Heilerziehungspfleger gesucht 4.100 + Zulagen (m/w/d)
Agentur Falk - 76571, Gaggenau, Geislingen an der Steige, Göppingen, Heidenheim an der Brenz, Heilbronn, Herrenberg, Horb am Neckar, Karlsruhe, Kehl, Kirchheim unter Teck, Konstanz, Kornwestheim, Lahr, Laupheim, DE
Wir suchen Heilerziehungspfleger (m/w/d), exam./3-jährig, mit Reisebereitschaft für den Einsatz in Behindertenheimen und sozialen Einrichtungen. Die Bereitschaft für den bundesweiten Einsatz, vorrangig in Süddeutschland, d. h. Bayern, Baden-Württemberg, aber auch Hessen muss gegeben sein. Ihre Kompetenzen:• Abgeschlossene, dreijährige Ausbildung zum Heilerziehungspfleger (m/w/d)• Jederzeit aktuelles und kompetentes Fachwissen• Bereitschaft zur stetigen Fortbildung• Hohe soziale Kompetenz• Engagement, Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein• Schichtbereitschaft• Flexibilität• Führerschein und PKW wünschenswert, nicht BedingungIhr Vorteil, den man Ihnen bietet:• Unbefristeter Arbeitsvertrag• Eine sehr attraktive Vergütung für Ihre verantwortungsvolle Tätigkeit ab 4.100,- € brutto zzgl. Zuschlägen für Nacht-, Wochenend- sowie Feiertagsarbeit• Einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihnen auch außerhalb der Bürozeiten zur Verfügung steht• Flexible Arbeitszeitmodelle, die Ihren individuellen Möglichkeiten entsprechen• Verpflegungsmehraufwand bis zu 28 € pro Arbeitstag• Treueprämi
Business Analyst Umsatzbuchung (m/w/d) - Karlsruhe
Atruvia AG - 76227, Karlsruhe, DE
Salary: 65.000 - 90.000 € per year Requirements: Ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik bzw. alternativ ein bankwirtschaftliches Studium mit mehrjähriger Berufserfahrung bringst du mit.Du hast solide technische Grundkenntnisse und Kenntnisse der Anwendungsentwicklung, idealerweise im Bereich Banking und Finance und praktische Erfahrung in der agilen Scrum-Methodik.Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau).Du bist neugierig, detailgenau, kreativ und hast einen konstruktiv-kritischen Blick.Du bist teamfähig, hast eine hohe Einsatzbereitschaft, zeigst Eigeninitiative, besitzt ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein und arbeitest selbstständig.Du bist ein serviceorientierter Mensch mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten. Responsibilities: Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben im Themengebiet Umsatz und Buchung mit seinen vielfältigen fachlichen und technischen Schnittstellen.Ein Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der fachlichen Analyse von Kundenanfragen, dem Erarbeiten von Fachkonzepten sowie auch technischer Konzepte zur Lösung komplexer Problemstellungen für den Bereich Umsatz und Buchung.Du tauschst Dich mit Fachabteilungen zur Sicherstellung der Umsetzbarkeit von Anforderungen aus.Die Kunden stehen im Mittelpunkt Deines Handelns und Du identifizierst, analysierst und klärst Anfragen und Incidents mit der entsprechenden Priorität.Um unsere Anwendungen und Services jeden Tag besser zu machen, bringst Du Dein Wissen bei der Weiterentwicklung als aktiver Part eines agilen Teams mit ein und packst auch bei übergreifenden Themenstellungen engagiert mit an.Du unterstützt bei den Testaktivitäten und erstellst Testfälle, Testdaten und die Testdokumentation im Rahmen der verschiedenen Teststufen bei der Entwicklung zur Qualitätssicherung. Technologies: Hardware More: Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatorik groß. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 900 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.500 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel. Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen - einfach. digital. sicher. Für unser Geschäftsfeld Core Banking im Tribe Kontoservices suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden als Business Analyst Umsatz-Buchung (m/w/d) in Karlsruhe bzw. Münster. Deine Tätigkeit ist dem Squad Umsatz-Buchung für die Omnikanalplattform (OKP) zugeordnet. Hier arbeitest du mit deinen Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen Schnittstellen zusammen. Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem - wir gehen den Weg gemeinsam als Team - inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen! Unsere Vorteile auf einen Blick: Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits: - Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working). - Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich. - Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen. - Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen. - Onboarding: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead. - Gesundheitsmanagement - Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten. - Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote. - Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert - dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch. - Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber. - Kununu: Wir sind Top Company 2025 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %. Das Jahresgehalt für diese Position liegt bei einer 38-Stunden-Woche je nach entsprechender Erfahrung und Qualifikation zwischen 65.000 € und 90.000 € und zahlt auf unser Karrieremodell wie folgt ein: Karrierelevel: Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive. Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Bewerbungsportal. Wir freuen uns auf dich. Bewirb dich jetzt! last updated 34 week of 2025
Scrum Master (m/w/d) - Karlsruhe
Atruvia AG - 76227, Karlsruhe, DE
Salary: 15.000 - 15.000 € per year Requirements: Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebs- oder Volkswirtschaftslehre sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung als Scrum Master oder Agile Coach, vorzugsweise im Bereich der Softwareentwicklung.Du kennst die verschiedenen Rollen und Sichtweisen eines crossfunktionalen Teams.Du bist mit den gängigen Methoden (z. B. Scrum, Kanban) und Tools (z. B. Confluence, Jira) vertraut und kannst diese je nach Bedürfnisse der Teams sehr gut weiterentwickeln.Du besitzt ein positives Menschenbild, verfügest über Coaching-Qualitäten, bist kritikfähig und selbstreflektiert.Du hast gute Kenntnisse über bankbetriebswirtschaftliche und technische Abläufe und kannst Praxiserfahrung in der Anwendung von Planungsmethoden, -techniken und -tools nachweisen.Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).Deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten sowie deine ausgeprägten Führungseigenschaften mit kooperativem Führungsstil setzt du gekonnt ein. Responsibilities: Du vermittelst dem Team die agilen Werte und Methoden, indem du die dazugehörigen Prinzipien vorlebst und Hintergründe sowie Methodik zeigst und erklärst.Du förderst die selbstorganisierte Arbeitsweise der Teams und sorgst mit Blick auf das große Ganze für die Erreichung der gemeinsamen Ziele.Dies erreichst du durch enge Zusammenarbeit und Unterstützung des Product Owners bei den üblichen Scrum Events und durch enge Zusammenarbeit mit dem Team als Mediator und Motivator.Du findest und beseitigst proaktiv Stolpersteine und Hindernisse des Teams und begleitest Wege, dein Team performanter und agiler zu entwickeln.Du trägst die Verantwortung für die Einhaltung der agilen Prozesse, die bei uns Teil der Compliance-Vorgaben sind.Du übernimmst eine aktive Rolle im PI-Planning und unterstützt bei einer herausfordernden und erreichbaren Planung. Technologies: ConfluenceJIRAKanbanHardwareSecurity More: Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatorik groß.Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen - einfach. digital. sicher. Wir bieten ein attraktives Tarifgehalt, 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten, individuelle Benefits und ein umfassendes Gesundheitsmanagement. Bei uns erwartet dich ein respektvolles und innovatives Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und der Wunsch nach Wissensaustausch großgeschrieben werden. Als genossenschaftliches Unternehmen sind wir Vordenker der digitalen Transformation und bieten die Sicherheit eines systemrelevanten Arbeitgebers. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Student Informatik - Analytics und Data Science (w/m/d)
dm-drogerie markt GmbH + Co. KG - 76227, Karlsruhe, DE
Salary: 70.000 - 90.000 € per year Requirements: Ich suche eine Person, die immatrikuliert an einer Hochschule oder Universität ist (idealerweise in einem IT-nahen Studiengang wie z.B. Wirtschaftsinformatik). Du solltest Leidenschaft und Begeisterung für neue Technologien und Innovationen mitbringen, sowie Grundkenntnisse in der Datenanalyse und den gängigen Office-Anwendungen besitzen. Kommunikationsstärke und Organisationstalent sind ebenfalls wichtig, ebenso wie sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1). Ein Führerscheinklasse B ist erforderlich, um flexibel Filialen besuchen zu können. Zudem erwarten wir die Bereitschaft, Themen zu gestalten, klar zu strukturieren und eigenverantwortlich zu bearbeiten. Responsibilities: In dieser Position wirst du neue Technologien, IoT-Sensoren und Robotik für unsere Filialen erproben und bewerten. Du wirst aktiv bei der Aufbereitung von Informationen für interne Kommunikationskanäle mitwirken und Use Cases unter Einsatz von Analytics und Data Science sowohl auf technischer als auch auf prozessualer Ebene evaluieren. Außerdem begleitest du innovative Projekte und unterstützt uns bei kurzfristigen Anliegen. Technologies: IoT More: Unser Team ist für die Gestaltung der konzernweiten IT-Prozesse sowie der zugehörigen Anwendungen in den dm-Filialen und im Umfeld Enterprise Resource Planning zuständig. Wir verfolgen das Ziel, unsere Vorreiterrolle im Hinblick auf die Digitalisierung der Filiale stetig auszubauen und so den Filialalltag zu erleichtern. Wir beschäftigen uns unter anderem mit Robotik & Sensorik im Filialumfeld, dem Digital Twin, Datenanalysen und dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Die Stelle ist befristet auf 12 Monate in Teilzeit (14-20 Std./Wo.). Wir bieten eine dialogische Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung, Wertschätzung und Initiative großgeschrieben werden. Du hast die Möglichkeit, dich in der digitalen dm-Lernwelt weiterzubilden. Die Arbeitsbedingungen ermöglichen es dir, dein Studium mit maximal 20 Arbeitsstunden pro Woche in der Vorlesungszeit und bis zu 37,5 Stunden pro Woche in den Semesterferien zu vereinbaren. Darüber hinaus bieten wir Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte. Mobilität wird durch einen Zuschuss für das Deutschlandticket und zahlreiche Parkmöglichkeiten unterstützt.
Student Wirtschaftsinformatik als Werkstudent IT-Prozesse (w/m/d)
dm-drogerie markt GmbH + Co. KG - 76227, Karlsruhe, DE
Salary: 70.000 - 90.000 € per year Requirements: Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität (idealerweise in einem IT-nahen Studiengang wie z.B. Wirtschaftsinformatik)Leidenschaft und Begeisterung für neue Technologien und InnovationenGrundkenntnisse in der Datenanalyse sowie in Office-AnwendungenKommunikationsstärke und Organisationstalent sowie sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)Führerscheinklasse B, sodass Du auch flexibel Filialen besuchen kannstDie Bereitschaft, Themen zu gestalten, klar zu strukturieren und eigenverantwortlich zu bearbeiten Responsibilities: Erprobung und Bewertung von neuen Technologien, IoT-Sensoren und Robotik für unsere FilialenAktive Mitarbeit bei der Aufbereitung von Informationen für interne KommunikationskanäleEvaluierung von Use Cases unter Einsatz von Analytics und Data Science auf technischer oder prozessualer EbeneBegleitung innovativer Projekte sowie Unterstützung bei kurzfristigen Anliegen Technologies: IoT More: Unser Team ist für die Gestaltung der konzernweiten IT-Prozesse sowie der zugehörigen Anwendungen in den dm-Filialen und im Umfeld Enterprise Resource Planning zuständig. Wir verfolgen das Ziel, unsere Vorreiterrolle im Hinblick auf die Digitalisierung der Filiale stetig auszubauen und so den Filialalltag zu erleichtern. Hierfür beschäftigen wir uns unter anderem mit Themen wie Robotik & Sensorik im Filialumfeld, Digital Twin, Datenanalysen und dem Einsatz Künstlicher Intelligenz. Die Stelle ist befristet auf 12 Monate in Teilzeit (14-20 Std./Wo.) zu besetzen. Das bieten wir Dir:- Kultur: Unsere dialogische Unternehmenskultur leitet das gemeinsame Handeln und ist geprägt von Eigenverantwortung, Wertschätzung und Initiative.- Lernen bei dm: Die digitale dm-Lernwelt unterstützt Dich in Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.- Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitsstunden und 30 Urlaubstage im Jahr.- Zusatzleistungen: Zulagen, Mitarbeiterrabatt und attraktive Leasingangebote für Technik.- Mobilität: Zuschuss für das Deutschlandticket und gute Parkmöglichkeiten.
IT Product Manager - Monitoring und Controlling (w/m/d)
dm-drogerie markt GmbH + Co. KG - 76227, Karlsruhe, DE
Salary: 70.000 - 90.000 € per year Requirements: Ich bringe einschlägige Erfahrung im Service Management-Umfeld (ITIL o.ä.) oder in einer strategisch orientierten Position im Kundenservice- oder Supportbereich mit. Ich habe Erfahrung im Anforderungs- und Stakeholdermanagement sowie idealerweise in Projektmanagement-Methoden und der Implementierung von KI-Lösungen. Zudem besitze ich analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten und eine effiziente, strukturierte sowie umsetzungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für innovative Lösungen. Unternehmerisches Denken und Handeln sowie eine hohe Affinität zu Zahlen sind mir ebenfalls eigen. Ich habe eine stark kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise und verfüge idealerweise über Methodenkompetenz zur Visualisierung von Kundenanliegen und Prozessen. Kommunikationsstärke in fließendem Deutsch (mind. C1 Niveau) ist für mich selbstverständlich. Responsibilities: Als Verantwortlicher für das IT-Produkt ServiceDesk gestalte ich die strategische Zukunft unserer Serviceangebote. Ich entwickle den Strategieprozess sowie die internationale Produktvision und Serviceangebote eigenverantwortlich, zukunfts- und kundenorientiert weiter. Des Weiteren begleite ich die Einführung und kontinuierliche strategische Weiterentwicklung von KI im ServiceDesk, beispielsweise in Bezug auf Ticket-Klassifizierung oder Wissensmanagement. Ich übernehme das Monitoring und Controlling der ServiceDesk-Dienstleistungen und arbeite aktiv und transparent mit dem Teamverantwortlichen sowie anderen Produktteams und Fachabteilungen zusammen. Ich bereite komplexe Prozesse und Sachverhalte adressatengerecht auf und plane sowie steuere Projekte. Technologies: ITILSupport More: In unserem dm-Konzern sind wir als ServiceDesk die zentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden in unseren Märkten, Verteilzentren sowie des Unternehmenssitzes. Wir prüfen und lösen diese Anliegen oder geben sie bei Bedarf an 2nd-Level-Spezialisten oder interne Fachabteilungen weiter. An sechs Tagen die Woche sind wir mit unserem Team aus Kommunikationstalenten für unsere Mitarbeitenden erreichbar und erst dann zufrieden, wenn diese wieder ihren Job machen können. Wir bieten eine dialogische Unternehmenskultur, Innovationsmöglichkeiten, diverse Zusatzleistungen, Lernerfahrungen, flexible Arbeitszeiten sowie eine ansprechende Arbeitsatmosphäre. Zudem fördern wir die Mobilität unserer Mitarbeitenden durch Zuschüsse für das Deutschlandticket, JobRad® und haben ausreichend Parkplätze sowie E-Ladestationen zur Verfügung.
IT ServiceDesk Manager (w/m/d)
dm-drogerie markt GmbH + Co. KG - 76227, Karlsruhe, DE
Salary: 70.000 - 90.000 € per year Requirements: Ich bringe einschlägige Erfahrung im Service Management-Umfeld (ITIL o.ä.) oder in einer strategisch orientierten Position im Kundenservice- oder Supportbereich mit. Zudem habe ich Erfahrung im Anforderungs- und Stakeholdermanagement sowie idealerweise in Projektmanagement-Methoden und der Implementierung von KI-Lösungen. Meine analytisch-konzeptionellen Fähigkeiten sowie meine effiziente, strukturierte und umsetzungsorientierte Arbeitsweise ermöglichen mir den Blick für innovative Lösungen. Unternehmerisches Denken und Handeln sowie eine hohe Affinität zu Zahlen sind für mich selbstverständlich. Ich arbeite stark kundenorientiert und verfüge idealerweise über Methodenkompetenz zur Visualisierung von Kundenanliegen und Prozessen. Kommunikationsstärke in fließendem Deutsch (mind. C1 Niveau) zeichnet mich aus. Responsibilities: Als Teil des dm-Konzerns bin ich im ServiceDesk die zentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden in den Märkten, Verteilzentren sowie im Unternehmenssitz. Ich prüfe, löse oder gebe die Anfragen bei Bedarf an 2nd-Level-Spezialisten oder interne Fachabteilungen weiter. Ich bin verantwortlich für die eigenverantwortliche sowie zukunfts- und kundenorientierte Weiterentwicklung des Strategieprozesses sowie der internationalen Produktvision und Serviceangebote. Ich begleite die Einführung und kontinuierliche strategische Weiterentwicklung von KI im ServiceDesk (z. B. Ticket-Klassifizierung oder Wissensmanagement) und überwache die ServiceDesk-Dienstleistungen. Transparente Zusammenarbeit mit dem Teamverantwortlichen sowie anderen Produktteams und Fachabteilungen ist mir wichtig, ebenso wie die adressatengerechte Aufbereitung von komplexen Prozessen und Sachverhalten und die Planung sowie Steuerung von Projekten. Technologies: ITILSupport More: Wir bieten eine dialogische Unternehmenskultur, in der individuelle Stärken und Ideen unsere Mitarbeitenden das Fundament für die (Weiter-)Entwicklung unserer IT-Produkte bilden. Für Deine Vorsorge stellen wir verschiedene Zusatzleistungen bereit, die auf individuelle Bedürfnisse eingehen – von Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge über eine attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung bis hin zu Angeboten für physische und psychische Gesundheit. Die digitale dm-Lernwelt ermöglicht Dir den Zugang zu über 250 Seminaren und Workshops, und Du kannst an externen Events und Weiterbildungen teilnehmen. Um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern, bieten wir flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, eine 37,5-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage. In unseren modernen und hellen Räumen im "dialogicum" stehen Dir neueste Technik und ergonomisches Mobiliar zur Verfügung. Zudem erwarten Dich frische Mahlzeiten und Snacks zu fairen Preisen im "culinarium". Unsere Zusatzleistungen umfassen Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen sowie Mitarbeiterrabatte. Mit einem Zuschuss für das Deutschlandticket bist Du mobil und kannst das JobRad® nutzen. Auf unserem Gelände stehen ausreichend Parkplätze und E-Ladestationen zur Verfügung.
IT-Spezialist Product Management / KI-Lösungen (w/m/d)
dm-drogerie markt GmbH + Co. KG - 76227, Karlsruhe, DE
Salary: 70.000 - 90.000 € per year Requirements: Einschlägige Erfahrung im Service Management-Umfeld (ITIL o.ä.) oder in einer strategisch orientierten Position im Kundenservice- oder SupportbereichErfahrung im Anforderungs- und Stakeholdermanagement sowie idealerweise in Projektmanagement-Methoden und der Implementierung von KI-LösungenAnalytisch-konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine effiziente, strukturierte und umsetzungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für innovative LösungenUnternehmerisches Denken und Handeln sowie eine hohe Affinität zu ZahlenStark kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie idealerweise Methodenkompetenz zur Visualisierung von Kundenanliegen und ProzessenKommunikationsstärke in fließendem Deutsch (mind. C1 Niveau) Responsibilities: Eigenverantwortliche sowie zukunfts- und kundenorientierte Weiterentwicklung des Strategieprozesses sowie der internationalen Produktvision und ServiceangeboteBegleitung der Einführung und kontinuierlichen strategischen Weiterentwicklung von KI im ServiceDesk (z. B. Ticket-Klassifizierung oder Wissensmanagement)Monitoring und Controlling der ServiceDesk-DienstleistungenAktive und transparente Zusammenarbeit mit dem Teamverantwortlichen sowie anderen Produktteams und FachabteilungenAdressatengerechte Aufbereitung von komplexen Prozessen und SachverhaltenPlanung und Steuerung von Projekten Technologies: ITIL More: Im dm-Konzern sind wir als ServiceDesk die zentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden in den Märkten, Verteilzentren sowie am Unternehmenssitz. Diese werden bei uns geprüft, gelöst oder bei Bedarf an 2nd-Level-Spezialisten oder interne Fachabteilungen weitergegeben. An sechs Tagen die Woche ist unser Team aus Kommunikationstalenten mit viel Sinn für Servicequalität erreichbar und erst dann zufrieden, wenn unsere Mitarbeitenden wieder ihren Job machen können. Als Verantwortliche für das IT-Produkt ServiceDesk gestalten wir die strategische Zukunft unserer Serviceangebote und halten mehr als nur den roten Faden in der Hand, damit wir gemeinsam unsere über 50.000 Kolleginnen und Kollegen professionell und nachhaltig unterstützen können. Wir bieten eine dialogische Unternehmenskultur, umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote, eine digitale Lernwelt mit zahlreichen Seminaren und Workshops, flexible Arbeitszeiten und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Zudem erwarten Dich vielfältige Zusatzleistungen, Mobilitätsangebote und Mitarbeiterrabatte.
Business Analyst Kontoübersicht (m/w/d) - Karlsruhe
Atruvia AG - 76227, Karlsruhe, DE
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Du hast ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder (Bank-)Betriebswirtschaftslehre sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über umfangreiche Erfahrungen im Finanzsektor, bevorzugt in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken.Du bringst umfangreiche Kenntnisse in der Erstellung und Pflege von Backlogs, in der Formulierung von User Stories sowie in der Analyse und Abstimmung von Anforderungen mit.Du hast praktische Kenntnisse in der agilen Methodik (z. B. Scrum/SAFe) und kennst dich mit den Tools Jira und Confluence aus.Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).Du hast Spaß am Arbeiten in einem cross-funktionalen, agilen Team, bist kommunikativ und lösungsorientiert und besitzt ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein. Responsibilities: Du möchtest Ideen und Prozesse gemeinsam mit den Banken weiterentwickeln und verstehen, wie wir unsere Bankkund*innen bestmöglich unterstützen können.Zu deinen Aufgaben gehört die Pflege und Priorisierung des Product Backlogs sowie die Erstellung detaillierter User Stories.Ein Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der fachlichen Analyse und Marktbeobachtung zur frühzeitigen Erkennung neuer Anforderungen, Trends und Potenziale sowie innovativer Produktideen.Du erarbeitest technische Konzepte und setzt Features in Abstimmung mit dem Product Owner und den Systemarchitekt*innen um.Um unsere Anwendungen und Services jeden Tag besser zu machen, bringst du dein Wissen bei der strategischen Weiterentwicklung ein, bist aktiver Part in einem agilen Team und packst auch bei übergreifenden Themenstellungen engagiert mit an. Technologies: ConfluenceJIRAProduct OwnerHardware More: Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatorik groß.Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 900 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.500 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen - einfach. digital. sicher.Für unser Geschäftsfeld Daily Banking im Tribe Liquidität suchen wir dich in Vollzeit als Business Analyst Kontoübersicht (m/w/d) in Aschheim, Karlsruhe bzw. Münster. Deine Tätigkeit ist dem Chapter/Squad Kontoübersicht zugeordnet. Hier arbeitest du mit 12 Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen Schnittstellen zusammen.Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem - wir gehen den Weg gemeinsam als Team - inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen! Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits: Flexibles Arbeiten, Work-Life-Balance, Vereinbarung von Privatleben und Karriere, individuelle Benefits, Onboarding, Gesundheitsmanagement, Karrieremodell und Weiterbildung, unsere Unternehmenswerte sowie Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit. Wir sind Top Company 2025 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %. Wir freuen uns auf dich. Bewirb dich jetzt!
IT Product Manager ServiceDesk (w/m/d)
dm-drogerie markt GmbH + Co. KG - 76227, Karlsruhe, DE
Salary: 70.000 - 90.000 € per year Requirements: Einschlägige Erfahrung im Service Management-Umfeld (ITIL o.ä.) oder in einer strategisch orientierten Position im Kundenservice- oder SupportbereichErfahrung im Anforderungs- und Stakeholdermanagement sowie idealerweise in Projektmanagement-Methoden und der Implementierung von KI-LösungenAnalytisch-konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine effiziente, strukturierte und umsetzungsorientierte Arbeitsweise mit Blick für innovative LösungenUnternehmerisches Denken und Handeln sowie eine hohe Affinität zu ZahlenStark kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie idealerweise Methodenkompetenz zur Visualisierung von Kundenanliegen und ProzessenKommunikationsstärke in fließendem Deutsch (mind. C1 Niveau) Responsibilities: Eigenverantwortliche sowie zukunfts- und kundenorientierte Weiterentwicklung des Strategieprozesses sowie der internationalen Produktvision und ServiceangeboteBegleitung der Einführung und kontinuierlichen strategischen Weiterentwicklung von KI im ServiceDesk (z. B. Ticket-Klassifizierung oder Wissensmanagement)Monitoring und Controlling der ServiceDesk-DienstleistungenAktive und transparente Zusammenarbeit mit dem Teamverantwortlichen sowie anderen Produktteams und FachabteilungenAdressatengerechte Aufbereitung von komplexen Prozessen und SachverhaltenPlanung und Steuerung von Projekten Technologies: ITILSupport More: Im dm-Konzern sind wir als ServiceDesk die zentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen und Störungsmeldungen der Mitarbeitenden in unseren Märkten, Verteilzentren sowie des Unternehmenssitzes. Diese werden bei uns geprüft, gelöst oder bei Bedarf an 2nd-Level-Spezialisten oder interne Fachabteilungen weitergegeben. An sechs Tagen die Woche ist unser Team aus Kommunikationstalenten mit viel Sinn für Servicequalität für unsere Mitarbeitenden erreichbar und erst dann zufrieden, wenn diese wieder ihren Job machen können. Als Verantwortlicher für das IT-Produkt ServiceDesk gestaltest Du die strategische Zukunft unserer Serviceangebote und hältst mehr als nur den roten Faden in der Hand, damit wir gemeinsam unsere über 50.000 Kolleginnen und Kollegen professionell und nachhaltig unterstützen können. Wir bieten Dir eine dialogische Unternehmenskultur, unterschiedliche Gesundheits- und Vorsorgeleistungen, eine breite Palette an Weiterbildungsangeboten sowie eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten. Unsere moderne Arbeitsatmosphäre und zusätzliche Leistungen wie Urlaubsgeld, Mitarbeiterrabatte und Unterstützung bei Mobilitätslösungen runden unsere Angebote ab.
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