IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d)
top itservices AG - 20251, Hamburg, DE
Salary: 40.000 - 70.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung/Studium im Bereich IT, Dialogmarketing oder vergleichbare QualifikationErfahrung in der Kundenbetreuung bzw. im User-Support per Telefon und TicketsystemFundierte Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung in der DokumentationserstellungHohe Serviceorientierung sowie sehr gute KommunikationsfähigkeitFließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen per Telefon und TicketsystemKlassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen im IT-Service DeskWeiterleitung von Incidents an nachfolgende Service Level sowie Nachverfolgung der erfolgreichen ProblemlösungMonitoring der Systeme sowie die dazugehörige BenutzerverwaltungPflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank Technologies: Support More: Wir, die top itservices AG, beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir suchen Sie als IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d) für eine Festanstellung in Hannover oder Hamburg, mit der Möglichkeit von 50% Homeoffice. Der Einstieg ist ab sofort oder nach Vereinbarung möglich. Wir bieten Ihnen intensive Einarbeitung in die Abteilung und das Unternehmen durch ein strukturiertes Onboarding-Programm, eine langfristige Perspektive durch mögliche Übernahmeoptionen im Einsatzunternehmen, Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen sowie eine vertrauensvolle und persönliche Begleitung zu jeder Zeit. Unser Bewerbungsprozess ist transparent und schnell, mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen. Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns diese vakante Position!
IT-Systemadministrator Windows (m/w/d)
top itservices AG - 20251, Hamburg, DE
Salary: 40.000 - 70.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium der Informatik oder abgeschlossene Ausbildung, z.B. Fachinformatiker SystemintegrationErfahrung in der Planung und Administration von Serversystemen und NetzwerkinfrastrukturenExpertise in der Installation und Konfiguration von Windows ServernPraktisches Know-how im Scripting, z.B. Powershell Responsibilities: Durchführung der Serverinstallation, Konfiguration und WartungIT-Support, Troubleshooting und PatchmanagementPflege der Installationsskripte, z.B. Powershell sowie die notwendige DokumentationserstellungAufbau, Erweiterung und Pflege von Automatisierungslösungen Technologies: SupportPowerShellWindows More: Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann sind wir auf der Suche nach Ihnen! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen. Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen der Informationstechnologie als IT-Systemadministrator Windows (m/w/d). Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit. Wir bieten einen transparenten und schnellen Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen sowie die direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen.
Netzwerkadministrator Routing / Switching (m/w/d)
top itservices AG - 20251, Hamburg, DE
Salary: 40.000 - 70.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich InformatikErfahrung im Betrieb und der Administration von NetzwerkenExpertise im Einsatz von Netzwerkanalysetools sowie im Bereich Routing und SwitchingFundiertes Wissen im Bereich LAN/WAN, Firewall-Systeme sowie Backup-LösungenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Planung, Entwicklung und Implementierung der NetzwerkinfrastrukturDurchführung von Service-, Wartungs- und InstandhaltungsaufgabenIntegration von Updates und neuen KonfigurationenSicherstellung und Betreuung der NetzwerksicherheitBereitstellung von technischem Support für IT-Systeme und Netzwerke Technologies: FirewallSupportLANNetwork More: Wir sind die top itservices AG - kompetent, persönlich und initiativ. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften, sei es für Festanstellungen, Projekte oder zeitlich befristete Einsätze. Wenn Sie nach Ihrer nächsten Herausforderung suchen, möchten wir Sie kennenlernen! Gemeinsam streben wir an, einen signifikanten Mehrwert für Ihre individuelle Entwicklung sowie für den Erfolg unserer Kunden zu schaffen. Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns die vakante Position als Netzwerkadministrator Routing / Switching (m/w/d). Diese Festanstellung ist in Hannover oder Hamburg möglich, mit der Option auf 50% Homeoffice. Der Start ist ab sofort oder nach Vereinbarung. Bei uns profitieren Sie von interessanten Netzwerkmöglichkeiten mit renommierten Unternehmen, einer vertrauensvollen und persönlichen Begleitung während des gesamten Prozesses sowie einem transparenten und schnellen Bewerbungsprozess mit verbindlicher Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen. Praktizieren Sie Flexibilität und Ortsungebundenheit durch die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
IT-Systemadministrator Windows / Linux (m/w/d)
top itservices AG - 20251, Hamburg, DE
Salary: 40.000 - 70.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung in der Administration von Servern im Bereich Windows oder LinuxFundiertes Wissen in der Benutzerverwaltung sowie mit VirtualisierungstechnologienSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Administration, Wartung und Optimierung der ServerinfrastrukturPatchmanagement sowie die Konfiguration von Hardware- und SoftwarelösungenSicherstellung der Systemleistung sowie Durchführung von FehleranalysenUnterstützung im IT-Service Management mittels Active Directory und IP-Adressverwaltung Technologies: Active DirectoryHardwareLinuxWindows More: Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Wenn Sie Ihre nächste Herausforderung suchen, dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen! Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns eine vakante Position bei unserem Kunden als IT-Systemadministrator Windows / Linux (m/w/d). Diese Festanstellung ist in Hannover, Hamburg, mit 50% Homeoffice und kann ab sofort oder nach Vereinbarung beginnen. Wir bieten Ihnen die Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen, vertrauensvolle und persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit, sowie einen transparenten und schnellen Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, ortsungebunden und flexibel durch Remote-Arbeit zu agieren.
IT-Systemadministrator (m/w/d) - Hamburg
FERCHAU - Connecting People and Technologies - 20097, Hamburg, DE
Salary: 35.000 - 60.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Windows-SystemenTiefgreifende Kenntnisse in Active Directory, DNS, DHCP und Group PoliciesFundierte Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Hyper-V, Citrix)Kenntnisse in der Netzwerkadministration und -sicherheitFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) Responsibilities: Verwaltung und Wartung von Windows-Servern und -SystemenPlanung und Implementierung von System-Upgrades und -rolloutsUnterstützung bei Migrationsprojekten im Bereich Windows ClientsÜberwachung der Systemleistung und FehlerbehebungVerwaltung von Benutzerkonten und ZugriffsrechtenUnterstützung und Schulung von IT-Mitarbeiter:innen und Endbenutzer:innen Technologies: Active DirectoryCitrixHyper-VVMwareWindows More: Wir verbinden Menschen und Technologien und gestalten den Perfect Match für unsere Kunden. Wir suchen dich als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für die smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Bei uns erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag, viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, und ein Jobticket für den ÖPNV, um ohne Stau ins Büro zu gelangen. Zudem bieten wir Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy, sowie satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos.
Netzwerkadministrator Cybersecurity
FERCHAU - Connecting People and Technologies - 20097, Hamburg, DE
Salary: 35.000 - 60.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare AusbildungGrundverständnis von IoT-Prinzipien und AnwendungenGute Kenntnisse über Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, WAN, NAC)Bereitschaft für Schulungen und Fortbildungen (ISO, NIS-2, KRITIS)Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftFührerschein ist von Vorteil, aber nicht erforderlich Responsibilities: Installation und Konfiguration von Servern, Netzwerken, Firewalls, Betriebssystemen und AnwendungenAnalyse und Behebung von Fehlern in der Netzwerkinfrastruktur hinsichtlich der Performance, Sicherheit und OptimierungImplementierung von IT-Sicherheitsmaßnahmen im Bereich Netzwerk, Server und BetriebssystemenIdentifizierung und Umsetzung von Weiterentwicklungen der Belastbarkeit der aktuellen NetzwerkeAnforderungs- und Bedarfsanalyse in Abstimmung mit dem IT-ManagementÜbernahme der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen im Bereich von IT-Systemen Technologies: IoTLANWLANSecurity More: Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite. Deine Benefits bei uns: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Betriebliche Altersvorsorge - Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos - Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen) - Ohne Stau ins Büro mit dem Job-Ticket für den ÖPNV - Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt - Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
Fachinformatiker IT-Support (m/w/d) - Hamburg
Schleswig-Holstein Netz AG - 25451, Hamburg, DE
Salary: 37.500 - 45.000 € per year Requirements: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und verfügst über eine Zusatzqualifikation (Techniker, IT-Projektleiter o. Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation.Du zeigst Leidenschaft und bist bereit dich stetig weiterzubilden.Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Spaß daran, dich mit Kollegen auszutauschen und zusammenzuarbeiten.Du hast einen starken Kundenfokus und siehst dich als Dienstleister.Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B.Du bringst sichere Deutschkenntnisse (mind. B2) mit.Nice to have: Du bist mit den ITIL-Prinzipien und deren Anwendung vertraut. Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung als Fachinformatiker im Support mit. Responsibilities: Du verantwortest die Themen unserer OSS Plattform.Du verantwortest den 2nd Level Support des OT Plattformbetriebs.Du bist erster Ansprechpartner für Kunden der OT OSS Plattform bei Fragen zu Hard- und Software.Du führst Fehleranalysen durch und leitest erste Maßnahmen ein.Du stimmst dich bei komplizierteren Störungen mit den zuständigen Kollegen im Team ab und schaffst Lösungen.Du unterstützt den 1st Level Support bei komplexeren Kundenstörungen.Du übernimmst Teilaufgaben in der Berechtigungsvergabe und Entstörung von Benutzerzugängen.Du unterstützt das Access Management für die sicheren Zugriffe auf unsere OT Plattform.Du pflegst unser OSS Wiki und Selfservice für unsere internen und externen Kunden.Du nimmst ggf. am Bereitschaftsdienst teil. Technologies: SupportITILOSS More: Wir freuen uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst. Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge. Bei uns hast du eine 37-Std.-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit, und mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende – in einem großen Unternehmen und mit einem sicheren Job. Dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig, ob durch JobRad, Betriebssport, Sportevents oder ausgewogene Ernährung in unserer Kantine. Mit unserem Weiterbildungsangebot fördern wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern. Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehörigen unterstützen. Zudem erhältst du bei uns einen Geburtenzuschuss von 350€. Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen. Bei besonderen Anlässen, wie z.B. Eheschließung, Umzug, Hochzeit der Kinder oder Silberhochzeit, kannst du dich über den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen. Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen, denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.
Fachinformatiker Systemintegration für OT OSS Plattform (m/w/d)
Schleswig-Holstein Netz AG - 25451, Hamburg, DE
Salary: 30.000 - 45.000 € per year Requirements: Ich habe eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und verfüge über eine Zusatzqualifikation (Techniker, IT-Projektleiter o. Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation. Ich zeige Leidenschaft und bin bereit, mich stetig weiterzubilden. Kommunikation ist eine meiner Stärken und ich habe Spaß daran, mich mit Kollegen auszutauschen und zusammenzuarbeiten. Ich habe einen starken Kundenfokus und sehe mich als Dienstleister. Ich verfüge über einen Führerschein der Klasse B und bringe sichere Deutschkenntnisse (mind. B2) mit. Es wäre ideal, wenn ich mit den ITIL-Prinzipien und deren Anwendung vertraut bin und bereits erste Berufserfahrung als Fachinformatiker im Support mitbringe. Responsibilities: Ich bin verantwortlich für die Themen unserer OSS Plattform und übernehme den 2nd Level Support des OT Plattformbetriebs. Ich bin der erste Ansprechpartner für Kunden der OT OSS Plattform bei Fragen zu Hard- und Software. In dieser Rolle führe ich Fehleranalysen durch und leite erste Maßnahmen ein. Bei komplizierteren Störungen stimme ich mich mit den zuständigen Kollegen im Team ab und schaffe Lösungen. Ich unterstütze den 1st Level Support bei komplexeren Kundenstörungen und übernehme Teilaufgaben in der Berechtigungsvergabe und Entstörung von Benutzerzugängen. Zudem unterstütze ich das Access Management für die sicheren Zugriffe auf unsere OT Plattform. Ich pflege unser OSS Wiki und Selfservice für unsere internen und externen Kunden und nehme ggf. am Bereitschaftsdienst teil. Technologies: SupportITILOSS More: Ich freue mich auf Bewerbungen, auch wenn nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllt werden. Bei uns erhalte ich eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge. Ich habe eine 37-Stunden-Woche mit 30 Urlaubstagen und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie mobiles Arbeiten sind Teil meiner Arbeitsbedingungen. Mit dem Workation-Angebot kann ich bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. Ich leiste einen wertvollen Beitrag zur Energiewende in einem großen Unternehmen und mit einem sicheren Job. Für mein Wohlbefinden sorgt das JobRad, Betriebssport, Sportevents und ausgewogene Ernährung in der Kantine. Durch ein Weiterbildungsangebot wird meine berufliche und persönliche Entwicklung gefördert, auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern. Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber unterstützen wir bei der Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen, zusätzlich erhalte ich einen Geburtenzuschuss von 350€. Mit dem Sabbatical-Angebot kann ich eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen und Ferienunterkünfte europaweit zu günstigen Konditionen buchen. Bei besonderen Anlässen kann ich mich über den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen. Ich bin stolz auf unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur, die Unterschiede bereichert.
Automation Engineer (m/f/d) I Remote
Sympatient GmbH - 20099, Hamburg, DE
Salary: 55.000 - 60.000 € per year Requirements: • Extensive experience with CRM platforms, particularly Zoho, including customization and managing complex workflows• Proficiency in languages like JavaScript, Python, or Deluge for writing custom functions and extending system capabilities• Proven ability to integrate external systems (e.g., Stripe, booking platforms, payment systems) with CRMs or other tools• Proven ability to manage self-hosted tooling such as n8n, Argo or Dapr Workflows• A knack for identifying repetitive tasks and implementing automation to streamline processes• Strong debugging and troubleshooting abilities to quickly resolve technical issues and ensure system stability• Ability to collaborate with cross-functional teams and communicate with non-technical staff, acting as the go-to expert for system-related questions• Process-oriented thinking with proficiency in BPMN, EPK or a similar modeling language for processes• Fluent in spoken and written English; proficiency in German is a plusNot sure if you meet all the requirements? Apply anyway! We value learning, growth and a great attitude above all. We are committed to building an inclusive workplace and encourage applicants from all backgrounds to apply. We do not tolerate and actively counter discrimination against any employee or job applicant because of ethnicity, color, religion, national origin, sex, physical or disability or age. Responsibilities: You will be the driving force behind our automation infrastructure, ensuring our systems run smoothly, connect seamlessly and support our entire company’s operations.• Own and optimize our automation infrastructure, becoming the go-to expert for all employees• Develop and maintain custom tooling, leveraging advanced programming skills to extend and enhance the system’s capabilities as needed• Ensure high data quality to support business analytics and enable data driven decisions in the company• Manage and optimize integrations with external tools such as payment systems, booking systems, finance systems and custom-built applications, ensuring seamless connectivity and functionality• Proactively identify opportunities for automation and system improvements, using programming and debugging skills to implement new features and streamline workflows• Act as the primary point of contact for troubleshooting and resolving issues within automated processes, providing timely solutions and ensuring system stability and efficiency Technologies: AIBPMNBackendChatGPTCRMCTOSupportJavaScriptn8nNetworkPython More: 💡Shape the Future of Mental Health – with Cutting-Edge Tech & a Strong Team CultureIn Germany, the average wait time for therapy is 5 to 6 months – if patients even gain access to treatment at all. At Sympatient, we're changing that by building the world’s first Digital Mental Health Clinic, blending digital care with traditional therapy to create a seamless, accessible experience for patients. Our team is made up of optimistic doers and world-changers from diverse backgrounds and we’ve already launched two groundbreaking products: • Invirto® Therapy (https://invirto.de/): The world’s first fully digital, reimbursed anxiety therapy, bringing gold-standard treatment directly into patients’ homes• Beavivo Platform (https://beavivo.de/): A nationwide therapist network enabling treatment to begin within a weekOur Tech team plays a critical role in building the infrastructure that makes this possible – scalable, efficient and always evolving. Are you ready to join us? 🚀❤️Why You’ll Love Working Here:• Ownership & Mentorship: Shape processes, make key decisions and grow with the support of our experienced Tech team• Flexible & Remote-Friendly: Work from anywhere in the EU/EEA (or GDPR-compliant countries) or join us at our Hamburg office• Meaningful Impact: Help shape the future of mental health care and make a real difference• Great Culture & Team: Collaborate with passionate, skilled colleagues in a company that values feedback, learning and openness• Innovative & Agile: Work with cutting-edge technology in a transparent, performance-driven environment where your ideas and curiosity are encouraged💰What We Offer:• Salary: Starting at 57.000,00 EUR gross annually, based on your experience assessed together in the application process• Ownership Program: Participate in our Employee Stock Option Plan (VSOP) – because your success is our success!• 30 Days of Vacation: Plus the choice between an Urban Sports Club membership or a Givve-Card (50 EUR/month)• Pension Plan Contribution: We cover 25% of your company pension plan• Learning & Development: An annual training budget of 500 EUR to support your growthPlease note that salaries are based on German compensation levels and may be subject to further evaluation depending on your place of residence. The benefits and pension plan contribution are available only to employees residing in Germany.📩Sounds like the right fit for you?Apply now with your CV and a few sentences about your motivation (PDF-format & in English). We’re looking for authenticity and personality! A well-structured and self-written application helps us understand who you are – because that’s who we’ll be working with:• Why do you want to join our team?• What do you expect from the job?• What unique value do you bring?• Who are you beyond your resume?• Which past projects match this job and what did you achieve? (Pro tip: Add projects as bullet points under each relevant role in your CV)• How do you collaborate in a team?✨Just a little heads-up: We highly appreciate motivational letters that come from you – not from ChatGPT or your favorite AI tool.Please make sure to only apply via the application form on our career page, as applications via Indeed or email do not comply with our data protection regulations. If you have any further questions, feel free to contact us at jobs@sympatient.com.📅Our Application Process:• Screening: Our CTO (Niki) & Head of Backend & Architecture (Joe) carefully review the incoming applications and we’ll get back to you within a week. Please note that this estimate may vary based on the number of applications we receive• First Interview: A 30-minute video call with Niki or Joe to discuss your background & skills• Second Interview: A 2-hour deep dive with technical tasks & a conversation about your experience• Offer! If it’s a match, we’ll reach out with the detailsWe can’t wait to meet you! 🚀
Fachinformatiker als OT Plattform Support 2nd Level (m/w/d) - Hamburg
Schleswig-Holstein Netz AG - 25451, Hamburg, DE
Salary: 48.000 - 60.000 € per year Requirements: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und verfügst über eine Zusatzqualifikation (Techniker, IT-Projektleiter o. Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation. Du zeigst Leidenschaft und bist bereit, dich stetig weiterzubilden. Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Spaß daran, dich mit Kollegen auszutauschen und zusammenzuarbeiten. Du hast einen starken Kundenfokus und siehst dich als Dienstleister. Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B. Du bringst sichere Deutschkenntnisse (mind. B2) mit. Nice to have: Du bist mit den ITIL-Prinzipien und deren Anwendung vertraut. Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung als Fachinformatiker im Support mit. Responsibilities: In deiner Rolle als Fachinformatiker verantwortest du die Themen unserer OSS Plattform. Du übernimmst den 2nd Level Support des OT Plattformbetriebs. Du bist erster Ansprechpartner für Kunden der OT OSS Plattform bei Fragen zu Hard- und Software. Du führst Fehleranalysen durch und leitest erste Maßnahmen ein. Bei komplizierteren Störungen stimmst du dich mit den zuständigen Kollegen im Team ab und schaffst Lösungen. Du unterstützt den 1st Level Support bei komplexeren Kundenstörungen. Du übernimmst Teilaufgaben in der Berechtigungsvergabe und Entstörung von Benutzerzugängen und unterstützt das Access Management für sichere Zugriffe auf unsere OT Plattform. Du pflegst unser OSS Wiki und Selfservice für unsere internen und externen Kunden und nimmst ggf. am Bereitschaftsdienst teil. Technologies: SupportITILOSS More: Wir sind Schleswig-Holstein Netz GmbH und arbeiten seit 2023 mit unseren E.ON-Konzernschwestern an der Weiterentwicklung der OT-Systeme für die moderne Netzführung und Prozessdatentechnik der Energiewende. Als lernende Organisation freuen wir uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst. Deine Benefits: Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge. Mit einer 37-Stunden-Woche, 30 Urlaubstagen und zusätzlichem freien Tagen an Heiligabend und Silvester hast du Zeit für dich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind bei uns selbstverständlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende mit einem sicheren Job. Dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig, ob durch JobRad, Betriebssport oder ausgewogene Ernährung in unserer Kantine. Wir fördern deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch unser Weiterbildungsangebot und Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern. Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber unterstützen wir dich bei der Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen. Zusätzlich erhältst du einen Geburtenzuschuss von 350€. Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen und bei besonderen Anlässen kannst du dich über den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen. *Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.*
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