IT-Support / Service Desk (m/w/d)
DIS AG - 10117, Berlin, DE
Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und kommen Sie ins Netzwerk der Besten! Bei einem unserer namhaften Kunden, bietet sich diese spannende Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung: als IT-Support Mitarbeiter/in (m/w/d) unterstützen Sie User bei technischen Problemen und sind erste Ansprechperson für IT-Fragen. Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben Als technischer Anwender-Support unterstützen Sie bei der Lösung von Problemen durch gezielte Anleitung und Fehlerbehebung. Dabei analysieren Sie die Anfragen nach Dringlichkeit und Komplexität und dokumentieren alle Vorgänge in unserem Ticketsystem. Die Installation, Wartung und Administration von Windows-Clients sowie von Hard- und Software im Benutzerkontext fallen ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich. Sie beschaffen die IT-Büro- und Geschäftsausstattung und übernehmen in diesem Zusammenhang die Beratung und Koordination der User-Accounts. Sie unterstützen uns bei der Einführung neuer IT-Lösungen und IT-Services. Sie erstellen Schulungsmaterialien und Anleitungen für unsere Mitarbeitenden. Ihr Profil Sie haben eine Ausbildung zum/-r Fachinformatiker/in oder eine technische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen. Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich und gute bis sehr gute Kenntnisse in der IT-Anwendungsbetreuung sowie im windowsbasierten Client- und Serverumfeld. Sie verfügen über praxiserprobte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten (Windows, Windows Server, Office 365). Sie sind ein Teamplayer für unser IT-Support-Team und bringen ein grundlegendes technisches und kaufmännisches Verständnis mit. Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten sowie eine hohe Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich- Sie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache Ihre Vorteile Agilität sowie deutliches und kontinuierliches Unternehmenswachstum Direkte und offene Unternehmenskultur Diverses und aufgeschlossenes Arbeitsumfeld mit Mitarbeitenden aus rund 40 verschiedenen Ländern Flexible, an Ihre Bedürfnisse angepasste Arbeitsmodelle 24 Tage Urlaub Interne und externe Fortbildungen, angepasst an Ihre persönlichen Ziele Firmenevents und ein modernes Social Intranet Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Support & Administration, Engineering, Quality Assurance, Projektmanagement und Consulting. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Franziska Jessing Franziska.Jessing@dis-ag.com DIS AG Information Technology Leipziger Straße 124 10117 Berlin Telefon: +49 30 203984 29
Customer Service (m/w/d)
DIS AG - 50667, Köln, DE
Sie sind serviceorientiert, kommunikativ und möchten in einem vielseitigen Umfeld arbeiten? Dann haben wir die ideale Position für Sie! Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service, der mit seinem Engagement und seiner professionellen Arbeitsweise eine erstklassige Kundenbetreuung gewährleistet. Ihre Aufgaben Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und Reklamationen Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen Erstellung von Auswertungen und Berichten zu Kundenanfragen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Software Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise Freundliches Auftreten und Freude an der Arbeit mit Menschen Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich Flache Hierarchien Professionelles Onboarding Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten Attraktives Fixgehalt …Und vieles mehr Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Elisabeth Martens Elisabeth.Martens@dis-ag.com DIS AG Office & Management Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon: +49 221 2773312
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
DIS AG - 65203, Wiesbaden, DE
Die Zusammenarbeit mit Kunden ist genau Ihr Ding? Sie sind aufgeschlossen und haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten? Auch in englischer Sprache können Sie souverän überzeugen? Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden aus Wiesbaden ! Die Stelle ist in der direkten Personalvermittlung zu besetzen. Nutzen Sie die Chance und bewerben sich bei der DIS AG! Wir freuen uns von Ihnen zu lesen Ihre Aufgaben Sie verantworten die telefonische sowie schriftliche Annahme von Aufträgen Sie übernehmen die telefonische Produktberatung Sie unterstützen bei der Erstellung von Angeboten Sie pflegen die Kundenstammdaten im System Sie bearbeiten Kundenreklamationen Sie sind verantwortlich für die Auftragserfassung und -nachverfolgung Ihr Profil Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation Sie bringen bereits Berufserfahrungen im Bereich Customer Service mit Sie sind sicher im Umgang mit den MS Office Programmen und haben idealerweise Kenntnisse mit SAP Sie haben sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind kommunikationsstark und haben Freude am Kundenkontakt Sie sind zuverlässig und haben eine sorgfältige Arbeitsweise Ihre Benefits Leistungsgerechte Vergütung Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung Atmosphäre auf Augenhöhe Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Jennifer Mludek jobs-wiesbaden@dis-ag.com DIS AG Office & Management Hagenauer Straße 42 65203 Wiesbaden Telefon: +49 611/996060
Junior Customer Service mit Homeoffice (m/w/d)
DIS AG - 80687, München, DE
Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie täglich wachsen können? Dann suchen wir genau Sie als Junior Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für unseren renommierten Kunden im Zentrum von München! Ihre Aufgaben Beratung der Kunden Bearbeitung von Bestellungen Weiterleitung von Anfragen und Aufträgen an die entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation aller Vorgänge und Nachfragen sowie deren weiteren Abwicklungen Abwicklung von Garantieangelegenheiten Reklamationen und Rückgabemanagement Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse Sie sind motiviert und haben Spaß daran neues zu lernen Sie hatten bereits erste Berührungspunkte mit MS Office Ihre Benefits Möglichkeit auf Homeoffice, 1 bis 2 oder mehr nach Rücksprache Fahrtkostenzuschuss Weihnachtsgeld Weiterbildungsmöglichkeiten & Trainings Betriebliche Altersvorsorge Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Caroline Lange muenchen-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Landsberger Straße 290a 80687 München Telefon: +49 89/205074660
Service Desk Agent (m/w/d)
DIS AG - 50321, Brühl, Rheinland, DE
Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig! Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für die Position Service Desk Agent , die das Team in Brühl verstärken wird. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und Dich kennen zu lernen! Deine Aufgaben Verteilen von Software über Microsoft Endpoint Management (MECM) zur effizienten Installation und Verwaltung von Anwendungen Verwalten und Rücknahme von Client-Hardware im Rahmen des Assetmanagements Mitarbeit in IT-Projekten sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung von internen IT-Prozessen Eigenständiges Beheben von einfachen bis mittelschweren Störungen, beispielsweise über Fernzugriff, sowie Voranalysieren von komplexeren Anfragen Sicherstellen einer zeitnahen Störungsbehebung gemäß den vereinbarten SLAs und Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an die zuständigen Fachbereiche Vergabe und Entzug von Benutzerzugängen und Rechten, unter anderem bei Neueintritten und Austritten (On- und Offboarding) Erfassen und Klassifizieren eingehender Probleme und Anfragen inklusive der notwendigen Hintergrundinformationen Annahme von Störungen, Änderungswünschen und Fragen der Nutzenden als erste Anlaufstelle Dein Profil Erste praktische Erfahrungen im IT-Support, insbesondere im 1st und 2nd Level Support Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Eigenverantwortliches und zuverlässiges Arbeiten mit einer strukturierten und engagierten Herangehensweise Bereitschaft zu reisen, je nach Bedarf und Einsatzort Fundiertes Wissen im Bereich Windows 10 und 11, mobile Endgeräte (iOS, Android), sowie gängiger Hardware wie Notebooks, PCs und Workstations Sicherer Umgang mit Azure AD und Kenntnisse in ITIL (Foundation, IT Service Management) Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder ein vergleichbarer technischer Hintergrund Verständnis für IT-Sicherheit und Datenschutzthemen Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit Französischkenntnisse sind ein Plus und können von Vorteil sein Deine Benefits Ein krisensicherer Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung Zuschüsse für Sport- und Gesundheitsangebote über EGYM Wellpass Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung im Alter Vielfältige Weiterbildungs- und Schulungsangebote zur fachlichen Entwicklung Vergünstigtes Deutschlandticket für eine kostengünstige Anfahrt JobRad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität Beratung und Vorsorge durch einen Betriebsarzt Zahlreiche Rabatte und exklusive Angebote beim Kauf von Markenprodukten sowie bei Events und Kulturveranstaltungen über Incent Corporate Services und Ticketsprinter Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeiten Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Kiana Kanani it-koeln@dis-ag.com DIS AG Information Technology Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon: +49 0221/2773500
Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 46282, Dorsten, DE
Für unseren Kunden suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d), der die Aufgaben der Kundenbetreuung mit Leidenschaft und Professionalität übernimmt. Als Teil eines engagierten Teams sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich und tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Lösungen Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Servicebereich Ihr Profil Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise Selbstständige und lösungsorientierte Herangehensweise Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Fixgehalt Vermögenswirksame Leistungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-Anteil Sicherer Arbeitsplatz …und vieles mehr Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mia Meister karriere_essen-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Girardetstraße 1 45131 Essen Telefon: +49 201/8219110
Mitarbeiter (m/w/d) für Service Administration
DIS AG - 71229, Leonberg, Württemberg, DE
Bei einem unserer namhaften Kunden in Leonberg bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Ihre Aufgaben Bearbeitung von Intercompany-Aufträgen Korrespondenz mit internen und externen Stakeholdern Administrative und kaufmännische Abwicklung der Service- und Leihaufträge in SAP/CRM Ticketbearbeitung im CRM-System Beauftragung von Services und Lieferanten Rechnungsstellung nach Abschluss der Service-Aufträge Erstellen von Lieferscheinen zum Warenversand Klärung von Kundenanfragen zu Services und Erstellung von Kostenvoranschlägen Terminkontrolle der Aufträge Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit Zusatzqualifikation wie Wirtschaftsfachwirt (m/w/d) oder ähnliche Abschlüsse Erste Berufserfahrung in der Administration von Service-Aufträgen Guter Umgang mit Kunden in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS-Office Applikationen und SAP SD/CS Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, gute Englischkenntnisse Persönliche Fähigkeiten: engagiert, selbstständig, zuverlässig und teamfähig Affinität zu technischen Produkten und technisches Grundverständnis Ihre Perspektive Spannende Aufgaben in einem soliden, aufstrebenden Technologieunternehmen mit einem spannenden und großartigen Produktportfolio Die Umsetzung Ihrer großen und kleinen Ideen im Rahmen einer unternehmensweiten Innovationskultur Individuelle Einarbeitung durch die Kollegen bzw. ihren persönlichen Paten und die Gelegenheit sich und das eigene Know-How einzubringen und weiterzuentwickeln Ein ausgezeichnetes Betriebsklima in einem familiär geführten Unternehmen mit DU-Kultur Moderne Büroarbeitsplätze mit hochwertigen, ergonomisch gestalteten Arbeitsplätzen und der Möglichkeit auf Home-Office Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Antonia Santangelo stuttgart-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon: +49 711/22249100
Customer Service in der Ingenieur-Branche im Herzen Münchens (m/w/d)
DIS AG - 80687, München, DE
Unser Kunde ist ein Unternehmen der Ingenieur-Branche und steht für Erfolg und Qualität. Als neues Teammitglied im Customer Service wünscht man sich dort eine aufgeschlossene und offene Persönlichkeit, die sich gern aktiv einbringen möchte, um gemeinsam mit dem Team die Unternehmensziele zu verfolgen. Der Arbeitsplatz befindet sich im Herzen von München . Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder per E-Mail Zentraler Ansprechpartner für die Kunden Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden Unterstützung im Kundengewinnungsprozess Einholung von fehlenden Unterlagen Stammdatenpflege sowie Anpassung und Änderung kundenspezifischer Daten Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sehr guter und routinierter Umgang mit MS-Office Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise Kundenorientiertes Denken und Handeln Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke Unsere Benefits Möglichkeit auf Home Office Fahrtkostenzuschuss Weihnachtsgeld Weiterbildungsmöglichkeiten & Trainings Betriebliche Altersvorsorge Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Thu-Trang Nguyen muenchen-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Landsberger Straße 290a 80687 München Telefon: +49 89/205074660
Mitarbeiter (m/w/d) im Kreditservice
DIS AG - 03238, Finsterwalde, DE
Für ein renommiertes Unternehmen in Finsterwalde suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kreditservice. Wenn Sie ein gutes Gespür für Zahlen mitbringen, gerne analysieren und verantwortungsbewusst arbeiten, finden Sie hier den idealen Platz, um Ihre Stärken gezielt einzusetzen. Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Sie führen risikoorientierte Analysen von Kreditanträgen durch und bewerten mögliche Risiken Analyse und Bewertung von betriebswirtschaftlichen Unterlagen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit Beurteilung von Geschäftsmodellen, Investitionsvorhaben und Businessplänen im Rahmen Ihrer Aufgaben Risikoüberwachung und Beurteilung bei bedeutenden Kreditengagements gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsbereich Ihr Profil Eine abgeschlossene Ausbildung im Bankbereich mit ersten Erfahrungen in der Kreditbereich und Bilanzanalyse ist erforderlich Sie besitzen ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit MS Office Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Ergebnisse anschaulich zu präsentieren, zeichnen Sie aus Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und teamorientiert Ihre Benefits Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Ihnen eine ideale Balance zwischen Beruf und Privatleben zu finden Tarifvertragliche Bezahlung stellt sicher, dass Sie ein faires Gehalt auf Basis der offiziellen Vereinbarungen erhalten Genießen Sie 32 Tage Urlaub im Jahr sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester Re- und Upskilling-Initiativen unterstützen Ihre berufliche Entwicklung und Weiterbildung stetig Vielfältige Aufgaben sorgen dafür, dass Ihr Arbeitsalltag niemals langweilig wird und neue Herausforderungen bietet Individuelle Unterstützung endet Ihren Arbeitstag mit Erfolg und Zufriedenheit Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Cora Braun dresden-finance@dis-ag.com DIS AG Finance An der Kreuzkirche 6 01067 Dresden Telefon: +49 351 4391042
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
DIS AG - 55120, Mainz am Rhein, DE
Du stehst deinem Kundenstamm gerne mit Rat und Tat zur Seite? Du bist kommunikativ und in der Lage Kunden auf Englisch zu beraten? Dann haben wir hier eine interessante Perspektive in der Kundenbetreuung für dich. Für unseren Kunden aus Mainz suchen wir nach einem zuverlässigen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) . Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung und in Vollzeit zu besetzen. Wir freuen uns von dir zu hören! Deine Aufgaben Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden bei Fragen und Anliegen Annahme von Bestellungen Erstellung von Angeboten Reklamations- und Beschwerdemanagement Dokumentation Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Microsoft Office Anwendungen Freundlicher Umgangston Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Moritz Meder jobs-wiesbaden@dis-ag.com DIS AG Office & Management Hagenauer Straße 42 65203 Wiesbaden Telefon: +49 611/996060
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