Technischer Senior Consultant (m/w/d) Datendigitalisierung
Franklin Fitch Limited - 60594, Frankfurt am Main, DE
Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Analyse bestehender Dokumentenmanagementprozesse und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen Entwicklung von maßgeschneiderten Digitalisierungslösungen für unsere Kunden Beratung und Schulung der Kunden hinsichtlich digitaler Dokumentenprozesse Leitung und Koordination von Projekten zur Implementierung von Digitalisierungsprozessen Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Sicherstellung der Projektziele Unterstützung des Vertriebs bei der Akquise neuer Projekte und Kunden Erstellung von Dokumentationen und Berichten Profil Kaufmännische bzw. technische Ausbildung oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Berufspraxis in der Beratung oder im Projektmanagement, idealerweise im Bereich Dokumentenmanagement Bestens bewandert in der Digitalisierung von Dokumenten und entsprechenden Softwarelösungen Analytisches, konzeptionelles Denken kombiniert mit einer eigeninitiativen, sorgfältigen Arbeitsweise Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, ergänzt um ein souveränes Auftreten in jeder Situation sowie Kommunikationsgeschick Flexibilität und Reisebereitschaft Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Medientechniker (m/w/d) Konferenz-Service
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Eigenständiger Konferenz-Support innerhalb des Firmencampus des Kunden Aufbau und Bedienung von Konferenzanlagen sowie Hilfestellungen bei Großkonferenzen. Fehleranalyse & Behebung von Störungen Einweisung der Anwender:innen Patchleistungen an Bodentanks und in Verteilerräumen Durchführung von „Hardware-Umzügen“ innerhalb des Firmencampus des Kunden Profil Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung sowie praktische Erfahrung im Kundenservice Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Medientechnik, Konferenzanlagen, Notebook und Peripherie Erfahrung im technischen 2nd-Level-Support im Bereich Medientechnik Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme (Windows 7,10,11) sowie Microsoft Office 365 Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Campus-Service
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Eigenständiger Desk-Side-Support innerhalb des Firmencampus des Kunden IMAC/R und Service für die Standard PC-Client-Umgebungen sowie für Non-Standard Hard- und Softwareprodukte Anwender-Einweisung Patchleistungen an Bodentanks und in Verteilerräumen Unterstützung von technischen Rollouts Durchführung von „Hardware-Umzügen“ innerhalb des Firmencampus des Kunden Profil Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung sowie praktische Erfahrungen im Kundenservice Erfahrungen im technischen 2nd-Level-Support Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook und Peripherie Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (Windows 7,10,11) sowie Microsoft-Office 365 Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Mitarbeiter (m/w/d) Reparatur und Konfektionierung Banken-Spezial-Systeme
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Fehleranalyse und Reparatur von Bauteilen aus Geldautomaten, Ein- und Auszahlsystemen, Kontoauszugsdruckern und SB-Terminals Eigenständige Bearbeitung der eingehenden Aufträge im ERP System Bestimmung der zur Reparatur benötigten Ersatzteile Dokumentation der Reparatur Qualitätsmanagement mit Eigenverantwortung in der Endabnahme instandgesetzter Baugruppen Profil Ausbildung mit mechanischem / elektrischem Schwerpunkt Freude an technischen und/oder mechatronischen Tätigkeiten Selbstständiger und systematischer Arbeitsstil Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität Kommunikations- und Teamfähigkeit Wir bieten 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Security Engineer (m/w/d) Sicherheitsarchitektur für Web- und Proxy-Systeme
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Dich erwarten spannende Aufgaben in Betrieb, Weiterentwicklung sowie Beratung unserer Kund:innen im Umfeld von Cloud- und OnPrem-Proxy-Lösungen der Hersteller Zscaler und SkyHigh. Als Mitglied des Ratiodata Security Teams übernimmst du Verantwortung für den sicheren und hochverfügbaren Betrieb unserer Umgebungen. Du planst Softwareupdates und Anpassungen der Infrastruktur und führst diese im Rahmen von Changes durch. Du berätst Kund:innen,sodassderen IT-Infrastruktur gegen Cyber-Risiken optimal geschützt ist. Du arbeitest in Projekten an der Erweiterung unseres Services für neue und bestehende Kund:innen. Profil Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes, technisches Studium oder vergleichbare Kenntnisse aus bisheriger Berufserfahrung. Fundierte Erfahrungen in der Weiterentwicklung und im Betrieb von Proxy-Lösungen von SkyHigh und/oder Zscaler konntest du bereits sammeln. Zudem hast du optimalerweise erste Erfahrungen im Projektmanagement. Du verfügst über einen guten Gesamtüberblick über Security-Technologien (Firewall, DDoS, IPS, usw.). Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus. Du hast einen Führerschein Klasse B. Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Client Engineer (m/w/d) Schwerpunkt 3rd-Level Administration
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Du verwaltest und pflegst eine Client-Infrastruktur mit mehreren Tausend Client Objekten Du analysierst und löst technische Probleme und trägst dabei zur kontinuierlichen Verbesserung der Client-Systeme bei Du übernimmst das Ticket-Management und übernimmst als 3rd-Level Support den Kundenkontakt bei komplexen Anfragen Du planst und implementierst Updates und Patches zur Sicherstellung der Clientintegrität Du bist für die Softwarepaketierung und -verteilung über MECM zuständig Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um eine reibungslose Integration neuer Services und Anforderungen zu gewährleisten Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Client-Administration Sehr gute Kenntnisse in MECM und speziell der Softwarepaketierung und -verteilung Kenntnisse in Intune sind von Vorteil Erfahrung im Umgang mit Ticket-Management Systemen und im User Support Gute analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Security Engineer (m/w/d) NOC
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Du überwachst den Betrieb und behebst Störungen in unserer komplexen und hochverfügbaren Netz- und Securityinfrastruktur. Als Case Manager kümmerst du dich speziell um die Behebung von komplexen Problemstellungen in unserer Securityinfrastruktur. Zuständig bist du für den securityspezifischen KnowHow-Aufbau im NOC. Zur Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Incidentprozess nutzt du die gängigen Netzwerkmanagementplattformen. Profil Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt um fundierte Berufspraxis. Erfahrung im Betrieb von Security-Technologien, wie z. B. Firewall und Proxies, hast du bereits gesammelt. Du bringst Erfahrung in der Anwendung von ITIL-basierten Prozessen für das Incident- und Problemmanagement mit. Optional hast du Erfahrungen zu den Themen Firewall, Proxy oder VPN der Hersteller Checkpoint, Fortinet und Zscaler. Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich. Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Teamleiter (m/w/d) Network Operations
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Du übernimmst die personelle und fachliche Führung der Organisationseinheit an allen Standorten, einschließlich Mitarbeitendengespräche und Förderung der fachlichen Weiterbildung für Mitarbeitende. Die standortübergreifende Leitung der Organisationseinheit mit dem Schwerpunkt auf schnelle Identifikation und Lösung von Netzwerkproblemen sowie Mitwirkung im Eskalationsmanagement bei größeren Störungen gehört zu deinen Aufgaben. Du steuerst die Bearbeitung von Störungen sowie die Qualität der Leistungserbringung im Rahmen des Incident Managements. Die Erstellung von Dokumentationen, Statistiken, Ressourcenplänen und Reports liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du arbeitest bei der Erstellung der Jahresplanung und Forecasts mit. Profil Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes, technisches Studium oder vergleichbare Kenntnisse aus Berufserfahrung. Know-How in der Weiterentwicklung und im Betrieb komplexer Netzinfrastrukturen in unterschiedlichen Kundensituationen bringst du mit. Du hast Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams. Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesslandschaft zeichnen dich aus. Engagierte Kundenorientierung ist dir wichtig. Gute Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. Flexibilität, Mobilität und Bereitschaft zu 7/24 Rufbereitschaften sind vorhanden. Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Teamleiter (m/w/d) Scan- und Dokumentenservices
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Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Personelle und fachliche Führung der Organisationseinheit am neuen Standort Weida insbesondere regelmäßiges Führen von Mitarbeitendengesprächen (wie z. B. Feedback, Gehalt-, Personalentwicklungsgespräche) Kontinuierliche Betreuung und Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterbildung der Mitarbeitenden Produktionsplanung, -steuerung und -priorisierung inkl. der Durchführung von Statusmeetings zur aktuellen Produktion und Vorausschau Optimierung der laufenden Prozesse Mitarbeit an strategischen und operativen Projekten Regelmäßige Abstimmung mit Kund:innen und internen Schnittstellen z. B. bezüglich Produktionsplanung und –Qualität sowie neuer Anforderungen Wirtschaftliches Handeln Profil Technische/kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Produktionsplanung und -steuerung sowie der Führung von Mitarbeitenden Gute IT-Kenntnisse bezogen auf Hard- und Software Kenntnisse von Produktionsabläufen, vorzugsweise bei einem Scan-Dienstleister Erfahrung im Umgang mit Kund:innen und Projektmanagement Kenntnisse in Bezug auf Digitalisierungstechnologien wären wünschenswert Sehr gutes Organisations- und Umsetzungsvermögen, Ergebnisorientierung, Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise Kommunikative Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
Mitarbeiter (m/w/d) SB Support im Innendienst
Franklin Fitch Limited - 60594, Frankfurt am Main, DE
Über uns Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister bietet umfassende Services rund um IT-Infrastruktur, Netzwerke, Sicherheit und Managed Services. Mit über 1.400 Mitarbeitenden an zahlreichen Standorten zählt er zu den größten Systemhäusern des Landes. Das Unternehmen betreut u. a. Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke, SB-Systeme im Bankenbereich sowie Scan- und Dokumentenprozesse. Es ist mehrfach zertifiziert ( u. a. ISO 27001) und wurde bereits als Top-Dienstleister ausgezeichnet. Nachhaltigkeit ist ebenfalls Teil der Unternehmensstrategie. Aufgaben Vorqualifizierung und Fehleranalyse von IT-Systemstörungen Bestimmung der zur Reparatur benötigten Ersatzteile Überwachung der Ticket-Laufzeiten Ticketbearbeitung in unseren Systemen sowie Garantieabwicklung in Hersteller-Portalen Telefonische und schriftliche Abstimmung mit unseren Kunden und anderen betroffenen Abteilungen von uns Remote-Support für unsere Techniker sowie die Erstellung kurzer Reparaturanleitungen und Videos Digitale Dokumentation von Reparaturen Profil Abgeschlossene Ausbildung zum IT Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung mit einer ähnlichen Aufgabenstellung, inklusive Kundenbetreuung SAP R/3-Kenntnisse sind wünschenswert Kenntnisse in den MS-Office-Produkten Selbstständiger und systematischer Arbeitsstil Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten Kommunikations- und Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil Wir bieten 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle Weiterbildungsangebote Moderne Arbeitsplatzausstattung JobBike weitere Benefitprogramme kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
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