Servicetechniker (m/w/d) Schwerpunkt Bundeswehrkrane im Großraum Unterfranken
Liebherr-Werk Ehingen GmbH - 89584, Ehingen (Donau), DE
Die Liebherr-Werk Ehingen GmbH zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Fahrzeugkranen. Das Programm umfasst Teleskop- und Gittermastkrane auf Mobil- und Raupenfahrwerken. Seit der Gründung wurde die Produktionsstätte und ihre Kapazität kontinuierlich erweitert. Heute werden täglich sechs Fahrzeugkrane aus Ehingen in die ganze Welt geliefert. Das sind Ihre Aufgaben Regionale Betreuung unserer Bundeswehr-Geräte als Servicetechniker (m/w/d) vorwiegend im Großraum Unterfranken Selbstständige Fehlersuche sowie Störungsbeseitigung direkt beim Kunden vor Ort Durchführung von Reparaturen, Umbau-, Service- und Wartungsarbeiten Erstellung von Montageberichten und Dokumentationen über durchgeführte Serviceeinsätze Ermittlung von benötigten Ersatzteilen beim Kunden vor Ort Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise Land-, Bau- und Nutzfahrzeugmechaniker/-mechatroniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder vergleichbare technische Ausbildung Gute Kenntnisse in den Bereichen Elektrik, Elektronik, Mechanik, Hydraulik sowie Steuerungstechnik Reparaturerfahrung im Kran-, Nutzfahrzeug-, Baumaschinen- oder Landmaschinenbereich von Vorteil Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung hinsichtlich Wocheneinsätze, Reisetätigkeit innerhalb Deutschlands Führerscheinklasse B erforderlich sowie C von Vorteil Selbstständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Einsatzbereitschaft Wohnort vorzugsweise in Volkach oder Würzburg + 50 km Umkreis Das bieten wir Ihnen Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Als Mitarbeiter:in der Liebherr-Werk Ehingen GmbH profitieren Sie zusätzlich von folgenden Benefits: Faire, angemessene Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe Bezahlung von Fahrtkosten Leasingangebot für Fahrräder Unterstützungsangebote für eine ausgeglichene Work-Life-Balance Vorsorge- und Sportangebote zur Förderung der Gesundheit Zahlreiche Angebote zur persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung Modernes Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander mit Gestaltungsfreiraum und Netzwerkmöglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung. Reference 78279 Standort Liebherr-Werk Ehingen GmbH Dr.-Hans-Liebherr-Straße 1 89584 Ehingen/Donau Deutschland Kontakt +49 7391 502-5270
Servicemitarbeiter (m/w/d)
DIS AG - 06112, Halle (Saale), DE
Für unseren namhaften Kunden im Raum Halle (Saale) suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme engagierte Servicemitarbeiter (m/w/d) . In dieser Position erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem Sie aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen. Unser Kunde bietet Ihnen eine langfristige Perspektive und die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Sie profitieren von einer strukturierten Einarbeitung und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre. Wenn Sie gerne im Servicebereich arbeiten und einen zuverlässigen Partner für Ihre berufliche Zukunft suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Schriftverkehr (Inbound) Fachkundige Beratung zu Produkten der Energiewirtschaft Unterstützung von Kunden bei Zahlungsschwierigkeiten Durchführung von Vorgangsbearbeitungen, einschließlich Stammdatenaktualisierungen, Zählwerterfassung sowie An- und Abmeldungen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft sowie im Energierecht Erfahrung mit den Geschäftsprozessen der GPKE, GeLiGas und WiM in den Marktrollen Lieferant, Verteilnetzbetreiber und Messstellenbetreiber Umfangreiche Kenntnisse in der Energieabrechnung für SLP- und RLM-Kunden Sicherer Umgang mit PC und MS Office Sehr gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten Ihre Benefits Flexibler Einsatz bei renommierten Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag direkt bei uns Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt mit attraktiven Perspektiven Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in verschiedenen kaufmännischen Berufsfeldern Zusätzliche Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss und weitere Sonderkonditionen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Herr Francesco Eschner Francesco.Eschner@dis-ag.com DIS AG Office & Management Löhrstraße 2 04105 Leipzig Telefon: +49 341/3057120
IT-Servicetechniker (m/w/d)
DIS AG - 67227, Frankenthal (Pfalz), DE
Für unseren Kunden in Frankenthal suchen wir einen IT-Servicetechniker (m/w/d) , der den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicherstellt und Anwender professionell unterstützt. Diese Stelle ist ideal für Bewerber, die gerne vor Ort und remote arbeiten. Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen Behebung von Hardware- und Softwarefehlern Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und Upgrades Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen bei Projekten Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen Das bringen Sie mit Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemtechniker/in oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse in der IT-Hardware und Netzwerktechnik Erfahrung in der Benutzerbetreuung und im Vor-Ort-Support Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke Unser Kunde bietet Eine unbefristete Anstellung und leistungsgerechte Vergütung Weiterbildungsmaßnahmen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Gutes Betriebsklima und offene Kommunikation Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte Zuschüsse zu öffentlichen Verkehrsmitteln Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Lukas Ohlhauser mannheim-it@dis-ag.com DIS AG Information Technology Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300
Servicetechniker (m/w/d)
DIS AG - 70173, Stuttgart, DE
Einer unserer treuen Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche sucht Sie! Unser Kunde, eine Tochtergesellschaft eines führenden IT-Unternehmens, unterstützt seine Kundenunternehmen bei ihrer digitalen Transformation und verbessert dadurch deren Effizienz. Durch anwenderzentrierte Ansätze wird den Endanwendern eine positive Benutzererfahrung geboten, was zu höherer Zufriedenheit und Produktivität führt. Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Zögern Sie nicht länger und bewerben Sie sich noch heute einfach und schnell für den Standort in Stuttgart in der Position als Servicetechniker (w/m/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Ihre Aufgaben Bearbeitung zugewiesener Support-Tickets im 1st und 2nd Level über Telefon, E-Mail oder Portal; Dokumentation im Ticketsystem und Remote-Support mittels TeamViewer oder ähnlicher Software. Durchführung von Vor-Ort Reparaturen und Installationen von Hard- und Software sowie Datenübernahme (z.B. PCs, Drucker). Fehleranalyse basierend auf vorhandenen Dokumentationen, Erstlösung der Störungen, Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen. Enge Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen, kontinuierlicher Austausch und Weiterleitung an nachgelagerte Lösungsgruppen wie 2nd und 3rd Level Support. Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen im Bereich Kundenservice. Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL-Standards, Einrichtung, Remote-Inbetriebnahme und Wartung neuer IT- und Telekommunikationsgeräte. Ihr Profil Praktische Erfahrung mit Windows Client- und Server-Betriebssystemen Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einer vergleichbaren Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil, gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität Konfiguration und Wartung von WLAN-Handscannern Verantwortung für windowsbasierte Printserver und Drucker im SAP- und Office-Umfeld Erfahrungen im Bereich TK-Anlagen Kenntnisse in strukturierten Verkabelungen und Patchen von Netzwerkschränken Technische Dokumentation bestehender Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw.) Anwendung gängiger Ticketsysteme, idealerweise Helpline Gute Englischkenntnisse Ihre Benefits Attraktives Gehaltspaket Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten Ein attraktiver Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung Spannende Arbeitsbereiche mit diversen Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Herr Maximilian Frommann it-stuttgart@dis-ag.com DIS AG Information Technology Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon: +49 49711/222490
IT Service Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sie suchen eine neue Herausforderung im IT-Umfeld? Dann haben wir genau das Richtige für Sie: Für ein etabliertes IT-Systemhaus mit Sitz in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Rolle werden Sie Teil eines zukunftsorientierten IT-Teams und erleben den IT-Alltag in einem modernen und professionellen Arbeitsumfeld. Bringen Sie Ihre Begeisterung für Technologie ein, entwickeln Sie Ihre IT-Kompetenzen weiter und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Verantwortung für den 1st-Level-Support der IT-Endanwender und das Management von 1st-Level-Incidents Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen sowie Serviceanfragen Anwenderberatung und -unterstützung bei der Beauftragung von IT-Services und Endgeräten sowie bei allen IT-Prozessen Anwendung der ITIL-Richtlinien und -Empfehlungen bei allen Aufgaben und Funktionen im Service Desk Unterstützung der Anwender bei Fragen und Problemen im Umgang mit Hardware, Standardprogrammen und geschäftsrelevanten IT-Anwendungen Regelmäßige Information der Benutzer über den Status und die Lösung von Tickets (via Ticketsystem/E-Mail) Mitarbeit bei der Entwicklung und Pflege einer Knowledge-Management-Datenbank Ihr Profil Berufserfahrung im Service Desk-Bereich Fundierte Kenntnisse in Office 365, Windows 10 und idealerweise auch Windows 11 Erfahrung in der Durchführung von 1st-Level-Aufgaben in Azure, z.B. Passwortrücksetzungen Versierter Umgang mit der ITIL-gerechten Ticketbearbeitung Fundiertes Wissen in IT-Service-Management-Prozessen, speziell unter Einsatz der Software Valuemation Beachtung von SLA-Vorgaben und ein ausgeprägtes Serviceverständnis Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielseitigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche Eine offene, vielfältige und dynamische Unternehmenskultur Gelegenheit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch zahlreiche Schulungsangebote und Entwicklungsprogramme Ein maßgeschneidertes Onboarding, das Dir den Einstieg erleichtert und Dich gezielt auf Deine Rolle vorbereitet Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und engagierten Team Möglichkeit, aktiv zur Gestaltung der Zukunft des Unternehmens beizutragen und eigene Ideen einzubringen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
ID 1346 - IT-Service-Manager (m/w/d)
Leifeld GmbH & Co KG - 10623, Berlin, DE
Über uns Unser Mandant, ist eine 100%-Tochter der Landesapothekerverbände und -vereine. Als kompetenter und zuverlässiger Servicepartner mit innovativen Lösungen und Produkten im Apothekensektor entwickelt unser Mandant beispielsweise das e-Rezept mit. Wir suchen in unbefristeter Anstellung einen IT-Service-Manager (m/w/d) – ID 1346. Aufgaben Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services sowie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Verantwortung für reibungslose Abläufe in Zusammenarbeit mit dem Service Desk und den Service Ownern (m/w/d) Planung, Organisation und Koordination aller Arbeitsabläufe (v.a. Request Fulfillment, Incident-, Problem- und Change-Management) bis hin zur Servicequalität Enger Kontakt zu den Service Providern und Steuerung deren Leistungserbringung (SLA-Überwachung, Qualitätssicherung, Erstellung von Reports) Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium aus dem Bereich der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als Service Manager (m/w/d) im IT-Betrieb Nachgewiesene Erfahrung im IT-Service Management nach ITIL 4 Lust, das IT-Service Management System stetig weiterzuentwickeln Erfahrung im Umgang mit Service Management Tools (z.B. Jira, 4me) und der Orientierung an ITIL-Prozessen Ein solides Verständnis für agiles Arbeiten mit Software Entwicklern (v.a. nach Scrum und DevOps) Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten gepaart mit einer selbständigen Arbeitsweise Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Wir bieten 100% Homeoffice (wer möchte, kann im Potsdamer Office arbeiten) 38,5 Stunden-Woche Eine Aufgabe mit echtem "Purpose" Mitgestaltung in der Company ausdrücklich erwünscht Homeoffice-Pauschale & gesetzliche Altersvorsorge Flexibilität im Job: Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle, 30 Tagen Urlaub und mobilem Arbeiten Toller Teamspirit in einem kompetenten Arbeitsumfeld Kontakt Birgit Kraus steht Ihnen unter 0157 73605412 bzw. b.kraus@leifeld-online.com für ein Gespräch gern zur Verfügung. Leifeld GmbH & Co. KG Unternehmensberatung Fasanenstraße 3 10623 Berlin www.leifeld-online.com
IT Service Desk Agent (m/w/d) in Mainz - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Bereit für den nächsten Karriereschritt in der IT? Ein etabliertes IT-Systemhaus mit Sitz in Mainz sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d) zur Verstärkung des IT-Teams. Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und tauchen Sie ein in die vielseitige Welt der Informationstechnologie. Wenn Sie Ihre IT-Kompetenz in einem modernen, kollegialen Umfeld weiterentwickeln möchten und Spaß an technologischen Herausforderungen haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben Übernahme des 1st-Level-Supports für IT-Endanwender der Auftraggeber Verwaltung der 1st-Level-Incidents Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Bereitstellung von Anwenderunterstützung und Beratung zu Services, Endgeräten und IT-Prozessen Anwendung der ITIL-Standards bei allen Aufgaben und Funktionen des Service Desks Beratung und Hilfestellung bei der Bedienung von Arbeitsplatzsystemen, Office-Software und betrieblichen IT-Anwendungen Kommunikation mit Nutzern über den Status und die Lösung von Tickets (via Ticketsystem und E-Mail) Unterstützung bei der Entwicklung und Pflege einer Knowledge-Management-Datenbank Ihr Profil Erfahrung im Service Desk-Bereich Versierte Kenntnisse in Office 365 sowie Windows 10, idealerweise auch in Windows 11 Fähigkeit, 1st-Level-Aufgaben in Azure zu bearbeiten (z. B. Passwortzurücksetzungen) Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Richtlinien zur strukturierten Bearbeitung, Dokumentation und Eskalation von Supportfällen Gute Kenntnisse in ITSM-Tools (insbesondere Valuemation) Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und ausgeprägtes Serviceverständnis Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche Gelegenheit zur fachlichen und individuellen Weiterentwicklung durch zahlreiche Schulungs- und Entwicklungsprogramme Individuell zugeschnittene Einarbeitung Offene, inklusive und dynamische Unternehmenskultur Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und unterstützenden Team Freiraum, um aktiv an der Gestaltung der Unternehmenszukunft mitzuwirken Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/6681942031
Customer Services (m/w/d) im Versicherungssektor
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Bei einem unserem langjährigen Mandanten im Raum Frankfurt am Main bietet sich die spannende Perspektive auf eine Stelle im Customer Service. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich bei uns als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service und nutzen Sie unseren persönlichen Kontakt zum Arbeitgeber. Wir freuen uns sehr auf die Zusendung Ihrer Bewerbung! Ihre Aufgaben Erstellung von Angeboten und vertriebsunterstützenden Unterlagen Weiterentwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen Eigenverantwortliche Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards Kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung auf fachlicher, technischer und - kommunikativer Ebene Telefonische Beantwortung von Fragen, die die Vertragsbeziehung betreffen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Bezug Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Anwendungen Kommunikationsfähigkeit mit hoher Serviceleistung Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab Teilnahme an regelmäßigen Teamevents Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter Ihre Perspektiven Anteilige Homeoffice Regelung Betriebliche Altersvorsorge Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten Sympathisches, motiviertes Team Gute Anbindung an den ÖPNV Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Herr Alexander Friemann Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Financial Services Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194-221
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sind Sie ein IT-Experte auf der Suche nach neuen, spannenden Herausforderungen? Möchten Sie mit Ihrer Arbeit einen echten Unterschied machen? Dann haben wir die ideale Gelegenheit für Sie! Unser renommierter Kunde aus dem Finanzsektor sucht ab sofort eine:n Mitarbeiter:in für den 1st-Level-Support im Servicedesk am Standort Frankfurt. In dieser Position können Sie Ihr umfassendes IT-Wissen einbringen und sich langfristig im Unternehmen weiterentwickeln. Haben wir Ihre Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen sowie Planung und Steuerung von Serviceaufträgen in Abstimmung mit Kunden und externen Dienstleistern Schnittstelle zwischen dem Servicedesk und den internen 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe Überwachung und proaktive Sicherung des laufenden Betriebs der IT-Infrastrukturen Interesse an IT im Finanzmarkt, Lösung von Problemen und eigenständige Umsetzung kleinerer Anforderungen Priorisierung und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Überwachung der Qualität und zur Abrechnung der Leistungen Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsystemen wie Jira Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite Unterstützung bei IT-Projekten sowie Controlling und Qualitätssicherung Ihr Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung IT-Erfahrung und die Motivation, Fachkenntnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln Vertraut mit den Strukturen der Finanzbranche, insbesondere in Banken und Börsen Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und Selbstständigkeit Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Perspektive 30 Tage Urlaub im Jahr Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Individuelle Mobilitätslösungen wie Jobräder, Bikes, E-Bikes und Dienstwagenregelungen Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Zugang zu gezielten Schulungen und Trainings, inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten. Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Zuschuss zu einem Sportabo. Ein inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird Unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene Teamevents Attraktive Mitarbeiterrabatte, um von Produkten oder Dienstleistungen zu profitieren Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
DIS AG - 76275, Ettlingen, DE
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Bereich Kundenservice? Sie möchten Ihre kaufmännischen Fähigkeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen einbringen? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Ettlingen in Direktvermittlung. Wir freuen uns auf Sie! Ihre Aufgaben Kundenberatung rund um den technischen Support Manuelle Nacherfassung im Datenerfassungssystem Allgemeine Administrative Tätigkeiten Erarbeitung der jeweiligen Kundenanfragen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Sie haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen Hohe Service- und Kundenorientierung Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement Fremdsprachenkenntnisse sind herzlich willkommen aber nicht zwingend erforderlich Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30 Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten / Homeoffice Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz ... und vieles mehr!Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Rebecca Rösch it-karlsruhe@dis-ag.com DIS AG Information Technology Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: +49 0721/9335810
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