3rd Level Supporter (m/w/d)
DIS AG - 69115, Heidelberg, Neckar, DE
Streben Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihr Wissen optimal einsetzen können? Dann wagen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt! Für einen IT-Dienstleister in Heidelberg suchen wir einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) , der im Rahmen einer Festanstellung direkt ins Team integriert wird. Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Implementierung von Workarounds zur Aufrechterhaltung des Betriebs Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen Zusammenarbeit mit Entwicklern und Abteilungen zur Erarbeitung technischer Lösungen Analyse und Lösung technischer Probleme, die auf den unteren Support-Ebenen ungelöst blieben Das bringen Sie mit Fachkenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im 3rd Level IT-Support Erfahrung mit der Analyse von Systemprotokollen und der Lösung komplexer IT-Probleme Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein Ihre Vorteile Jahresgehalt abhängig von Ihrer Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€ Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance Attraktive Fortbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere Option auf eine betriebliche Altersvorsorge Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com DIS AG Information Technology Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300
Facharzt/Fachärztin (m/w/d) im Bereich Sozialpädiatrisches Zentrum
Universitätsklinikum Carl Gustav Carus Dresden - 01307, Dresden, DE
Facharzt/Fachärztin oder Arzt/Ärztin in fortgeschrittener Weiterbildung (w/m/d) im Sozialpädiatrischen Zentrum Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- und Teilzeitbeschäftigung für zunächst 24 Monate befristet zu besetzen. Braucht Ihr ganzes Können - Ihre Herausforderung: Sie versorgen gemeinsam mit Spezialisten der verschiedenen Fachgebiete aus Medizin, Psychologie, Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie und Sozialpädagogik einen großen Patientenstamm aus dem ostsächsischen Einzugsgebiet und arbeiten nach einem ganzheitlich-interdisziplinären Konzept. Zu den Aufgaben gehört die ambulante fachärztliche Tätigkeit im SPZ sowie in der neuropädiatrischen Hochschulambulanz. Dabei werden Kinder mit neurologischen Erkrankungen behandelt, die in Spezialambulanzen betreut werden. Die Aufgaben umfassen außerdem die Anleitung und Zusammenarbeit mit Physiotherapeut*innen, Ergotherapeut*Üinnen, Sozialpädagogen*innen, Logopäden*innen, Ärzten*innen sowie psychologische Untersuchungen, darunter EEG, evozierte Potenziale, Neurographie und Schlaf-EEG. Zusätzlich übernehmen Sie Aufgaben in der Abteilung für Neuropädiatrie, einschließlich fachärztlicher Konsiliartätigkeit sowie der Ausbildung von Assistenzärztinnen und -ärzten, insbesondere im Bereich der Kinderneurologie. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der wissenschaftlichen Lehr- und Unterrichtstätigkeit, die unter anderem die Durchführung klinischer Studien sowie die Anleitung von Ärzten*innen in der Weiterbildung umfasst.Zusätzlich wird die Teilnahme an der Wochenendversorgung der Stationen der Klinik für Kinder- und Jugendmedizin sowie am Bereitschaftsdienst erwartet. Passt perfekt - Ihr Profil: Abgeschlossenes Hochschulstudium der Humanmedizin Abgeschlossene Facharzt/Fachärztin-Weiterbildung für Kinder- und Jugendmedizin oder in fortgeschrittener Facharztausbildung mit Interesse an einer Schwerpunktausbildung Neuropädiatrie/Sozialpädiatrie Gründliche Fachkenntnisse auf dem Gebiet der Kinderneurologie Kenntnisse der Gesetze des bundesdeutschen Gesundheits- und Sozialwesend, Arbeitsschutz, Med.GV/MPG und Hygieneordnung Erfahrungen und Interesse an der längerfristigen Behandlung und Beratung von Kindern und Jugendlichen, sowie der Unterstützung und Anleitung der Eltern und anderen Bezugspersonen Teamfähiger integrativer Arbeitsstil, Einfühlungsvermögen auch in medizinischen Grenzsituationen sowie Engagement verbunden mit der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen Interesse eigene Schwerpunkte zu entwickeln und innerhalb des multiprofessionellen Teams auszubauen sowie Offenheit für wissenschaftliche Fragestellungen und Freude an der universitären Lehre Überzeugt auf ganzer Linie - Unser Angebot: Interessanten und vielfältigen Arbeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit Schwerpunkt-Weiterbildung Neuropädiatrie, sowie des Erwerbs des EEG-Zertifikats der DGKN Modernen Weiterbildung in der Sozialpädiatrie Zusatzweiterbildung Palliativmedizin Beteilung an Wissenschaft und Lehre Berufsorientierten Fort- und Weiterbildung mit individueller Planung Ihrer beruflichen Karriere Betreuung Ihrer Kinder durch Partnerschaften mit Kindereinrichtungen in der Nähe des Universitätsklinikums Nutzung von betrieblichen Präventionsangeboten Vorsorge für die Zeit nach der aktiven Berufstätigkeit in Form einer betrieblichen Altersvorsorge Abgeschlossenes Hochschulstudium der Humanmedizin Abgeschlossene Facharzt/Fachärztin-Weiterbildung für Kinder- und Jugendmedizin oder in fortgeschrittener Facharztausbildung mit Interesse an einer Schwerpunktausbildung Neuropädiatrie/Sozialpädiatrie Gründliche Fachkenntnisse auf dem Gebiet der Kinderneurologie Kenntnisse der Gesetze des bundesdeutschen Gesundheits- und Sozialwesend, Arbeitsschutz, Med.GV/MPG und Hygieneordnung Erfahrungen und Interesse an der längerfristigen Behandlung und Beratung von Kindern und Jugendlichen, sowie der Unterstützung und Anleitung der Eltern und anderen Bezugspersonen Teamfähiger integrativer Arbeitsstil, Einfühlungsvermögen auch in medizinischen Grenzsituationen sowie Engagement verbunden mit der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen Interesse eigene Schwerpunkte zu entwickeln und innerhalb des multiprofessionellen Teams auszubauen sowie Offenheit für wissenschaftliche Fragestellungen und Freude an der universitären Lehre Interessanten und vielfältigen Arbeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit Schwerpunkt-Weiterbildung Neuropädiatrie, sowie des Erwerbs des EEG-Zertifikats der DGKN Modernen Weiterbildung in der Sozialpädiatrie Zusatzweiterbildung Palliativmedizin Beteilung an Wissenschaft und Lehre Berufsorientierten Fort- und Weiterbildung mit individueller Planung Ihrer beruflichen Karriere Betreuung Ihrer Kinder durch Partnerschaften mit Kindereinrichtungen in der Nähe des Universitätsklinikums Nutzung von betrieblichen Präventionsangeboten Vorsorge für die Zeit nach der aktiven Berufstätigkeit in Form einer betrieblichen Altersvorsorge
Strategischer Einkäufer (m/w/d)
DIS AG - 70565, Stuttgart, DE
Sie wollen den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Laufbahn gehen? Für einen unserer renommierten Kunden in Stuttgart bieten wir eine spannende Karrieremöglichkeit im Rahmen der Personalvermittlung. Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Entwicklung und Umsetzung innovativer Einkaufsstrategien für die Produktkategorien und deren Lieferanten und Materialien Identifizierung, Auswahl und Entwicklung von Lieferanten gemäß aktueller Sourcing-Strategien und spezifischer Unternehmensanforderungen inkl. Vertragsmanagement Erstellung und Verfolgung von Kostensenkungsplänen und Bonusvereinbarungen mit den Lieferanten Preisverhandlungen und Identifizierung von Einsparpotenzialen durch Nutzung globaler Synergien und unter Berücksichtigung des Rohstoffmarktes Risikomanagement und Monitoring des Lieferantenportfolios Handling von Angebotsanfragen zusammen mit den strategischen Lieferanten weltweit, gemäß den Anforderungen der europäischen Vertriebsgesellschaften Standardisierung von Kostenstrukturen und Harmonisierung der Preisfindung Ansprechpartner für die Lieferanten bei kommerziellen und strategischen Themen inkl. Eskalationsbearbeitung Das bringen Sie mit Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im strategischen Einkauf und/oder Projekteinkauf – idealerweise im Automobil- oder Polymerbereich Spaß am Einkauf und im Umgang mit Menschen Hands-on-Mentalität mit hohem Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick Freude an der aktiven Mitgestaltung in einem dynamischen und internationalen Umfeld Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint Erfahrungen im Umgang mit SAP sind ein Plus Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das sind Ihre Benefits Mehrwöchige Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben: Sie lernen das Unternehmen, Ihre Ansprechpersonen und die Unternehmensstrukturen kennen Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und interdisziplinäres Tätigkeitsfeld Moderne Arbeitsumgebung im barrierefreien Innovation Center Flexible Arbeitszeit mit Home-Office-Möglichkeit Work-Life-Balance Gute Verkehrsanbindung für Fußgänger, (E-) Biker, ÖPNV-Nutzer (3 min. S-Bahn), und (E-) Autofahrer (eigenes Parkhaus), gesponsert im Rahmen eines Mobilitätskonzeptes Vielfältiges und gesundes Angebot im Betriebsrestaurant Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Jessica Cassini stuttgart-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon: +49 711/22249100
Requirements Engineer Elektroingenieur Informatiker Physiker (m/w/d)
INGSERV GmbH - 34131, Kassel, Hessen, DE
Über Ingserv: Ingserv verfügt als international agierendes Ingenieurdienstleistungsunternehmen über langjährige Expertise bei der Unterstützung erfolgreicher Technologie- und Handelsunternehmen bei Projektbearbeitung und Beratung zu operativen und strategischen Aufgabenstellungen. Requirements Engineer Elektroingenieur Informatiker Physiker (m/w/d) Standort: Kassel, Hessen Anstellungsart(en): Vollzeit Als Requirements Engineer erstellen Sie Spezifikationen für Baugruppen sowie Hardware- und Software-Komponenten und analysieren Schnittstellen. Sie unterstützen die Architekturentwicklung, leiten Prüfspezifikationen ab und koordinieren abteilungsübergreifende Reviews im Safety-Entwicklungsprozess. Diese Herausforderungen übernehmen Sie: • Erstellung von Spezifikationen für Baugruppen, Hardware- und Software-Komponenten im Rahmen des werkzeuggestützten Anforderungsmanagements • Unterstützung beim Entwurf von Baugruppenkonzepten und Baugruppenarchitekturen • Analyse der Hardwareschnittstellen und Softwareschnittstellen • Ableitung von Prüfspezifikationen • Zusammenarbeit mit den Bereichen Systemtechnik, Hardwareentwicklung und Softwareentwicklung, Fertigung und Qualitätssicherung • Durchführung und Unterstützung bei abteilungsübergreifenden Reviews gemäß Safety Entwicklungsprozess Unsere Erwartungen an Sie: • Abgeschlossenes Studium der Fachrichtungen Elektrotechnik, Informatik, Physik oder vergleichbare Qualifikation • Einschlägige Erfahrungen im Umgang mit Entwicklungsmethoden und Entwicklungswerkzeugen des Requirement Engineerings (DOORS, DOORS Next, V-Modell) • Grundkenntnisse in der Embedded SW-Entwicklung in C • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine systematische, eigenverantwortliche Vorgehensweise und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit • Erfahrung mit Normen der funktionalen Sicherheit sind von Vorteil • Sicherer Umgang mit Microsoft-Office • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Engagierten Ingenieuren oder Physikern bietet diese Stelle eine interessante und herausfordernde berufliche Aufgabe im Requirements Engineering im Geräte und Fahrzeugbau. Die Anstellung bei INGSERV und die damit verbundene projektbezogenen Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bietet gute Optionen für einen qualifizierten Einstieg bei einem führenden Unternehmen der wehrtechnischen Industrie in Kassel. Ihre Perspektive für die Zukunft: • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben • Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte und durch Tarife abgesicherte Vergütung • Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und überdurchschnittliche Sozialleistungen • Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung • Direkte und effektive Kommunikation Kontaktdaten: Bewerbung@ingserv.de Ansprechpartner: Dipl. Ing. Norbert Heinicke
IT Prozessmanager/in (d/m/w)
DIS AG - 10785, Berlin, DE
Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und kommen Sie ins Netzwerk der Besten! Für ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Herzen Berlins suchen wir motivierte Talente für die Rolle als IT Prozessmanager/in (d/m/w) . Unser Kunde, ein führender Technologiedienstleister, arbeitet an innovativen Technologielösungen zur Gestaltung der Mobilität von morgen und trägt zur Digitalisierung im Verkehr bei. Sie werden Teil eines Teams, das Verantwortung übernimmt und Nachhaltigkeit als Unternehmensziel lebt, mit der Sicherheit eines Bundesunternehmens. Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben Abstimmung und Verwaltung von Anforderungen für IT-Lösungen im Team Finance & Resources Analyse und Bewertung von Fach- und Geschäftsprozessen sowie deren Strukturen Erstellung von agilen Fachkonzepten und Anforderungsdokumenten gemeinsam mit dem Product Owner Detaillierung der User Storys und Validierung des technischen Lösungsdesigns Unterstützung bei der Testfallerstellung und Pflege des Team-Backlogs Ihr Profil Sie haben idealerweise ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung Erfahrung in der Prozessgestaltung und im Workflowmanagement sind von Vorteil Sie bringen umfassende Kenntnisse im Bereich IT-Anforderungsmanagement mit Sie verfügen über buchhalterisches Wissen, insbesondere im Rechnungswesen und Controlling Sie sind eine kommunikative und überzeugende Teamplayer-Persönlichkeit Ihre Perspektiven Sie erhalten eine umfangreiche Einarbeitung durch ein Training on the Job im Patenmodell Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung sowie umfangreiche Arbeitgeberleistungen Erleben Sie spannende Events, die wir regelmäßig für unsere Mitarbeitenden organisieren Profitieren Sie von einem breiten Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Genießen Sie 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche und ein hybrides Arbeitsmodell Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Support & Administration, Engineering, Quality Assurance, Projektmanagement und Consulting. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Franziska Jessing Franziska.Jessing@dis-ag.com DIS AG Information Technology Leipziger Straße 124 10117 Berlin Telefon: +49 30 203984 29
Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 76829, Landau in der Pfalz, DE
Sie sind ein IT-Spezialist (m/w/d) mit einem Talent für Problemlösungen und einer Leidenschaft für Kundenservice? Sie möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld unter Beweis stellen? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir suchen einen Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Landau. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Sie! Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen Weiterbildung von Kollegen im First Level Support Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld Berufserfahrung im IT-Support Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit Begeisterung für IT und neue Technologien Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket Flexibles Arbeiten / Homeoffice 30 Tage Jahresurlaub Vermögenswirksame Leistungen Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz ... und vieles mehr!Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Rebecca Rösch it-karlsruhe@dis-ag.com DIS AG Information Technology Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: +49 721 9335817
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
DIS AG - 41460, Neuss, DE
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Bereich Customer Service ? Dann haben wir genau das Richtige für Sie ! Für unseren Kunden in Neuss suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der direkten Festanstellung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Gehen Sie gemeinsam mit uns Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Auftragsklärung in Austausch mit Logistikpartnern Operatives Monitoring Reklamationsbearbeitung Erstellung von Reports und Performancemessungen Telefonische Terminvereinbarung mit unseren Kunden Anlage von Aufträgen Ihr Profil Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Logistikbranche und im Kundensupport Eine zielstrebige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie bringen MS-Office Kenntnisse mit Das bieten wir Ihnen Home-Office Möglichkeiten Attraktives Fixgehalt Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier) Regelmäßige Feedbackgespräche Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Laura Finken Bewerbung-DuesseldorfOM@dis-ag.com DIS AG Office & Management Johannstr. 1 40476 Düsseldorf Telefon: +49 211/1792980
Call Center Agent (m/w/d) im Finanzwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Für unseren internationalen Mandanten im Bankensektor suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im telefonischen Kundenservice. Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main sind spezialisiert auf gezielte Positionen im Banken- und Versicherungsbereich. Wir laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wünsche zu besprechen. Gehen Sie den nächsten Schritt für Ihren beruflichen Erfolg und entdecken Sie mit uns neue Karrieremöglichkeiten! Wir freuen Uns sehr darauf, Ihnen passende Stellenangebote vorzustellen, die perfekt zu Ihnen passen. Ihre Aufgaben Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen Allgemeine administrative Tätigkeiten Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung Aktualisierung sowie Pflege der Stammdaten Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung Erfahrung in der Kundenbetreuung, gerne im Bereich Finanzwesen Zuverlässige sowie eigenständige Arbeitsweise Gute kommunikative Fähigkeiten Sehr gute Deutschkenntnisse, optional Englischkenntnisse Ihre Benefits Kollegiales Arbeitsumfeld Verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice Unbefristetes Arbeitsverhältnis Flexible Arbeitszeiten Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Alexander Friemann Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Financial Services Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194-221
Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst (m/w/d)
DIS AG - 71334, Waiblingen, DE
Bei einem unserer namhaften Kunden in Waiblingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Ihre Aufgaben Auftragsüberwachung und Terminverfolgung Auftragsabwicklung in Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen, insbesondere Vertrieb, Produktion und Einkauf Bearbeitung von nationalen und internationalen Aufträgen Erstellen aller relevanten Exportdokumente Zollabwicklung Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden, Außendienst und internationale Vertretungen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position Sicher im Umgang mit MS-Office Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbständige und strukturierte Arbeitsweise Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Antonia Santangelo stuttgart-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon: +49 711/22249100
Qualitätsmanager*in Service Desk
ITDZ Berlin (IT-Dienstleistungszentrum Berlin) - 10713, Berlin, DE
Über uns Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams! Für die Abteilung Service suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung: Qualitätsmanager*in Service Desk (Entgeltgruppe 9 EntTV ITDZ Berlin / TV-L Berlin / 3. ÄTV ITDZ Berlin) Aufgaben DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS Du überwachst die Einhaltung unserer Service-Level-Agreements (SLAs) und leitest Maßnahmen daraus ab Du erstellst aussagekräftige Reports um eine bessere Ticketsteuerung zu ermöglichen, um die Effizienz und Qualität zu steigern Du kommunizierst eigenverantwortlich mit Kunden im Rahmen der kontinuierlichen Ticketzufriedenheitsabfragen Du analysierst, entwickelst und verbesserst mit dem Team unsere Prozesse im Service Desk Du pflegst einen engen Austausch mit Stakeholdern, Kolleg:innen und Dienstleistern in Qualitätsfragen Profil DAS BRINGST DU MIT Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind: Abgeschlossene Berufsausbildung (bspw. Kaufmann/-frau für IT-System-Management) oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Qualitätsmanagement und -sicherung, vorzugsweise im IT-Support Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen gemäß den ITIL Prozessen Kenntnisse und erste Erfahrungen in der Analyse von Tickets Kenntnisse in Standard Office-Programmen Kenntnisse in der Erstellung und Darstellung von Statistiken, Auswertungen und Präsentationen Kenntnisse in zielgruppenspezifischer Kommunikation Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau C2 (GER) Deine Bereitschaft, eine erweiterte Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2) nach § 11 des Berliner Sicherheitsüberprüfungsgesetz (BSÜG) durchzuführen Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil: Ausgeprägte Kundenorientierung, Dienstleistungsbereitschaft, Organisationstalent und Freude an der Teamarbeit Erste Erfahrungen im Prozessmanagement Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise Wir bieten GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN: Agile Teamarbeit Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite. Zukunftssicherheit Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben. Work-Life-Balance 30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung. Entwicklungsperspektiven Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten. Gesundheitsmanagement Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen. Benefits Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender. Kontakt WERDE JETZT TEIL UNSERES TEAMS! Bewirb dich unter Angabe der Kennziffer 1581/2024 ausschließlich über das Stellenportal des ITDZ Berlin unter https://jobs.itdz-berlin.de/job-invite/1581/ und reiche bitte alle notwendigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse) bis zum 30.05.2025 ein. Bei einer vorliegenden Schwerbehinderung ist das Einreichen entsprechender Nachweise (z.B. Schwerbehindertenausweis, Gleichstellung)zur Berücksichtigung notwendig. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Deine Erfahrungen, Qualifikationen und Deine Motivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung. Fragen oder weitere Anliegen beantwortet Dir gern unser Recruiting-Team unter der Telefonnummer 030/90222 5544 oder per E-Mail unter jobs@itdz-berlin.de #MachITfürBerlin
Schnellsuche nach beliebten Berufsfeldern
- Arzt / Ärztin
- Ingenieure / Techniker
- Medizinische Berufe
- Berufskraftfahrer & Logistikjobs
- Fach- und Führungskräfte
- Industrie und Handwerk
- Aus- / Weiterbildung
- Pflege-Betreuung-Therapie
- Verkauf / Vertrieb / Beratung
- Gastronomieberufe
- IT-Berufe
- Kaufmännische Berufe
- Zeitarbeit
- Steuerrechtliche Berufe
- Soziale und pädagogische Berufe
- Bauingenieure
Sortierung: