IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Benutzerservice
Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung e.V. (DGUV) - 53757, Sankt Augustin, DE
Salary: 40.000 - 70.000 EUR per year Requirements: Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/Fachinformatikerin (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder gleichwertige Kenntnisse und ErfahrungenKenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie in den gängigen BetriebssystemenGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveaustufe C1 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen)Kommunikationsstark in Wort und Schrift Responsibilities: Im Benutzerservice bin ich für den 1st Level sowie 2nd Level Support zuständig. Dazu zählen folgende Aufgaben beim 1st Level Support:Qualifizierte Annahmen, Analysen und Klassifizierungen der eingehenden Supportanfragen aus dem Hard- und SoftwarebereichWeitergabe von Störungen, wenn nötig, an den 2nd Level Support und Überwachung der StörungsbeseitigungProblemlösung am Arbeitsplatz der Endanwender sowohl per Telefon als auch per FernwartungBeim 2nd Level Support gehören folgende Aufgaben zu meiner Tätigkeit:Mitarbeit bei der Fehleranalyse und -behebung im Client-Umfeld (Soft- und Hardware)Lösungsfindungen bei Anforderungen der End-UserBeratung und Qualifizieren von User zu ihren IT-Arbeitsplatz (Standard) Technologies: HardwareSupport More: Wir sind die Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung e.V. (DGUV), der Spitzenverband der neun gewerblichen Berufsgenossenschaften und 24 Unfallkassen in Deutschland. Prävention, Rehabilitation und Entschädigung sind unsere zentralen Aufgaben. Wir kümmern uns um die Sicherheit der Menschen beim Arbeiten und Lernen. Die Hauptabteilung IT und Digitalisierung (ITD) der DGUV ist mit ca. 100 Beschäftigten verantwortlich für sämtliche IT-Dienstleistungen der DGUV und übernimmt Aufgaben für die Unfallversicherungsträger. ITD ist unterteilt in die Abteilungen Digitalisierung und Steuerung, Entwicklung und Projekte sowie Infrastructure. Ergänzt wird diese Struktur durch moderne und agile Arbeitsweisen in einer Matrixorganisation. Klassische IT-Aufgaben wie die Entwicklung von Software, Rechenzentrum oder User-Support prägen unseren Arbeitsalltag genauso wie die Zusammenarbeit in Digitalisierungsfragen mit Ministerien und anderen Sozialversicherungsträgern.
Teamleitung IT Operations & Managed Services (m/w/d)
MAIT GmbH - 78628, Rottweil, DE
Salary: 40.000 - 70.000 EUR per year Requirements: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter BerufserfahrungErfahrung in der Teamleitung, idealerweise in einem IT-SystemhausErfahrung in der Bereitstellung von Managed-ServicesFreude am Kundenkontakt und Arbeiten im TeamFundierte Kenntnisse in Windows-Systemlandschaften, Netzwerken und SecurityStrukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseFührerschein Klasse B und Reisebereitschaft Responsibilities: Führung und Weiterentwicklung unseres Technikteams an mehreren StandortenVerantwortung für Planung, Steuerung und Controlling innerhalb des TeamsSicherstellung der Qualitätsstandards für Managed ServicesKnowhow-Transfer und enge Abstimmung mit dem Servicedesk (1st Level Support)Organisation des 2nd Level Supports und Steuerung externer 3rd Level-DienstleisterEinheitliches Servicemanagement etablieren und kontinuierlich verbessernKundenbesuche gemeinsam mit dem Vertrieb Technologies: AIERPSupportSecurityWindows More: Die MAIT Gruppe ist mit mehr als 200 Millionen EUR Umsatz und über 7.000 Kunden der Partner für innovative digitale Lösungen in der Produktentwicklung, der Unternehmenssteuerung und im IT-Service. 900 MAITs (eine Wortschöpfung aus „mate“, engl. für Partner, „AI“ für Künstliche Intelligenz und „IT“) realisieren an über 25 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden spezifische Lösungen in enger Zusammenarbeit mit ihren Kunden. Auf Augenhöhe. Wegweisend. Als Digitalisierungspartner nutzen wir die innovativsten Technologien von marktführenden PLM-, ERP- und IT-Anbietern wie Siemens, PTC, Abas, Comarch, HP und HPE. Zu beachten ist, dass wir keine unaufgefordert zugesandten Profile von Personaldienstleistern akzeptieren. Sollte es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten kommen, deren Profile unaufgefordert von Personaldienstleistern übersandt wurden und mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, entsteht daraus kein Vergütungsanspruch. Mobiles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind für uns nichts Neues – wir möchten dir nach bestem Gewissen eine gesunde Work-Life-Balance ermöglichen. Firmenfitness: Upgrade für Fitness und Wohlbefinden! Wir finden: Wer im Job alles gibt, braucht auch einen Ausgleich! Dein Fitnessstudiobeitrag wird von uns bezuschusst. Du profitierst von vergünstigten Beiträgen in diversen Studios. Dogs welcome! Wir freuen uns auch über tierische Kollegen! Du hast einen Hund, der sich auch im Büro wohlfühlt? Bei MAIT sind Hunde mit dem Arbeitsalltag vereinbar. Onboarding mit Buddy: Ein reibungsloser Start bei MAIT: Dein Buddy hilft dir, dich schnell einzuleben, während unser umfassendes Onboarding dich optimal auf Deinen Einstieg vorbereitet. Beim virtuellen Welcome Day lernst du MAIT und andere MAITs kennen. Mit Unterstützung und einem strukturierten Plan bist du bereit für deinen Erfolg bei uns. Workation: Nicht nur 30 Tage Urlaub, sondern auch 20 Tage Workation! Workation ermöglicht dir, Arbeit und Urlaub nahtlos zu verbinden. Arbeite an einem anderen Ort, zum Beispiel deinem Urlaubsziel, und finde so eine ausgewogene Balance zwischen Arbeitsalltag und persönlicher Erholung. Wachse mit uns: Wir bieten dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: von fachlichen Zertifikaten und persönlichen Kompetenztrainings bis hin zu Sprachkursen und speziellen Führungscampus-Seminaren für Führungskräfte. So kannst du deine Fähigkeiten und Kenntnisse kontinuierlich ausbauen und verbessern. Gruppenunfallversicherung: Optimaler Schutz, auch außerhalb der Arbeitszeit! Mit unserer betrieblichen Gruppenunfallversicherung bist du bei einem unvorhergesehenen Unfall auch in deiner Freizeit bestens abgesichert. Die Kosten dafür trägt MAIT vollständig. Zeitwertkonten: Nutze MAIT Zeitwertkonten für eine bessere Work-Life-Balance - Mit dem Aufbau deines Zeitwertkontos kannst du Sabbaticals nutzen oder den vorgezogenen Ruhestand genießen. JobRad: Ob Stadtrad, Mountainbike, E-Bike oder Rennrad: Jedes Rad kann ein JobRad sein! Sport und Umwelt werden bei uns großgeschrieben und mit deinem JobRad kommst du gesund und fit ins Büro und durch deinen Alltag.
Software Developer in the AI Services Team (gn)
ControlExpert GmbH - 40764, Langenfeld, DE
Salary: 55.000 - 85.000 EUR per year Requirements: • Qualification: A degree in IT, physics, mathematics, or a related field—preferably complemented by a computer science degree—and three or more years of experience in development with C# and Python• Experience & Know-how: Extensive experience in hosting AI models, along with a basic understanding of machine learning and SQL• Personality & Working Method: Excellent analytical abilities, strong problem-solving skills, ability to work independently and stay well-organized, and be a good team player• Technical Skills: Experience with Python (NumPy, OpenCV, FastAPI) and C# (Entity Framework Core, ASP.NET Core), AWS ML services, DevOps (GitLab CI/CD, Docker, Kubernetes, NVIDIA Triton), and backend development (REST API, OpenAPI, Swagger)• Language: Fluent in written and spoken English• Nice-to-have: Experience in LLM frameworks such as Haystack/LangChain, PyTorch, and proficiency in written and spoken German Responsibilities: • Design and implement software solutions in Python and C# in the field of artificial intelligence and machine learning• Conceptualize and test scalable applications and services that meet customer requirements• Collaborate closely with Data Scientists and other Developers to seamlessly integrate AI models into existing systems• Analyze and optimize the performance of AI applications to maximize efficiency and effectiveness• Contribute expertise towards the continuous development and improvement of development processes and methods Technologies: AIAPIASP.NETAWSBackendC#CI/CDDevOpsDockerFastAPIGitLabKubernetesLLMMachine LearningOpenAPIPyTorchPythonRESTSQLSwaggernumpyopencvCloud More: As an established market leader, ControlExpert has been processing over 18 million vehicle claims per year since 2002 with more than 1,000 employees worldwide. In our role as a digitalization expert, we combine AI-based processes and the latest technologies with the knowledge of our automotive experts. Together with our in-house research and development department, we are working to realize our vision: Car drivers around the world will have their claims fairly settled on the very same day.Would you like to shape the future? Then become part of our 'AI Services Team' now! Location: LangenfeldWhat you can look forward to:• Work-Life-Balance: Flexible working hours with ~60% remote work • Fitness and wellness offers via Urban Sports Club • Bicycle leasing with JobRad • Private leasing options for the latest tech devices • Numerous employee events (sporting events, afterwork, parties, etc.) • An in-house kitchen offering a delicious lunch at a fair price • Corporate benefits: Attractive discounts and coupons
Team Lead IT Finance & Controlling (w/m/d)
Douglas Service GmbH - 40235 , Düsseldorf, DE
Salary: 90.000 - 100.000 EUR per year Requirements: DEINE SKILLSAbgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Mehrjährige Erfahrung im SAP-Finance-Umfeld, insbesondere mit SAP FI/CO und idealerweise S/4HANA.Fundierte Kenntnisse in Finanz- und Rechnungslegungsstandards (HGB, IFRS) sowie ein ausgeprägtes Verständnis für digitale Finanzprozesse.Nachweisbare Erfahrung in der Teamleitung und im Change Management.Hervorragende Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.Unternehmerisches Denken, hohes Verantwortungsbewusstsein und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise. Responsibilities: AUFGABEN MIT IMPACT- Leitung des SAP-Finance-Teams, um reibungslose Prozesse und höchste Effizienz sicherzustellen.- Entwicklung und Umsetzung von SAP-Finance-Strategien im Einklang mit unseren Unternehmenszielen.- Verantwortung für die SAP-Finance-Module (FI/CO) und deren nahtlose Integration in unsere Unternehmensstruktur.- Sicherstellung der Einhaltung von Finanzrichtlinien und gesetzlichen Vorgaben (z. B. HGB, IFRS), sowohl in Deutschland als auch im EU-Ausland.- Leitung von SAP-Finance-Projekten, einschließlich Rollouts und Upgrades, in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und internationalen Stakeholdern.- Analyse bestehender Prozesse sowie Implementierung und Weiterentwicklung von Verbesserungen und neuer Technologien wie S/4HANA zur Optimierung der Finanzprozesse.- Motivation, Führung und Weiterentwicklung Deines Teams, um eine kollaborative Arbeitskultur zu fördern. Technologies: SAPROS More: Über die DOUGLAS GroupDie DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.Team Lead IT Finance & Controlling (m/w/d)
Senior Product Owner Customer Service(w/m/d)
Douglas Service GmbH - 40235 , Düsseldorf, DE
Salary: 80.000 - 90.000 EUR per year Requirements: DEINE SKILLSDu hast min. 5 Jahre Erfahrung als Product Owner oder in ähnlichen RollenDu bringst starke analytische Fähigkeiten mit und besitzt eine ausgeprägte technische Affinität.Deine Arbeitsweise ist dynamisch und geprägt von einem hohen Maß an Eigeninitiative.Kreativität und Innovationsgeist zählen zu Deinen größten Stärken.Du kannst Botschaften klar und überzeugend kommunizieren – sowohl im Team als auch gegenüber Stakeholdern.Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich. Responsibilities: AUFGABEN MIT IMPACTWir suchen einen erfahrenen Senior Product Owner, der unsere Kundendiensttechnologien und -lösungen vorantreibt. Du wirst an vorderster Front bei der Definition der langfristigen Produktvision, der Identifizierung von Nutzerbedürfnissen und der Optimierung der Customer Journey tätig sein. Dein Fachwissen wird bei der Erstellung einer nach Prioritäten geordneten Roadmap, der Sicherstellung einer nahtlosen Implementierung und der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität von entscheidender Bedeutung sein. Hilf uns dabei wirkungsvolle Innovationen zu entwickeln und unser Kundenerlebnis auf ein neues Niveau zu heben.Deine Aufgaben:- Du definierst und kommunizierst eine langfristige Produktvision, die sich an den Unternehmenszielen orientiert.- Durch die Auswertung von Feedback, Datenanalysen und Marktbeobachtungen identifizierst Du Nutzerbedürfnisse, -probleme und -chancen.- Du validierst Ideen mit agilen und Lean-Methoden, um fundierte Entscheidungen zu treffen.Gemeinsam mit dem Team erstellst Du eine priorisierte Produkt-Roadmap und detaillierte Anforderungen, die die Entwicklung vorantreiben.In enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams stellst Du sicher, dass die Lösungen korrekt implementiert werden.Du verbesserst kontinuierlich die Customer Journey, um das bestmögliche Nutzererlebnis zu gewährleisten.Du pflegst starke Stakeholder-Beziehungen, um eine kundenzentrierte Produktentwicklung sicherzustellen.Die Überwachung und Analyse von KPIs gehört zu Deinem Alltag, um konkrete Maßnahmen abzuleiten. Technologies: Product OwnerROS More: Über die DOUGLAS GroupDie DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel- Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 19.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group wurde von Forbes 2025 als weltweit führender Arbeitgeber für Frauen im Bereich Einzel- und Großhandel ausgezeichnet. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.Senior Product Owner Customer Service (m/w/d)
Network Engineer (w/m/d)
Douglas Service GmbH - 40235 , Düsseldorf, DE
Salary: 70.000 - 80.000 EUR per year Requirements: DU BRINGST VIEL MITAbgeschlossenes Studium der Informatik, oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Netzwerkmanagement, insbesondere im Bereich NGFW incl. DPI, DLP und IPS, idealerweise mit Produkten von Fortinet sowie Routing und Switching, idealerweise mit Produkten von CiscoErfahrung in der Paketanalyse im Rahmen von Störungen und SicherheitsvorfällenAusgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches DenkvermögenKommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermittelnVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Responsibilities: DICH ERWARTEN SPANNENDE AUFGABEN- Planung, Implementierung und Troubleshooting von Switchen und Firewalls in der länderübergreifenden Netzwerkinfrastruktur- Planung und Implementierung von Lösungen zum Netzwerkmonitoring- Enge Zusammenarbeit mit unserem Security Operations Team- Planung und Implementierung neuer Netzwerktechnologien im Bereich Retail Technologies: CiscoNetworkSecurityROS More: Über die DOUGLAS GroupDOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty-Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf DOUGLAS‘ Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz. Im Geschäftsjahr 2022/23 erwirtschaftete DOUGLAS einen Umsatz von 4,1 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit rund 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.FÜR UNSER DEUTSCHLANDWEITES TEAM SUCHEN WIR DICH ALS NETWORK ENGINEER (m/w/d)
IT–Service Manager (m/w/d) für moderne Infrastruktur
Unikathe - 55130, Mainz, DE
Salary 45.000 - 70.000 EUR per year Requirements:- Responsibilities:- Technologies:- More: https://germantechjobs.de
Head of Customer Services (m/w/d)
NetKnights GmbH - 34131, Kassel, DE
Salary 60.000 - 90.000 EUR per year Requirements:- Responsibilities:- Technologies:- Bash- Python- Support- MySQL- LDAP- Angular- NetworkMore: https://germantechjobs.de
Anwendungsbetreuer SAP Finanzen (m/w/d)
Constantia Business Services GmbH - 92712, Pirk, DE
Salary 45.000 - 65.000 EUR per year Requirements:- Responsibilities:- Technologies:- SAP- Office 365- SAP FICOMore: https://germantechjobs.de
Administrator Cloud Services (w/m/d)
DEGEWO AG - 10785, Berlin, DE
Salary 45.000 - 75.000 EUR per year Requirements:- Responsibilities:- Technologies:- Azure- Microsoft 365- ITILMore: https://germantechjobs.de
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