SAP Berater/Consultant Customer Experience & Service (CX) m|w|d
abat AG - 28195, Bremen, DE
Einleitung Leitplanken statt Regeln. Wir setzen auf Vertrauen und gesunden Menschenverstand statt auf starre Vorschriften. Wenn Du das schätzt, freuen wir uns auf Dich – denn bei uns findest Du Freiraum für Neues! Heute zählen wir über 970 Kolleg*innen weltweit. Seit mehr als 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden als internationaler SAP-Dienstleister und Produktanbieter – vor allem in den Bereichen Automotive, Logistik, diskrete Fertigung, Aerospace & Defense, Life Science und AI-Shore. Dabei arbeiten wir nach dem New Work Prinzip : flexible Strukturen, echte Mitgestaltung und ein Umfeld, in dem Du Dich entwickeln und wohlfühlen kannst. In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung von SAP CX- und Service-Lösungen. Dabei arbeitest Du eng mit interdisziplinären Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Ob Du eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium hast, spielt keine Rolle – bei abat zählen Können, Talent, Neugier und der Umgang miteinander mehr als Zeugnisse. Aufgaben Einführung von SAP-Systemen und SAP-Lösungen bei unseren Kunden Arbeit in zwei- bis vierzigköpfigen Teams gemeinsam mit Kolleg*innen und Kunden Erarbeitung und Umsetzung von Anforderungen direkt im Kundensystem Spezifikation notwendiger Entwicklungen vor Ort Abstimmung fachlicher und organisatorischer Themen mit Kunden, Entwickler*innen und Techniker*innen Einarbeitung von Junior-Berater*innen im Team in die jeweilige Thematik Qualifikation Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse Reisebereitschaft für die Betreuung von Kundenprojekten vor Ort Deine Leidenschaft für Sales- und Service-Prozesse und neue Herausforderungen steht für uns genauso im Vordergrund wie Deine hervorragende Teamfähigkeit und das Einbringen Deiner eigenen Ideen Du hast optimalerweise Erfahrungen in produzierenden Unternehmen, bei Automobilherstellern oder -zulieferern oder bei Logistik-Unternehmen Im SAP-Umfeld hast du mindestens 3 Jahre Berufserfahrung und bist Spezialist*in in ein bis zwei der folgenden Lösungen (Einführung und Weiterentwicklung): SAP Sales Cloud / SAP Service Cloud / SAP Field Service Management / SAP S/4HANA (Sales / Service / Asset Management) / SAP CRM / SAP CS / SAP PM/EAM Deine persönlichen Pluspunkte: Kenntnisse in den Neuerungen bei SAP CX-Lösungen und SAP S/4HANA Abstrakte Denkweise zur Auffassung und Lösung von Anforderungen Einen kühlen Kopf in Projekthochphasen und Einsatzbereitschaft Benefits Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung, selbst konfigurierbar Geförderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, intern und extern Themenvielfalt – spannende, (inter)nationale Projekte, vielfältige Produkte & Dienstleistungen Freiraum für Deine Ideen und Unterstützung bei der Realisierung Jährliches Strategiegespräch für Deine berufliche Weiterbildung Flache Hierarchien, Arbeiten nach New Work Prinzipien Firmenkreditkarte Wöchentlicher interner Newsletter und monatliches abat-TV mit Zahlen, Daten, Fakten Mehrtägige Willkommensveranstaltung (new@abat) Firmenwagen – auch zur privaten Nutzung, selbst konfigurierbar Prämie für Mitarbeiterempfehlungen Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge Firmenlaptop und -handy – auch zur privaten Nutzung Mobiles Arbeiten (z.B. aus dem Homeoffice) & Wohnort flexibel wählen Flexible Arbeitszeitgestaltung Regelmäßige Teamevents Ein internes Team für die Buchung von Dienstreisen und Schulungen und Abrechnung der Reisekosten JobRad® und HanseFit/Wellpass) Noch ein paar Worte zum Schluss Deine Chancen: Bei abat legen wir Wert auf spannende Projektaufgaben und zusätzlich unterstützen wir Dich bei Deiner persönlichen Weiterentwicklung: neue Kunden aufzubauen oder beim Aufbau neuer Kunden aktiv mitzuarbeiten Dich in neue Module einzuarbeiten und dieses Wissen innerhalb der abat bereitzustellen eine (Teil-)Projektleitung oder Teamleitung zu übernehmen Verantwortung für bestimmte Fachthemen zu übernehmen und diese aktiv voranzutreiben im Vertrieb zu unterstützen Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt - wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
SAP Senior Consultant Customer Experience & Service (CX) (m|w|d)
abat AG - 46045, Oberhausen, DE
Einleitung Leitplanken statt Regeln. Wir setzen auf Vertrauen und gesunden Menschenverstand statt auf starre Vorschriften. Wenn Du das schätzt, freuen wir uns auf Dich – denn bei uns findest Du Freiraum für Neues! Heute zählen wir über 970 Kolleg*innen weltweit. Seit mehr als 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden als internationaler SAP-Dienstleister und Produktanbieter – vor allem in den Bereichen Automotive, Logistik, diskrete Fertigung, Aerospace & Defense, Life Science und AI-Shore. Dabei arbeiten wir nach dem New Work Prinzip : flexible Strukturen, echte Mitgestaltung und ein Umfeld, in dem Du Dich entwickeln und wohlfühlen kannst. Als SAP Senior Consultant Customer Experience & Service (CX) führst Du SAP-Systeme und -Lösungen bei unseren Kunden ein und entwickelst sie weiter. Dabei arbeitest Du eng mit Kunden und interdisziplinären Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu realisieren. Aufgaben Einführung von SAP-Systemen und -Lösungen bei unseren Kunden in Projektteams mit 2 bis 40 Kolleg*innen Gemeinsame Erarbeitung von Anforderungen mit dem Kunden – mit Fokus auf den gesamten Prozess Umsetzung der Anforderungen direkt im Kundensystem Spezifikation notwendiger Entwicklungen für Entwickler*innen im Team vor Ort Abstimmung fachlicher und organisatorischer Themen mit Kunden, Entwickler*innen und Techniker*innen Einarbeitung von Junior-Berater*innen sowie aktive Mitwirkung an deren Weiterentwicklung Qualifikation Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im SAP-Umfeld Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse Reisebereitschaft für die Betreuung von Kundenprojekten vor Ort Deine Leidenschaft für Sales- und Service-Prozesse und neue Herausforderungen steht für uns genauso im Vordergrund wie Deine hervorragende Teamfähigkeit und das Einbringen Deiner eigenen Ideen Du hast optimalerweise Erfahrungen in produzierenden Unternehmen, bei Automobilherstellern oder -zulieferern oder bei Logistik-Unternehmen Im SAP-Umfeld bist Du Spezialist*in in ein bis zwei der folgenden Lösungen (Einführung und Weiterentwicklung): SAP Sales Cloud / SAP Service Cloud / SAP Field Service Management / SAP S/4HANA (Sales / Service / Asset Management) / SAP CRM / SAP CS / SAP PM/EAM Deine persönlichen Pluspunkte: Kenntnisse in den Neuerungen bei SAP CX-Lösungen und SAP S/4HANA Einen kühlen Kopf in Projekthochphasen und Einsatzbereitschaft Kenntnisse in den Neuerungen bei SAP CX-Lösungen und SAP S/4HANA Benefits Firmenwagen-auch zur privaten Nutzung Eigene Firmenkreditkarte Transparente Erfolgsbeteiligung, in der Regel beträgt diese zwei bis drei zusätzliche Monatsgehälter Flexible Arbeitszeitgestaltung und Mobiles Arbeiten: Arbeit, Familie und Freizeit passen bei uns unter einen Hut eine Vielzahl an Firmenevents Jobrad Hansefit/Wellpass Wohnort flexibel wählen – oder einfach beibehalten Ausstattung mit Handy & Laptop – auch zur privaten Nutzung Exzellente Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, intern und extern, speziell für abat entwickelte Weiterbildungsseminare Jährliches Strategiegespräch Flache Unternehmensstruktur / New Work-Prinzipien Mehrfach ausgezeichnetes Betriebsklima Monatliches abat TV mit ZDF (Zahlen, Daten und Fakten) Dienstleistungszentrum für Dienstreisen, Schulungen, Stauservice, etc. Kaum administrative Tätigkeiten Noch ein paar Worte zum Schluss Deine Chancen: Bei abat legen wir Wert auf spannende Projektaufgaben und zusätzlich unterstützen wir Dich bei Deiner persönlichen Weiterentwicklung: neue Kunden aufzubauen oder beim Aufbau neuer Kunden aktiv mitzuarbeiten Dich in neue Module einzuarbeiten und dieses Wissen innerhalb der abat bereitzustellen Verantwortung für bestimmte Fachthemen zu übernehmen und diese aktiv voranzutreiben Im Vertrieb mitzuwirken Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt - wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Schweißer (m/w/d) ab sofort!
Arcon Personalservice GmbH - 55118, Mainz am Rhein, DE
Einleitung Schweißer (m/w/d) in Vollzeit – Jetzt durchstarten! Du bist Schweißer mit Leidenschaft und suchst eine neue Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir sind ein modernes Unternehmen mit spannenden Projekten und einem Team, das Deine Entwicklung fördert. Aufgaben ✔ Schweißen von Metallkonstruktionen nach Zeichnung ✔ Vor- und Nachbearbeitung der Schweißnähte ✔ Qualitätskontrolle Qualifikation ✔ Abgeschlossene Ausbildung als Schweißer oder vergleichbare Qualifikation ✔ Erfahrung im MIG/MAG- oder Autogenschweißen ✔ Gültige Schweißzertifikate Benefits ✔ Attraktiver Stundenlohn ✔ Urlaubs- und Weihnachtsgeld ✔ Attraktive Zuschläge ✔ Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz in wohnortnähe ✔ Freundliches und motiviertes Team ✔ Moderne Ausstattung und abwechslungsreiche Aufgaben ✔ Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten ✔ Übernahmeperspektive ✔ Einstieg sofort möglich Noch ein paar Worte zum Schluss Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb Dich jetzt!
Customer Service / Kundenbetreuung (m/w/d)
DIS AG - 61118, Bad Vilbel, DE
Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung ! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie sind kommunikativ und konnten bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung / Callcenter / Customer Service sammeln? Einer unserer Kunden, ein etabliertes Unternehmen in der Inkassobranche in Bad Vilbel , sucht tatkräftige Unterstützung im Bereich Telefonie. Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Inbound Anrufe Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung offener Forderungen Weiterleitung an entsprechende Abteilungen Dokumentation und Pflege der Kundenakte in der Datenbank Einhaltung rechtlicher Vorgaben und interner Compliance-Richtlinien Ihr Profil Erste Berufserfahrung im Customer Service, Kundenbetreuung oder Callcenter oder einer ähnlichen Funktion Wissen rund um das Thema Inkasso ist kein Muss, aber ein Vorteil Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen Sicherer Umgang mit MS Office und modernen CRM-Systemen Verhandlungssicheres Deutsch Ihre Benefits als Customer Service / Kundenbetreuung (m/w/d) Modernes Büro in Bad Vilbel Parkmöglichkeiten und Zuschuss zum ÖPNV Mo. - Fr. bis 16 / max. 18 Uhr Bis zu 4 Tagen Homeoffice Weiterbildungsmöglichkeiten Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Amelie Weise Amelie.Weise@dis-ag.com DIS AG Office & Management Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 3411406834
Servicetechniker (m/w/d) für Baumaschinen im Außendienst Region Trier/Eifel
Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH - 66849, Landstuhl, DE
Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist für den deutschlandweiten Vertrieb und Service von Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen sowie von Turmdrehkranen der Firmengruppe Liebherr zuständig. Die Gesellschaft ist von Dettingen an der Iller aus sowie weiteren Niederlassungen in Berlin, Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Kaiserslautern und München tätig. Das sind Ihre Aufgaben Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an Raupen- und Mobilbaggern, Radladern sowie Planier- und Laderaupen, Minibaggern und Dumpern Fehlersuche, Diagnose und Instandsetzung komplexer Hydrauliksysteme, elektrischer Anlagen, Motoren, Getriebe und weiterer Komponenten an Baumaschinen Nachrüstung und Teilinstallationen im Bereich von Hydraulikanlagen Erstellung von Schadensberichten Das bringen Sie mit Abgeschlossene Ausbildung als Land-/Baumaschinen- oder Kfz-Mechatroniker (m/w/d), gerne mit Meister- oder Technikerabschluss Erfahrung im Service und der Wartung von Baumaschinen Gute Kenntnisse in der Motorentechnik, Hydraulik und Elektronik Sicherer Umgang mit PC bzw. Laptop zur Arbeitsdokumentation und zum selbstständigen Ersatzteilabruf Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Freude an der Teamarbeit Zeitliche Flexibilität und körperliche Belastbarkeit Das bieten wir Ihnen Sicherer Arbeitsplatz - unbefristeter Vertrag Faire, angemessene Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel plus Weihnachts- und Urlaubsgeld Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum Betriebliche Altersvorsorge Reference 78667 Standort Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH Robert-Bosch-Straße 3 88451 Dettingen an der Iller Deutschland Kontakt 0231-4650-120
Servicetechniker Elektroniktechnik (gn)
PAMEC PAPP GmbH | NL Leipzig - 04420, Markranstädt, DE
Servicetechniker Elektroniktechnik (gn) Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Als technikbegeisterter Servicetechniker Elektrotechnik (gn) willst du etwas völlig Neues erleben und das ohne Schichtarbeit! Unser Kunde aus Markranstädt bei Leipzig vereint moderne Elektrotechnik mit nachhaltigen Umweltideen. Er bietet dir im innovativen Bereich des Messtechnik-Services eine unbefristete Direktanstellung inkl. eines Firmenwagen für den Außendienst. So sieht Dein Arbeitsalltag aus • Wartungs-, Service- und Montagearbeiten an Umwelt- und Prozessmesstechnik (4 Tage Außendienst, 1 Tag Admin) • Organisation und Dokumentation der Wartungs- und Serviceeinsätze • Eigenverantwortliche Problemanalyse und Lösungserarbeitung mit Unterstützung der Fachexperten • Remote-Support - Kundenanfragenbearbeitung zu technischen Problemen Was Dich für den Job auszeichnet • Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker (gn) oder vergleichbar • Kenntnisse aus den Bereichen Automation, Elektrotechnik oder Mechatronik • Bereitschaft für Tagespendelreisen mit ggf. Übernachtungen von 2 bis 4 Tagen pro Woche • Führerschein B, Höhentauglichkeit und Teilnahme an der Rufbereitschaft verteilt auf das Jahr • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und guter Kundenkommunikationsstärke Das sind Deine Vorteile Mit persönlicher Weiterempfehlung begleiten wir dich im gesamten Bewerbungsprozess. Partnerangebot: • Unbefristete Direktanstellung • Attraktives Gehalt und interessantem Provisionsmodell • Firmenwagen auch mit privater Nutzung (1%-Regel) • Reisekosten und Verpflegungsmehraufwand • Vergütung zur Rufbereitschaft (nach Probezeit) • Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Bist Du neugierig geworden? Rodger Becker Recruiting Manager Tel: 0173 376 64 34 PAMEC PAPP GmbH Friedrich-Bosse-Str. 6c 04159 Leipzig E-Mail: bewerbung-leipzig@papp-gruppe.de Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: RB
Vertriebsinnendienst - Kundenservice und Auftragsmanagement
HAPEKO Hanseatisches Personalkontor - 50389, Wesseling, Rheinland, DE
Das Unternehmen Unser Mandant ist ein unabhängiges, eigentümergeführtes Unternehmen in verkehrsgünstiger Lage zwischen Köln und Bonn. Seit Jahrzehnten am Markt etabliert, entwickelt, produziert und vertreibt das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen rund um Papierprodukte für den Handel. Die rund 60 Mitarbeitenden schätzen die flachen Hierarchien, die offene Kommunikation und den partnerschaftlichen Umgang miteinander. Das Unternehmen ist solide aufgestellt und wird mit Weitblick geführt – wer hier einsteigt, findet ein langfristig orientiertes Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen. Zur Verstärkung des Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst. Wenn Sie Ihre Erfahrung in ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (CLA/ 127672)! Aufgaben Eigenständige Betreuung von Kundenaufträgen von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung Kalkulation und Erstellung von Angeboten Erstellung und Monitoring von Statistiken (z. B. Verkaufszahlen, Absatzentwicklungen) Pflege und Aufbereitung von vertriebs- und einkaufsrelevanten Daten Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen Unterstützung bei Akquise-Maßnahmen inkl. Versand von Unterlagen und Nachverfolgung Vorbereitung und Begleitung von Audits (z. B. FSC, EUDR) Mitwirkung bei Projekten zur Entwicklung neuer Produkte oder Verkaufsdisplays Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen Erfahrung in der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken Vorteile Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen Ein freundliches, eingespieltes Team und ein vertrauensvolles Miteinander Ein sicherer Arbeitsplatz mit kurzen Entscheidungswegen und langfristiger Perspektive Eine attraktive Vergütung sowie moderne Arbeitsbedingungen Referenz-Nr. CLA/127672
Abteilungsleitung (m/w/d) Benutzerservice
Concordia Versicherungen - 30161, Hannover, DE
Das Wertvollste für uns? Unsere 1.250 Mitarbeitenden. Für sie sind wir ein verantwortungsvoller Arbeitgeber, der individuelle Handlungsspielräume eröffnet und Potenziale erkennt. Das größte Plus: In einem mittelständischen Versicherungsunternehmen haben Sie viele Freiheiten, um Ideen und Fähigkeiten voll einzubringen. Vereinen Sie unsere Mission und Ihre Talente für die Concordia Versicherungen am Standort Hannover als Abteilungsleiter (m/w/d) Benutzerservice. Aufgaben: - Leitung unseres 12-köpfigen Teams Benutzerservice (IT-Hotline und Client-Geräteinstallation) - Weiterentwicklung der Prozesse im IT-Support für unsere Anwender (Mitarbeitende und Agenturen) - Optimierung der eingesetzten Verfahren und Werkzeuge - Ausprägung der Service Level Agreements Qualifikation: - Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Informatik-Bezug oder vergleichbare qualifizierte IT-Ausbildung - Berufserfahrung im IT-Hotline- bzw. Service-Desk-Bereich - Führungs- und Managementkompetenz mit entsprechender Erfahrung in diesem Umfeld - Gutes technisches Verständnis und gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme sowie sicherer Umgang mit Microsoft Standardapplikationen Wir bieten: - Attraktiv: Vergütung mit Gratifikation und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss - Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen - Nachhaltig: Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation für E-Mobilität - Flexibel: unser Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit - Zeitgemäß: mobiles Arbeiten von zu Hause oder persönlich vor Ort - Entwicklungsfördernd: unsere Aus- und Fortbildungsprogramme - Vertrauensvoll: unser Betriebsrat - Sehenswert: unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage - Vorteilhaft: vielfältige Corporate Benefits - Familienfreundlich: betriebliche Kinderferienbetreuung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns schnell und unkompliziert - bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular - zusenden können. Frau Deike Kramer Personalreferentin 0511/5701-1992 www.concordia.de
Technischer Mitarbeiter (m/w/d) After Sales Services in Dresden
DIS AG - 01109, Dresden, DE
Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrem serviceorientierten Auftreten tragen Sie dazu bei, dass Kunden auch nach dem Kauf bestens betreut werden. Für ein Kundenunternehmen in Dresden suchen wir Sie im Rahmen der Personalvermittlung als Technischer Mitarbeiter (m/w/d) After Sales Services. In dieser Position analysieren Sie technische Anfragen, koordinieren Serviceeinsätze und stehen Kunden bei Rückfragen kompetent zur Seite. Dabei sind Sie ein wichtiges Bindeglied zwischen Technik, Vertrieb und Kundendienst. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Bearbeitung technischer sowie teilweise kommerzieller Anfragen von Endkunden, Installateuren und Partnern – telefonisch und über unser CRM-System Qualifizierte Unterstützung bei technischen Rückfragen, inklusive Fehlerdiagnose und -behebung sowie telefonische Erstlösungen Selbstständige Organisation und Steuerung von Serviceeinsätzen durch interne und externe Dienstleister, inklusive Verfügbarkeitsprüfung von Ersatzteilen Unterstützung bei der Inbetriebnahme unserer Solarwatt-Produkte sowie unserer Handelsware Analyse technischer Störungen und Ableitung geeigneter Lösungsstrategien; enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Qualitätssicherung und ggf. Zulieferern zur Optimierung unserer Produkte Erstellung technischer Dokumentationen zur Fehlerbehebung, Pflege der Serviceinformationen im CRM-System sowie kontinuierlicher Ausbau unserer internen Wissensdatenbank Ihr Profil Berufsabschluss Bachelor, Fachwirt, staatl. geprüfter Betriebswirt, Diplom (FH) oder höherwertig Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung Deutsch auf Muttersprachniveau und grundlegende Englischkenntnisse Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse Eine gewissenhafte Arbeitsweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Problemlösung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit Ihre Benefits Gleitzeit und Remote-Arbeiten möglich Zuschuss zum Jobrad und Jobticket / Deutschlandticket Kostenloses Laden an E-Ladestationen in Dresden Home-Office Zuschuss Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung Obstkorb und kostenlose Getränke Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Nathalie Seidel dresden-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management An der Kreuzkirche 6 01067 Dresden Telefon: +49 351 4391 097
IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) in Dresden
DIS AG - 01067, Dresden, DE
Wir suchen für unseren Kunden in Dresden, einem führenden Anbieter für Prozessanlagen und Gasverfahrenstechnik, einen IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Unser Kundenunternehmen ist am Standort Dresden auf die Themengebiete Dekarbonisierung und grüner Wasserstoff spezialisiert. Die Anstellung erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit langfristiger Perspektive. Ihre Aufgaben Einweisung der Benutzer, Erläuterung des Umgangs mit neuen Programmen oder Geräten Serviceorientiertes Arbeiten und Unterstützung bei Fragen zur Nutzung, technischen Problemen und Reparaturen, sowie Beratung über Erweiterungen und Angebot interner Schulungen Geräteinstallation, Aufbau beim Nutzer, Begleitung von Umzügen Qualitätssicherung (Gewährleistung des einwandfreien Zustands und Betriebs der Geräte) Active Directory Administration (Nutzerverwaltung) und Schlüsselmanagement Mitarbeit an IT-Projekten (feste Aufgabenstellungen in einem bestimmten Zeitraum, die in Zusammenarbeit mit anderen gelöst werden) Unterstützung bei IT-Beschaffung (Mitarbeit bei der Zusammenstellung von Anforderungen, Angebotsauswertung, Abklärung von Kompatibilitätsfragen) Ihr Profil Interesse für betriebliche Zusammenhänge und Arbeitsabläufe Mathematisches und technisches Verständnis Bereitschaft, sich ständig über neue Entwicklungen und Trends in der Branche zu informieren Probleme in Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen lösen Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen (für Beratungen und Schulungen) mit mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch Ihre Benefits bei unserem Kunden Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung Unbefristeter Arbeitsvertrag Vermögenswirksame Leistungen Sicherer Arbeitsplatz Online-Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Herr Vincent Stapel it-dresden@dis-ag.com DIS AG Information Technology An der Kreuzkirche 6 01067 Dresden Telefon: +49 0351 4391026
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