IT-Spezialist User Services (m|w|d) - Ilsfeld
Syna GmbH - 74360, Ilsfeld, DE
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Du bist neugierig, arbeitest gerne mit IT-Systemen und begeisterst dich für User Service und IAM.Du hast ein einschlägiges Studium (z.B. Bachelor oder Master in Informatik) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation abgeschlossen.Du verfügst über Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, zum Beispiel im Bereich (Azure) Active Directory, LDAP oder SCCM.Du bringst Erfahrungen in Programmierung bzw. Skripting mit, idealerweise in PowerShell, JavaScript, Python, SQL und im Customizing von ITSM Tools wie USU Service Management, Orchestra oder ServiceNow.Du arbeitest gerne im Team, bist kundenorientiert und kommunikativ stark – auf Deutsch und Englisch. Responsibilities: Als Teil unseres User Service Teams verwaltest Du Identitäten, Rollen und Berechtigungen für Workplace-Services und Fachanwendungen und sorgst dafür, dass AnwenderInnen immer mit den richtigen Software-Berechtigungen ausgestattet sind.Du unterstützt unsere Anwender*innen und trägst maßgeblich zur IT-Sicherheit unseres Unternehmens bei.Im Team optimiert Ihr die Identity & Access Management (IAM) Prozesse und Werkzeuge und betreibt diese.Ihr erhöht den Automatisierungs- und Self-Service Anteil im IT Service Management (ITSM).Du berätst Fachbereiche und AnwenderInnen bei Fragen rund um IAM und ITSM und setzt neue Anforderungen hierzu technisch um.Innerhalb der User Service und IAM Community im E.ON-Konzern tauschst Du dich mit vielen weiteren ExpertInnen aus.Du erweiterst und teilst Dein IAM-Knowhow laufend, unter anderem mit KollegInnen, Trainees und Azubis. Technologies: Active DirectoryAzureIAMJavaScriptLDAPPowerShellPythonSQLServiceNowCloud More: Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.
Informatiker für IT User Services & Identity Management (m|w|d) - Bonefeld
Syna GmbH - 56579, Bonefeld, DE
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Du bist neugierig, arbeitest gerne mit IT-Systemen und bist begeistert von User Service und IAM.Du hast ein einschlägiges Studium (z.B. Bachelor oder Master in Informatik) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation abgeschlossen.Du bringst Kenntnisse in IT-Infrastrukturen mit, insbesondere im Bereich (Azure) Active Directory, LDAP oder SCCM.Du hast Erfahrungen in Programmierung und Skripting (PowerShell, JavaScript, Python, SQL) und idealerweise auch im Customizing von ITSM-Tools wie USU Service Management, Orchestra oder ServiceNow.Du arbeitest gerne im Team, bist kundenorientiert und kommunikationsstark – auf Deutsch und Englisch. Responsibilities: Als Teil unseres User Service Teams verwaltest Du Identitäten, Rollen und Berechtigungen für Workplace-Services und Fachanwendungen und stellst sicher, dass Anwender*innen immer mit den richtigen Software-Berechtigungen ausgestattet sind.Du unterstützt unsere Anwender*innen und trägst maßgeblich zur IT-Sicherheit unseres Unternehmens bei.Im Team optimierst Ihr die Identity & Access Management (IAM) Prozesse und Werkzeuge und betreibt diese.Ihr erhöht den Automatisierungs- und Self-Service-Anteil im IT Service Management (ITSM).Du berätst Fachbereiche und Anwender*innen bei Fragen rund um IAM und ITSM und setzt neue Anforderungen dazu technisch um.Innerhalb der User Service und IAM Community im E.ON-Konzern tauschst Du Dich mit vielen weiteren Expert*innen aus.Du erweiterst und teilst Dein IAM-Knowhow laufend, unter anderem mit Kolleg*innen, Trainees und Azubis. Technologies: Active DirectoryAzureIAMJavaScriptLDAPPowerShellPythonSQLServiceNowCloud More: Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.
(Senior) IT Engineer / Spezialist User Services (m|w|d) - Bonefeld
Syna GmbH - 56579, Bonefeld, DE
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Du bist neugierig, arbeitest gerne mit IT-Systemen und begeisterst dich für User Service und IAM.Du hast ein einschlägiges Studium (z.B. Bachelor oder Master in Informatik) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation abgeschlossen.Du verfügst über Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, zum Beispiel im Bereich (Azure) Active Directory, LDAP oder SCCM.Du bringst Erfahrungen in Programmierung bzw. Skripting mit (PowerShell, JavaScript, Python, SQL), idealerweise auch im Customizing von ITSM Tools wie USU Service Management, Orchestra oder ServiceNow.Du arbeitest gerne im Team und bist kundenorientiert sowie kommunikativ stark – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Responsibilities: Als Teil unseres User Service Teams verwaltest du Identitäten, Rollen und Berechtigungen für Workplace-Services und Fachanwendungen und sorgst dafür, dass Anwender*innen immer mit den richtigen Software-Berechtigungen ausgestattet sind.Du unterstützt unsere Anwender*innen und trägst maßgeblich zur IT-Sicherheit unseres Unternehmens bei.Im Team optimiert ihr die Identity & Access Management (IAM) Prozesse und Werkzeuge und betreibt diese.Ihr erhöht den Automatisierungs- und Self-Service Anteil im IT Service Management (ITSM).Du beratst Fachbereiche und Anwender*innen bei Fragen rund um IAM und ITSM und setzt neue Anforderungen hierzu technisch um.Innerhalb der User Service und IAM Community im E.ON-Konzern tauschst du dich mit vielen weiteren Expert*innen aus.Du erweiterst und teilst dein IAM-Knowhow laufend, unter anderem mit Kolleg*innen, Trainees und Azubis. Technologies: Active DirectoryAzureIAMJavaScriptLDAPPowerShellPythonSQLServiceNowCloud More: Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.
(Senior) IT Engineer / Expert User Service und IAM (m|w|d) - Bonefeld
Syna GmbH - 56579, Bonefeld, DE
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Du bist neugierig, arbeitest gerne mit IT-Systemen und begeisterst Dich für User Service und IAM.Du hast ein einschlägiges Studium (z.B. Bachelor oder Master in Informatik) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation abgeschlossen.Du verfügst über Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, zum Beispiel im Bereich (Azure) Active Directory, LDAP oder SCCM.Du bringst Erfahrungen in Programmierung bzw. Skripting mit (PowerShell, JavaScript, Python, SQL), idealerweise auch im Customizing von ITSM-Tools wie USU Service Management, Orchestra oder ServiceNow.Du arbeitest gerne im Team, bist kundenorientiert und kommunikationsstark – auf Deutsch und Englisch. Responsibilities: Als Teil unseres User Service Teams verwaltest Du Identitäten, Rollen und Berechtigungen für Workplace-Services und Fachanwendungen und sorgst dafür, dass Anwender*innen immer mit den richtigen Software-Berechtigungen ausgestattet sind.Du unterstützt unsere Anwender*innen und trägst maßgeblich zur IT-Sicherheit unseres Unternehmens bei.Im Team optimiert Ihr die Identity & Access Management (IAM) Prozesse und Werkzeuge und betreibt diese.Ihr erhöht den Automatisierungs- und Self-Service-Anteil im IT Service Management (ITSM).Du berätst Fachbereiche und Anwender*innen bei Fragen rund um IAM und ITSM und setzt neue Anforderungen hierzu technisch um.Innerhalb der User Service und IAM Community im E.ON-Konzern tauschst Du Dich mit vielen weiteren Expert*innen aus.Du erweiterst und teilst Dein IAM-Knowhow laufend, unter anderem mit Kolleg*innen, Trainees und Azubis. Technologies: Active DirectoryAzureIAMJavaScriptLDAPPowerShellPythonSQLServiceNowCloud More: Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.
IT-Service-Manager (m/f/d)
Lloyds Bank - Bank of Scotland - 10178, Berlin, DE
Salary: 45.000 - 72.000 € per year Requirements: Educated to bachelor degree level in computer science or equivalent professional experience is requiredGood knowledge and/or work experiences in IT Service Management processes like Incident Management, Problem Management, Release and/or Change ManagementKnowledge of best practices and standards (for example ITIL)Good understanding of regulatory requirements (MARisk, DORA)Ability to prioritize under pressureFluency in English written and verbal. German and/or Dutch are a plus. Responsibilities: Manage IT processes to be efficient and effective, ensure that all ITSM process documentation is up to dateEnsure regulatory requirements (DORA & MARisk) are adhered to in IT Operations and Service TransitionMonitor and report on SLAs, risks, and ITSM KPIsManage IT operations to meet business needsEnsure IT Service Management processes follow agreed best practicesManage incidents/problems with 3rd party suppliersManage the lifecycle of all production and test environment changes in adherence to our change processesEstablish a change/release scheduleEnsure changes/releases are implemented according to best practices and the bank's risk management approach and principlesEnsure changes/releases are auditable as per IT Governance and Compliance requirementsManage 3rd parties in a multi-supplier environment to meet business needs as per contractual agreementsRegularly review and manage SLAsManage providers to deliver high-quality and efficient IT Services Technologies: ITILSecurity More: At Lloyds Bank GmbH and our brands, Bank of Scotland and Lloyds Bank, we have won over 1 million satisfied customers in recent years, thanks to our convincing products and, above all, our committed colleagues who strive to achieve the best for our customers every day. We are looking for the right reinforcement for our teams as we continue our success story, welcoming career changers. Our office in Berlin Mitte is eager to find an IT Service Manager (m/f/d) who ensures that IT services run within the agreed service levels with the business, working closely with various areas in the IT team. We offer an international team with colleagues from more than 50 different countries, social benefits, 30 days holiday, and various flexible working arrangements. Join us in our informal corporate culture and be part of an excellent learning environment to improve your professional competencies.
Inhouse IT Service Agent (w/m/d)
Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB - 01097, Dresden, DE
Salary: 40.000 - 65.000 € per year Requirements: Ich habe eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringe vergleichbare Berufserfahrung mit.Ich verfüge über Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (idealerweise Freshservice).Ich kann auf erweiterte Anwenderkenntnisse in Windows 10 und Windows 11 sowie auf Erfahrung in der Verwendung von Microsoft M365 Cloud-Diensten zurückgreifen.Ich bin es gewohnt, mich hervorragend auszudrücken.Es bereitet mir Freude, sowohl am Telefon als auch per E-Mail mit Kunden in Kontakt zu stehen.Meine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie meine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen mich aus.Ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und ein sicheres Auftreten sind für mich selbstverständlich.Ich bin ein Teamplayer und schätze die enge Zusammenarbeit mit meinen Kolleginnen und Kollegen.Die flexible Arbeitszeitgestaltung unter der Woche und gelegentliche Wochenendarbeit sind für mich selbstverständlich. Responsibilities: Ich kümmere mich um die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen, bevorzugt per Telefon und E-Mail.Ich bin der erste Ansprechpartner, wenn es um die Lösung von Standardanfragen und technischen Problemen geht.Ich bin verantwortlich für die Pflege und Dokumentation von Anfragen im IT-Service-Management-Tool.Die Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch kunden- und lösungsorientierte Kommunikation ist für mich selbstverständlich.Ich kümmere mich um den Aufbau und die Pflege einer Knowledge Base für Anwender und das IT-Supportteam.Bei Störungen bin ich für die schnellstmögliche Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit von IT-Arbeitsplätzen durch Einsatz vor Ort oder remote verantwortlich.Beim Aufbau eines neuen Inhouse Service Desks für alle Standorte bin ich eine hilfreiche Unterstützung. Technologies: CloudWindows More: Was mich bei Noerr erwartet: Ich arbeite in einer der spannendsten und erfolgreichsten Wirtschaftskanzleien Europas, die für Exzellenz und unternehmerisches Denken steht. Mit einem Team aus starken Charakteren finde ich Lösungen für komplexe und anspruchsvolle Fragestellungen. Vereint durch gemeinsame Werte habe ich immer ein Ziel vor Augen – den Erfolg unserer Mandantschaft. IT ist für mich mehr als nur Hard- und Software. Es geht darum, Menschen zu verbinden und Unmögliches möglich zu machen. Ich werde Teil eines erfolgreichen IT-Teams und habe die Möglichkeit, mit ihnen zu wachsen. Ich freue mich auf eine aussagekräftige Bewerbung!
IT-Administrator Service & Support (m/w/d)
Klinikum Garmisch-Partenkirchen GmbH - 82467, Garmisch-Partenkirchen, DE
Salary: 35.000 - 55.000 € per year Requirements: Ich besitze eine Ausbildung im IT-Bereich mit anschließender mehrjähriger Berufserfahrung.Ich habe gute IT- und Netzwerk-Kenntnisse (Microsoft Betriebssysteme, Mobile Devices, Office-Anwendungen, Active-Directory, Softwareverteilung).Ich habe eine gute Selbstorganisation und eine strukturierte Herangehensweise an Problemstellungen.Ich verfüge über gute kommunikative Fähigkeiten, bin teamfähig und scheue mich nicht, mit den Fachabteilungen im Klinikum zusammenzuarbeiten. Responsibilities: Ich bin im Bereich Support und Administration für unsere IT-Systeme und Hardware tätig.Ich unterstütze bei der Einführung von neuen IT-Lösungen und bei Projekten.Ich unterstütze, schule und berate unsere Anwender.Ich erstelle Dokumentationen und halte diese aktuell.Ich habe die Möglichkeit der teilweisen Tätigkeit im Home-Office. Technologies: HardwareSupportMobile More: Herzlich willkommen in unserem Team als IT-Administrator Service & Support (m/w/d) in unserer IT-Abteilung! Unsere IT-Ausstattung ist auf einem höchst-technologischen Niveau, und unser Klinikum verfügt über einen hohen Digitalisierungsgrad. Attraktive Freizeitmöglichkeiten liegen direkt vor der Tür, und vielfältige hausinterne Sportangebote stehen zur Verfügung (BGM). Wir bieten tarifgebundene, sichere Arbeitsverhältnisse (TVöD-K) sowie Mitarbeiterwohnungen. Zudem gibt es eine Kinderbetreuung durch klinikeigene Kinderkrippen- und Kindergartenplätze. Wir garantieren eine strukturierte Einarbeitung in Deinem Bereich und ermöglichen diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, inklusive individueller Förderung. Auch ein Dienstradleasing ist verfügbar.
IT Service Operations Manager*in Life Care Engine (w/m/d)
TÜV Rheinland Group - 51105, Köln, DE
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Operations oder IT Service ManagementErfahrung im Bereich der Anforderungsanalyse und Konzeption technischer LösungenITIL-Zertifizierung ist von VorteilFür den Austausch mit den internen und externen Stakeholdern sind sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse zwingend notwendig Responsibilities: Als IT Service Operations Manager*in (w/m/d) bin ich für die Betreuung der Lösung Life Care Engine für die TÜV Rheinland Systeme verantwortlich. Hier spielen verschiedene IT-Bausteine eine Rolle, die zu einem umfassenden Prozess für Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit integriert sind.Ich stelle den technischen Betrieb der Lösung sicher, kläre weiterführende fachliche und technische Anforderungen ab, bin Hauptansprechperson im Rahmen von IT Demands und verwalte die internen und externen interdisziplinären Kommunikationen und Abstimmungen in Störungsfällen.Abstimmungen der Entwicklungsarbeiten inklusive der Dokumentation liegen ebenso in meinem Verantwortungsbereich wie die Analyse der Kundenanforderungen und der Konzeption technischer Lösungen basierend auf Anforderungen aus dem Fachbereich.Ich wirke bei Projekten im Kontext von der Life Care Engine mit und stelle das Bindeglied zwischen der Entwicklung und dem Fachbereich dar, inklusive der Unterstützung während der Konzeptphase neuer Erweiterungen oder Projekte, über die technischen Prüfungen nach Umsetzung bis hin zum Betrieb und Support.Mit meiner Expertise verantworte ich die kontinuierliche Verbesserung der Service-Prozesse nach ITIL-Standards und bin darüber hinaus für die Implementierung von Sicherheitsrichtlinien zuständig. Technologies: SupportITILNetwork More: Wir teilen die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen mit über 20.000 Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Expertinnen und Experten, die sich verantwortungsvollen Herausforderungen stellen, um das Leben mit wertvollen Leistungen zu bereichern. Und wir alle lieben, was wir tun. Wenn auch Sie Ihre Talente sinnstiftend einbringen möchten, kommen Sie zu TÜV Rheinland. Nutzen wir diese vielfältigen Möglichkeiten und machen wir uns gemeinsam auf zu neuen Zielen.Zusätzliche Leistungen umfassen Weiterbildungsangebote - von Coaching- und Mentoring-Programmen bis zum "Women’s Network", regelmäßige Mitarbeitergespräche auf Augenhöhe, umfassende Versicherungen wie Unfallversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung, Gesundheitsschutzmaßnahmen wie Betriebssportgruppen und Präventionsseminare, sowie Vergünstigungen für Mitarbeitende, beispielsweise im Sportstudio oder beim Autokauf.
IT Service Manager Netzwerkinfrastruktur (w/m/d)
Bw Bekleidungsmanagement GmbH - 51149, Köln, DE
Salary: 50.000 - 70.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene berufsqualifizierende IT-Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen, wie Cisco Certified Network Associate (CCNA), Certified Information Security Manager (CISM) oder Certified Information Systems Security Professional (CISSP)Mehrjährige Berufspraxis im IT-Netzwerk-Management, z. B. als System Engineer, Systemadministrator*in, IT-Service-Manager*in oder (Teil-)Projektleiter*inErfahrung mit Firewall, VoIP, MPLS, LAN, WAN, WLAN, VPN, DNS und DHCPFließendes Deutsch in Wort und Schrift (C2-Niveau)Anlassbezogene Reisebereitschaft (insgesamt ca. 15 % jährlich) Responsibilities: Als technische*r Ansprechpartner*in übernehmen Sie das IT Service Management der Netzwerkinfrastruktur.Gemeinsam mit externen Dienstleistern betreiben Sie die IT-Netzwerkinfrastruktur und überwachen die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).Sie konzipieren und setzen IT-Netzwerkthemen um bzw. koordinieren deren Umsetzung durch Dienstleister.Zudem überwachen und sichern Sie die Netzwerksicherheit, identifizieren und beheben Netzwerkprobleme und führen Kapazitätsplanungen sowie Performance-Analysen durch, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der IT-Dienste zu gewährleisten.Sie erstellen und pflegen Systemdokumentationen und berichten an das Management. Technologies: CiscoFirewallLANMPLSNetworkSecuritySystem EngineerVPNWLANHelm More: Als Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) verantworten wir die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung – von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung. Damit kleiden wir rund 250.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie Reservistinnen/Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Bundeswehr ein. So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. 1.800 Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können. Wir bieten sichere Arbeitsplätze und wachsen stetig weiter. Für unseren Bereich IT in der Zentrale in Köln suchen wir Sie als IT Service Manager Netzwerkinfrastruktur (w/m/d). Wir erneuern die gesamte Netzwerkinfrastruktur an unseren Standorten, um eine performante Datenverbindung sicherzustellen und neue technische Lösungen zu etablieren. Zusammen mit einem Kollegen übernehmen Sie hier das Service Management und arbeiten in einem Team von insgesamt sieben Personen. Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen, eine gelebte Feedback-Kultur und in der Regel eine jährliche Gehaltsanpassung. Darüber hinaus erwarten Sie eine strukturierte Einarbeitung sowie ein dynamisches Team, das sich gerne gegenseitig austauscht und unterstützt. Sie profitieren von einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet und der Möglichkeit, sich einzubringen und weiterzuentwickeln, individuellen Weiterbildungs-möglichkeiten, flexibler Arbeitszeitgestaltung sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Unsere modernen Büroräume befinden sich an einem Standort mit direkter Anbindung an das ÖPNV-Netz und die Autobahn, inklusive kostenfreier Firmenparkplätze.
Mitarbeiter* für Systemintegration mit IT Service-Desk
NEW YORKER - 38112, Braunschweig, DE
Salary: 40.000 - 60.000 € per year Requirements: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker* oder eine vergleichbare QualifikationSehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller ArtSehr gute Kenntnisse von Windows und MS OfficeKenntnisse im ITIL-Umfeld wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftDienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft bei der ArbeitTeamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität Responsibilities: Weltweites Unterstützen der Anwender aller UnternehmensbereicheQualifizierter Support auf 1st und 2nd Level-Niveau von der Fehleranalyse bis zur ErstlösungAufnehmen, klassifizieren und analysieren von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im bestehenden Ticketsystem unter Einhaltung definierter IT Service-ProzesseBeheben von Störungen via RemotesteuerungBetreuen einer großen Microsoft-basierten IT-Umgebung inkl. gängiger ToolsMitwirken bei der Pflege einer Wissensdatenbank Technologies: SupportITILWindows More: DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben, was wir tun – Du auch? Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team! Benefits: - 30 % Personalrabatt in unseren NEW YORKER Filialen - Kostenlose Tickets für Mitarbeiter und ihre Begleitung für die Heimspiele der NY Lions - Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse in Braunschweig Fairness: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen, wie 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen. Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen, das durch Wachstum geprägt ist. Miteinander: Ein persönlicher Buddy im Rahmen unseres Mentoren-Programms sowie eine Onboarding-Veranstaltung, welche neben unseren Firmen- und Teamevents angeboten wird. Erreichbarkeit: Gute Anbindung zur A2/A391 und kostenloser Mitarbeiterparkplatz an vielen Standorten zum sicheren Abstellen der Fahrzeuge.
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