen und betreust die Systemveränderungen bis in die Organisation In diesem Rahmen bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für interne Abteilungen sowie externe Dienstleister und vermittelst zwischen diesen Dazu baust du ein Anforderungsmanagement auf, um die Anforderungen der Fachbereiche strukturiert und zielgerichtet zu erfassen Du begleitest den Auswahlprozess sowie die anschließende Implementierung neuer IT-Systeme von der ersten Analyse bis zur produktiven Umsetzung Auch die interne Kommunikation zur Einführung der neuen Systeme sowie deren Erfolgsmessung liegt in deinen Händen Mit deinen innovativen Ideen entwickelst du uns aktiv weiter Perspektivisch soll das Team weiter wachsen und eine Führungsposition in diesem Team entstehen Profil Du hast dein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung In der Umsetzung von IT-Projekten kennst du dich aus und hast bestenfalls auch schon die ersten Systemeinführungen begleitet Du bist bestens bewandert im IT-Umfeld, verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und über Veränderungsbereitschaft Mit deiner strukturierten und methodenbasierten Arbeitsweise weißt du Dinge umzusetzen und gestaltest uns mit einer lebendigen Unternehmenskultur entscheidend mit Du stehst gelegentlichen Dienstreisen zu Standorten der Ratiodata offen gegenüber Abgerundet wird dein Profil durch eine begeisterungsfähige Persönlichkeit, eine hohe Sozial- Teamkompetenz, sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache und ein verbindliches Auftreten Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Service Level Manager (m/w/d)
Franklin Fitch Limited - 60594, Frankfurt am Main, DE
Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Koordination von Leistungsvereinbarungen (Leistungsschein, SLA) mit Kund:innen und Service- bzw. Product Ownern (SPO) Engagement in der Transition (Leistungseinführung) des Kundenservices Klärung von Anforderungen der Kund:innen Überwachung und Steuerung der Servicequalität und der vereinbarten Leistungsinhalte Kontinuierliche Weiterentwicklung von Servicequalität und -Prozessen Identifikation von Informationsdefiziten bzw. Lücken in der Leistungserbringung Kommunikation und Beziehungspflege mit Kund:innen Zusammenarbeit mit dem Account Management Profil Fundierte Berufspraxis im IT-Servicemanagement sowie im Umgang mit Kund:innen und internen Partner:innen Kenntnisse in ITIL, Projekt- und Prozessmanagement Klare Service-, Kunden- sowie Produktorientierung Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick kombiniert mit Umsetzungsstärke Hohe Lösungsorientierung sowie Fähigkeit zur Gestaltung und Interpretation von Kennzahlen Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Junior Consultant (m/w/d) Cyber Security
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Du gestaltest aktiv den Aufbau unseres neuen Cybersecurity-Bereichs mit und unterstützt bei Angeboten und Ausschreibungen. Gemeinsam mit dem Team entwickelst du technische Konzepte für individuelle Kundenanforderungen. Du betreust unsere Technologiepartner:innen, vergleichst Lösungen und unterstützt das Portfoliomanagement. Während deiner Tätigkeit lernst du Schnittstellenbereiche wie Marketing und Vertrieb kennen und bekommst einen umfassenden Einblick in unsere Organisation. Auch die Begleitung und Umsetzung spannender Projekte gehört zu deinem Aufgabenfeld. Profil Du hast ein techniknahes Studium oder IT-relevante Ausbildung erfolgreich abgeschlossen. Cybersecurity interessiert dich – erste Erfahrungen oder Berührungspunkte hast du idealerweise schon gesammelt. Du gehst offen auf Menschen zu, kommunizierst gerne und arbeitest gerne im Team. Dienstreisen ab und zu? Für dich kein Problem. Du arbeitest strukturiert, eigenständig und mit einem hohen Qualitätsanspruch. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse bringst du ebenfalls mit. Wir bieten 30 Urlaubstage für deine Erholung Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten Vielfältige Weiterbildungsangebote Moderne Technik & Ausstattung JobBike-Leasing und weitere Benefits Kleiderordnung? Gibt’s bei uns nicht – sei du selbst!
(Senior) System Engineer (m/w/d) Schwerpunkt Backup und Storage
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Betrieb und Überwachung der Datensicherungsplattformen Veeam. Installation, Konfiguration und Aktualisierung der Datensicherungssysteme. Implementierung von Sicherheitseinstellungen und Fehlerbehebung. Erstellung und Durchführung von Changes sowie Umsetzung von regulatorischen Anforderungen Durchführung von Datensicherungen und Rücksicherungen. Beratung und Unterstützung bei der Einführung neuer Services und Datensicherungslösungen. Profil Du hast ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Ausbildung im IT-Bereich und bringst mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit, oder du verfügst über eine vergleichbare Qualifikation. Du hast Erfahrung im Umgang mit Datensicherungsplattformen, insbesondere Veeam. Erfahrungen in anderen Produkten IBM Spectrum Protect und Cohesity sind ebenfalls von Vorteil. Du bist fähig, Fehler zu analysieren und zu beheben. Du verstehst die Wichtigkeit von Sicherheitsstandards und regulatorischen Vorgaben. Du bist teamfähig und arbeitest serviceorientiert. Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Teamleiter (m/w/d) Network Operations
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Du übernimmst die personelle und fachliche Führung der Organisationseinheit an allen Standorten, einschließlich Mitarbeitendengespräche und Förderung der fachlichen Weiterbildung für Mitarbeitende. Die standortübergreifende Leitung der Organisationseinheit mit dem Schwerpunkt auf schnelle Identifikation und Lösung von Netzwerkproblemen sowie Mitwirkung im Eskalationsmanagement bei größeren Störungen gehört zu deinen Aufgaben. Du steuerst die Bearbeitung von Störungen sowie die Qualität der Leistungserbringung im Rahmen des Incident Managements. Die Erstellung von Dokumentationen, Statistiken, Ressourcenplänen und Reports liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du arbeitest bei der Erstellung der Jahresplanung und Forecasts mit. Profil Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes, technisches Studium oder vergleichbare Kenntnisse aus Berufserfahrung. Know-How in der Weiterentwicklung und im Betrieb komplexer Netzinfrastrukturen in unterschiedlichen Kundensituationen bringst du mit. Du hast Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams. Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesslandschaft zeichnen dich aus. Engagierte Kundenorientierung ist dir wichtig. Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. Flexibilität, Mobilität und Bereitschaft zu 7/24 Rufbereitschaften sind vorhanden. Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Teamleiter (m/w/d) Scan- und Dokumentenservices
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Personelle und fachliche Führung der Organisationseinheit am neuen Standort Weida insbesondere regelmäßiges Führen von Mitarbeitendengesprächen (wie z. B. Feedback, Gehalt-, Personalentwicklungsgespräche) Kontinuierliche Betreuung und Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterbildung der Mitarbeitenden Produktionsplanung, -steuerung und -priorisierung inkl. der Durchführung von Statusmeetings zur aktuellen Produktion und Vorausschau Optimierung der laufenden Prozesse Mitarbeit an strategischen und operativen Projekten Regelmäßige Abstimmung mit Kund:innen und internen Schnittstellen z. B. bezüglich Produktionsplanung und –Qualität sowie neuer Anforderungen Wirtschaftliches Handeln Profil Technische/kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Produktionsplanung und -steuerung sowie der Führung von Mitarbeitenden Gute IT-Kenntnisse bezogen auf Hard- und Software Kenntnisse von Produktionsabläufen, vorzugsweise bei einem Scan-Dienstleister Erfahrung im Umgang mit Kund:innen und Projektmanagement Kenntnisse in Bezug auf Digitalisierungstechnologien wären wünschenswert Sehr gutes Organisations- und Umsetzungsvermögen, Ergebnisorientierung, Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise Kommunikative Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Mitarbeiter (m/w/d) SB Support im Innendienst
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Vorqualifizierung und Fehleranalyse von IT-Systemstörungen Bestimmung der zur Reparatur benötigten Ersatzteile Überwachung der Ticket-Laufzeiten Ticketbearbeitung in unseren Systemen sowie Garantieabwicklung in Hersteller-Portalen Telefonische und schriftliche Abstimmung mit unseren Kunden und anderen betroffenen Abteilungen von uns Remote-Support für unsere Techniker sowie die Erstellung kurzer Reparaturanleitungen und Videos Digitale Dokumentation von Reparaturen Profil Abgeschlossene Ausbildung zum IT Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung mit einer ähnlichen Aufgabenstellung, inklusive Kundenbetreuung SAP R/3-Kenntnisse sind wünschenswert Kenntnisse in den MS-Office-Produkten Selbstständiger und systematischer Arbeitsstil Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten Kommunikations- und Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Datendigitalisierer (m/w/d)
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Du bist Teil unseres Digitalisierungsteams und übernimmst Aufgaben der Aufbereitung von Dokumenten Du verantwortest die sorgfältige und saubere Dokumententrennung und versiehst die Unterlagen mit einem Barcode Du scannst die bereitgestellten Dokumente Du erfasst die erforderlichen Daten im System Profil Arbeiten am Bildschirm bereitet dir Spaß Du arbeitest dich in neue Arbeitsabläufe gerne ein Du arbeitest sorgfältig und gerne im Team Wenn du bereits Erfahrung in der Digitalisierung oder in der Poststelle gesammelt hast oder dich mit Scannern gut auskennst ist das super, aber nicht notwendig Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen von Vorteil Wir bieten 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeitmodelle Teilzeitmöglichkeit Vermögenswirksameleistung Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung Jobbike und weitere Benefitsprogramme
Security Engineer (m/w/d) Sicherheitsarchitektur für Web- und Proxy-Systeme
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Dich erwarten spannende Aufgaben in Betrieb, Weiterentwicklung sowie Beratung unserer Kund:innen im Umfeld von Cloud- und OnPrem-Proxy-Lösungen der Hersteller Zscaler und SkyHigh. Als Mitglied des Ratiodata Security Teams übernimmst du Verantwortung für den sicheren und hochverfügbaren Betrieb unserer Umgebungen. Du planst Softwareupdates und Anpassungen der Infrastruktur und führst diese im Rahmen von Changes durch. Du berätst Kund:innen,sodassderen IT-Infrastruktur gegen Cyber-Risiken optimal geschützt ist. Du arbeitest in Projekten an der Erweiterung unseres Services für neue und bestehende Kund:innen. Profil Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes, technisches Studium oder vergleichbare Kenntnisse aus bisheriger Berufserfahrung. Fundierte Erfahrungen in der Weiterentwicklung und im Betrieb von Proxy-Lösungen von SkyHigh und/oder Zscaler konntest du bereits sammeln. Zudem hast du optimalerweise erste Erfahrungen im Projektmanagement. Du verfügst über einen guten Gesamtüberblick über Security-Technologien (Firewall, DDoS, IPS, usw.). Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus. Du hast einen Führerschein Klasse B. Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
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