IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level (m/w/d)
invivo Group GmbH - 55129, Mainz am Rhein, DE
Über uns Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet unser Kunde mit mehreren Standorten in Deutschland umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Sie verbinden mit dem komplexen Netzwerk Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von ihren einzigartigen Software-Produkten und Cloud-Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers, der datengesteuerte State-of-the-Art-Technologien bietet. Aufgaben Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 1st and 2nd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z .B Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen Wir bieten Welt: herzliches und wertschätzendes Betriebsklima in internationalem Umfeld Plus: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Vergünstigungen bei zahlreichen Corporate Benefits-Partnerunternehmen Mobil: RMV-Jobticket, Parkplatz direkt in Frankfurt, Job-Rad Kulinarisch: günstige und vielseitige Verpflegung in unseren beiden Betriebsrestaurants Vorsorge: Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen Hybrides Modell: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit Perspektive: Aufstiegs und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie jährliche Gehaltsgespräche Kontakt Kontakt Ist dieses Angebot interessant für Sie? Wenn ja… Besprechen Sie sich sehr gerne diskret zu Ihren Fragen und zu den Details in einem ausführlichen Telefonat mit unserem Experten für Information Technology Danny Kadioglu . Danny Kadioglu Experte Information Technology invivo Group GmbHTel.: +49 (0) 30 51 56 59 631 Mobil.: +49 176 30 10 38 06 kadioglu@invivo-group.dehttps://ihr-lieblingsheadhunter.de
Service Manager (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Möchten Sie in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten, das seinen Kunden exzellenten Service bietet? Sind Sie ein Organisationstalent mit ausgeprägter Kundenorientierung und Führungskompetenz? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Für unser engagiertes Team suchen wir einen Service Manager (m/w/d), der/die mit Leidenschaft und Kompetenz dazu beiträgt, unseren Service auf das nächste Level zu heben und eine herausragende Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Sie sind verantwortlich für die Planung, Steuerung und Optimierung unserer Serviceprozesse und sorgen dafür, dass unser Team stets effizient und kundenorientiert arbeitet. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Führung und Koordination des Mitarbeiterteams Organisation des Tagesbetriebs und effiziente Planung von Personal, Technologie und Arbeitsplätzen Verantwortung für das Berechtigungsmanagement Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) Planung und Einteilung der Einsatzkräfte für einen reibungslosen Betrieb Erster Ansprechpartner für Agenten und Kunden bei Anfragen und Problemen Regelmäßige Berichterstattung über Zielerreichung an die Geschäftsleitung und den Kunden Eskalationsinstanz bei Incidents und Changes außerhalb der vereinbarten Zeitrahmen Kommunikation mit dem Kunden zu Problemen, Wartungsarbeiten und Projektstatus Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams Aktualisierung und Pflege der Betriebshandbücher (2–3-mal jährlich) Ihr Profil Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informationstechnik, BWL, VWL, Wirtschaft Fundierte Kenntnisse der Arbeitsabläufe und Prozesse in Call-Center-Umgebungen Erfahrung in der Zielvorgabenerreichung, Agentensteuerung und der motivierenden Führung von Teams Sehr gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit relevanter Software Ausgeprägte Kunden- und Mitarbeiterorientierung Nachgewiesene Führungskompetenz sowie umfangreiche Erfahrung in der Leitung und Entwicklung von Teams Ihre Benefits Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz Ein Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr Spannende Aktivitäten wie die Teilnahme am JP Morgan Lauf und eine firmeninterne Fußballmannschaft Ein attraktives und überdurchschnittliches Gehalt Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie Sommer- und Winterfeste Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld Eine sehr gute Anbindung an unsere Standorte Kostenfreie Getränke wie Kaffee und Wasser sowie frisches Obst Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! Unser IT-Service Desk spielt eine entscheidende Rolle in der Unterstützung unserer Mitarbeitenden. Als erster Ansprechpartner bei technischen Anfragen und Problemen sorgen wir dafür, dass alle Hard- und Softwarelösungen reibungslos funktionieren. Unser Team ist stets bemüht, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten, um die Arbeitsfähigkeit unserer Kolleginnen und Kollegen zu gewährleisten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise in einer dynamischen und abwechslungsreichen Umgebung einzubringen, bei der Sie nicht nur Ihre technischen Fähigkeiten weiterentwickeln, sondern auch Ihre Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen können. Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk sind Sie ein unverzichtbarer Teil unseres IT-Teams. Sie sorgen dafür, dass technische Störungen schnell erkannt und beseitigt werden, und tragen dazu bei, dass die IT-Infrastruktur unseres Unternehmens optimal funktioniert. Wir freue uns auf Sie! Ihre Aufgaben Sie sind der Hauptansprechpartner für alle Mitarbeitenden bei technischen Problemen sowie Fragen zur eingesetzten Hard- und Software. Sie führen eigenständig die erforderliche Fehlerdiagnose durch und beheben Störungen – gegebenenfalls auch direkt vor Ort. Sie kategorisieren eingehende Anfragen und erstellen präzise Tickets, die bei Bedarf an spezialisierte IT-Experten weitergeleitet werden. Sie übernehmen die Dokumentation und Verwaltung unserer Hardware-Ressourcen. Ihr Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Elektronik Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (M365) Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (insbesondere in Fachterminologie) Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe Lösungsorientierte Arbeitsweise Präzise und strukturierte Arbeitsweise Geduld und Empathie im Umgang mit anderen Führerschein der Klasse B Ihre Benefits 200 Euro Budget für Gesundheitsmaßnahmen Sicherer Arbeitsplatz in einem teamorientierten Umfeld Fahrradleasing über JobRad Möglichkeit auf Sabbatical und Freistellungen Wettbewerbsfähige Vergütung sowie 30 Tage Urlaub Zuschuss zum Deutschland-Ticket als Jobticket Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Sachbearbeiter:in Service Center Materialeinkauf und Materialdisposition (m/w/d)
Hörmann Deutschland - 33803, Steinhagen, Westfalen, DE
Unsere Familie. Unser Team. Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team. Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Sie fühlen sich angesprochen? Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter:in Service Center Materialeinkauf und Materialdisposition (m/w/d). Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-how. Ihre Aufgaben: Materialbeschaffung für unsere Technikereinsätze aus den entsprechenden Hörmann Werken Organisation von termingerechten Lieferungen zum Einsatzort der Techniker bspw. durch Nachtkuriere oder Speditionen inkl. der Terminansage Kontinuierliche Verbesserung der Tourenplanung für ein optimales Zusammenspiel von Servicetechnikern und dem benötigten Material Enge Zusammenarbeit mit Teamkolleg:innen des Service Center, der Niederlassungen und der Hörmann Werke sowie unseren Kunden und Dienstleistern Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau Erste Erfahrungen im Einkauf oder der Spedition Sicherer Umgang mit modernen Bürokommunikationssystemen (MS-Office) Organisationstalent, das auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf behält Durchsetzungsvermögen gepaart mit Diplomatie Spaß und Freude am Umgang mit Menschen, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Das bieten wir Ihnen: Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken Zusicherung eines Kita-Platzes und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann Spielzimmer Kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation Große Auswahl an Betriebssport im Hörmann Sportzentrum Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne! Werden Sie Teil des Teams! Senden Sie uns dazu bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Eintrittsdatum und Entgeltvorstellungen. Hörmann KG Verkaufsgesellschaft Service Zentrale Marcel Pohlmann Horststraße 2-4 33803 Steinhagen Telefon: +49 5204 915-3042 E-Mail: karriere-service-zentrale@hoermann.de Bitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice für ein neues Produkt
CHECK24 - 44137, Dortmund, DE
Bei CHECK24 in Dortmund haben wir Großes vor. Erlebe die Dynamik des E-Commerce und sei bei der weiteren Entwicklung eines neuen Produkts dabei. Wir arbeiten täglich daran, unseren Kunden die besten Produkte und Services anzubieten. Damit alles reibungslos läuft, bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für die bestmögliche Unterstützung bei ihren Anliegen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice bei der Verbraucherportal Deutschland GmbH (eine Tochtergesellschaft der CHECK24 Gruppe). Zu Deinen Aufgaben zählen Unterstützung beim Aufbau eines neuen Produkts, indem Du Dich serviceorientiert um die schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen kümmerst – auf Dich können sich unsere Kunden verlassen Durch Deine freundliche Art im schriftlichen Kontakt erschaffst Du ein einzigartiges Kundenerlebnis und trägst so zum Erfolg unseres Unternehmens bei Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produktmanagement Team , damit wir durch Feedback das Produkt stetig verbessern können Unterstützung bei administrativen Aufgaben sowie die Erfassung und Pflege von Daten Was Du mitbringst Eine gut abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt , z. B. Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung Gründliche und strukturierte Arbeitsweise Du bist kommunikationsstark und hast Freude an der schriftlichen Kundenbetreuung – erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil Idealerweise Onlineaffinität und Interesse für Internet / E-Commerce Gute MS Office-Kenntnisse (vor allem Word) Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Was wir Dir bieten Das Beste aus zwei Welten: CHECK24 verbindet die Sicherheit eines etablierten Unternehmens mit Start-up Spirit. Als stabiles und wachsendes Tech-Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Erfolg am Markt stellen wir unbefristet in Festanstellung ein. Wir sind auch neben der Arbeit ein tolles Team: Ob beim Kickern, Xbox Zocken oder Dart Turnier – Teamspirit wird bei uns großgeschrieben. Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events. Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein entspanntes und freundschaftliches Umfeld. Extras wie Getränke, Obst, Müsli oder CHECKito Lunches sind bei uns selbstverständlich! Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung gibt es obendrauf. Du findest leicht zu uns: Unser Büro liegt direkt im Herzen Dortmunds. Durch den fußläufig erreichbaren Dortmunder Hauptbahnhof haben wir eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung. Ins Büro kannst Du z.B. mit einem von uns bezuschussten Jobticket kommen oder Du nimmst an unserem Bike-Leasing-Programm teil.
Business Analyst (m/w/d) - ServiceNow
WeMatch. - 47051, Duisburg, DE
Über uns Du suchst eine Aufgabe, bei der Du Deine fachlichen Stärken einbringen, Verantwortung übernehmen und an zukunftsorientierten Lösungen mitarbeiten kannst? Dann bist du genau richtig. Geboten wird ein professionelles Umfeld, spannende Projekte und die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen. Bewirb Dich jetzt und gestalte die digitale Zukunft! Aufgaben Du analysierst komplexe Geschäftsprozesse, die unsere Kunden in unsere Verantwortung übergeben, und bewertest diese im Hinblick auf Effizienz und Optimierungspotenziale. In enger Zusammenarbeit mit unseren Expert*innen für Geschäftsprozesse wirkst du aktiv an der Modellierung und Digitalisierung kundenindividueller Abläufe mit. Du konzipierst passgenaue Anwendungen für Projekte auf Basis spezifischer Anforderungen und trägst so zur erfolgreichen Umsetzung bei. Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der funktionalen Weiterentwicklung unserer zentralen Serviceplattform und bringst strategische Impulse ein. Darüber hinaus erweiterst du Standardlösungen innerhalb der ServiceNow-Plattform, insbesondere in den Bereichen IT Service Management, Customer Service Management und Source-to-Pay. Für unsere Entwickler*innen formulierst du klare und nachvollziehbare User Stories, um eine effiziente Umsetzung sicherzustellen. Durch strukturierte Tests prüfst du Funktion und Qualität der entwickelten Lösungen und gewährleistest deren Praxistauglichkeit. Gemeinsam mit unserem Business-Analytics-Team entwickelst du geeignete Datenmodelle zur Unterstützung datengetriebener Entscheidungen. Abschließend begleitest du die Anwendungen in den Regelbetrieb und sorgst für einen reibungslosen Übergang. Profil Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung im Umgang mit ServiceNow, davon mindestens zwei Jahre in einer beratenden oder analysierenden Funktion. Entwicklungskenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Du kennst dich bestens mit der Architektur und den Modulen von ServiceNow aus und weißt, wie du funktionale Lösungen effizient umsetzt. Schnittstellen zu definieren und in bestehende Systeme zu integrieren gehört für dich zum Tagesgeschäft. Du bringst fundierte Kenntnisse in der methodischen Qualitätssicherung und dem Testen von Anwendungen mit. Die Arbeit mit der ServiceNow App Engine Enterprise sowie den Modulen ITSM, CSM und Source-to-Pay ist dir vertraut. Deine analytische Denkweise, dein Verständnis für Prozesse und deine schnelle Auffassungsgabe ermöglichen es dir, auch komplexe Themen zügig zu durchdringen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich auch in englischsprachigen Kontexten sicher bewegen. Wir bieten Hybrides Arbeitsmodell Umfangreiche Sozialleistungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Eine vielseitige Tätigkeit in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen Fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Kontakt Du fühlst dich durch die ausgeschriebene Vakanz angesprochen, oder bist dir nicht ganz sicher, ob du der richtige Bewerber für die Position bist? Das ist gar kein Problem! Komm gerne proaktiv auf mich zu und wir klären gemeinsamen in einem Austausch alle offenen Fragen. Rene Münsch Key Account Manager ------------------------------------------------ E: r.muensch@wematch.de ------------------------------------------------ Ich freue mich auf deine Bewerbung! Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Head of Customer Service (m/w/d) bei parfumdreams & Niche Beauty
Parfümerie Akzente GmbH - 74072, Heilbronn, Neckar, DE
Bist du bereit, deine Leidenschaft für herausragenden Kundenservice in einem dynamischen Team zu leben? Willkommen bei parfumdreams und Niche Beauty – führenden E-Commerce-Plattformen im Bereich Parfümerie und Beauty. Wir bieten unseren Kunden nicht nur ein exklusives Sortiment hochwertiger Produkte, sondern auch einen erstklassigen Service. Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir einen erfahrenen Head of Customer Service (m/w/d), der unsere Serviceorganisation strategisch und operativ weiterentwickelt – mit einem klaren Fokus auf Digitalisierung, Automatisierung und Customer Centricity. ENTDECKE WAS DICH ERWARTET Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit für deine ausgewogene Work-Life-Balance. 28 Tage Urlaub für ausreichend Erholung und Entspannung. Arbeiten aus dem europäischen Ausland: bis zu 28 Tage im Jahr. Personalrabatte: 39% auf unser Online-Sortiment, 50% auf Beautytreatments in unseren Stores. Unvergessliche Company Events, die in Erinnerung bleiben. Lockere Unternehmenskultur ohne Dresscode (#comeasyouare). Modernes Equipment in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Betriebliche Altersvorsorge für eine sorgenfreie Zukunft. Ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum. DEINE AUFGABEN – mehr als nur Daily Operations Strategische Weiterentwicklung: Entwickle unseren Customer Service in 16 europäischen Märkten weiter, mit einem starken Fokus auf skalierbare Prozesse, Automatisierung und Integration von KI-Technologien, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern. Vertretung der Kundeninteressen: Verankere das Customer Experience Thinking unternehmensweit, indem du die Perspektive der Kund:innen aktiv in strategische Entscheidungen einbringst. Teamführung und Coaching: Führe und coache unser 25-köpfiges Inhouse-Team, fördere Motivation, Enablement und die Entwicklung von Talenten, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Optimierung des Service-Tech-Stacks: Triff Make-or-Buy-Entscheidungen zur Optimierung unserer Technologien, von Eigenentwicklungen bis hin zu SaaS-Lösungen, um innovative Serviceansätze zu implementieren. Management externer Partner: Stelle die Qualität unseres Services durch KPI-Steuerung und kontinuierliche Optimierung sicher. Kundenerlebnis schaffen: Schaffe ein konsistentes, begeisterndes Kundenerlebnis durch kanalübergreifende Maßnahmen und eine kontinuierliche Verbesserung der Serviceleistungen. Data-driven Leadership: Analysiere Service-KPIs, entwickle aussagekräftige Reports und leite konkrete Maßnahmen zur Verbesserung ab. Budget- und Ressourcenverantwortung: Plane und steuere das Budget sowie den effizienten Einsatz von Ressourcen und sichere Qualität, Wirtschaftlichkeit und Skalierbarkeit. Change Leadership: Treibe aktiv Veränderungen voran und etabliere eine moderne, digitale Servicekultur, die Automatisierung und KI-gestützte Prozesse umfasst. DAS BRINGST DU IDEALERWEISE MIT Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem digitalen, internationalen Kontext. Leidenschaft für Customer Experience: Du denkst aus Sicht der Kund:innen und möchtest das Erlebnis kontinuierlich verbessern. Umfassendes Know-how in Prozessautomatisierung und Systemintegration sowie nachweisbare Erfolge in der Skalierung von KI-Lösungen im Kundenservice, die zu Effizienzsteigerungen, Kostensenkungen oder verbesserter Kundenzufriedenheit geführt haben. Unternehmerische Denkweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke. Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch – auch in internationalen Teams. Empathische, klare und respektvolle Führung, mit einem Fokus auf Enablement, Qualität und Wirkung. Gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice und mache den Unterschied für unsere Kunden! Haben wir dich überzeugt? Dann bewirb dich über unser Online-Stellenportal und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Startdatum zu. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Praktikant (m/w/d) IT Projekt- und Applikationsmanagement
Porsche Financial Services GmbH - 74321, Bietigheim-Bissingen, DE
Unternehmensprofil Kennziffer: J000003107 Einstiegsart:Praktikum Einsatzort: Bietigheim-Bissingen Gesellschaft: Porsche Financial Services GmbH Als 100-prozentige Tochtergesellschaft der Porsche AG bieten wir unseren Kunden seit mehr als 30 Jahren individuelle Lösungen, um sich den Traum vom Sportwagen zu erfüllen. Auch zukünftig bleibt es unser wichtigstes Ziel, Mobilität zu ermöglichen, Mobilität erlebbar zu machen und Mobilität weiterzuentwickeln. Hierfür bieten wir kundenorientierte Finanzdienstleistungen und Mobilitätsangebote für die Marken Porsche, Bentley, Lamborghini und Bugatti. Das Leasinggeschäft in Deutschland wird von der Porsche Financial Services GmbH & Co. KG als Finanzdienstleistungsinstitut betrieben. Exklusive Einblicke hinter die Kulissen: Unabhängig von dem, was andere tun, sind wir stets bestrebt, unsere Grenzen ständig neu zu definieren und Maßstäbe zu setzen. Das können wir heute und in Zukunft aber nur mit Mitarbeitern und Führungskräften erreichen, die immer das "Etwas-mehr" im Blick haben. Wie das aussehen kann? Lernen Sie Ihre Kollegen von morgen kennen. Entdecken Sie auch die Vielfalt der Porsche Nachhaltigkeitsinitiativen und die Menschen dahinter. Nachhaltigkeit spielt bei Porsche eine große Rolle. Dabei bekennen wir uns zu den Pariser Klimazielen und agieren entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Exklusive Einblicke in die Porsche Arbeitswelt erhalten Sie auch auf unseren Jobs & Karriere Profilen in den sozialen Netzwerken: "Jobs & Karriere bei Porsche" bei Facebook "Jobs & Karriere bei Porsche" bei Instagram "Jobs & Karriere bei Porsche" bei LinkedIn "Jobs & Karriere bei Porsche" bei Xing "Porsche Financial Services GmbH" bei LinkedIn Aufgaben Als Praktikant:in unterstützt Du uns, die Porsche Financial Services GmbH, als vollwertiges Projekt- und Teammitglied, übernimmst eigenverantwortlich Arbeitspakete und setzt diese gemeinsam mit dem Team um. Dies bietet Dir die Möglichkeit, spannende Einblicke in unsere interne IT-Abteilung zu bekommen und dich weiterzuentwickeln. Du bist auf der Suche nach einem Praktikum und möchtest Dein theoretisches Wissen aus den Vorlesungen in die Praxis umsetzen? IT ist Deine Leidenschaft und Du bist hoch motiviert neue Wege anzustreben? Dann werde Teil unseres Teams! Wir suchen Dich für 6 Monate als vollwertiges Teammitglied für unser IT-Back-Office Team an der Seite erfahrener Spezialisten für folgende Aufgabenbereiche: Unterstützung bei IT-Projekten im Rahmen der Digitalen Transformation nach strukturierten und agilen Vorgehensmodellen Unterstützung des Applikations-, Anforderungs- und Projektmanagements im nationalen und internationalen Umfeld der Financial Services Durchführung von Abnahmetests im Rahmen von IT-Projekten Selbständige Durchführung von Aufgaben und Kleinprojekten zur Weiterentwicklung von abteilungsinternen Instrumenten, Methoden und Prozessen Einbringen von eigenen Ideen zu Prozessen, Entwicklungen und IT-Innovationen Mitarbeit bei der Prozessmodellierung, -analyse und -automatisierung Anwenderschulungen in Bereichen von Microsoft Produkten und Neueinführung von Systemen Unterstützung in den Bereichen der IT-Governance und IT-Architektur Eigenverantwortliche Umsetzung von innovativen Projekten mithilfe der MS Power Plattform Anforderungen Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs mit Vertiefung IT Kenntnisse im IT-Projektmanagement wünschenswert Strukturierte und selbständige Arbeitsweise Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit Hohes Maß an Eigenverantwortung und Eigeninitiative Leidenschaft für IT-Prozesse, IT-Systeme und IT-Innovationen Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft 365 Produkten Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Erste Erfahrungen mit der MS Power Plattform Kenntnisse im Bereich ITSM, ITIL wünschenswert Benefits: Führungsleitlinien nach dem Porsche Code EGYM Wellpass (Sport- und Wellnessnetzwerk) Teilnahme an Firmenevents, Kulturveranstaltungen und Nachhaltigkeitsaktionen Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Arbeitsbefreiung für besondere Ereignisse, Familienservice) Diverse Mobilitätsangebote (Jobticket, kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze) Teilnahmen an Studentenveranstaltungen Beginn: September/Oktober 2025 Dauer: 6 Monate Hinweise zur Bewerbung Bitte fülle unser Online-Bewerbungsformular aus und füge am Ende Deiner vollständigen Bewerbungsdokumente bei, die aus Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-)Schulzeugnissen sowie ggf. weiteren Bescheinigungen bestehen. Bitte füge Deiner Bewerbung zudem immer eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung bei. Solltest Du Dich im Gap Year zwischen Bachelor und Master befinden, ist eine Bewerbung auch ohne Immatrikulationsbescheinigung möglich. Bewerberinnen und Bewerber aus dem europäischen Wirtschaftsraum benötigen einen Personalausweis oder Pass. Bewerberinnen und Bewerber, die nicht aus dem europäischen Wirtschaftsraum stammen, benötigen eine Aufenthalts- und ggf. eine Arbeitserlaubnis. Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.
Product Owner ServiceNow (m/w/d)
Recruitment Circle GmbH - 64625, Bensheim, DE
Über uns Über Recruitment Circle: Gemeinsam können wir brainstormen, was für dich der nächste spannende Schritt sein kann. Aus über 100+ Firmen in unserem Portfolio filtern wir das passendste Angebot für dich heraus. Ansäßig in Berlin, sind wir mit unserem Team auf technlogienahe Jobs spezialisiert. Wir kennen uns aus in Themen wie: Software Entwicklung, DevOps, Operations, Product Ownership & Management, Projektleitung, Agil Coaching sowie Data Engineering. Wir arbeiten anders als die anderen: Im Interesse einer langfristigen & nachhaltigen Beziehung handel wir und arbeiten ausschließlich für Unternehmen mit denen wir positive Erfahrungen machen und gemacht haben. Darüber hinaus haben wir ein Jobnetzwerk mit über 10.000 potenziellen Stellen . Unser Kunde Mein Kunde ist ein führender IT-Dienstleister mit Sitz in Bensheim, der sich auf maßgeschneiderte IT-Lösungen spezialisiert hat. So bietet das Unternehmen innovative Services in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen und IT-Security und betreibt eigene Rechenzentren in Deutschland. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit unterstützen Sie mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber dabei, ihre IT effektiv und zukunftssicher zu gestalten. Benefits: Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit , um eine optimale Work-Life-Balance zu ermöglichen. Betriebliche Altersvorsorge und unbefristete Arbeitsverträge für langfristige Sicherheit. Modern ausgestattete Arbeitsplätze und die Möglichkeit, mit neuesten Technologien zu arbeiten. Transparente Feedbackkultur , regelmäßige Mitarbeitergespräche und Weiterbildungsangebote , um deine persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern. Leistungsabhängige Boni und Obst sowie Getränke am Arbeitsplatz, um für eine gesunde Arbeitsatmosphäre zu sorgen. Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation . Firmenfeiern und regelmäßige Teamevents , um den Teamzusammenhalt zu stärken. Die Position Aufgaben: Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform: Analyse bestehender Prozesse, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Weiterentwicklungen zur Steigerung des Mehrwerts. Implementierung neuer Lösungen: Konzeption und Implementierung von Anwendungen, Scripten und Workflows, inklusive Integration in die bestehende Systemlandschaft. Anforderungsmanagement: Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Klärung von Anforderungen, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und deren effiziente Umsetzung. Betrieb und Administration: Überwachung der Plattform-Performance, regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten, Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards. Dokumentation und Schulung: Erstellung technischer Dokumentationen sowie Durchführung von Schulungen und Workshops für Endanwender und Key-User. Requirements: Abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder technische Berufsausbildung Fundierte Kenntnisse in ServiceNow-Modulen wie Incident Management, Change Management, Asset Management und Service Catalog Gute Kenntnisse der Service-Prozesse nach ITIL Best Practice und in der Erstellung von Workflows und UseCases Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein strukturierter Arbeitsstil Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens B2) Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift We offer Über 300+ Tech-Firmen in ganz Deutschland (nur mit den besten Referenzen!). Btw nur wenn wir kontinuierlich positive Erfahrungen mit unseren Kunden machen, bleiben diese auch in unserem Portfolio. unsere Jobs befinden sich i.d.R. in Gehaltsspannen von 55.000 - 160.000€ Wir kennen unsere Firmen persönlich. Wir besuchen alle Vorort , unterhalten uns mit den Teammitgliedern und challengen deine potenziell zukünftigen Vorgesetzten. Wir sprechen Tech. Du brauchst uns nicht den Unterschied zwischen Front- & Backend, UX & UI, Java & JavaScript oder Scrum & Kanban erklären und wissen daher schnell, worauf es dir ankommt. Contact So gehts weiter: Lass uns über deine Anforderungen & Wünsche sprechen, anschließend teile ich meine Ideen mit dir. Freie Slots findest du hier https://calendly.com/deborah-h0cc/lcm
Serviceassistenz (m/w/d) in Dresden
DIS AG - 01109, Dresden, DE
Du bist ein echter Teamplayer, der mit seinem Engagement und seiner Serviceorientierung dafür sorgt, dass alles rund läuft? Dann wartet auf dich eine spannende Herausforderung! Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir eine Serviceassistenz (m/w/d) in Dresden, die mit ihrem Organisationstalent und ihrem freundlichen Wesen unseren Servicebereich unterstützt und für reibungslose Abläufe sorgt. Ihre Aufgaben Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen Delegierung eingehender Anliegen an die zuständigen Kollegen Abstimmung und Vereinbarung von Terminen mit Kunden Verwaltung des zentralen E-Mail-Postfachs Annahme von Reklamationen und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen Allgemeine administrative Unterstützung der Geschäftsführung und des Teams Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Kundenservice und im Assistenzbereich, idealerweise im Autohaus Freundliches und professionelles Auftreten Gute kommunikative Fähigkeiten Organisationstalent und selbständige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Fließende Deutschkenntnisse Das erwartet Sie Angenehmes Arbeitsumfeld eines mittelständischen Betriebs innerhalb eines internationalen Konzerns Flexible Arbeitszeitmodelle Tarifgebundene Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Urlaubstage pro Jahr Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung Option auf Sabbaticals Attraktive Mobilitätsangebote wie Job-Rad, Job-Ticket oder Mitarbeiter-Leasing für PKW Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Nathalie Seidel dresden-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management An der Kreuzkirche 6 01067 Dresden Telefon: +49 351 4391 097
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