Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sie haben Freude daran, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten und schätzen ein dynamisches Arbeitsumfeld? Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrer strukturierten Arbeitsweise tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei? Dann passen Sie hervorragend zu unserem Kunden. Für ein wachsendes Unternehmen im Großraum Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der im direkten Kundenkontakt überzeugt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im System Auftragsabwicklung und Lieferverfolgung Unterstützung bei Reklamationen und Lösungsfindung Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Technik Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- und CRM-Systemen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Freundliches, serviceorientiertes Auftreten Ihre Benefits Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung) Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Sabrina Michelle Bärmann frankfurt-bewerbung@dis-ag.com DIS AG Office & Management Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69 668194254
Sachbearbeiter (m/w/d) im Rechnungswesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Bringen Sie Ihre Affinität zu Zahlen und Ihre proaktive Arbeitsweise zum Einsatz! Für unseren renommierten Kunden im Bankenwesen in Frankfurt am Main suchen wir aktuell Verstärkung im Rechnungswesen. Sie haben mit uns die Möglichkeit, von renommierten Arbeitgebern im Bankensektor in Frankfurt zu profitieren und eine vielversprechende Karriere anzustreben. Wir freuen uns sehr auf Sie! Ihre Aufgaben Kontrolle und Verbuchung von Banktransaktionen sowie Erstellung von Zahlungsverkehrsdokumenten Bearbeitung von Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung Unterstützung bei der Erstellung von Abrechnungen und Überwachung der Zahlungsflüsse Anfertigung von Statistiken sowie Auswertungen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ein betriebswirtschaftliches Studium Berufserfahrung in der Buchhaltung Einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Produkten, insbesondere Excel Vertrautheit mit gängigen Buchhaltungssoftwares Ihre Benefits Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten sowie anteiliges Homeoffice Betriebliche Altersvorsorge Teilnahme an regelmäßigen Teamevents Zahlreiche Mitarbeiterrabatte Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Alexander Friemann Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Finance Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194-221
Kreditsachbearbeiter (m/w/d) Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Unser Kunde aus dem Bankenbereich bietet maßgeschneiderte Finanzierungsprodukte für Privatkunden im Rhein-Main-Gebiet an und sucht zur Verstärkung des Fachbereichs Baufinanzierung einen Kreditsachbearbeiter (m/w/d). Die Position ist im Raum Frankfurt am Main zu besetzen, wo unser Kunde seit über 100 Jahren mit erstklassiger Beratung und exzellentem Service überzeugt. Sie profitieren von einem harmonischen Arbeitsumfeld, einem starken Teamgeist sowie weiteren attraktiven Zusatzleistungen. Nutzen Sie die Gelegenheit, den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu gehen – senden Sie uns noch heute Ihren Lebenslauf. Wir freuen uns sehr darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben Prüfung eingehender Baufinanzierungsanträge von Privatkunden Erstellung der entsprechenden Kreditverträge sowie Ergänzung um erforderliche Kreditsicherheiten Übernahme der Korrespondenz und Organisation weiterer Maßnahmen im Bereich der Kreditsicherheiten, wie z. B. die Beauftragung eines Immobiliengutachters Korrespondenz mit externen Partnern Genehmigung von Krediten basierend auf internen Vorgaben Ihr Profil Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Baufinanzierung Hohe Qualitätsansprüche und eine serviceorientierte Arbeitsweise sowie ein souveränes Auftreten Versierter Ansprechpartner für betriebswirtschaftliche Fragestellungen Selbstständiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich Ihre Perspektiven Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihnen Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bieten Klimatisierte Büroräume, die für ein angenehmes Arbeitsumfeld sorgen Zusätzliche Sozialleistungen sowie attraktive Gehaltsvergütungen Option auf Homeoffice für eine flexible und ausgewogene Work-Life-Balance Stellplätze für PKW direkt vor Ort, die Ihren Arbeitsweg erleichtern Regelmäßige Teamveranstaltungen zur Förderung des Zusammenhalts und der Teambildung Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Herr Alexander Friemann Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Finance Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194-221
Kreditprüfer (m/w/d) für Wohnbaufinanzierungen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Suchen Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann gehen Sie den nächsten Schritt mit uns! Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main sind spezialisiert auf gezielte Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Für unser renommiertes Kundenunternehmen im Bankenwesen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Frankfurt am Main einen Kreditprüfer (m/w/d) für Wohnbaufinanzierungen. Unser Kundenunternehmen ist in den Bereichen Struktur, Wirtschaft, Soziales und Wohnraum unterstützend tätig. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Förderung von Themen wie Energieeffizienz, Umweltschutz sowie der nachhaltigen sozialen und wirtschaftlichen Entwicklung. Werden Sie auch ein Teil dieses innovativen Teams und bewerben Sie sich noch heute. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Kundenakquise und -betreuung rund um die Themen Mietwohnungsbau Prüfung und Begleitung von Förderanträgen sowie Kapitalmarktfinanzierungen gemäß den Förderbedingungen bis zur Entscheidungsreife und Rückzahlung Mitwirkung an Sonderprojekten und übergreifenden Aufgaben Durchführung von Transaktionen in SAP und internen Datenbanken Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder ein wirtschaftliches Studium Langjährige Berufserfahrung im Kreditbereich, Fördergeschäft und Grundbuchrecht von Vorteil Fachkenntnisse im Kundengeschäft Versierter Umgang mit dem MS Office Paket insbesondere mit MS Excel sowie idealerweise mit SAP-ABAKUS Teamfähig und hohes Verantwortungsbewusstsein Ihre Benefits Flexibles Arbeitszeitmodell mit Möglichkeit auf Homeoffice Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Vergütung Zusatzleitungen wie eine betriebliche Altersvorsorge Teilnahme an regelmäßigen Teamevents Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Alexander Friemann Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Financial Services Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194-221
IT-Administrator (m/w/d) im Main -Taunus Kreis - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Unser Kundenunternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator (m/w/d) für den Standort im Main-Taunus-Kreis, um das bestehende IT-Team zu verstärken. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr IT-Wissen in einem kommunalen Unternehmen weiter auszubauen und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Implementierung und Verwaltung eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) Erstellung und fortlaufende Weiterentwicklung von IT-Sicherheitsmaßnahmen gemäß ISO 27001 und verwandten Normen Verwaltung des Domänennetzwerks in enger Zusammenarbeit mit einem weiteren Administrator Installation, Konfiguration und Überwachung der Sophos XGS Firewall-Systeme Einrichtung und regelmäßige Kontrolle der Datensicherungslösungen mit Veeam Betreuung und Support der Anwender für das Finanzbuchhaltungs- und Warenwirtschaftssystem Sage 100 sowie für Clients mit Ivanti Pflege und Wartung der Leitungsinfrastruktur sowie der aktiven Netzwerkkomponenten für Office- und Steuerungsnetzwerke (LAN, WAN, Kupfer- und Glasfaserkabel) Beschaffung, Konfiguration und Bereitstellung von Hardware Verwaltung und Betreuung des Mobile Device Managements (MDM) mit dem Mirado-System Ihr Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Bereich Informationssicherheitsmanagement sowie in verwandten Aufgabenbereichen Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Durchsetzungsvermögen in sicherheitsrelevanten IT-Fragen Aktuelle Weiterbildung und Fachkenntnisse in relevanten Bereichen des Aufgabenfeldes Führerschein der Klasse B Kostenbewusstsein und effizientes Ressourcenmanagement Ihre Benefits Ein attraktives Vergütungspaket Ein unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeitmodelle Betriebliche Altersvorsorge Möglichkeit für anteiliges Homeoffice Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Abwechslungsreiche Aufgaben in einem engagierten Team Moderne IT-Ausstattung Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsumfeld Option auf Jobrad-Leasing Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 69/668194031
Auftragssachbearbeiter (m/w/d) im Bankensektor
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann gehen Sie den nächsten Schritt mit uns! Der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main ist auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor spezialisiert. Für unser renommiertes Kundenunternehmen in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Auftragssachbearbeiter (m/w/d) im Bankensektor. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Bearbeitung sowie Kontrolle von Kundenaufträgen Prüfung der Aufträge auf Vollständigkeit, Plausibilität sowie auf Einhaltung interner Richtlinien und gesetzlicher Vorschriften Erstellung und Überprüfung von Dokumentationen und Verträgen Gewährleistung einer korrekten und termingerechten Abwicklung der Aufträge Betreuung sowie Unterstützung der Kunden Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen Ihr Profil Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung als Auftragssachbearbeiter/in oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil Eine sorgfältige, präzise Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung Gute analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz Ein sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und Outlook Kenntnisse in relevanten IT-Systemen sowie bankenspezifischen Anwendungen sind wünschenswert Fundierte Kenntnisse im Bankwesen und ein gutes Verständnis banküblicher Prozesse Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab Ihre Benefits Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld Die Möglichkeit, Teil eines engagierten und professionellen Teams zu sein Individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine freundliche Arbeitsatmosphäre Eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Janina Sonneck Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Finance Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194227
Wirtschaftsjurist / Bankkaufmann als KYC-Spezialist im Bankensektor (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Rem
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Zurzeit suchen wir mehrere KYC-Spezialisten für eine internationale Bank mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet. Durch unser umfassendes Netzwerk im Bankensektor eröffnen sich Ihnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten bei traditionellen Banken, die erstklassige Finanzlösungen und vielfältige Bankprodukte bieten. Diese Positionen als KYC-Spezialist sind im Rahmen der Personalvermittlung so bald wie möglich zu besetzen. Wir freuen uns sehr auf Ihren aktuellen Lebenslauf, wenn Sie Interesse haben. Ihre Aufgaben Durchführung von KYC-Prüfungen und Erfassung relevanter Kundendaten gemäß aktuellen gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen Erkennung und Bewertung potenzieller Risiken im Zusammenhang mit Kundenidentitäten und Geschäftsbeziehungen Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien und Verfahren bezüglich KYC Korrespondenz mit Kunden zur Sicherstellung der korrekten Datenerhebung sowie Verwaltung und Ablage von Dokumenten Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen zur Informationsweitergabe und Erstellung von Compliance-Berichten Ihr Profil Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsrecht oder Wirtschaftswissenschaften oder eine abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung Erste oder umfassende Berufserfahrung im Bereich KYC/AML Teamfähigkeit, Präzision und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein Kenntnisse verschiedener Kundenstrukturen Verständnis für gesetzliche Anforderungen und regulatorische Rahmenbedingungen im Bereich KYC/AML Ihre Benefits Unbefristete Festanstellung Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge Möglichkeit zum Homeoffice Internationales Arbeitsumfeld Weitere Sozialleistungen Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Janina Sonneck Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Financial Services Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194227
Customer Service Representative (m/w/d)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Verfügen Sie über ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke sowie Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Haben Sie zudem bereits mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Customer Care gesammelt? Dann haben wir genau die richtige Vakanz für Sie! Für unseren Kunden mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Die Position wird im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzt. Bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner (m/w/d) in allen Customer Service-relevanten Fragen Auftragsmanagement: Entgegennahme und Erfassung komplexer Kundenaufträge, Abwicklung sowie Nachverfolgung/Kontrolle offener Lieferungen und entsprechendes Feedback an Kunden Zusammenarbeit mit der Supply Chain, der Planung und der Produktion Regelmäßige Ermittlung der kundenbezogenen Lieferperformance und Austausch mit kundenseitigen Ansprechpartnern Optimierung in direkter Absprache mit Kunden, dem Vertrieb und der Logistik Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Logistik oder Supply Chain Operative Erfahrung in der Anwendung von SAP-Systemen, gute MS Office Kenntnisse Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse Spaß am Arbeiten im Team Ihre Benefits Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung) Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Christina Schimanski frankfurt-bewerbung@dis-ag.com DIS AG Office & Management Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194267
Call Center Agent (m/w/d) im Versicherungswesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Für unser renommiertes Kundenunternehmen in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen engagierten Call Center Agent (m/w/d). Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und bringen bereits Erfahrung in diesem Bereich mit? Dann bewerben Sie sich noch heute – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Ihre Aufgaben Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben Bearbeitung und Bearbeitung von Kundenanfragen Ihr Profil Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Gute Kenntnisse der MS-Office Programme Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung Ihre Benefits Ein sicherer Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien Ein attraktives Gehaltspaket und 30 Urlaubstage Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten Ein engagiertes Team und regelmäßige Teamevents Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Janina Sonneck Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Finance Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194227
Customer Success (m/w/d)
Instaffo GmbH - 65929, Frankfurt am Main, DE
Du bist interessiert an der Stelle als Customer Success (m/w/d) bei melibo ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend Du tauchst du tief in die Welt des AI-SaaS ein – und gestaltest aktiv mit uns die Zukunft des E-Commerce-Kundenservices und baust selbständig AI Agents für coole Brands wie momox, brillen.de, Fahrrad XXL oder auch coolen Fußballclubs! Tätigkeiten Als Customer Success Manager:in bei melibo bist du das Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens für unsere Kund:innen. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden den größtmöglichen Nutzen aus unserer Conversational AI Plattform ziehen. Dein Ziel: Zufriedene und erfolgreiche Kund:innen, die unsere Technologie mit Begeisterung nutzen. In dieser Rolle begleitest du unsere Kunden vom Onboarding über die Implementierung bis hin zur kontinuierlichen Optimierung. Du erkennst Potenziale, gibst proaktiv Empfehlungen und trägst maßgeblich zur langfristigen Kundenbindung bei. Dabei arbeitest du eng mit Sales, Product und Tech zusammen, um eine reibungslose Customer Journey sicherzustellen. Du hast Lust, in einem wachsenden Tech-Startup Verantwortung zu übernehmen, Prozesse mitzugestalten und echte Mehrwerte für unsere Kunden zu schaffen? Dann freuen wir uns auf dich! Anforderungen Technische Anforderungen: Du hast erste Erfahrungen im Bereich Customer Success , Account Management oder Projektmanagement – idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld Du bringst eine hohe Kundenorientierung mit und liebst es, nachhaltige Beziehungen aufzubauen Du bist kommunikationsstark – sowohl schriftlich als auch mündlich, auf Deutsch und Englisch Persönliche Anforderungen: Du bist aufgeschlossen und hast Lust, dich in neue Themen und Tools einzuarbeiten. Probleme schrecken dich nicht ab – sie motivieren dich. Du denkst lösungsorientiert und bringst Dinge eigenständig voran. Interesse an KI und digitalen Technologien gehört für dich einfach dazu – idealerweise hast du schon Berührungspunkte mit generativer AI, Chatbots oder Automatisierungstools. SaaS ist für dich kein Fremdwort – du verstehst, wie Software-as-a-Service funktioniert oder möchtest in dem Bereich dazulernen. Du arbeitest gerne im Team, teilst Wissen , gibst Impulse und lernst mit Begeisterung dazu. Nice-to-have: Erfahrung mit Azure OpenAI , LangChain , Weaviate oder ähnlichen NLP-/LLM-Technologien Kenntnisse in Dialogdesign oder Conversational UX Erfahrung mit Tools wie HubSpot, Jira, Slack oder Zendesk Team Wir sind ein ehrgeiziges und hochmotiviertes Customer Success Team mit 5 Mitgliedern . Das macht unser Team aus: Teamgeist: Wir arbeiten eng zusammen, teilen unser Wissen und feiern Erfolge als Team. Dabei unterstützen wir uns gegenseitig – sei es bei technischen Herausforderungen oder kreativen Ideen. Du wirst bei uns ein Umfeld finden, in dem du wachsen kannst und auf die Unterstützung deiner Kolleg:innen zählen kannst. Innovation: Bei uns hast du die Chance, mit modernsten Technologien zu arbeiten. Wir sind offen für neue Tools und Ansätze, die uns dabei helfen, effizienter zu werden und unsere Plattform auf das nächste Level zu bringen. Flexibilität: Unsere Unternehmenskultur bietet dir viel Freiraum für Kreativität und eigenverantwortliches Arbeiten. Du kannst deine Projekte individuell gestalten und an Themen arbeiten, die dich begeistern. Leidenschaft für Technologie: Wir lieben es, technologische Herausforderungen zu meistern. Gemeinsam entwickeln wir zukunftsorientierte Lösungen, die nicht nur unseren Kunden helfen, sondern auch unsere eigenen Fähigkeiten und Standards stetig verbessern. Bewerbungsprozess Wir legen großen Wert darauf, den Bewerbungsprozess so zu gestalten, dass er für beide Seiten transparent und bereichernd ist. Mit unseren klar strukturierten Schritten kannst du uns kennenlernen und dein Potenzial zeigen, während wir sicherstellen, dass wir zueinander passen. Erstes Kennenlern-Interview: In einem ersten Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen. Wir sprechen über deine bisherigen Erfahrungen, deine Motivation und deine Ziele. Gleichzeitig erhältst du Einblicke in unsere Unternehmenskultur, unser Team und die Herausforderungen, die dich bei uns erwarten. Dieses Gespräch dient als Grundlage für die weiteren Schritte und gibt dir die Möglichkeit, uns all deine Fragen zu stellen. Deep-Dive: In diesem Schritt tauchen wir tiefer in Customer Success Themen ein. Gemeinsam besprechen wir deine Herangehensweise, analysieren Lösungen und diskutieren relevante Technologien und Konzepte. Dies gibt uns die Möglichkeit, dein Verständnis sowie deine praktische Arbeitsweise zu bewerten. Gleichzeitig erhältst du einen detaillierten Einblick in die Anforderungen und Arbeitsweisen bei uns. Culture Fit: Im letzten Schritt triffst du unseren CEO zu einem Gespräch über unsere Unternehmenskultur, Vision und Werte. Dieser Austausch ist uns besonders wichtig, um sicherzustellen, dass unsere gemeinsamen Ziele und Vorstellungen zusammenpassen. Gleichzeitig kannst du dir ein authentisches Bild von unserer Unternehmenskultur machen und herausfinden, wie du dich bei uns einbringen kannst. Hier stehen Offenheit, persönliche Passung und langfristige Perspektiven im Mittelpunkt. Über das Unternehmen Lust, mit generativer KI, AI Agents und Automatisierung den Kundenservice von morgen zu gestalten? Dann komm zu uns – wir sind melibo , die Plattform für Customer-Service-Automation im E-Commerce. Wir denken Kundenservice neu: effizient, KI-basiert und skalierbar. Unsere Lösung automatisiert nicht nur wiederkehrende Anfragen, sondern unterstützt Service-Teams durch einen innovativen, hybriden Ansatz mit smarten AI Agents – für mehr Effizienz, mehr Qualität und mehr Zufriedenheit auf allen Seiten. Bei uns tauchst du tief in die Welt des AI-SaaS ein – und gestaltest aktiv mit uns die Zukunft des E-Commerce-Kundenservices.
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