Mitarbeiter im Servicecenter (m/w/d)
DIS AG - 60388, Frankfurt am Main, DE
Sie zeichnen sich durch eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung aus? Sie sind kommunikativ und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Die DIS AG vermittelt mit langjähriger Expertise Fach- und Führungskräfte im Großraum Frankfurt am Main. Für unseren Kunden mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Servicecenter (m/w/d). Die Position ist in Direktvermittlung zu besetzen. Konnten wir Ihr Interesse wecken? Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben In erster Linie sind Sie für den Aufbau von einem neuen Kundenstamm verantwortlich Des Weiteren sind Sie für die Pflege der bestehenden Kontakte zuständig Sie sind der erste Ansprechpartner rund um alle Finanzleistungsprodukte Die Bearbeitung von Kundenaufträgen, -anfragen und -reklamationen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich Last but not least unterstützen Sie bei der Verbesserung und Weiterentwicklung von Prozessen Ihr Profil Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office-Programmen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Freude am telefonischen Kundenkontakt Ausgeprägtes Serviceverständnis Benefits Flexible Arbeitszeiten Wettbewerbsfähiges Gehalt Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Homeoffice-Möglichkeiten Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Annalena Simon frankfurt-bewerbung@dis-ag.com DIS AG Office & Management Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194229
Customer Service Mitarbeiter im Norden von München (m/w/d)
DIS AG - 80687, München, DE
Du hast eine kommunikative und empathische Persönlichkeit, die auch in schwierigen Situationen die Ruhe bewahrt? Serviceorientiertes Denken und Handeln runden dein Profil ab? Dann bietet sich jetzt für dich die Chance deine Soft Skills unter Beweis zu stellen. Für unseren etablierten Kunden suchen wir nach einem Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Norden von München . Bewerben Sie sich noch heute! Deine Aufgaben Angebots- und Auftragsmanagement Kundenbetreuung und -beratung Termingerechte Rechnungsstellung Reklamationsmanagement Erfassung und Pflege der Stammdaten Terminkoordination Allgemeine administrative Tätigkeiten Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sehr guter und routinierter Umgang mit MS-Office Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise Kundenorientiertes Denken und Handeln Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke Unsere Benefits Möglichkeit auf Home Office Fahrtkostenzuschuss Weihnachtsgeld Weiterbildungsmöglichkeiten & Trainings Betriebliche Altersvorsorge Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Thu-Trang Nguyen thu-trang.nguyen@dis-ag.com DIS AG Office & Management Landsberger Straße 290a 80687 München Telefon: +49 89/205074660
Mitarbeiter Central Service Desk - Schwerpunkt Applikationsservices (m/w/d)
Liebherr-IT Services GmbH - 88457, Kirchdorf an der Iller, DE
Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Bereich Applikationen (z. B. ERP, BI, Collaboration Tools) Bedarfsweise Weiterleitung technischer Störungen an 2nd-Level inkl. Kommunikationsschnittstelle zum Kunden Unterstützung bei der Analyse und Lösung von funktionalen Störungen Dokumentation von Lösungen und Prozessen im ESM-Tool Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentationen Unterstützung beim Aufbau und der Optimierung von Serviceprozessen Mitarbeit bei der Einführung neuer Applikationen aus Supportsicht Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrung im Umgang mit Business-Applikationen (z. B. SAP, Microsoft 365, BI-Tools) Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow) Kenntnisse in ITIL-Prozessen von Vorteil Englisch fließend in Wort und Schrift Freiraum nutzen: Ihre Vorteile Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits: Attraktive Vergütung und Sozialleistungen Flexibles und mobiles Arbeiten Freiräume für kreatives Arbeiten Krisensicherer Arbeitsplatz Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeitervorteile & Rabatte Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant Betriebliches Gesundheitsmanagement E-Gym-Wellpass Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.com) Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung. Reference 78676 Standort Liebherr-IT Services GmbH St. Vitus 1 88457 Oberopfingen/Kirchdorf an der Iller Deutschland Kontakt anja.notz@liebherr.com
Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)
DIS AG - 70178, Stuttgart, DE
Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Als Vorreiter in der Vermittlung von Fach- und Führungspersonal haben wir uns auf die Sektoren Finance, Industrie, Office & Management, Banking und IT spezialisiert. Diese Expertise macht die DIS AG zu einem der bedeutendsten Personaldienstleister in Deutschland. Gesucht wird eine motivierte Fachkraft für den Bereich Customer Service (m/w/d), die im Auftrag eines Kundenunternehmens agieren wird. Wenn Sie Freude an der Arbeit im Umgang mit Menschen haben, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und eine ausgeprägte Serviceorientierung mitbringen, laden wir Sie herzlich dazu ein, sich umgehend zu bewerben! Ihre Aufgaben Kundenbetreuung und -beratung im Customer Service für Kunden unseres Partnerunternehmens Entgegennahme von Aufträgen und deren Weiterleitung per Telefon Terminplanung und -koordination Aktualisierung von Stammdaten Bearbeitung von neuen Kontaktanfragen Fachkundige Kundenbetreuung über Telefon und E-Mail Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation Einhaltung der unternehmensinternen Qualitätsstandards zur Sicherstellung der Servicequalität Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfolg Vorherige Erfahrungen im Customer Service-Bereich sind von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen Exzellente Deutschkenntnisse sind unerlässlich Zusätzliche Sprachkenntnisse werden geschätzt Begeisterung für telefonischen Kundenkontakt Starke kommunikative Fähigkeiten Hervorragende Service- und Kundenorientierung Zuverlässigkeit und akribische Arbeitsweise Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit Ihre Perspektive Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Umfeld bei unserem Kundenunternehmen Kurz gesagt, in unserer Organisation sind flache Hierarchien nicht nur attraktiv, sondern auch angesagt, weil sie Ihnen die Möglichkeit bieten, aktiv an der Gestaltung unserer Zukunft teilzunehmen und Ihre beruflichen Ambitionen zu verwirklichen. Wenn Sie in einer Umgebung arbeiten möchten, die Ihre Ideen wertschätzt und Ihre Karriere in die eigenen Hände legt, dann ist diese Position möglicherweise die perfekte Gelegenheit für Sie. Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten Bei uns erwarten Sie nicht nur herausfordernde Aufgaben , sondern auch spannende Perspektiven zur Weiterentwicklung. Wir glauben an lebenslanges Lernen und bieten dir vielfältige Möglichkeiten , deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Unser Unternehmen investiert in deine berufliche Entwicklung, sei es durch interne Schulungen, externe Workshops oder den Zugang zu erstklassigen Online-Ressourcen. Du kannst sicher sein, dass bei uns stets Raum für Wachstum und persönliche Weiterentwicklung geboten wird. Willst du Teil eines Teams sein, das den Wert von lebenslangem Lernen schätzt und dich auf dem Weg zu deinen beruflichen Zielen unterstützt? Dann bist du bei uns genau richtig! Attraktive Vergütung und Sozialleistungen Unsere Vergütungspakete sind darauf ausgerichtet, Spitzenkräfte anzuziehen und zu halten, und bieten dir die finanzielle Sicherheit und Anerkennung, die du verdienst. Darüber hinaus profitieren Sie von einer breiten Palette an Sozialleistungen , die von betrieblicher Altersvorsorge über flexible Arbeitszeitmodelle bis hin zu Gesundheits- und Wellnessangeboten reichen. Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Wir legen großen Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima , in dem Teamarbeit und ein respektvoller Umgang miteinander an erster Stelle stehen. Unser Ziel ist es, ein Umfeld zu schaffen, in dem du dich wohl fühlst, dein volles Potenzial entfalten kannst und gerne zur Arbeit kommst. Hier schaffen wir nicht nur Karrieren, sondern auch langanhaltende Beziehungen und Freundschaften Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Celine Eble stuttgart-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon: +49 711/22249100
IT-Service Manager im Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 63065, Offenbach am Main, DE
Bereit, die eigene berufliche Laufbahn auf das nächste Level zu heben und die Expertise im IT-Bereich gezielt einzubringen? Dann könnte die folgende Position genau das Richtige sein! Gesucht wird ein IT-Service Manager (w/m/d) im Bereich Client Support und Service Desk für unser angesehenes Kundenunternehmen aus der Baubranche mit Sitz in Offenbach am Main. Hier besteht die Möglichkeit, Teil eines internationalen und zukunftsorientierten IT-Teams zu werden und persönlich zu wachsen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Verantwortlich für die IT-Administration von Software-Anwendungen, Telekommunikation und Clientsystemen, um einen reibungslosen IT-Betrieb und die Verfügbarkeit der Systeme sicherzustellen Übernahme des First-Level-Supports und Analyse von Problemen, um Störungen im laufenden Betrieb zu beheben Analyse von Systemanforderungen und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen Überwachung der Systeme, beispielsweise hinsichtlich Antivirus und Sicherheitseinstellungen Erstellung technischer Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Leitung von Workshops Austausch mit dem internationalen IT-Team innerhalb der Unternehmensgruppe Ihr Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Bereich und umfassendes IT-Allgemeinwissen Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie idealerweise Kenntnisse in Netzwerken Gute bis sehr gute Englischkenntnisse vorhanden Flexibilität, lösungsorientierte Denkweise und schnelle Einarbeitung in neue Aufgaben Hohe Serviceorientierung, kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Ihre Benefits Attraktive Benefits stehen zur Verfügung, darunter Möglichkeiten zur Altersvorsorge und ein Essenzuschuss Individuell auf die Bedürfnisse abgestimmte Weiterbildungsangebote werden angeboten Ein Zuschuss zur Bahncard, zum öffentlichen Nahverkehr oder für ein Dienstrad wird gewährt Flexible Arbeitszeitmodelle und die Option auf mobiles Arbeiten unterstützen eine optimale Work-Life-Balance Das Unternehmen setzt sich für Chancengleichheit und Diversität ein Ein angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien schaffen ein positives Umfeld Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 69/668194031
Koordinator IT-Services (m/w/d) in Dresden
DIS AG - 01067, Dresden, DE
Entdecken Sie die Dynamik der Energiewirtschaft! Sind Sie bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das die Zukunft der Energieversorgung gestaltet? Als Koordinator IT-Services (m/w/d) in Dresden haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem aufstrebenden Unternehmen zu entfalten und weiterzuentwickeln. In einer sich schnell verändernden Technologielandschaft spielen IT-Services eine entscheidende Rolle in der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Bewältigung der Herausforderungen der Energiewirtschaft. Die Stelle ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen. Ihre Aufgaben Mitwirkung bei IT-Managementaufgaben gemeinsam mit dem IT-Leiter und dem Local Security Officer, einschließlich IT-Servicemanagement, IT-Beschaffungsmanagement und IT-Sicherheitsmanagement Prüfung von Anfragen für neue Service-Items oder IT-Services sowie die Ausarbeitung der entsprechenden Spezifikationen, Preisberechnungen und Datensätze Vertragsmanagement und Optimierung Angebotsakquise und Erstellung von Bestellanforderungen Überwachung und Inventarisierung von IT-Hardware und Softwarelizenzen in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Bereichsleiter Bestimmung monatlicher IT-Kosten Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium IT-Kenntnisse und Weiterbildungen wünschenswert Umfassendes Verständnis von IT-Prozessen sowie deren kaufmännischen Dimensionen, einschließlich IT-Servicemanagement, IT-Kostenverrechnung und Vertragsverwaltung Sichere Anwendung von MS Office, mit Schwerpunkt auf Excel Vertrautheit mit ITIL, ERP-Systemen sowie dem Lizenz- und Asset-Management ist vorteilhaft Analytische Kompetenz in Kombination mit einer organisierten, verlässlichen und unabhängigen Arbeitsweise Analytische Fähigkeiten sowie strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch Ihre Benefits bei unserem Kunden Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Attraktive Vergütung 30 Tage Urlaub pro Jahr Kontinuierliche Entwicklung durch spannende Weiterbildungsangebote Zusätzliche Sozialleistungen Teilhaben am Unternehmenserfolg durch firmeneigene Bonuskarte samt Aktienprogramm Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Vincent Stapel it-dresden@dis-ag.com DIS AG Information Technology An der Kreuzkirche 6 01067 Dresden Telefon: +49 0351 4391026
IT-Servicetechniker (m/w/d) im Großkonzern
DIS AG - 70173, Stuttgart, DE
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen und aufregenden Position in der faszinierenden Welt der IT? Dann sollten Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen lassen. Für einen unserer Kunden in Stuttgart, suchen wir aktuellen einen IT-Servicetechniker (m/w/d). Neben einer starken Digitalisierung der Prozesse und topmoderner Ausstattung der Mitarbeiter setzt unser Kunde auf ein wertschätzendes Arbeitsumfeld. Als IT-Servicetechniker (m/w/d) behalten Sie den Überblick über sämtliche Prozesse und Abläufe der IT des Unternehmens. Sie wollen mehr über diese Stelle erfahren, dann bewerben Sie sich jetzt - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben IMAC Service-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change) für Kunden durchführen: Installation von Hard- und Software, Umzug von IT-Equipment, Hinzufügen neuer Geräte oder Funktionen, Änderungen an bestehenden Systemen durchführen Inbetriebsetzung von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Geräten: Konfiguration und Einrichtung von Desktops und mobilen Geräten, Installation von Hardware und Software, Gewährleistung der Funktionalität der Geräte Service-Tätigkeiten für Clients: Problemlösung und Fehlerbehebung für Kunden, Unterstützung bei IT-Anfragen und -Problemen, Bereitstellung von technischem Support Support-Tätigkeiten im Rahmen von PC- und User Lifecycle-Management: Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, Aktualisierung von Systemen und Software, Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und Compliance Durchführung von IT-Rollout-Projekten: Planung und Umsetzung von größeren IT-Bereitstellungen, Koordination von Ressourcen und Zeitplänen, Testen und Überwachen der Implementierung Netzwerksupport / Patching: Wartung und Unterstützung des Netzwerks, Installation von Patches und Updates, Sicherstellung der Netzwerkintegrität und Leistungsfähigkeit Ihr Profil Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder IT System Elektroniker (mit Berufserfahrung von Vorteil) Sind sehr kommunikativ, dienstleistungsorientiert und flexibel Eine zielorientierte, systematische und Arbeitsweise Ein sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Partnern sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Engagement, Teamfähigkeit und Kommunikationsvermögen Gute Kenntnisse in Windows 10, Hardware (Notebooks, Desktops), MS Office (365) Ihre Benefits Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zum Home-Office Ein großartiges Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und wertschätzender Arbeitsatmosphäre Corporate Benefits Plattform Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das nicht nur professionell, sondern auch humorvoll und teamorientiert ist. Bei uns ist die Arbeit durch eine positive Atmosphäre und gegenseifige Unterstützung geprägt Bei uns erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz mit einer wettbewerbsfähigen und ansprechenden Vergütung, die Ihre Leistung und Ihren Einsatz angemessen honoriert. Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Leon Bühler it-stuttgart@dis-ag.com DIS AG Information Technology Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon: +49 49711/222490
Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
expertum GmbH - 74523, Schwäbisch Hall, DE
HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen für unseren namhaften Kunden im Raum Schwäbisch Hall, das liegt zwischen Heilbronn und Crailsheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Technical Support Service (m/w/d) im Rahmen einer Personalüberlassungsmaßnahme mit Übernahmechance. DIES SIND IHRE AUFGABEN: Als Teamleiter Technical Support Service (m/w/d) führen Sie ein Team im Bereich des Technical Supports und Maintenance Support. Maßnahmen zur technischen Unterstützung der Kunden weltweit werden durch Sie eingeleitet. Sie stellen die komplette Vorgangsbearbeitung von Serviceeinsätzen sicher und entwickeln diese kontinuierlich weiter. Hierzu bauen Sie selbstständig neue Prozesse und Tools auf die dies ermöglichen. Final ist Ihre Kernaufgabe die Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie die Koordination der administrativen Prozesse. DAS BRINGEN SIE MIT: Sie haben ein Studium im Fachbereich Maschinenbau erfolgreich abgeschlossen, alternativ sind Sie Staatlich geprüfter Maschinenbautechniker oder haben eine vergleichbare Qualifikation. eine mehrjährige Berufserfahrung, präferiert im Sondermaschinenbau, ist gewünscht. Die Arbeit mit Kunden in aller Welt und der Kontakt mit den unterschiedlichsten Kulturen sollte Ihnen liegen. Sehr gute soziale, konzeptionelle und methodische Kompetenzen zeichnen Sie ebenso aus wie Planungs- und Organisationsgeschick. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei Ihnen an erster Stelle. Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher in Schrift und Wort. Die Bereitschaft zu gelegentlichen, internationalen Dienstreisen muss gegeben sein. WIR GARANTIEREN IHNEN: Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifwerk sowie ggf. Branchenzuschläge Betriebliche Altersvorsorge Hochwertige Profi-Schutz- und -Arbeitskleidung sowie arbeitsmedizinische Vorsorge Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen Vielzahl an Shopping-Rabatten Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden LEBENSLAUF GENÜGT: Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
DIS AG - 68159, Mannheim, DE
Sie haben Freude an service- und kundenorientiertem Arbeiten, sind kommunikativ, gut organisiert und bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung einsetzen? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service ! Bei einem unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim erwartet Sie eine spannende Perspektive im Rahmen der Direktvermittlung. Ihre Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und über andere Kommunikationskanäle Beratung und Unterstützung der Kunden hinsichtlich unserer Produkte und Dienstleistungen Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Customer Service Erfahrung im Umgang mit Kunden Gute Englischkenntnisse Freundliches und kundenorientiertes Auftreten Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Kunden Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen Gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen Ihre Benefits Ein motiviertes und dynamisches Team in einer offenen Unternehmenskultur Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen Moderne Arbeitsplätze mit flexiblen Arbeitszeiten Attraktives Gehaltspaket inklusive leistungsabhängiger Boni Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Julia Kerber mannheim-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
DIS AG - 70771, Leinfelden-Echterdingen, DE
Sind Sie ein begeisterter IT-Experte, der gerne technische Herausforderungen meistert und Kunden unterstützt? Dann suchen wir Sie! Für unseren namhaften Kunden, einen der führenden IT-Dienstleister in Deutschland, suchen wir im Raum Stuttgart einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Seit über 40 Jahren steht dieses Unternehmen für höchste Qualität und Sicherheit in der IT-Branche. Mit rund 3.500 Mitarbeitern ist es deutschlandweit ein zuverlässiger Partner für zahlreiche Kunden. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und technische Probleme. Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe diagnostizieren und beheben Sie Störungen über Remote-Zugriff und dokumentieren alle Vorgänge im Ticket-System. Zudem priorisieren Sie Anfragen und leiten sie bei Bedarf an die entsprechenden Fachkollegen weiter. Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf zu – um den Rest kümmern wir uns! Ihre Aufgaben Unterstützung der Kunden bei IT-Problemen Fehlerdiagnose und -behebung mittels Remote-Zugriff auf Kundenrechner Priorisierung und Analyse von Tickets Dokumentation der Lösungen und Prozesse Weiterleitung komplexer Tickets an nachgelagerte Support-Einheiten Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank Unterstützung bei der Schulung neuer Teammitglieder Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anfragen und Problemen Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe Freude an präzisen Dokumentationstätigkeiten Kundenfreundliche, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Hohe Zuverlässigkeit Ihre Benefits Flexibles Arbeiten mit Teilzeitoptionen und Sabbaticals Möglichkeit eines Dienstwagens Attraktive, leistungsbasierte Vergütung Flexible Arbeitsmodelle Umfangreiche Weiterbildung und regelmäßige Teamevents Firmenticket für den öffentlichen Nahverkehr Ergonomische Arbeitsplätze für gesundes Arbeiten Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft Teilnahme an Gesundheits- und Wellnessprogrammen Gratis Getränke und Obst im Büro Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Nora Zaccaria it-stuttgart@dis-ag.com DIS AG Information Technology Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon: +49 49711/222490
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