Bereichsleitung (m/w/d) Risikomanagement, Compliance & Revision
Fricke Finance & Legal - 60316, Frankfurt am Main, DE
Über uns Unsere Mandantin ist eine verantwortungsvolle Organisation des öffentlichen Rechts mit regionaler Strahlkraft, die sich als moderner Dienstleister in gesellschaftlich relevanten Handlungsfeldern versteht. Die Verwaltung mit Sitz in Mittelhessen zeichnet sich durch professionelle Strukturen, klare Governance und eine werteorientierte Führungskultur aus. Flexible Arbeitsmodelle und eine hohe Familienfreundlichkeit machen sie zu einer attraktiven Arbeitgeberin. Im Rahmen eines umfassenden Wandels wurde ein innovatives Führungsmodell etabliert, das auf geteilte Verantwortung und Perspektivenvielfalt setzt. Für die Leitung eines zentralen Stabsbereichs und im Tandem mit der juristischen Leitung suchen wir nun eine erfahrene betriebswirtschaftliche Führungspersönlichkeit als Bereichsleitung (m/w/d) Risikomanagement, Compliance & Revision. Aufgaben Gemeinsame Leitungsverantwortung für den Stabsbereich Aufsicht und Recht mit rund 50 Mitarbeiter*innen Leitung und Steuerung (rund 15 Mitarbeiter*innen) der Fachteams "Compliance- und Risikomanagement" sowie "Interne Revision" und Zuordnung des Teams "Arbeits- und Gesundheitsschutz" Weiterentwicklung und Umsetzung eines wirksamen und ganzheitlichen Risiko- und Compliance-Management-Systems Beratung und Unterstützung der Leitungsebene in strategischen, rechtlichen und organisatorischen Fragestellungen zur Risikosteuerung und regelkonformen Organisation Koordination, Durchführung und Nachverfolgung interner Revisionen, Audits und Sonderprüfungen Erstellung von Risiko- und Compliance-Berichten für die Leitungsebene und relevante Gremien Schulung und Sensibilisierung der Fachbereiche für Risikomanagement und Compliance-Themen Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen wie u.a. Finanzen, der Rechtsabteilung, externen Prüfinstanzen sowie Aufsichtsgremien Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbare Fachrichtung Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in den Bereichen Risikomanagement, Compliance, Revision, idealerweise in einer komplexen Organisation (z.B. Kirche, öffentliche Verwaltung, Sozialwirtschaft, Non-Profit-Organisation) Sehr gute Kenntnisse in regulatorischen Anforderungen, Compliance-Systemen und internen Kontrollsystemen Fundierte Kenntnisse in der Haushalts- und Wirtschaftsprüfung, im Umgang mit ERP-Systemen zur Unternehmensplanung und -steuerung sowie in der Optimierung von internen Kontrollsystemen Ausgeprägte strategische, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, um komplexe Sachverhalte zu strukturieren und Ursache-/Wirkungszusammenhänge zu identifizieren Identifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Kirche sowie Zugehörigkeit zur katholischen Kirche (Voraussetzung) Wir bieten Attraktive leistungsgerechte Vergütung Betriebliche Altersvorsorge 30 Urlaubstage und viele weitere spannende Benefits Eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsfreiheit Vielfältige Angebote zur Fort- und Weiterbildung sowie zur persönlichen Entwicklung Arbeit in einem wertegebundenen und interdisziplinären Umfeld Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance Kontakt Ihre Bewerbung übersenden Sie bitte per E-Mail unter der Referenz JK-1677 an: Jacelin Klingenberg jk@f-finance.de Fricke Finance & Legal GbR Eschenheimer Anlage 1 60316 Frankfurt am Main 069 – 24 75 300 – 35
Specialist Investment Regulatory Reporting & Settlement (m/w/d)
Pape Consulting Group AG - Personalberatung - - 60306, Frankfurt am Main, DE
Über uns Unser Klient ist ein angesehenes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen, das eine zentrale Funktion im Rechnungswesen und bei Kapitalanlagen einnimmt. Die Organisation legt besonderen Wert auf regulatorische Exzellenz sowie auf eine sorgfältige Abwicklung der Kapitalanlagen. Im Rahmen eines exklusiven Alleinauftrags suchen wir einen Specialist Investment Regulatory Reporting & Settlement (m/w/d)* Aufgaben Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die termingerechte Erstellung von Berichten und Meldungen für BaFin, Treuhänder sowie im Rahmen des Sicherungsvermögens. Sie sind verantwortlich für die Abwicklung von Kapitalanlage-Geschäften mit Schwerpunkt auf alternativen Investments und gewährleisten die korrekte Buchung in SAP und SimCorp Dimension. Mit höchster Sorgfalt führen Sie Vermögensverzeichnisse und sorgen für die Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Vorgaben. Zusätzlich erstellen Sie Statistiken, bearbeiten interne Berichtsanfragen und tragen zum Jahresabschluss bei. Bei komplexen Fragen im Bereich Meldewesen und Investments fungieren Sie als fachlicher Ansprechpartner für das Rechnungswesen und das Front Office. Sie unterstützen die Weiterentwicklung der Reporting- und Meldesysteme und engagieren sich aktiv in Optimierungsprozesse. Darüber hinaus fördern Sie die Ausbildung von Nachwuchskräften und koordinieren die Abstimmung mit internen sowie externen Ansprechpartnern. Profil Sie haben ein erfolgreiches Studium abgeschlossen, bevorzugt im Bereich Finanz- oder Wirtschaftswissenschaften. Ihre umfassende Erfahrung in der Verwaltung von Kapitalanlagen und im regulatorischen Reporting macht Sie zu einem geeigneten Kandidaten für diese Position. Sie bringen ausgezeichnete Kenntnisse der aufsichtsrechtlichen Vorgaben (z. B. VAG, RechVersV) sowie der Richtlinien für Sicherungsvermögen mit. Der sichere Umgang mit SAP, SimCorp Dimension und MS Office gehört zu Ihren selbstverständlichen Fähigkeiten. Sie zeichnen sich durch analytische Fähigkeiten, strukturiertes Arbeiten und ein stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein aus. Idealerweise haben Sie Projekterfahrung und kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch. Ihr professionelles Auftreten und Ihre Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln, vervollständigen Ihr Profil. Wir bieten Hohe Eigenverantwortung und viel Spielraum für kreative Ideen Unterstützung bei der Aus- und Weiterbildung Attraktive Vergütung 14 Monatsgehälter Betriebliche Krankenversicherung – "Vorsorge-Schecks" für private Leistungen Betriebsrente, vermögenswirksame Leistungen und weitere finanzielle Vorteile Kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterkantine, Sportangebote, Mitarbeiterrabatte, JobRad Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele weitere Vorteile
Quereinstieg im Call Center (m/w/d)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Gehen Sie den nächsten Schritt für Ihren beruflichen Erfolg und entdecken Sie mit uns neue Karrieremöglichkeiten! Für unseren renommierten Kunden im Finanzsektor in Frankfurt am Main suchen wir aktuell Verstärkung im kaufmännischen Bereich. Wir suchen nach ehrgeizigen Call Center Agents, die bereit sind, den nächsten Schritt zu machen. In dieser Rolle werden Sie Kundenanfragen zu Vertragsänderungen bearbeiten und gleichzeitig die Möglichkeit haben, sich durch die initiale Schulung weiterzuentwickeln. In einem unverbindlichen Interview definieren wir mit Ihnen gemeinsam Ihre Vorstellungen, Konditionen und Wünsche und stellen Ihnen im Anschluss passende Stellen vor. Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung Ihre Aufgaben Dokumentation von Kundenanfragen in internen Datenbanken Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und Problemlösung ihrer Anliegen Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Call Center Ihr Profil Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder ähnlichen Tätigkeitsfeldern Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten und serviceorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicher Umgang mit MS-Office Ihre Perspektiven Ein umfangreiches Einarbeitungsprogramm zur optimalen Vorbereitung auf Ihre neue Aufgabe Individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ein dynamisches Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen Attraktives Gehaltspaket Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Janina Sonneck Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Finance Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194227
Inhouse SAP HCM Consultant (m/f/d)
Energize Recruitment Solutions - 60326, Frankfurt am Main, DE
About us My client are a global multi-billion € Energy organization based in Frankfurt . They currently employ over 200.000 employees worldwide in more than 120 countries . With 3 major mergers & acquisitions set to launch next year, they are actively seeking an Inhouse SAP HCM Consultant to join their Frankfurt team. You will support large-scale integration projects and help with their continued growth and success. Tasks Design, customize, configure, and implement SAP HCM solutions with a focus on Payroll (PY) and Time Management (PT). Be the first point of contact for the specialist departments when it comes to requirements in SAP HCM. Project management with responsibility: Take over the management of innovative projects with a focus on the SAP HCM environment and actively drive their success. Support in the introduction of modern technologies such as SAP S/4HANA / SAP Fiori and contribute your expertise to the upcoming SucessFactors implementation. Conduct system testing and validation to ensure accuracy of payroll calculations and reporting. Profile Bachelor's degree Strong knowledge of SAP HCM - experience with PY or PT is a plus You have good knowledge of supporting and customizing SAP HCM. Familiarity with integration points between SAP HCM and other SAP modules (e.g., SAP Finance, SAP SuccessFactors) and third-party systems. Strong communication and interpersonal skills, with the ability to work collaboratively with cross-functional teams. SAP HCM certifications are a plus. We offer Multi-Billion € company (stable Energy sector) Excellent salary package Hybrid work model and home office options In-house, permanent position Company share scheme Global S/4HANA projects and upcoming SucessFactors implementation. Flexible working hours World class onboarding and training Exciting international culture and team - regular team incentives. Contact If you are interested, please get in touch: matthew@energizerec.com + 49 89 3704 0193
Einzelhandelskaufmann als Quereinsteiger im Versicherungswesen (m/w/d)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung und möchten Sie Ihre bisherigen Erfahrungen aus dem Einzelhandel im Kundenservice in der aufregenden Welt der Versicherungen entfalten? Unser renommiertes Kundenunternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, als Quereinsteiger Ihre Fähigkeiten in einer dynamischen Branche einzusetzen. Mit einem Schulungsprogramm erhalten Sie den perfekten Einstieg. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Frankfurt am Main engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice, die den nächsten Schritt ihrer Karriere im Versicherungswesen gehen möchten. Interessiert? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Annahme von Anrufen Erteilung von Auskünften zu den Versicherungen und freundliche Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen Pflege der Datenbanken und Hinterlegung von neuen Informationen Zusätzliche Aufgaben im Bereich der Kundenbetreuung Ihr Profil Sie bringen idealerweise Erfahrung im Dienstleistungsbereich mit (z. B. Service in einer Bäckerei oder im Supermarkt Motivation, sich in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten oder vorhandene Ressourcen auszubauen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute PC-Kenntnisse Ihre Benefits Persönliches Einarbeitungsprogramm mit individuellem Coaching für Ihren Start Positive und motivierende Arbeitsatmosphäre Flexible Arbeitszeiten Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Alexander Friemann Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Finance Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194-221
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Nutzen Sie jetzt die Chance, den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu machen und spannende Perspektiven mit uns zu entdecken. Für ein angesehenes Unternehmen in der Verpackungsindustrie suchen wir ab sofort einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter. Mit Ihrem technischen Fachwissen unterstützen Sie unser motiviertes IT-Team und sorgen dafür, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Probleme per Telefon, E-Mail oder persönlich. Analyse und Lösung der Probleme oder Weiterleitung an die zuständige Stelle. Übernahme des Anwendersupports bei Hard- und Softwareproblemen. Pflege der PCs sowie der Netzwerkschränke in der Produktion. Administration und Pflege von Stammdaten, Datenbanken und Dokumentationen. Wartung des Tickettools und Bearbeitung von Änderungsanfragen. Mitarbeit an verschiedenen Projekten und eigenständige Übernahme kleinerer Projektaufgaben. Bereitstellung von Support und Beratung als Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen. Ihr Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder als IT-Helpdesk-Mitarbeiter. Kenntnisse im Software- und EDV-Bereich (z. B. MS Office und Sage) sowie fundierte Produkt- und Materialkenntnisse. Erfahrungen mit integrierten Qualitätsmanagementsystemen. Regelmäßige Auseinandersetzung mit den neuesten Entwicklungen im Softwarebereich. Kommunikationsstärke, selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative. Ihre Perspektiven Überdurchschnittliche Vergütung Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung durch Weiterbildungsangebote Attraktives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Zugang zu exklusiven Mitarbeitergeschenken und weiteren Vorteilen Flexible Arbeitszeiten Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
IT Service Desk Agent (m/w/d) in Mainz - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Ein etabliertes IT-Systemhaus mit Sitz in Mainz sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte Persönlichkeit als Service Desk Agent (m/w/d). Werden Sie Teil eines engagierten IT-Teams in einem zukunftsorientierten Unternehmen und erleben Sie die faszinierende Welt der Informationstechnologie hautnah. Wenn Sie Technik lieben, ein modernes Arbeitsumfeld schätzen und Ihre IT-Skills in einem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld weiterentwickeln möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben Übernahme des 1st-Level-Supports für IT-Endanwender der Auftraggeber Administration der 1st-Level-Incidents Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Bereitstellung von Anwenderunterstützung und Beratung zu Services, Endgeräten und IT-Prozessen Anwendung der ITIL-Standards bei allen Aufgaben und Funktionen des Service Desks Hilfeleistung bei der Anwendung von IT-Hardware, Standardsoftware sowie internen Geschäftsapplikationen Kommunikation mit Nutzern über den Status und die Lösung von Tickets (via Ticketsystem und E-Mail) Unterstützung bei der Entwicklung und Pflege einer Knowledge-Management-Datenbank Ihr Profil Erfahrung im Service Desk-Bereich wünschenswert Tiefgehende Kenntnisse in Office 365 sowie Windows 10; idealerweise bringen Sie auch Know-how im Umgang mit Windows 11 mit Fähigkeit, 1st-Level-Aufgaben in Azure zu bearbeiten (z. B. Passwortzurücksetzungen) Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, einschließlich Ticketbearbeitung, Updates und Eskalationsmanagement Gute Kenntnisse in ITSM-Tools (insbesondere Valuemation) Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und ausgeprägtes Serviceverständnis Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits Ein interessanter Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche Gelegenheit zur fachlichen und individuellen Weiterentwicklung durch zahlreiche Schulungs- und Entwicklungsprogramme Offene, inklusive und dynamische Unternehmenskultur Individuell zugeschnittene Einarbeitung Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und unterstützenden Team Freiraum, um aktiv an der Gestaltung der Unternehmenszukunft mitzuwirken Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
IT-Service & Operation Administrator on-site (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT Service & Operation Administrator (m/w/d) für den On-Site Support. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Verwaltung und Optimierung der IT-Dienste und -Prozesse, sorgst für einen einwandfreien Ablauf und kümmerst sich um die schnelle Lösung von technischen Problemen vor Ort. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und trägst entscheidend zur Effizienzsteigerung sowie zur Aufrechterhaltung der IT-Infrastruktur bei. Ihre Aufgaben Bearbeitung und Qualifikation von IT-Anfragen (z. B. Priorität, Schwierigkeitsgrad, Kritikalität) sowie Koordination der Lösungsfindung (z. B. Informationsbeschaffung, Zusammenarbeit mit Anwendergruppen und Dienstleistern) und deren Dokumentation Roll-Out von Hard- und Software entsprechend den Anforderungen Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs Planung, Steuerung sowie Koordination kleiner IT-Projekte in enger Abstimmung mit den Expertenteams Erstellung und Pflege der internen Dokumentation zur Gewährleistung transparenter Prozesse und Lösungen Je nach Qualifikation und Erfahrung Übernahme zusätzlicher Aufgaben, wie z. B. Personalführung, Projektmanagement oder Durchführung von Schulungen Ihr Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt IT Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in der IT-Branche Breites IT-Wissen und eine generalistische Denkweise wünschenswert Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine service- und zielorientierte Herangehensweise. Zudem zeichnest du dich durch analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösefähigkeiten aus Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Krankenhaus-IT gesammelt und erste Berührungspunkte mit Dedalus Orbis gehabt Du bist motiviert, begeisterst dich für Digitalisierung sowie möchtest aktiv zur Verbesserung der Arbeitswelt im Krankenhaus beitragen Ihr Benefits: Wir geben Ihnen den Freiraum, Ihre Ideen zu entwickeln und aktiv umzusetzen Profitiere von vielfältigen Weiterbildungsangeboten, auch über unsere Artemed Akademie, zur Förderung Deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung Profitiere von kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation in einem motivierten Team Nutze attraktive Angebote wie vergünstigtes Shopping auf "CorporateBenefits", Fahrradleasing und unser breites Sportangebot Freue Dich auf zahlreiche Teamevents wie zum Beispiel Oktoberfest, Weihnachtsfeier und Sommerfest, die unser Miteinander stärken Arbeite in einer modernen, inspirierenden Umgebung innerhalb eines dynamischen Gesundheitsunternehmens Wir unterstützen Deine Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
Kassierer als Quereinsteiger (m/w/d) im Versicherungsbereich
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Gehen Sie den nächsten Schritt mit uns! Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, besetzen alle Positionen gezielt im Banken- und Versicherungssektor. Wir suchen für unseren Mandanten motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, als Quereinsteiger Ihre Fähigkeiten in einer dynamischen Branche einzusetzen. Mit einem Schulungsprogramm erhalten Sie den perfekten Einstieg. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Raum Frankfurt am Main zu besetzen. Wir laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wünsche zu besprechen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Professionelle Entgegennahme von Kundenanrufen, Beantwortung von Anfragen und Lösung von Anliegen Pflege der Datenbanken und Hinterlegung von neuen Informationen Bereitstellung von Informationen zu Versicherungsangelegenheiten und freundliche Weitervermittlung an die entsprechenden Abteilungen Weitere Tätigkeiten im Zusammenhang mit Kundenbetreuung Ihr Profil Sie bringen idealerweise Erfahrung im Dienstleistungsbereich mit Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Routinierter Umgang mit dem MS Office Paket Sie zeichnen sich durch Offenheit und kommunikative Fähigkeiten aus Sie sind motiviert, sich in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten und Ihre bereits vorhandenen Ressourcen zu erweitern Ihre Benefits Vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten Motivierende und persönliche Arbeitsatmosphäre Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm mit persönlichem Coaching für einen erfolgreichen Einstieg. Flexible Arbeitszeiten 30 Urlaubstage Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Alexander Friemann Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Financial Services Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194-221
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) im Finanzsektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
DIS AG - 60486, Frankfurt am Main, DE
Sind Sie ein IT-Profi auf der Suche nach neuen, anspruchsvollen Herausforderungen? Möchten Sie mit Ihrer Arbeit einen echten Unterschied machen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Unser angesehener Kunde aus dem Finanzsektor sucht ab sofort eine:n Mitarbeiter:in für den Servicedesk im 1st-Level-Support am Standort Frankfurt am Main. In dieser Position können Sie Ihr umfassendes IT-Wissen einbringen und sich langfristig im Unternehmen weiterentwickeln. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Hauptanlaufstelle für Kundenanfragen sowie Planung und Steuerung von Serviceaufträgen in Absprache mit Kunden und externen Dienstleistern Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder 3rd-Level-Support-Teams, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten Überwachung und proaktive Sicherstellung des laufenden Betriebs der Infrastrukturen. Interesse an IT im Finanzmarkt, Lösung von Problemen und selbstständige Umsetzung kleinerer Anforderungen Priorisierung und Koordination eingehender Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Überwachung der Qualität und zur Abrechnung der Leistungen. Dokumentation und Pflege von Vorgängen in Ticketsystemen wie Jira Servicedesk, ServiceNow und ITSM-Toolsuite Unterstützung bei IT-Projekten sowie Controlling und Qualitätssicherung Ihr Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Kaufmann, Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung IT-Erfahrung und die Motivation, Fachkenntnisse weiterzuentwickeln Vertraut mit den Strukturen der Finanzbranche, insbesondere in Banken und Börsen Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und Selbstständigkeit Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Perspektiven 30 Tage Urlaub im Jahr Ein inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird Unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene Teamevents Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen Individuelle Mobilitätslösungen wie Jobräder, Bikes oder E-Bikes und Dienstwagenregelungen Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Zugang zu gezielten Schulungen und Trainings, inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Zuschuss zu einem Sportabo Überdurchschnittliche Mitarbeiterrabatte, um von Produkten oder Dienstleistungen zu profitieren Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 069/668194031
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