Business Analyst - ServiceNow Consulting (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft - 81671, Munich, DE
Salary: 40.000 - 70.000 € per year Requirements: Wir suchen Dich als Business Analyst - ServiceNow Consulting (w/m/d), wenn Du ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder einer vergleichbaren Studienrichtung hast. Du solltest Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services mitbringen und mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen, vorzugsweise mit ServiceNow, gesammelt haben. Idealerweise hast Du Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL und als Business Analyst. Du hast bereits Pre-Sales-Erfahrung gesammelt, einschließlich Antworten auf RFIs, RFPs und Präsentationen für Kund:innen, im besten Fall im ServiceNow Umfeld. Des Weiteren solltest Du Erfahrung in der Leitung von Offshore-Entwicklungsteams und mit anderen ServiceNow-Produkten außer ITSM, wie SecOps, ITOM, HR, CSM, IRM und VRM, haben. Außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, ohne Aufsicht und in einem schnelllebigen Umfeld an mehreren Projekten zu arbeiten, sind ebenfalls wichtig. Du kannst klar und konsistent kommunizieren, um unsere Stakeholder:innen zu beeinflussen. Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft und Teamfähigkeit sowie gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab. Responsibilities: Du wirst unser Team bei der technischen Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützen und Deine Expertise stetig weiterentwickeln. Zu Deinen Aufgaben gehört das Management sowohl von Onshore- als auch Offshore-Ressourcen für die Projektphasen Design, Build, Test und Implementierungsaktivitäten in einem agilen Umfeld. Du bist zuständig für die Aufnahme von Anforderungen sowie deren Übersetzung und Vereinfachung für technische Entwickler:innen durch das Verfassen von User Stories. Zudem entwickelst und überprüfst Du Test Cases, inklusive der Verwendung des Automated Testframeworks, und erstellst rollenspezifisches Schulungsmaterial. Darüber hinaus übernimmst Du die Bereitstellung von technischem Input für den Vertriebsprozess, einschließlich Lösungsfindung, Schätzung, Erstellung und Präsentation von Kund:innenangeboten in verschiedenen Bereichen. Du leitest neue Kolleg:innen an und unterstützt den Ausbau der KPMG ServiceNow Practice. Schließlich unterstützt Du die Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit. Technologies: ITILServiceNow More: Willkommen im Team! Damit Du von Beginn an voll bei uns durchstarten kannst, begleiten wir Dich mit strukturierten Onboarding-Maßnahmen während der gesamten Orientierungsphase. Zudem fördert Deine Führungskraft gezielt Deine fachliche und persönliche Integration ins Team. Wir legen Wert auf die individuelle Entwicklung Deiner Stärken. Deine Ambitionen reflektieren wir in strukturierten Entwicklungsgesprächen, unterstützt durch systematische und regelmäßige Feedback-Gespräche. Ab dem Level Manager kannst Du auch Personal- und Führungsverantwortung übernehmen. Deine Führungskompetenz fördern wir mit individuellem Coaching und spezifischen Führungstrainings. Als Teil des KPMG-Netzwerks bieten wir zahlreiche Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland. Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und Flexibilität notwendig sind, um Innovationen zu fördern. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und weiteren Maßnahmen schaffen wir Raum für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Zudem unterstützen wir Dich monatlich mit bis zu vier Stunden Freistellung für Dein soziales Engagement. Durch regelmäßige Trainings und Weiterbildungen entwickeln wir Deine Fähigkeiten weiter und bieten Dir Einblicke in verschiedene Aufgabenfelder bei KPMG.
IT Service Continuity Manager*in
Gothaer Konzern - 50667, Köln, DE
Salary: 60.000 - 90.000 € per year Requirements: Ich bin ein IT-Spezialist mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Sicherheit und Resilienz und habe Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld mit hoher IT-Komplexität.Ich bin ein Organisationstalent, hoch motiviert und bringe die nötige Erfahrung im Erstellen sowie Testen von Notfallplänen mit.Ich habe eine ausgeprägte Auffassungsgabe sowie sehr gute problemlösende und kommunikative Fähigkeiten.Ich weiß, dass Erfolg nur im Team erzielt wird. Ich bin ein ausgeprägter Teamplayer, sicher im Umgang mit Kolleg*innen aller Hierarchieebenen und zeichne mich durch Belastbarkeit und Durchsetzungskraft aus.Ich besitze technisches Verständnis von Datenbanken, Betriebssystemen, Netzwerken und Cloud und habe Erfahrungen im Aufbau von Sicherheitsprozessen.Ich brenne für meinen Job – ITSCM oder BCM begeistert mich, und ich konnte bereits einschlägige Erfahrungen sammeln und meine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.Vertiefte Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen und Standards (z. B. DORA, ISO/IEC 27031, ISO 22301, BSI 200-4) sowie sehr gute Deutschkenntnisse runden mein Profil ab. Responsibilities: In meiner neuen Tätigkeit unterstütze ich das Business Continuity Management (BCM) bei der Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Resilienz zeitkritischer IT-Services.Ich entwickle Strategien zur Bewältigung von IT-Notfällen, die auf Worst-Case-Szenarien wie dem Ausfall von Rechenzentren, der Cloud oder Cyberangriffen basieren.Ich stelle den ITSCM-Prozess durch Analysen, interne Prüfungen und Kontrollen sicher und definiere gemeinsam im Team Vorgaben und Regelungen, die sich aus regulatorischen Anforderungen für das IT Service Continuity Management ergeben.Darüber hinaus erstelle ich IT-Krisenmanagementpläne zu den definierten Worst-Case-Szenarien und führe regelmäßig Awareness-Schulungen und IT-Krisenstabsübungen durch.Ich vereinbare mit den IT-Verantwortlichen Test- und Übungspläne und prüfe deren Ergebnisse.Ich unterstütze die Leitung des Krisenstabs bei der Krisenbewältigung.Mit meiner Erfahrung und meinem Gestaltungswillen bringe ich mich in die Weiterentwicklung des neuen BCM/ITSCM ein und treibe in abwechslungsreichen Projekten den Rollout des ITSCM wesentlich voran. Technologies: Cloud More: Willkommen bei der BarmeniaGothaer. Authentisch. Echt. Unverstellt. So sind wir. Und so kannst du bei uns jederzeit sein. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftliche Zusammenhalt erzeugt. Er inspiriert uns bis heute, mutig neue Wege zu gehen. Freu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, vielfältigen Arbeitgeberleistungen und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst. Entdecke jetzt den Job, der zu dir passt.BarmeniaGothaer-Mindset leben – Verantwortung beflügelt, Konsequenz stärkt, Kompetenz entscheidet, gemeinsam gewinnt und Zukunft begeistert. Ich kann flexibel arbeiten – 60% mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage. Es gibt familiäre Unterstützungsmodelle – KiTa-Kooperation, Ferienprogramme und weitere Angebote vom PME Familienservice. Ich kann Auszeiten nehmen – bis zu sechs Monate ins Sabbatical. Quer durchs Land – für mich gibt es das Deutschland-Ticket für 23 Euro im Monat. Individuell (weiter)entwickeln – ein vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Netzwerkformaten, Sprachkursen in Deutsch und Englisch, Training on the job oder E-Learnings. Gut versorgt – Betriebsrestaurant, Kaffeebar, (Online-)Sport- und Präventionsangebote, mehrfach ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement, Employee Assistance Programm, Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen. Für die Zukunft sorge ich – unsere eigene betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag. Nachhaltiger arbeiten und leben – aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten im Nachhaltigkeitsmanagement sowie Bike-Leasing, E-Tankstellen, Car-Sharing-Parkplätze, CO2-Neutralität am Standort Köln.
Leiter IT-Service & Support (m/w/d)
FERCHAU - Connecting People and Technologies - 04356, Leipzig, DE
Salary: 35.000 - 60.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektro- und Informationstechnik oder Ähnlichem.Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Infrastrukturumfeld sowie fundiertes, generalistisches IT Wissen (Netzwerke, Server, Cloud, Administration).Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams - idealerweise im Dienstleistungs- oder Systemhauskontext.Ausgeprägtes Verständnis für IT-Serviceprozesse (ITIL-Kenntnisse von Vorteil) sowie organisatorisches Geschick.Kommunikationsstark, dienstleistungsorientiert, strukturiert - mit natürlicher "Energie" und Lust, Verantwortung zu übernehmen.Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Responsibilities: Übernahme der Gesamtverantwortung für das IT-Service-Management (inkl. ServiceDesk, Rufannahme, Incident- und Problem-Management, Service Level Management).Fachliche Führung des technischen Supports (1st bis 3rd Level) - inkl. Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder.Erste Anlaufstelle bei technischen Rückfragen zum Produktportfolio - Sie sprechen die Sprache der Administratoren und verstehen technische Herausforderungen.Klassifizierung und Priorisierung eingehender Anfragen, erste technische Bewertung sowie Zuweisung an das passende Support-Level bzw. die Fachbereiche.Schnittstellenmanagement zu verschiedenen technischen Teams an den Standorten Leipzig, Dresden, Görlitz, Chemnitz und Berlin sowie zum Rechenzentrumsbereich.Überwachung und Pflege von Serviceverträgen und Kontingenten, inklusive Kundenterminen (z. B. Jour Fixes), bei denen auch Potenziale zur Auftragsgewinnung erkannt und angestoßen werden sollen.Kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceprozesse inkl. Einbindung moderner Technologien (z. B. KI).Erstellung von Auswertungen und Reportings zur Qualitätssicherung - direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung. Technologies: CloudHardwareSupportITILNAT More: Als auf Technologie und IT spezialisierte Personalberatung unterstützen wir unseren Partner, ein etabliertes Systemhaus und Cloud Service Provider mit mehreren Standorten in Mitteldeutschland, bei der Besetzung der Position des Leiters IT-Service & Support (m/w/d) in Leipzig. Sie erhalten viel Gestaltungsspielraum in dieser Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf die Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Zu Ihren Benefits gehören individuelle Weiterbildungsangebote, spannende Projekte, ein Dienstwagen zur privaten Nutzung, flexible Arbeitszeiten sowie Mitarbeiterrabatte auf IT-Hardware und Technikprodukte.
IT Service Engineer - IaC / Kubernetes / CI/CD (m/w/d)
Rosen Technology & Research Center GmbH - 49811, Lingen (Ems), DE
Salary: 50.000 - 70.000 € per year Requirements: Ich habe eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Fachinformatiker, ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Ich bringe Erfahrung mit Infrastructure as Code (IaC) und Kenntnisse im Umgang mit Monitoring-Tools wie Grafana und Prometheus mit.Ich habe Erfahrung mit CI/CD-Tools, einschließlich ArgoCD und Azure Pipelines.Ich besitze Expertise im Bereich Kubernetes, insbesondere OpenShift.Ich verstehe Sicherheits-Best Practices und deren Implementierung.Ich habe Erfahrung in der Verwaltung und Optimierung von Datenbanken, speziell MongoDB, was von Vorteil ist.Ich verfüge über gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse. Responsibilities: Ich richte die Entwicklerplattform ein und betreibe sie.Ich implementiere und verwalte Infrastructure as Code (IaC) mit Ansible und Helm.Ich richte Monitoring-Lösungen mit Grafana und Prometheus ein und warte sie.Ich verwalte Continuous Integration und Continuous Deployment (CI/CD) Pipelines mit ArgoCD und Azure Pipelines.Ich stelle Kubernetes-Cluster bereit und verwalte sie, insbesondere OpenShift.Ich stelle die Plattform-Sicherheit durch Best Practices und proaktive Maßnahmen sicher.Ich verwalte und optimiere Datenbanken, speziell MongoDB. Technologies: AnsibleArgoCDAzureCI/CDGrafanaHelmKubernetesMongoDBOpenShiftPrometheusCloudSupport More: Ich bin ein Teil von ROSEN, einem führenden Familien-Unternehmen, das 1981 gegründet wurde und heute eine weltweit operierende Technologiegruppe mit über 4.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 120 Ländern ist. Wir besitzen die Leidenschaft für Technologien und Innovationen. Unsere herausragenden und einzigartigen Produkte und Dienstleistungen konzentrieren sich auf den sicheren Betrieb von industriellen Anlagen – zum Schutz von Mensch und Umwelt. Wir bieten vielfältige Karrieremöglichkeiten und die Perspektive für individuelle Weiterentwicklung und Erfahrung. Ich kann mich auf Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in einer globalen, innovativen und auf Langfristigkeit ausgelegten Unternehmensgruppe mit familiärem Charakter freuen. Außerdem erwarten mich flexible Arbeitszeiten, Home Office-Möglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur, in der Erfolge mit Social Events gefeiert werden. Ich freue mich auch auf zahlreiche Benefits wie die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, betriebliche Altersvorsorge und verschiedene Sportangebote.
Spezialist (m/w/d) IT-Servicedesk
Diehl Defence GmbH & Co. KG - 66620, Nonnweiler - Mariahütte / Maasberg, DE
Salary: 70.000 - 90.000 € per year Requirements: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik bildet die ideale Voraussetzung für diese Position.Zudem überzeugen Sie uns durch erste Erfahrung im Bereich IT-Servicedesk oder in einem vergleichbaren Umfeld.Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsvermögen zählen zu Ihren Stärken.Sie verfügen über Kommunikationsstärke und zeichnen sich durch ein systemisches und lösungsorientiertes Vorgehen aus.Eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben runden Ihr Profil ab. Responsibilities: Innerhalb unserer IT sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Hard- und Softwareproblemen. Dabei nehmen Sie Fragen, Störungen sowie Probleme mithilfe eines modernen Ticket Systems auf und analysieren bzw. bearbeiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library).Sie bearbeiten Serviceanfragen selbstständig oder im Team und stellen den Anwendern die Lösung bereit.Im Rahmen des On-Site Support sind Sie für Installation, Konfiguration, Rollout und Inbetriebnahme von Hardware sowie Software vor Ort verantwortlich.Sie sind erster IT-Ansprechpartner (m/w/d) für neue Kolleginnen und Kollegen in unserem Unternehmen.Des Weiteren unterstützen Sie bei der Einführung neuer Themen im Bereich Servicedesk und wirken hier aktiv mit. Technologies: HardwareSupportITIL More: Digitale Transformation. Nachhaltigkeit. Friedenssicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teilkonzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Technologien und bewerben Sie sich! Wir sind ein von Vertrauen und Mut geprägtes Familienunternehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition.Wir bieten Ihnen tarifliche Vergütung, Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterrabatte. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.
IT-Dienstleistungsmanager (m/w/d) Schwerpunkt ServiceNow
LVM Versicherung - 48151, Münster, DE
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Ich verfüge über ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik oder eine abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise in der Anwendungsbetreuung oder -entwicklung. Idealerweise bringe ich erste Erfahrungen in der Anwendungsentwicklung mit ServiceNow (GRC und SecOps) mit und bin motiviert, mein Wissen hier weiter auszubauen. Ein ausgeprägtes Verständnis für Datenarchitekturen sowie die Bereitschaft, mich in komplexe fachliche und technische Zusammenhänge einzuarbeiten, zeichnen mich aus. Dank meines logischen und analytischen Denkvermögens bin ich in der Lage, auch konkurrierende Ziele und Entwicklungsstränge zu berücksichtigen. Darüber hinaus überzeuge ich durch ein sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Durchsetzungsvermögen. Responsibilities: Als Teil des Teams des zentralen IKT-Dienstleistungsmanagements bringe ich mich aktiv in die Aufgaben rund um die interne Beratung, die Aufnahme und Dokumentation von IKT-Dienstleistungen ein. Ich begleite die Einführung und den Ausbau der ServiceNow-Plattform. Dabei arbeite ich daran, die internen Prozesse rund um die Verwaltung von IKT-Dienstleistungen und deren Umsetzung in ServiceNow weiterzuentwickeln und die Usability stetig zu verbessern. Für die Fachbereiche bin ich erste Ansprechperson für die Umsetzung von Anforderungen in ServiceNow und entwickle die zugrunde liegenden Prozesse und Workflows weiter. Technologies: ServiceNowNAT More: Wir bieten eine tariflich geregelte Vergütung (Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft) und umfangreiche Sozialleistungen, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge, sowie einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. Ich habe die Wahl aus verschiedenen Homeoffice-Modellen, je nach Stelle und in Absprache mit meiner Führungskraft. Neben einer vollwertigen technischen Ausstattung erhalte ich eine einmalige Homeoffice-Pauschale von 800 € brutto. Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es mir, meine Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Jede geleistete Überstunde wird selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ abgefeiert werden. Wir wachsen und unterstützen persönlich zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern. Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig, daher bieten wir Gesundheitsprogramme an, um unsere Mitarbeiter:innen physisch und mental fit zu halten. Ein strukturiertes Onboarding und abteilungsübergreifende Vernetzung sind ebenfalls Teil unseres Prozesses, um sicherzustellen, dass ich nicht direkt ins kalte Wasser geworfen werde. Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima, weshalb Firmenevents bei uns fest eingeplant sind, wie zum Beispiel das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster. Als Mitarbeiter:in profitiere ich von attraktiven Rabatten auf unsere Versicherungen und Finanzdienstleistungen. Zudem habe ich die Möglichkeit, ein Sabbatical zu nutzen, um mir eine dreimonatige Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu gönnen. Zur Stärkung bietet unser ausgezeichnetes Betriebsrestaurant stark subventionierte Preise. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt der LVM Versicherung beitragen.
Prozessmanager/-in IT Service Support (w/m/d)
IT Baden-Württemberg (BITBW) - 70469, Feuerbach, DE
Salary: 35.000 - 65.000 € per year Requirements: Wir suchen eine Person, die über ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich verfügt. Auch Bewerbungen von Personen, die durch eine Berufsausbildung (z. B. als Informatiker/-in) oder durch ihre berufliche Qualifikation und mehrjährige einschlägige Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, sind willkommen. Sie sollten über umfassende Kenntnisse im IT-Servicemanagement, insbesondere im Incident-, Service Request- und Change-Management verfügen. Praktische Erfahrungen in der selbständigen strukturierten Moderation und Steuerung von Task Forces, Workshops und Change-Advisory-Boards sind ebenfalls erforderlich. Wir erwarten ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie planerische Fähigkeiten. Responsibilities: In der Position als Prozessmanager/-in für den IT Service Support tragen Sie die Verantwortung für den operativen Betrieb der IT-Service- und Support-Prozesse, inklusive Steuerung, Überwachung und kontinuierlicher Weiterentwicklung nach Best Practices. Sie sind zuständig für die Durchführung von Ursachenanalysen und Prozessanalysen im Bereich Service Request und Incident Management, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und an relevante Stakeholder zu adressieren. Zudem leiten Sie Maßnahmen zur Ticket-Reduzierung und Service-Qualitätssteigerung ab und initiieren Automatisierungsmöglichkeiten in Service-Prozessen. Die operative Verantwortung für das Change-Management, inklusive Steuerung und Überwachung von Changes sowie die Definition und Dokumentation zugehöriger Arbeits- und Prozessabläufe, obliegt Ihnen. Darüber hinaus koordinieren und leiten Sie Task Forces, Workshops, Post-Incident Reviews und Status Calls im Rahmen des Incident Managements zur Störungsbehebung und nachhaltigen Vermeidung von Wiederholungsstörungen. Schließlich übernehmen Sie die Steuerung und Qualitätssicherung der externen Service Provider sowohl im Tagesbetrieb als auch in Projekt- und Betriebsaufgaben und sind verantwortlich für die Erstellung, Konsolidierung und Präsentation von Service- und Management-Reports. Technologies: Support More: Wir bieten Ihnen sehr flexible Arbeitsmodelle, einschließlich großzügiger Gleitzeitregelungen, individueller Teilzeitangebote, mobilem Arbeiten und "Workation". Zudem erfolgt eine strukturierte Einarbeitung mit einem Patenprogramm sowie umfassenden Fort- und Weiterbildungen. Unsere Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartnern, der Zuschuss zum JobTicket BW (u. a. Deutschland-Ticket), Radleasing "JobBike BW" und eine ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung runden unser Angebot ab. Sie können sich auf eine sichere, zukunftsorientierte sowie sinnstiftende Arbeit freuen, mit der Möglichkeit einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen. Bei Erfüllung der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung bis EG 12 TV-L bzw. bei Beamtinnen und Beamten bis Bes. Gr. A 13. Darüber hinaus bieten wir einen Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche Freistellungen an Heiligabend und Silvester, eine Zusatzversorgung als Betriebsrente sowie gegebenenfalls eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten. Teilzeitbeschäftigungen sind bei uns willkommen – bitte teilen Sie uns Ihren gewünschten Arbeitsumfang mit. Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Werkstudent IT-Servicedesk (m/w/d)
WWK Lebensversicherung a. G. - 80335, Munich, DE
Salary: 55.000 - 85.000 € per year Requirements: Studienschwerpunkt ist Informatik, Betriebswirtschaft oder ein ähnliches StudiumInteresse, Geschäftsprozesse und deren technische Abbildung einer Versicherung kennenzulernenIT-Affinität und gute MS-Office-KenntnisseAnalytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie die Fähigkeit zu strukturiertem VorgehenGute Deutschkenntnisse sind erforderlichFreundliches Auftreten, Teamfähigkeit sowie Einsatzfreude Responsibilities: Telefonischer und persönlicher 1st-Level-Support zu Hard- und SoftwareFallabschließende TicketbearbeitungArbeitsplatz-Hardware Aufbau, Abbau und Vor-Ort-Service Technologies: HardwareSupport More: Wir – die WWK Versicherungsgruppe – sind eines der traditionsreichsten und zugleich innovativsten Unternehmen der deutschen Versicherungsbranche. Wir sind ein substanz- und wachstumsstarker, unabhängiger und moderner Finanzdienstleister, der zu den Marktführern im Bereich der fondsgebundenen Lebensversicherung zählt. Die Beziehung zu unseren Kunden und Mitarbeitern ist uns gleichermaßen wichtig, was sich in unserem Unternehmensmotto „eine starke Gemeinschaft“ widerspiegelt. Für uns sind das größte Kapital eines Unternehmens qualifizierte Mitarbeiter – denn sie sind der Garant für zufriedene Kunden. Deshalb freuen wir uns auf motivierte und engagierte Menschen, die auf der Suche nach spannenden Herausforderungen sind. Die WWK sucht frühestmöglich einen Werkstudenten IT-Servicedesk (m/w/d). Sie sind auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung und möchten neue Wege gehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Sie haben Freude daran, in den Themenbereich rund um den IT-Servicedesk eingearbeitet zu werden und in einem netten Team mitzuwirken. Wir bieten Ihnen 14 Monatsgehälter p.a., attraktive Firmenveranstaltungen, gemeinsame Events, geschenkte Pausen in unserer Kaffeebar, ein Jobticket, eine Kantine und eine zentrumsnahe Lage.
Systemadministrator IT-Support (m/w/d)
top itservices AG - 81541, Munich, DE
Salary: 40.000 - 70.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt IT, eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine ähnliche QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Systemadministration mit Windows sowie dem IT-Support in Client/Server- oder Cloud-UmgebungenRoutinierter Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Standardsoftware, z.B. Office 365, MS Teams, MS Active Directory/Azure AD/Entra ID, MS Azure oder MS ExchangeWünschenswert ist eine Zertifizierung in MCSA oder MCSESehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Administration der Windows Client- / Server Umgebung sowie der eingesetzten SoftwaresystemeBereitstellung und Installation neuer Betriebssysteme, Updates, Patches und Softwareapplikationen, z.B. Office 365 und der MS AzureÜberwachung und Optimierung der bestehenden IT-Systeme und Mitarbeit in IT-ProjektenVerantwortung für die IT-Sicherheit, der Benutzerverwaltung sowie die Vergabe von NutzungsrechtenSchulung der Mitarbeitenden im Umgang mit Hardware, Software und BetriebssystemenAnalyse und Troubleshooting von IT-Problemen im 2nd und 3rd Level Support Technologies: Active DirectoryAzureCloudHardwareSupportMS TeamsOffice 365Windows More: Wir sind kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen! Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen der Informationstechnologie als Systemadministrator IT-Support (m/w/d). Wir bieten Ihnen vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit. Ein transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen ist für uns selbstverständlich. Auch die direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen ist Teil unseres Services. Zudem ermöglichen wir Ihnen eine ortsungebundene und flexible Arbeitsweise durch die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
IT-Consultant Service / Support (m/w/d)
top itservices AG - 10969, Berlin, DE
Salary: 40.000 - 70.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der IT, Informatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im IT-Support sowie im Bereich Hardware und SoftwareFundiertes Wissen mit ServicemanagementsystemenHohe Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine eigenständige ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Technische Unterstützung für Endanwender bei IT-ProblemenEinrichtung und Konfiguration von Computern und mobilen GerätenErmittlung der Ursachen wiederkehrender Probleme sowie die Implementierung präventiver MaßnahmenProtokollierung, Verfolgung und Priorisierung von Supportanfragen im Servicemanagementsystem Technologies: HardwareSupport More: Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen! Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen der Informationstechnologie als IT-Consultant Service / Support (m/w/d). - Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen - Attraktive Rabattangebote und Mitarbeitervorteile - Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit - Moderne Arbeitsplatzgestaltung - Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
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