Leiter (m/w/d) Kundenservice
expertum GmbH - 38855, Wernigerode, DE
HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir für unseren Kunden ab sofort einen Serviceleiter (m/w/d) in Vollzeit . Sie möchten Ihr KNOW-HOW in einem international tätigen Unternehmen unter Beweis stellen und Teil der Geschichte werden? Dann zögern Sie nicht! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. DIES SIND IHRE AUFGABEN: Ihre Hauptaufgabe liegt in der Führung und Weiterentwicklung der Serviceteams für internationale Serviceaktivitäten Sie entwickeln neuen Servicestrategien und Prozesse für eine aktive Kundenbindung Durch eigenständige Bedarfsanalysen am Markt erkennen und erschließen Sie neue profitable Tätigkeitsfelder Sie haben einen Augenmerk auf den Ausbau von internationalen und digitalen Serviceaktivitäten Durch Ihre Arbeit stellen Sie die termingerechte Lieferung und Ersatzteilen und Serviceleistungen sicher Als Führungskraft berichten Sie direkt an die Vertriebsleitung DAS BRINGEN SIE MIT: Sie können auf ein erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium mit Bezug auf den Maschinen- und Anlagenbau zurückblicken Durch Ihren bisherigen Werdegang konnten Sie bereits Erfahrungen aus dem Service im Anlagenbau sammeln Als Teamplayer verstehen Sie sich in der Führung und Motivation Ihrer Kollegen Der Aufbau und Ausbau von Servicedienstleistungen im internationalen Geschäft ist Ihnen nicht fremd Sie sprechen verhandlungssicheres Deutsch und Englisch WIR GARANTIEREN IHNEN: Sie erwartet eine direkte Festanstellung bei unserem wertschätzenden Kunden. Damit Sie zu den besten Konditionen eingestellt werden, stehen wir Ihnen im Voraus zur Verhandlung Ihres Arbeitsvertrags beratend zur Seite. Darüber hinaus beraten wir Sie auch gern kostenfrei zu weiteren passenden Karrieremöglichkeiten. Diese attraktiven Benefits bietet Ihnen unser Kunde außerdem: Modernes Arbeitsumfeld und neuste Ausrüstung Berufliche Weiterentwicklung Attraktive Vergütung inklusive Sozialleistungen LEBENSLAUF GENÜGT: Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!
Product Owner ServiceNow (m/w/d)
Amadeus Fire AG - 63067, Offenbach am Main, DE
Product Owner ServiceNow (m/w/d) Referenz 12-220522 In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung der Plattform, das Anforderungsmanagement sowie die strategische Ausrichtung. Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams zusammen und gestalten aktiv digitale Prozesse und Services. Wenn Sie eine Leidenschaft für ServiceNow besitzen und die Weiterentwicklung von IT-Services mitgestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir suchen derzeit für unseren Kunden mit Sitz in Offenbach am Main einen engagierten Product Owner ServiceNow (m/w/d). Ihre Benefits: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (60% Homeoffice-Option) und Gleitzeitregelung Deutschlandticket (Jobticket) und kostenfreie Krankenzusatzversicherung Betriebliche Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub JobRad-Leasing und kostenfreie Parkplätze Gestaltungsfreiraum und Verantwortung in einem agilen Team Moderne Technologien und Weiterbildungsmöglichkeiten Ihre Aufgaben: Verantwortung für die ServiceNow-Plattform über den gesamten Produktlebenszyklus Anforderungsmanagement in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern Entwicklung und Umsetzung der Produktvision & Strategie gemeinsam mit dem Management Sicherstellung der funktionalen und technischen Anforderungen an Services und Prozesse Optimierung und Digitalisierung von IT-Serviceprozessen mit internationalen Teams Aktive Rolle in Workshops, Dokumentation, Kommunikation und Schulungen Steuerung des plattformweiten Rollouts und Know-how-Transfers Ihr Profil: Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung Fundierte Kenntnisse im IT Service Management und Prozessdesign Idealerweise praktische Erfahrung mit ServiceNow (Einführung, Optimierung) Vertraut mit agilen Methoden (SCRUM) und der Rolle des Product Owners Gute Kenntnisse gängiger Tools: Jira, Confluence, Microsoft Office, idealerweise auch Azure DevOps, Git, Netbox, Elastic Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Moderationserfahrung Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe IT-Affinität Sehr gute Deutschkenntnisse und sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 65.000 bis 70.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Jacqueline Flieger (Tel +49 (0) 69 96876-224 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-220522 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt
Service- & Vertriebsmanager - Intralogistik (m/w/d) Großraum Berlin
TOPSTEP GmbH - 10963, Berlin, DE
Für unseren Mandanten aus dem Bereich Intralogistik suchen wir ab sofort einen Service- & Vertriebsmanager - Intralogistik (m/w/d) Großraum Berlin Service- & Vertriebsmanager - Intralogistik (m/w/d) Großraum Berlin Ref. Nr. 332150 Aufgaben: Betreuung und Beratung von Bestandskunden in der Region Nord – telefonisch und vor Ort Angebotserstellung und Nachverfolgung für Ersatzteile, Wartungsverträge und Services Entwicklung individueller Servicekonzepte über den gesamten Produktlebenszyklus Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und internen Fachabteilungen Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Servicegeschäfts in der Region Profil: Abgeschlossene technische oder techn.-kaufmännische Ausbildung (z. B. Technischer Fachwirt) Erfahrung im Kundenservice, technischen Vertrieb oder Außendienstbetreuung Technisches Verständnis für modulare Systemlösungen Gute Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics) Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Reisebereitschaft innerhalb der Region Benefits: Spannende Schnittstellenfunktion mit hohem Gestaltungsspielraum Kollegiales Arbeitsumfeld in einem innovativen Technologiebereich Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten Regionale Reisetätigkeit mit flexibler Arbeitsgestaltung Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsperspektive im Bereich Intralogistik Region/Ort Berlin
Sicherheitsmoítarbeiter (m/w/d) Teilzeit in Mainburg
SCHUTZschild Bewachungsgesellschaft mbH - 84048, Mainburg, DE
Einleitung SCHUTZschild Bewachungsgesellschaft mbH ist führend im Bereich Sicherheitsdienstleistungen, bekannt für Professionalität und modernste Technik. Unser Standort in Mainburg sucht engagierte Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit für optimalen Schutz von Menschen, Werten und Objekten. Bei SCHUTZschild bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, abgestimmt auf Kundenbedürfnisse. Unsere Werte Entschlossenheit, Bildung, Empathie und Ehrlichkeit treiben unsere Arbeit an. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Eigenverantwortung legt, und helfen Sie uns, die Welt sicherer zu machen. Aufgaben Gewährleistung der Präsenz in den Dienstgebäuden Unterstützung bei der Durchsetzung der Hausordnung Durchführung von Zugangskontrollen Deeskalation von Konfliktsituationen Schutz von Personen vor Bedrohungen und Angriffen Unterstützung bei Evakuierungen Dokumentation der durchgeführten Aufgaben Qualifikation § 34a GewO-Unterrichtung ist erforderlich Erste-Hilfe-Qualifikation ist von Vorteil Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sauberes polizeiliches Führungszeugnis Noch ein paar Worte zum Schluss Stärken Sie unser Team als Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) Teilzeit in Mainburg und erleben Sie die Vielfalt der Sicherheitsdienstleistungen bei SCHUTZschild. Bewerben Sie sich jetzt!
IT-Systemadministrator | Service Desk & Onsite Support | bei Bruchsal | Home-Office Option | bis 60.
Rocket Road GmbH - 76646, Bruchsal, DE
Über uns Unser Kunde ist ein erfahrener Dienstleister, der seit über 100 Jahren innovative Lösungen für komplexe logistische Anforderungen in den Bereichen Gesundheitswesen, Industrie und Handel bietet. Mit tiefem Fachwissen und einem Fokus auf enge Zusammenarbeit passt er seine Leistungen stetig an die Bedürfnisse der Kunden an. Im Auftrag dieses tollen Unternehmens suchen wir einen IT-Systemadministrator (gn) Service Desk & Onsite Support. Aufgaben Annahme, Erfassung und Einstufung von technischen Anfragen und Störungen Weiterleitung komplexer Fälle an Fachteams Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support sowie anderen Fachabteilungen Betreuung, Einrichtung und Wartung von Hardware Installation und Instandhaltung von IT-Geräten Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung automatisierter IT-Prozesse zur Effizienzsteigerung Aktualisierung und Optimierung von System- und Nutzerdokumentationen Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position Tiefgehende Expertise in der Systemadministration von Microsoft-Technologien (Windows 11, Office 365 etc.) sowie im Management von Microsoft Active Directory Idealerweise praktische Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools (z. B. Matrix42 Digital Workspace Management) Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen (ca. 20 %) zur Betreuung weiterer Standorte Flexibilität und Einsatzbereitschaft für Rufbereitschaften außerhalb der regulären Arbeitszeiten sowie an Wochenenden Sehr gue Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse für die telefonische Kommunikation Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Wir bieten Bis zu 60.000€ Jahresbruttogehalt Flexibles Arbeitszeitenmodell sowie die Option auf Home-Office Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Finanzielle Zusatzleistungen, z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld Persönliche Förderung sowie individuelles Onboarding Moderne Arbeitsumgebung und Technologien Firmeneigene Kantine, sowie kostenfreies Obst und Wasser Kontakt JENNIFER HARDT E-Mail: j.hardt@rocketroad.de Telefon: 0157-76374247 ROCKET ROAD GMBH Im Breitspiel 7 69126 Heidelberg www.rocketroad.de
Servicetechniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Klimatechnik
Kimberlite Consulting GmbH - 30161, Hannover, DE
Hannover, Niedersachsen Derzeit suchen wir für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Klimatechnik, einen Servicetechniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Klimatechnik im Großraum Hannover. Ihre Aufgaben: -Eigenverantwortliche Betreuung und Wartung von Kaltwassererzeugern, Lüftungsanlagen und Adsorptionstrocknern -Unterstützung von Kunden bei der Problemlösung vor Ort sowie Durchführung von Service- und Reparaturarbeiten -Fehlerdiagnose und Instandsetzung von komplexen technischen Anlagen -Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetenten und schnellen Service Ihr Profil: -Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik oder vergleichbare Berufserfahrung in der Klima- und Lüftungstechnik -Sicheres Auftreten und Freude an technischen Herausforderungen -Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise -Gute PC-Kenntnisse zur Dokumentation der Arbeit und Diagnose technischer Probleme -Flexibilität und Reisebereitschaft innerhalb der zugewiesenen Region Ihre Benefits: -Abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen -Eigenverantwortliches Arbeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit hochwertigem Equipment -Umfangreiche Schulungsangebote sowie die Möglichkeit zur Weiterentwicklung -Attraktive Mitarbeiterrabatte und Fahrradleasing -Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge -Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachstumsstarken und dynamischen Unternehmen Haben wir mit dieser Position Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie mir gerne Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (CV mit Tätigkeitsübersicht, Zeugnisse, Zertifikate) an: l.weyerhaeuser@kimberlite-consulting.com Wir geben Ihre Unterlagen selbstverständlich nicht ohne Absprache mit Ihnen an unsere Kunden weiter, daher bitten wir Sie, sich Zeit für ein kurzes Telefonat nach Eingang Ihrer Unterlagen bei uns zu nehmen. Bei Rückfragen kontaktieren Sie mich gerne unter der angegebenen Nummer oder via Xing:
Customer Service Specialist im Studierendensekretariat (m/w/d)
IU Internationale Hochschule - 81249, München, DE
Du telefonierst leidenschaftlich gerne und möchtest Studierende auf ihrem Weg begleiten? Dann starte Deine Karriere bei der IU! Verstärke unser Team ab sofort in Vollzeit (40 h/Woche) an unserem Standort in Berlin oder remote deutschlandweit als Customer Service Mitarbeiter im Studierendensekretariat (m/w/d). Deine Aufgaben Du bist die Stimme unseres Service! Du betreust unsere Studierenden überwiegend telefonisch (Inbound und Outbound) und beantwortest ihre organisatorischen Fragen rund ums Studium. Du sorgst für reibungslose Abläufe! Du unterstützt bei Vertragsänderungen, Buchungen zusätzlicher Angebote und pflegst zuverlässig die Studierendendaten in unseren IT-Systemen. Du nimmst dir Zeit für individuelle Anliegen! Auch bei hoher Gesprächsfrequenz bleibst Du freundlich, lösungsorientiert und findest für jede Anfrage die passende Antwort. Du gestaltest aktiv unseren Service mit! Du bringst Ideen zur Optimierung unserer Prozesse ein und unterstützt bei administrativen Aufgaben. Du zeigst Flexibilität und Struktur! Du arbeitest gerne in einem Schichtsystem, die Arbeitszeiten variieren von Mo.-Fr. von 08:00 bis 20:00 Uhr, einschließlich Sa. (1x/Monat) Dein Profil Du bringst Erfahrung im Kundenservice oder Call Center mit und hast Freude daran, täglich viele Telefonate zu führen und Menschen zu unterstützen. Du hast eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und arbeitest lösungsorientiert sowie servicebewusst. Du bist ein Kommunikationstalent! Du gehst souverän auf verschiedene Anliegen ein und bewahrst dabei stets einen klaren Kopf und eine positive Gesprächsatmosphäre. Du bist technikaffin! Mit MS Office und modernen IT-Systemen gehst du sicher um und arbeitest Dich schnell in neue Tools ein. Du bist teamorientiert und eigenständig zugleich! Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und einen professionellen Umgangston – auf Deutsch sehr sicher, auf Englisch solide. Was wir bieten Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung. Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich. … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren. Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen. Erhole Dich gut : Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag. Nachhaltig ans Ziel: 9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt's das Deutschlandticket für 8,70 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes. Wer wir sind? Deutschlands größte Hochschule – und nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®! Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. Daher sind KI-gesteuerte Sprachassistenzen und andere GPT-Systeme längst in unserem Arbeitsalltag angekommen und helfen uns dabei, den Fokus auf die spannenden Projekte legen zu können. Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich was bewegen wollen. Also starte jetzt und join the Gamechangers! Werde Teil unseres Studierendensekretariat Teams! Wir machen alle administrativen Aufgaben so einfach wie möglich – wenn nicht noch einfacher! Unsere Studierenden lernen – wir kümmern uns um den Rest. Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert über unser Karriereportal. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Lisa unter lisa.schweighofer@iu.org wenden (Bewerbungen via E-Mail werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegengenommen). Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere "Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!
Customer Service Specialist im Studierendensekretariat (m/w/d)
IU Internationale Hochschule - 30161, Hannover, DE
Du telefonierst leidenschaftlich gerne und möchtest Studierende auf ihrem Weg begleiten? Dann starte Deine Karriere bei der IU! Verstärke unser Team ab sofort in Vollzeit (40 h/Woche) an unserem Standort in Berlin oder remote deutschlandweit als Customer Service Mitarbeiter im Studierendensekretariat (m/w/d). Deine Aufgaben Du bist die Stimme unseres Service! Du betreust unsere Studierenden überwiegend telefonisch (Inbound und Outbound) und beantwortest ihre organisatorischen Fragen rund ums Studium. Du sorgst für reibungslose Abläufe! Du unterstützt bei Vertragsänderungen, Buchungen zusätzlicher Angebote und pflegst zuverlässig die Studierendendaten in unseren IT-Systemen. Du nimmst dir Zeit für individuelle Anliegen! Auch bei hoher Gesprächsfrequenz bleibst Du freundlich, lösungsorientiert und findest für jede Anfrage die passende Antwort. Du gestaltest aktiv unseren Service mit! Du bringst Ideen zur Optimierung unserer Prozesse ein und unterstützt bei administrativen Aufgaben. Du zeigst Flexibilität und Struktur! Du arbeitest gerne in einem Schichtsystem, die Arbeitszeiten variieren von Mo.-Fr. von 08:00 bis 20:00 Uhr, einschließlich Sa. (1x/Monat) Dein Profil Du bringst Erfahrung im Kundenservice oder Call Center mit und hast Freude daran, täglich viele Telefonate zu führen und Menschen zu unterstützen. Du hast eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und arbeitest lösungsorientiert sowie servicebewusst. Du bist ein Kommunikationstalent! Du gehst souverän auf verschiedene Anliegen ein und bewahrst dabei stets einen klaren Kopf und eine positive Gesprächsatmosphäre. Du bist technikaffin! Mit MS Office und modernen IT-Systemen gehst du sicher um und arbeitest Dich schnell in neue Tools ein. Du bist teamorientiert und eigenständig zugleich! Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und einen professionellen Umgangston – auf Deutsch sehr sicher, auf Englisch solide. Was wir bieten Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung. Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich. … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren. Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen. Erhole Dich gut : Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag. Nachhaltig ans Ziel: 9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt's das Deutschlandticket für 8,70 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes. Wer wir sind? Deutschlands größte Hochschule – und nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®! Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. Daher sind KI-gesteuerte Sprachassistenzen und andere GPT-Systeme längst in unserem Arbeitsalltag angekommen und helfen uns dabei, den Fokus auf die spannenden Projekte legen zu können. Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich was bewegen wollen. Also starte jetzt und join the Gamechangers! Werde Teil unseres Studierendensekretariat Teams! Wir machen alle administrativen Aufgaben so einfach wie möglich – wenn nicht noch einfacher! Unsere Studierenden lernen – wir kümmern uns um den Rest. Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert über unser Karriereportal. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Lisa unter lisa.schweighofer@iu.org wenden (Bewerbungen via E-Mail werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegengenommen). Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere "Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!
Customer Service Specialist im Studierendensekretariat (m/w/d)
IU Internationale Hochschule - 60308, Frankfurt am Main, DE
Du telefonierst leidenschaftlich gerne und möchtest Studierende auf ihrem Weg begleiten? Dann starte Deine Karriere bei der IU! Verstärke unser Team ab sofort in Vollzeit (40 h/Woche) an unserem Standort in Berlin oder remote deutschlandweit als Customer Service Mitarbeiter im Studierendensekretariat (m/w/d). Deine Aufgaben Du bist die Stimme unseres Service! Du betreust unsere Studierenden überwiegend telefonisch (Inbound und Outbound) und beantwortest ihre organisatorischen Fragen rund ums Studium. Du sorgst für reibungslose Abläufe! Du unterstützt bei Vertragsänderungen, Buchungen zusätzlicher Angebote und pflegst zuverlässig die Studierendendaten in unseren IT-Systemen. Du nimmst dir Zeit für individuelle Anliegen! Auch bei hoher Gesprächsfrequenz bleibst Du freundlich, lösungsorientiert und findest für jede Anfrage die passende Antwort. Du gestaltest aktiv unseren Service mit! Du bringst Ideen zur Optimierung unserer Prozesse ein und unterstützt bei administrativen Aufgaben. Du zeigst Flexibilität und Struktur! Du arbeitest gerne in einem Schichtsystem, die Arbeitszeiten variieren von Mo.-Fr. von 08:00 bis 20:00 Uhr, einschließlich Sa. (1x/Monat) Dein Profil Du bringst Erfahrung im Kundenservice oder Call Center mit und hast Freude daran, täglich viele Telefonate zu führen und Menschen zu unterstützen. Du hast eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung und arbeitest lösungsorientiert sowie servicebewusst. Du bist ein Kommunikationstalent! Du gehst souverän auf verschiedene Anliegen ein und bewahrst dabei stets einen klaren Kopf und eine positive Gesprächsatmosphäre. Du bist technikaffin! Mit MS Office und modernen IT-Systemen gehst du sicher um und arbeitest Dich schnell in neue Tools ein. Du bist teamorientiert und eigenständig zugleich! Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf und einen professionellen Umgangston – auf Deutsch sehr sicher, auf Englisch solide. Was wir bieten Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung. Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich. … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren. Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen. Erhole Dich gut : Wir strengen uns täglich an, nehmen uns aber auch die Zeit, wieder neue Kräfte zu tanken: mit 30 Tagen Jahresurlaub plus einem extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag. Nachhaltig ans Ziel: 9-Euro-Ticket war gestern, bei uns gibt's das Deutschlandticket für 8,70 €. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes. Wer wir sind? Deutschlands größte Hochschule – und nicht nur zum Studieren eine hervorragende Wahl, sondern auch ein ausgezeichneter Great Place to Work®! Als Edutech-Unternehmen setzen wir auf modernste Technologie und datenbasierte Ansätze. Daher sind KI-gesteuerte Sprachassistenzen und andere GPT-Systeme längst in unserem Arbeitsalltag angekommen und helfen uns dabei, den Fokus auf die spannenden Projekte legen zu können. Hier an der IU arbeiten über 4.000 Mitarbeitende, die wirklich was bewegen wollen. Also starte jetzt und join the Gamechangers! Werde Teil unseres Studierendensekretariat Teams! Wir machen alle administrativen Aufgaben so einfach wie möglich – wenn nicht noch einfacher! Unsere Studierenden lernen – wir kümmern uns um den Rest. Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert über unser Karriereportal. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Lisa unter lisa.schweighofer@iu.org wenden (Bewerbungen via E-Mail werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegengenommen). Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere "Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG - 45966, Gladbeck, DE
Über uns Als globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel: to release the natural power of stone to enrich modern living. Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. ROCKWOOL war eines der ersten Unternehmen, das sich verpflichtet hat, einen aktiven Beitrag zu den Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen zu leisten. Sind Sie bereit, eine bessere Zukunft für kommende Generationen zu schaffen? Dann schließen Sie sich uns an und bewirken Sie etwas! Die DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG ist Teil der ROCKWOOL Gruppe. Mit unseren vier Werken und rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland sind wir ein Unternehmen, das fortschrittliche Dämmsysteme für Gebäude anbietet. Für unseren Geschäftsbereich innerhalb der Supply Chain in der Abteilung Customer Service am Standort Gladbeck suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt . Was Sie tun werden: Sie sind verantwortlich für die telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden rund um Fragen zu Vorgängen, Produkten, Preisen und Dienstleistungen Ordnungsgemäße und zeitnahe Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen inkl. Änderungen Sie tragen aktiv durch telefonische verkaufsfördernde Maßnahmen zur Optimierung des Lieferumfangs und der Kundenbeziehung bei Abstimmung von Baustellengegebenheiten zur Gewährleistung einer reibungslosen Anlieferung Betreuung der Annahme, Kommunikation und Koordination diverser Störungsfälle vom Bestelleingang bis zur Anlieferung inkl. der Erfassung von anfallenden tagesaktuellen Ersatzlieferungen und Materialrückholungen Erfassung von Anlieferungen und entsprechenden Rückholungen im Rahmen des Rockcycle-Rücknahmeprozesses um die Nachhaltigkeit innerhalb der Lieferkette zu erhöhen Beantwortung von einfachen technischen Fragen im definierten Produktbereich Aktive Erarbeitung und Gestaltung administrativer Lösungen für den Kunden Enge Zusammenarbeit, Austausch und Lösungsfindung mit angrenzenden Schnittstellen Weitergabe von Kunden- und Marktinformationen an alle relevanten Schnittstellen Was Sie mitbringen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Praktische Erfahrungen in einer vertriebsnahen Aufgabenstellung und der telefonischen Kundenbetreuung sind wünschenswert Verkäuferisches und hohes kommunikatives Talent Versierter Umgang mit SAP und MS-Office Technisches Verständnis und Organisationsgeschick Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihre gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise ab Was wir Ihnen bieten: Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten Inspirierendes Arbeitsumfeld mit viel Raum für das Einbringen und das Realisieren von eigenen Ideen Ein tarifgebundenes Gehalt sowie die Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung sowie 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche Eine intensive und individuelle Einarbeitung Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten Fahrrad-Leasing Attraktive Corporate Benefits Angebote Bezuschusste Mitgliedschaft für den EGYM-Wellpass und weitere Gesundheitsangebote Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über den Button "Jetzt bewerben!" Referenznummer: R0030434 Frau Nadine Alt bewerbung@rockwool.com DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG Rockwool Str. 37-41 45966 Gladbeck
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