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Salary: 15.000 - 15.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationFundierte Berufserfahrung im IT-SupportSehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und M365Kenntnisse in Ticketsystemen und Remote-ToolsHervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte ServiceorientierungTeamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten Responsibilities: Erster Ansprechpartner: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen bei technischen Problemen und Fragen.Fehleranalyse und -behebung: Du analysierst und löst technische Störungen im Hard- und Softwarebereich.Remote-Support: Du unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Fachbereichen per Telefon und Remote-Tools.Dokumentation: Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem.Schulung und Beratung: Du führst Schulungen für unsere internen Endanwender durch und berätst sie zu IT-Fragen.Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit dem 3rd Level Support und Mitarbeitenden aus anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Probleme zu lösen. Technologies: SupportWindows More: Die BGW ist mit rund 12.000 bewirtschafteten Wohnungen der größte Immobiliendienstleister im ostwestfälischen Raum. Seit 70 Jahren stehen wir in unserer Stadt für eine sozial verantwortungsbewusste Wohnraumversorgung und leisten im kommunalen Umfeld Beiträge zur nachhaltigen Quartiers- und kooperativen Stadtentwicklung. Mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und kontinuierlichen Investitionen in unsere Bestände haben wir uns auf dem Bielefelder Wohnungsmarkt erfolgreich positioniert. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierten Fachinformatiker als 1st/2nd Level Support Spezialist (m/w/d) in Vollzeit in Bielefeld, Deutschland. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie, flexible Arbeitszeiten und eine Vielzahl an attraktiven Leistungen. Das klingt spannend für dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Wenn Du Teil unseres Teams werden und spannende Herausforderungen im IT-Support meistern möchtest, bewirb Dich jetzt!

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