Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote &
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere? Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im IT-Support! Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team tatkräftig unterstützt und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht. In der Rolle als Fachinformatiker im IT-Support sind Sie für die Implementierung, Wartung und Pflege der IT-Systeme verantwortlich. Ihre Expertise ist besonders gefragt, wenn es darum geht, technische Probleme schnell zu erkennen und effiziente Lösungen zu finden. Mit Ihrem Wissen und Engagement tragen Sie zur stetigen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation) Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren. Bearbeitung anspruchsvollerer Anfragen und deren Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen. Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow) Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Gute Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Hohe Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten. Ihre Benefits Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr Ein dynamischer Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche. Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in dem IT-Bereich und einem Interesse an sowohl Software als auch Hardware? Dann bietet sich hier eine perfekte Gelegenheit für Sie! Gesucht wird eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt. Mit ausführlichen IT-Kenntnissen und der Begeisterung für eine Position in einem innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Die Bewerbung wird mit Freude erwartet! Ihre Aufgaben Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.) Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Perspektiven Ein interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielfältige Angebote und Entwicklungsprogramme Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung (m/w/d)
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Sie haben eine dienstleistungsorientierte Einstellung und stellen die Bedürfnisse der Kunden stets in den Mittelpunkt Ihrer Arbeit? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für ein angesehenes Unternehmen in Frankfurt am Main suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Auftragsabwicklung zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Koordination mit Transportdienstleistern hinsichtlich Lieferungen und Sendungsstatus Bearbeitung und Pflege von Auftrags- und Versanddokumenten Erfassung von Bestellungen und Verwaltung von Versandunterlagen Überwachung von Aufträgen und Versandprozessen Rechnungsbearbeitung über das ERP-System Allgemeine administrative Tätigkeiten Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder in einer ähnlichen Position Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP-Kenntnisse Teamfähigkeit, Kundenorientierung und organisatorisches Talent Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen Monatliches Festgehalt Teilnahme an Firmenveranstaltungen und Teamevents Flexibles Arbeitszeitmodell Mitarbeitergespräche zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Janina Sonneck Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Finance Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194227
IT-Support Specialist im First Level (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präse
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sie haben Freude daran, technische Probleme zu lösen und anderen mit Ihrem Fachwissen zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! In der Rolle als 1st Level IT-Support Specialist sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und Kollegen bei IT-Anfragen und -Herausforderungen. Mit Ihrer Serviceorientierung und Ihrem Engagement sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Egal, ob es sich um einfache Störungen oder komplexe Probleme handelt – Sie finden stets die passende Lösung. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Verantwortlich für den Client Support und Troubleshooting Assistenz bei IT-Umzügen der Mitarbeiter und Onsite Support Entgegennahme von Anfragen über Telefon, E-Mail oder das Ticketsystem und deren anschließende Bearbeitung. Unterstützung bei der Aufsetzung von Clients mit den entsprechenden Tools Gelegentlich 24/7 Rufbereitschaft Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Erste Berufserfahrung im IT-Bereich Kenntnisse im Bereich Troubleshooting Idealerweise Kenntnisse im Bereich DNS, DHCP und TCP/IP-Netzwerkkenntnisse, Windows Server 2016/2019 Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter. Ihre Benefits Überdurchschnittliche Vergütung Weihnachts- und Urlaubsgeld Moderner Arbeitsplatz und interessante Aufgaben Motiviertes und engagiertes Team Vermögenswirksame Leistungen Anspruch auf 30 Urlaubstage Essenzuschuss für die Kantine Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Einkäufer (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Sie haben bereits erste Berufserfahrung in der genannten Position? Zu Ihren Stärken gehört das unternehmerische und strategische Denken und Sie bringen ein gewisses Maß an Verhandlungsgeschick mit? Dann suchen wir Sie! Die DIS AG vermittelt mit großer Expertise Fach- und Führungskräfte im Großraum Frankfurt am Main. Für unseren Kunden mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Einkäufer (m/w/d). Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen. Bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Unabhängige Kommunikation mit internen Kunden und Logistikdienstleistern Übersicht und Kontrolle der Import- und Exportaktivitäten Lieferungserstellung in SAP Organisation des Transports Management von Kundenreklamationen Intrastat-Meldungen Koordinierung von Produktanpassungen mit dem Logistikdienstleister Verfahrensgerechtes Management von Retouren Ihr Profil Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Deutschkenntnisse auf muttersprachlichen Niveau und sehr gute Englischkenntnisse Kenntnisse der europäischen Einfuhr-/Ausfuhrbestimmungen Idealerweise Erfahrung mit SAP Verständnis von Logistikprozessen Verständnis und Erfahrung mit Nachfrage- und Wiederauffüllungsprozessen Starke Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit runden Ihren Profil ab Das sind Ihre Vorteile Eine attraktive Vergütung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten JobRad Leasing Jobticket Regelmäßige Teamevents Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Sabrina Michelle Bärmann frankfurt-bewerbung@dis-ag.com DIS AG Office & Management Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69 668194254
Kreditorenbuchhaltung (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sie haben Lust eine neue berufliche Herausforderung anzustreben? Sie verfügen über ausgezeichnete Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich der Buchhaltung und legen Wert auf eine serviceorientierte Arbeitsweise? Für unseren langjährigen Kunden in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen Kreditorenbuchhalter im Bankenwesen (m/w/d). Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, würden wir uns sehr über Ihre aussagekräftige Bewerbung freuen. Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche Verbuchung von Eingangsrechnungen und Überwachung des Rechnungsfreigabeprozesses Abwicklung von Reisekostenabrechnungen und Überwachung des Zahlungsverkehrs Verwaltung von offenen Krediten und Bearbeitung von anfallenden Mahnungen Mitwirkung an Digitalisierungsprozessen sowie die Gewährleistung von reibungslosen Arbeitsabläufen Stammdatenpflege Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Bereich Rechnungswesen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Gute MS Office-Kenntnisse Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Option zur festen Übernahme Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem renommierten Bankhaus Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung nach der Einarbeitung Kollegiales Team mit Duz- Kultur sowie gemeinsame Teamevents Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Alexander Friemann Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Financial Services Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194-221
IT-Systemadministrator im Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Sind Sie ein IT-Profi mit Leidenschaft für technische Lösungen und Spaß daran, anderen zu helfen? Sie haben Freude daran, komplexe IT-Probleme zu lösen und den Anwendern ein reibungsloses Arbeiten zu ermöglichen? Dann suchen wir genau Sie als IT-Systemadministrator im Helpdesk (m/w/d)! Bei unseren Kunden werden Sie Teil eines motivierten Teams, in dem Ihr Know-how geschätzt wird und Sie die Möglichkeit haben, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Betreuung des Supports im Bereich Server/Client sowie Einrichtung von Datensicherungen Bearbeitung von Updates und Upgrades sowie Arbeiten mit dem Ticketsystem Assistenz des Supports bei der Anbindung von Röntgengeräten, digitalen Lösungen zur Hygienedokumentation und Systemen zur Patienteninformation und Aufklärungsdokumentation Durchführung von Anwendereinweisungen in die IT-Umgebung und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs Verantwortung für die IT-Sicherheit und Einweisung der Anwender in sicherheitsrelevante Themen Ihr Profil Informatikbasierte, technische oder vergleichbare Ausbildung als Systemadministrator mit ausgeprägter Fähigkeit zu eigenverantwortlichem, fokussiertem und flexiblem Arbeiten Hohe Affinität zu Supportaufgaben sowie telefonischem Kundenkontakt, unter Nutzung des strukturierten Wissens und der Unterstützung durch 3rd-Level-Kollegen Erste Erfahrung mit Windows-Client-Betriebssystemen, inklusive Download, Installation und sicherem Umgang mit dem Registry-Editor Umfassende Kenntnisse in aktuellen Windows-Server-Betriebssystemen, einschließlich Download, Installation, Konfiguration, Virtualisierung, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Backup-Strategien und idealerweise PowerShell Versiertes Netzwerk-Wissen zu IP-Adressen, DHCP, DNS, NAT, VLAN, Gateways sowie dem Umgang mit Internetroutern Ihre Benefits Anspruchsvolle Tätigkeit in der EDV, die sowohl herausfordernd als auch erfüllend ist Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und vielseitige, anspruchsvolle Aufgaben in einem technisch versierten Team Eingebunden in ein renommiertes und etabliertes Unternehmen der Branche Möglichkeit, anteilig im Home-Office zu arbeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance zu schaffen Maßgeschneiderte Einarbeitung, um einen optimalen Start zu gewährleisten Arbeit in einem Unternehmen, das Teamarbeit, Ehrlichkeit und Offenheit als zentrale Werte in den Fokus stellt Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Teamassistenz (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Assistenzbereich und überzeugen mit Ihrem Organisationstalent sowie Ihrer Kundenorientierung? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Für unser Kundenunternehmen in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort eine Teamassistenz (m/w/d). Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – senden Sie uns noch heute Ihre Unterlagen inklusive Lebenslauf. Wir sind gespannt, Sie kennenzulernen! Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Unterstützung des Teams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben Planung, Koordination und Nachverfolgung von Terminen und Meetings Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Abteilungen Erstellung und Aufbereitung von Präsentationen, Berichten und Protokollen Allgemeine Büroorganisation und Verwaltung von Dokumenten Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann für Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Bereich Assistenz Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorteilhaft Zuverlässige, teamfähige und eigenverantwortliche Art Das sind Ihre Benefits Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung) Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Elaine Mendoza frankfurt-bewerbung@dis-ag.com DIS AG Office & Management Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194008
Kundenservice / Kundensupport (m/w/d) im Bankenbereich - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sie überzeugen mit Ihrer engagierten und lösungsorientierten Arbeitsweise? Sie suchen den nächsten Karriereschritt in der Bankenbranche? Gehen Sie den nächsten Schritt für Ihren beruflichen Erfolg und entdecken Sie mit uns neue Karrieremöglichkeiten! Für unseren Kunden im Wertpapiergeschäft in Frankfurt am Main suchen wir aktuell einen engagierten und lösungsorientierten Mitarbeiter im Kundenservice. Wir, die Geschäftsabteilung Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main sind spezialisiert auf gezielte Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Wir freuen Uns sehr darauf, Ihnen passende Stellenangebote vorzustellen. Ihre Aufgaben Schriftliche wie telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms und Mitwirken beim Ausbau der Kundenbeziehungen Überprüfung, Pflege sowie Bearbeitung von Transaktionsdaten Sorgefältige Dokumentation der Kundenkontakte im betriebsinternen EDV-System Ihr Profil Eine bank- oder versicherungskaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im persönlichen Kontakt mit Kunden Ein sichereres und hilfsbereites Auftreten bei der Beantwortung von Kundenanliegen Kenntnisse im Bereich Börsenhandel, Wertpapiere und Steuerrecht sind von Vorteil Gute Deutschkenntnisse Ihre Perspektiven Attraktives Gehaltspaket mit Mitarbeitervorteilen Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Einteilung der Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice Regelmäßige Teamevents Min. 30 Urlaubstage Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Janina Sonneck Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Financial Services Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194227
IT-Help Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Haben Sie eine Leidenschaft für Technik und helfen gerne dabei, IT-Probleme zu lösen? Können Sie komplexe technische Themen einfach und verständlich vermitteln und möchten in einem unterstützenden Team arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als IT Service Desk Agent (m/w/d) sind Sie die erste Kontaktperson für unsere Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, ihre IT-Herausforderungen zu meistern. Werden Sie Teil des Teams unseres Kunden und sorgen Sie dafür, dass alles in der IT einwandfrei läuft! Ihre Aufgaben Verantwortlich für den 1st Level Support und das Management der 1st Level Incidents Entgegennahme von Störungen und Service Requests Unterstützung der Anwender und Beratung bezüglich der Beauftragung von Services, Endgeräten sowie IT-Prozessen Umsetzung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks bei der Arbeit im Service Desk Bereitstellung von Statusupdates zu Tickets an die Benutzer via Ticketsystem oder E-Mail Assistenz bei der praktischen Anwendung und technischen Handhabung aller Hardwarekomponenten, Standardsoftware und Geschäftsanwendungen. Entwicklung und Pflege einer Knowledge Management-Datenbank Ihr Profil Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Service Desk Vertrautheit mit 1st Level Aufgaben in Azure Erfahrung mit ITIL sowie der Bearbeitung von Tickets, Durchführung von Updates und dem Management von Eskalationen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute Kenntnisse in Office 365, Windows 10 und idealerweise auch Windows 11 Beachtung von SLA-Vorgaben und ein gutes Verständnis für Servicequalität Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools Ihre Benefits Ein facettenreicher und interessanter Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben Ein umfangreiches Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung der persönlichen Entwicklung Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Die Möglichkeit, mit eigenen Ideen die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten Arbeit in einer offenen und vielfältigen Unternehmenskultur Eine umfassende und individuell abgestimmte Einarbeitung Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
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