Consultant IT-Servicemanagement IAM (all genders)
adesso SE - 90453, Nürnberg, Mittelfranken, DE
adesso steht für IT-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander – an unseren Projekten, im Team und mit herausragenden Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und kluge IT-Lösungen. Immer sind dabei Menschen beteiligt, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. In Projekten, die uns fordern. Und das in einem Umfeld, das uns Spaß macht, in der Erfolg gemeinsam entsteht und sich alle wohlfühlen. DEINE ROLLE Strategieentwicklung: Du begleitest unsere Kunden von der strategischen Analyse über die Planung bis hin zur Umsetzung ihrer Identity & Access Management Projekte. Maßgeschneiderte Lösungen: Du legst besonderen Wert auf die kundenspezifischen Anforderungen und entwickelst spezifische Lösungen, die die User-Authentifizierung- und Autorisierung erleichtern und zugleich die Security-Vorgaben erfüllen. Governance-Rahmen: Du entwirfst und implementierst sichere Berechtigungsverwaltungsstrategien. Standards umsetzen: Du bringst regulatorische Vorgaben wie NIS2 oder DORA in passende Lösungen ein. Betriebskonzepte: Du entwirfst Betriebskonzepte und baust ein Identity-Grid mit bestehenden Berechtigungen auf. Analyse durchführen: Du kombinierst technische und organisatorische Perspektiven im Soll-Ist-Vergleich. DEIN PROFIL Ausbildung: Ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Basis für diese Rolle. Berufserfahrung: Du bringst mindestens zwei Jahre bzw. als Senior fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management mit Schwerpunkt Identity & Access Management mit. Technisches Wissen: Idealerweise besitzt du technologienahes Know-how zu IAM-Lösungen sowie im Bereich Cyber Security und weißt diese mit aktuellen Compliance-Anforderungen zu kombinieren. Projektmanagement: Nach Möglichkeit hast du praktische Erfahrungen im Umgang mit gängigen Frameworks und Best Practices im Projekt Management und IT-Service-Management Umfeld (PRINCE2, ITIL, COBIT, ISO/IEC 27001). Kundennah handeln: Du überzeugst durch professionelles Auftreten und Ergebnisorientierung. Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse ermöglichen dir eine effektive Kommunikation. DEINE BENEFITS Bleib gesund und fit: Wir fördern die Gesundheit unserer adessi mit sportlichen Zuschüssen wie vergünstigten Fitnessmitgliedschaften, Übernahme Platzmiete für bspw. Badminton, Padel Tennis oder Fußball und regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen. Finde deine Work-Life-Balance: Unser Auszeitprogramm und flexible Arbeitsmodelle helfen dir dabei, Beruf und Privatleben optimal in Einklang zu bringen. Zeit für die Familie: Unser Ziel ist es, die beiden Welten - Familien- und Arbeitsleben - miteinander zu vereinen. Hierfür unterstützen wir unsere adessi bestmöglich mit zahlreichen Angeboten, wie z. B. Kinderferienbetreuung, Kita-Kooperationen, Eltern-Kind-Büros oder Events, bei denen die ganze Familie willkommen ist. Lerne und wachse mit uns: Mit über 400 Trainingsangeboten und unserer digitalen Lernplattform unterstützen wir deine kontinuierliche Weiterentwicklung. Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein. Engagement, das belohnt wird: Dein Einsatz zahlt sich aus - mit Prämien für Empfehlungen, Vorträge, die Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal. Sei mobil und flexibel: JobRad-Angebote, Zuschüsse für das Deutschlandticket und die Möglichkeit, bis zu zwei Monate mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten, bieten dir maximale Flexibilität. Sicher in deine Zukunft: Unser hauseigener, unabhängiger Versicherungsberater und -makler alleato hat für dich stets individuelle Lösungen für Altersvorsorge oder Krankenversicherung parat.
Senior Consultant SAP S/4HANA Service/FSM (all genders)
adesso business consulting AG - 31785, Hameln, DE
Wir sind adesso business consulting, das SAP-Powerhouse der adesso Group. Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. Unser größter Erfolgsfaktor? Das sind unsere Mitarbeitenden! Als SAP-Profis begleiten wir kundenspezifische Herausforderungen und unterstützen die Auswahl, Anpassung und Implementierung von SAP-Lösungen. Unsere langjährige Erfahrung kombiniert technisches und Branchen-Know-how mit strategischem Denken und kreativen Ideen. Das macht uns zu einem verlässlichen Partner für digitale Transformationen. Was dich bei uns erwartet? Ein Team, in dem du dich vom ersten Tag an willkommen fühlst. Echter Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung, Diversität und kollegialer Austausch auf Augenhöhe sind bei uns gelebte Realität. Passende, tolle Benefits und eine unternehmensweite Duz-Kultur sind bei uns selbstverständlich. Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. DEINE ROLLE SAP-Beratung: Du optimierst die Serviceprozesse unserer Kunden mit SAP CS, S/4HANA Service und FSM. Hands on: Das Requirement Engineering und die Erstellung von Fachkonzepten für Service-to-Cash Prozesse liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. Workshops: Dein Prozesswissen über Customer Service bringst du in Kundenworkshops ein. Projektumsetzung: Du bist mittendrin, statt nur dabei. Ganzheitliche Serviceprozesse entwickelst du über die Systemgrenzen der verschiedenen SAP-Produkte (S/4HANA Service, SAP CS und FSM) hinweg. DEIN PROFIL Qualifikation: Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Grundlage für die Rolle. SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit SAP Customer Service, S/4HANA Service und Field Service Management. Prozessexpertise: Deine umfangreiche Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash Prozessen mittels S/4HANA Service und/oder SAP CS zeichnen dich aus. Integration-Skills: Im Bereich der Integration der verschiedenen SAP-Lösungen im Servicebereich bringst du umfassende Expertise mit. Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern. DEINE BENEFITS Bleib gesund und fit: Wir fördern die Gesundheit unserer adessi mit sportlichen Zuschüssen wie vergünstigten Fitnessmitgliedschaften, Übernahme Platzmiete für bspw. Badminton, Padel Tennis oder Fußball und regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen. Finde deine Work-Life-Balance: Unser Auszeitprogramm und flexible Arbeitsmodelle helfen dir dabei, Beruf und Privatleben optimal in Einklang zu bringen. Zeit für die Familie: Unser Ziel ist es, die beiden Welten - Familien- und Arbeitsleben - miteinander zu vereinen. Hierfür unterstützen wir unsere adessi bestmöglich mit zahlreichen Angeboten, wie z. B. Kinderferienbetreuung, Kita-Kooperationen, Eltern-Kind-Büros oder Events, bei denen die ganze Familie willkommen ist. Lerne und wachse mit uns: Mit über 400 Trainingsangeboten und unserer digitalen Lernplattform unterstützen wir deine kontinuierliche Weiterentwicklung. Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein. Engagement, das belohnt wird: Dein Einsatz zahlt sich aus - mit Prämien für Empfehlungen, Vorträge, die Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal. Sei mobil und flexibel: JobRad-Angebote, Zuschüsse für das Deutschlandticket und die Möglichkeit, bis zu zwei Monate mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten, bieten dir maximale Flexibilität. Sicher in deine Zukunft: Unser hauseigener, unabhängiger Versicherungsberater und -makler alleato hat für dich stets individuelle Lösungen für Altersvorsorge oder Krankenversicherung parat.
IT Service Desk Agent (m/w/d) in Mainz - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Ein renommiertes IT-Systemhaus in Mainz sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). Nutzen Sie die Chance, Teil eines dynamischen IT-Teams in einem modernen Unternehmen zu werden und die spannende Welt der Informationstechnologie hautnah zu erleben. Wenn Sie Ihre Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld ausleben und Ihre IT-Kenntnisse in einer anspruchsvollen Branche vertiefen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Übernahme des 1st-Level-Supports für IT-Endanwender:innen der Auftraggeber Administration und Bearbeitung von 1st-Level-Incidents Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Bereitstellung von Anwenderunterstützung und Beratung zu Services, Endgeräten und IT-Prozessen Anwendung der ITIL-Standards bei allen Aufgaben und Funktionen des Service Desks Unterstützung bei der Nutzung von Hardware, Standardsoftware und Geschäftsanwendungen Kommunikation mit Nutzer:innen über den Status und die Lösung von Tickets (via Ticketsystem und E-Mail) Assistenz bei der Entwicklung und Pflege einer Knowledge-Management-Datenbank Ihr Profil Optimalerweise Erfahrung im Service Desk-Bereich Idealerweise fundierte Kenntnisse in Office 365 sowie Windows 10, idealerweise auch in Windows 11 Fähigkeit, 1st-Level-Aufgaben in Azure zu bearbeiten (z. B. Passwortzurücksetzungen) Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, einschließlich Ticketbearbeitung, Updates und Eskalationsmanagement Gute Kenntnisse in ITSM-Tools, insbesondere Valuemation Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und ausgeprägtes Serviceverständnis Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Perspektiven Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche Individuell zugeschnittene Einarbeitung Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und unterstützenden Team Eine offene, inklusive und dynamische Unternehmenskultur Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch zahlreiche Schulungs- und Entwicklungsprogramme Freiraum, um aktiv an der Gestaltung der Unternehmenszukunft mitzuwirken Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Serviceassistenz (m/w/d)
DIS AG - 01109, Dresden, DE
Mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrem Organisationstalent sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich und sind erste Ansprechperson für Kunden und interne Ansprechpartner. Für unser Kundenunternehmen suchen wir Sie als Serviceassistenz (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. In dieser Position koordinieren Sie Termine, unterstützen bei der Kundenbetreuung, übernehmen administrative Aufgaben und sorgen für einen strukturierten Ablauf im Tagesgeschäft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Interesse an einer abwechslungsreichen und serviceorientierten Tätigkeit haben. Ihre Aufgaben Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen Delegierung eingehender Anliegen an die zuständigen Kollegen Abstimmung und Vereinbarung von Terminen mit Kunden Verwaltung des zentralen E-Mail-Postfachs Annahme von Reklamationen und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen Allgemeine administrative Unterstützung der Geschäftsführung und des Teams Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Kundenservice und im Assistenzbereich, idealerweise im Autohaus Freundliches und professionelles Auftreten Gute kommunikative Fähigkeiten Organisationstalent und selbständige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Fließende Deutschkenntnisse Das erwartet Sie Angenehmes Arbeitsumfeld eines mittelständischen Betriebs innerhalb eines internationalen Konzerns Flexible Arbeitszeitmodelle Tarifgebundene Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Urlaubstage pro Jahr Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung Option auf Sabbaticals Attraktive Mobilitätsangebote wie Job-Rad, Job-Ticket oder Mitarbeiter-Leasing für PKW Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Nathalie Seidel dresden-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management An der Kreuzkirche 6 01067 Dresden Telefon: +49 351 4391 097
Customer Service Specialist (m/w/d)
DIS AG - 58636, Iserlohn, DE
Für unseren namhaften Kunden mit Sitz in Iserlohn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) zur Verstärkung des bestehenden Teams – bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens! Ihre Aufgaben Zuverlässige und termingerechte Auftragserfassung sowie kontinuierliches Monitoring des gesamten Auftragsprozesses Kompetente und serviceorientierte Bearbeitung komplexer Kundenanliegen über Telefon, E-Mail und weitere Kommunikationskanäle Gezielte Identifikation kundenindividueller Produktanforderungen, einschließlich benötigter Zusatzartikel, optionaler Leistungen und Konfigurationsmöglichkeiten Souveräne und lösungsorientierte Abwicklung von Reklamationen und Retouren unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit Effiziente Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser, kundenfokussierter Abläufe Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung, ergänzt durch nachweisbare Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder im Umgang mit erklärungsbedürftigen Produkten, idealerweise im medizinisch-technischen Umfeld Sicheres, freundliches und überzeugendes Auftreten am Telefon sowie ausgeprägte kommunikative Stärke Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, auch in herausfordernden Situationen Sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Umfeld Versierter Umgang mit MS Office und allgemeinen EDV-Anwendungen Teamfähigkeit, Organisationstalent und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise Ausgeprägtes analytisches Denken und eine lösungsorientierte Herangehensweise bei komplexen Aufgabenstellungen Ihre Benefits Attraktive Vergütung mit möglichen Zusatzleistungen Sicherer Arbeitsplatz bei einem namhaften und etablierten Unternehmen Intensive Einarbeitung sowie individuelle Förderung durch Schulungen und Weiterbildungen Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur Flexible Arbeitszeiten oder Gleitzeitmodell für eine bessere Work-Life-Balance Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und kollegialen Team Gute Verkehrsanbindung sowie kostenlose Parkmöglichkeiten Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Nadia Schwede karriere.dortmund-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Hörder Burgstraße 9-11 44263 Dortmund Telefon: +49 231 39721002
Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Customer Service - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 34117, Kassel, Hessen, DE
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe, in der Sie die Möglichkeit haben, maßgeblich zum Erfolg unseres Kunden beizutragen? Dann haben wir die ideale Stelle für Sie! In Kassel suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst / Customer Service im Rahmen der Personalvermittlung. Hier erwarten Sie spannende Möglichkeiten, internationale Handelsbeziehungen zu pflegen und so zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Bewerben Sie sich jetzt und nutzen Sie ihre Gelegenheit! Ihre Aufgaben Erstellung und Versendung von Angeboten an Kunden und Handelspartner Nachverfolgung von Angeboten und Unterstützung bei Verkaufsabschlüssen Betreuung ausländischer Handelspartner und Kunden im täglichen Geschäft Beratung von Kunden in kaufmännischen Fragen und Unterstützung bei Problemlösungen Führung der Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache Unterstützung des Vertriebsteams im operativen Tagesgeschäft Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Vertrieb oder Customer Service wünschenswert Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen, insbesondere Excel, Word und Outlook Technisches Verständnis oder Erfahrung im technischen Vertrieb Ausgeprägte Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Belastbarkeit Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Laura Moos jobs.kassel-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Opernstraße 9 34117 Kassel Telefon: +49 561/789470
Customer Service (m/w/d)
DIS AG - 76275, Ettlingen, DE
Für unsere namhaften Kundenunternehmen im Raum Ettlingen suchen wir Sie als neuen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Diese Position ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Wagen Sie jetzt den nächsten Schritt mit uns an Ihrer Seite! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Aufgaben Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz Pflege der Kundendatenbanken Allgemeine Administrative Tätigkeiten Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen Hohe Service- und Kundenorientierung Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Fixgehalt Vermögenswirksame Leistungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-Anteil Sicherer Arbeitsplatz …und vieles mehr Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Anastassiya Doyan karlsruhe-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: +49 721/9335810
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
DIS AG - 64331, Weiterstadt, DE
Mit Ihrer Leidenschaft im Umgang mit Kunden und Ihrer gesammelten Erfahrung im Customer Service sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Team und einem Unternehmen mit vielen Benefits? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unseren Partner, ein Herstellungsunternehmen im Bereich Gartengeräten mit Sitz in Weiterstadt , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und lassen Sie und gemeinsam Ihre Zukunft gestalten. Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben Bearbeitung der Kundenreklamationen und Gutschriften Stammdatenpflege Erfassung von Aufträgen Erstellung von Rechnungen Kontrolle sowie Koordinierung von Retouren in Logistik und Versand Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann für Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Customer Service Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen, idealerweise mit SAP Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige Arbeitsweise Ihre Vorteile Unbefristete Einstellung Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Option auf Homeoffice Kostenfreier Parkplatz Kostenlose Getränke Kollegiale Arbeitsatmosphäre Moderne Büroräumlichkeiten Sicherer Arbeitsplatz Zahlreiche Weiterbildungsangebote ul> … und vieles mehr!Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Christine Nicole Jung darmstadt-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Europaplatz 2 64293 Darmstadt Telefon: +49 6151/177350
Senior Consultant SAP S/4HANA Service/FSM (all genders)
adesso business consulting AG - 07751, Rothenstein bei Jena, DE
Wir sind adesso business consulting, das SAP-Powerhouse der adesso Group. Als führender IT-Dienstleister stehen wir für Kundenorientierung, Wachstum und starke Perspektiven. Unser größter Erfolgsfaktor? Das sind unsere Mitarbeitenden! Als SAP-Profis begleiten wir kundenspezifische Herausforderungen und unterstützen die Auswahl, Anpassung und Implementierung von SAP-Lösungen. Unsere langjährige Erfahrung kombiniert technisches und Branchen-Know-how mit strategischem Denken und kreativen Ideen. Das macht uns zu einem verlässlichen Partner für digitale Transformationen. Was dich bei uns erwartet? Ein Team, in dem du dich vom ersten Tag an willkommen fühlst. Echter Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung, Diversität und kollegialer Austausch auf Augenhöhe sind bei uns gelebte Realität. Passende, tolle Benefits und eine unternehmensweite Duz-Kultur sind bei uns selbstverständlich. Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. DEINE ROLLE SAP-Beratung: Du optimierst die Serviceprozesse unserer Kunden mit SAP CS, S/4HANA Service und FSM. Hands on: Das Requirement Engineering und die Erstellung von Fachkonzepten für Service-to-Cash Prozesse liegen ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich. Workshops: Dein Prozesswissen über Customer Service bringst du in Kundenworkshops ein. Projektumsetzung: Du bist mittendrin, statt nur dabei. Ganzheitliche Serviceprozesse entwickelst du über die Systemgrenzen der verschiedenen SAP-Produkte (S/4HANA Service, SAP CS und FSM) hinweg. DEIN PROFIL Qualifikation: Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Grundlage für die Rolle. SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit SAP Customer Service, S/4HANA Service und Field Service Management. Prozessexpertise: Deine umfangreiche Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash Prozessen mittels S/4HANA Service und/oder SAP CS zeichnen dich aus. Integration-Skills: Im Bereich der Integration der verschiedenen SAP-Lösungen im Servicebereich bringst du umfassende Expertise mit. Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern. DEINE BENEFITS Bleib gesund und fit: Wir fördern die Gesundheit unserer adessi mit sportlichen Zuschüssen wie vergünstigten Fitnessmitgliedschaften, Übernahme Platzmiete für bspw. Badminton, Padel Tennis oder Fußball und regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen. Finde deine Work-Life-Balance: Unser Auszeitprogramm und flexible Arbeitsmodelle helfen dir dabei, Beruf und Privatleben optimal in Einklang zu bringen. Zeit für die Familie: Unser Ziel ist es, die beiden Welten - Familien- und Arbeitsleben - miteinander zu vereinen. Hierfür unterstützen wir unsere adessi bestmöglich mit zahlreichen Angeboten, wie z. B. Kinderferienbetreuung, Kita-Kooperationen, Eltern-Kind-Büros oder Events, bei denen die ganze Familie willkommen ist. Lerne und wachse mit uns: Mit über 400 Trainingsangeboten und unserer digitalen Lernplattform unterstützen wir deine kontinuierliche Weiterentwicklung. Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein. Engagement, das belohnt wird: Dein Einsatz zahlt sich aus - mit Prämien für Empfehlungen, Vorträge, die Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal. Sei mobil und flexibel: JobRad-Angebote, Zuschüsse für das Deutschlandticket und die Möglichkeit, bis zu zwei Monate mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten, bieten dir maximale Flexibilität. Sicher in deine Zukunft: Unser hauseigener, unabhängiger Versicherungsberater und -makler alleato hat für dich stets individuelle Lösungen für Altersvorsorge oder Krankenversicherung parat.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
DIS AG - 68159, Mannheim, DE
Sie haben Freude an service- und kundenorientiertem Arbeiten, sind kommunikativ, gut organisiert und bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung einsetzen? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service ! Bei einem unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim erwartet Sie eine spannende Perspektive im Rahmen der Direktvermittlung. Ihre Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und über andere Kommunikationskanäle Beratung und Unterstützung der Kunden hinsichtlich unserer Produkte und Dienstleistungen Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Customer Service Erfahrung im Umgang mit Kunden Gute Englischkenntnisse Freundliches und kundenorientiertes Auftreten Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Kunden Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen Gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen Ihre Benefits Ein motiviertes und dynamisches Team in einer offenen Unternehmenskultur Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen Moderne Arbeitsplätze mit flexiblen Arbeitszeiten Attraktives Gehaltspaket inklusive leistungsabhängiger Boni Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Julia Kerber mannheim-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300
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