Technical Support Manager (m/w/d) - Köln
JUPUS GmbH - 50674, Köln, DE
Einleitung Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech! Bei JUPUS - einem der schnellst wachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa - revolutionieren wir die Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KI! Und Du sorgst dafür, dass unsere Kund*innen den besten Support erhalten! Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und stellst sicher, dass sie erfolgreich mit JUPUS arbeiten können. Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail sowie per Telefon – schnell, kompetent und lösungsorientiert. Du klärst technische sowie anwendungsbezogene Fragen und unterstützt bei Produktanpassungen. Du erkennst wiederkehrende Themen und hilfst, Lösungen in unser Help Center (FAQs, Anleitungen, Video-Tutorials) zu überführen. Du arbeitest eng mit unserem Produkt- und Entwicklerteam zusammen, um Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen. Du implementierst den Chatbot auf den Websites unserer Kunden Du identifizierst technische Probleme auf Kundenseite und übernimmst die Kommunikation an unser Development Team Qualifikation ✅ Service-Mentalität: Du hast Freude daran, Kund*innen zu helfen und ihnen ein großartiges Support-Erlebnis zu bieten! ✅ Erfahrung im Customer Support: Du hast bereits in einer Support- oder Service Rolle gearbeitet und weißt, wie man technische und anwendungsbezogene Fragen verständlich erklärt. ✅ Technikbegeistert mit Herz für Support : Du musst nicht coden können – aber du verstehst grundlegende Web-Technologien (z. B. HTML, CMS wie WordPress) und hast Lust, dich einzuarbeiten. ✅ Strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und findest schnell praktikable Lösungen. ✅ Startup Mentalität: Du liebst Dynamik, packst neue Herausforderungen an und willst einen echten Impact haben! ✅ Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären – sowohl schriftlich als auch mündlich. ✅ Legal Tech begeistert dich: Interesse an neuen Technologien und digitalen Lösungen ist ein Muss! ✅ Fließendes Deutsch in Wort und Schrift - gutes Englisch ist ein Plus. Benefits Warum JUPUS? ✨ Wachse mit uns: Wir bieten Dir zahlreiche Chancen zur Weiterentwicklung und die Möglichkeit, mit uns eine der ältesten Branchen der Welt komplett neu zu denken! Dynamische Startup-Kultur: Arbeite in einem motivierten und kollegialen Team, in dem sich jeder gegenseitig supportet! Flexibilität: Home-Office und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns dazu! Modernes Equipment: Ein aktuelles MacBook wartet auf Dich. Stay Fit: Wir übernehmen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft! Noch ein paar Worte zum Schluss Klingt nach Dir? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Software Entwickler SPS (TIA Portal) (m/w/d)
BUERO LERSCH - 50667, Köln, DE
Über uns Unser Kunde ist ein Unternehmen mit hoher Kompetenz. Er fördert und qualifiziert, fordert und motiviert. Bei ihm lernen Sie von den Besten und arbeiten in einem hochkarätigen Kundenumfeld. Er arbeitet kooperativ, dynamisch auf höchstem technologischem Stand mit viel Gestaltungsfreiheit für seine Mitarbeiter. Für sein Team sucht er Ingenieure und Techniker (all genders), die seine Begeisterung für die Programmierung von Sondermaschinen und Produktionsprozessen teilen. Dabei setzt er auf digitales Engineering und virtuelle Inbetriebnahme-Tools. Aufgaben Abgeschlossenes Studium oder eine Techniker-Ausbildung in Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten Bereich sowie Erfahrung in der SPS-Programmierung mit TIA-Portal und WINCC Fundierte Kenntnisse in Programmierung von Frequenzumrichtern und in Feldbustechnik Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Profil Sie verfügen über ein Studium der Elektrotechnik, eine elektrotechnische Berufsausbildung mit Weiterqualifizierung zum Techniker, Bachelor (bspw. Elektrotechnik, Automatisierungstechnik) oder vergleichbares Gute Kenntnisse mit den Entwicklungswerkzeugen Beckhoff, Twincat3, CODESYS sind ein Must-Have- vorzugsweise auf dem Nexeed-Framework. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Roboterprogrammierung mit (Stäubli, KUKA) Von einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise sowie guten analytischen Fähigkeiten kann man bei Ihnen ausgehen Sie arbeiten lösungsorientiert und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Sie kommunizieren in Deutsch- sowie Englisch dokumentationssicher in Wort und Schrift Wir bieten Gesundheit und Fitness : Bleib fit und aktiv mit unserer Urban Sports Club-Mitgliedschaft Exklusive Rabatte : Sichere Dir attraktive Rabatte durch unser Corporate Benefits-Programm Work-Life-Balance : Genieße flexible Arbeitszeiten und 30 +1 Urlaubstage, um Beruf und Privatleben perfekt zu verbinden Stetige Weiterbildung : Wachse über Dich hinaus mit persönlichen und beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten Sinnvolle Arbeit : Deine Tätigkeit hat einen echten Impact und trägt dazu bei, die Welt positiv zu verändern Vielfalt und Inklusion : Arbeite in einem internationalen Team aus 48 Nationen und fühle Dich bei uns willkommen und wertgeschätzt Attraktive Vergütung : Freue Dich auf eine faire Bezahlung nach Tarif und umfangreiche Sozialleistungen Abwechslung: Deine Projekte sind zukunftsweisend und begeistern, wir bieten Dir vielseitige Branchen und Projekte Kontakt Thomas Lersch We offer expertise in international IT recruiting & relocation services _____________________________________________________________________ Büro Lersch Mobil: 0049-160-97375452 (Whatsapp/Telegram) Web: www.buerolersch.de
Software Entwickler SPS (TIA Portal) (m/w/d)
BUERO LERSCH - 50667, Köln, DE
Über uns Unser Kunde ist ein Unternehmen mit hoher Kompetenz. Er fördert und qualifiziert, fordert und motiviert. Bei ihm lernen Sie von den Besten und arbeiten in einem hochkarätigen Kundenumfeld. Er arbeitet kooperativ, dynamisch auf höchstem technologischem Stand mit viel Gestaltungsfreiheit für seine Mitarbeiter. Für sein Team sucht er Ingenieure und Techniker (all genders), die seine Begeisterung für die Programmierung von Sondermaschinen und Produktionsprozessen teilen. Dabei setzt er auf digitales Engineering und virtuelle Inbetriebnahme-Tools. Aufgaben Abgeschlossenes Studium oder eine Techniker-Ausbildung in Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten Bereich sowie Erfahrung in der SPS-Programmierung mit TIA-Portal und WINCC Fundierte Kenntnisse in Programmierung von Frequenzumrichtern und in Feldbustechnik Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Profil Sie verfügen über ein Studium der Elektrotechnik, eine elektrotechnische Berufsausbildung mit Weiterqualifizierung zum Techniker, Bachelor (bspw. Elektrotechnik, Automatisierungstechnik) oder vergleichbares Gute Kenntnisse mit den Entwicklungswerkzeugen Beckhoff, Twincat3, CODESYS sind ein Must-Have- vorzugsweise auf dem Nexeed-Framework. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Roboterprogrammierung mit (Stäubli, KUKA) Von einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise sowie guten analytischen Fähigkeiten kann man bei Ihnen ausgehen Sie arbeiten lösungsorientiert und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Sie kommunizieren in Deutsch- sowie Englisch dokumentationssicher in Wort und Schrift Wir bieten Gesundheit und Fitness : Bleib fit und aktiv mit unserer Urban Sports Club-Mitgliedschaft Exklusive Rabatte : Sichere Dir attraktive Rabatte durch unser Corporate Benefits-Programm Work-Life-Balance : Genieße flexible Arbeitszeiten und 30 +1 Urlaubstage, um Beruf und Privatleben perfekt zu verbinden Stetige Weiterbildung : Wachse über Dich hinaus mit persönlichen und beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten Sinnvolle Arbeit : Deine Tätigkeit hat einen echten Impact und trägt dazu bei, die Welt positiv zu verändern Vielfalt und Inklusion : Arbeite in einem internationalen Team aus 48 Nationen und fühle Dich bei uns willkommen und wertgeschätzt Attraktive Vergütung : Freue Dich auf eine faire Bezahlung nach Tarif und umfangreiche Sozialleistungen Abwechslung: Deine Projekte sind zukunftsweisend und begeistern, wir bieten Dir vielseitige Branchen und Projekte Kontakt Thomas Lersch We offer expertise in international IT recruiting & relocation services _____________________________________________________________________ Büro Lersch Mobil: 0049-160-97375452 (Whatsapp/Telegram) Web: www.buerolersch.de
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Über uns Unser Kunde ist ein Unternehmen mit hoher Kompetenz. Er fördert und qualifiziert, fordert und motiviert. Bei ihm lernen Sie von den Besten und arbeiten in einem hochkarätigen Kundenumfeld. Er arbeitet kooperativ, dynamisch auf höchstem technologischem Stand mit viel Gestaltungsfreiheit für seine Mitarbeiter. Für sein Team sucht er Ingenieure und Techniker (all genders), die seine Begeisterung für die Programmierung von Sondermaschinen und Produktionsprozessen teilen. Dabei setzt er auf digitales Engineering und virtuelle Inbetriebnahme-Tools. Aufgaben Abgeschlossenes Studium oder eine Techniker-Ausbildung in Elektrotechnik, Mechatronik oder einem verwandten Bereich sowie Erfahrung in der SPS-Programmierung mit TIA-Portal und WINCC Fundierte Kenntnisse in Programmierung von Frequenzumrichtern und in Feldbustechnik Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Profil Sie verfügen über ein Studium der Elektrotechnik, eine elektrotechnische Berufsausbildung mit Weiterqualifizierung zum Techniker, Bachelor (bspw. Elektrotechnik, Automatisierungstechnik) oder vergleichbares Gute Kenntnisse mit den Entwicklungswerkzeugen Beckhoff, Twincat3, CODESYS sind ein Must-Have- vorzugsweise auf dem Nexeed-Framework. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Roboterprogrammierung mit (Stäubli, KUKA) Von einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise sowie guten analytischen Fähigkeiten kann man bei Ihnen ausgehen Sie arbeiten lösungsorientiert und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Sie kommunizieren in Deutsch- sowie Englisch dokumentationssicher in Wort und Schrift Wir bieten Gesundheit und Fitness : Bleib fit und aktiv mit unserer Urban Sports Club-Mitgliedschaft Exklusive Rabatte : Sichere Dir attraktive Rabatte durch unser Corporate Benefits-Programm Work-Life-Balance : Genieße flexible Arbeitszeiten und 30 +1 Urlaubstage, um Beruf und Privatleben perfekt zu verbinden Stetige Weiterbildung : Wachse über Dich hinaus mit persönlichen und beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten Sinnvolle Arbeit : Deine Tätigkeit hat einen echten Impact und trägt dazu bei, die Welt positiv zu verändern Vielfalt und Inklusion : Arbeite in einem internationalen Team aus 48 Nationen und fühle Dich bei uns willkommen und wertgeschätzt Attraktive Vergütung : Freue Dich auf eine faire Bezahlung nach Tarif und umfangreiche Sozialleistungen Abwechslung: Deine Projekte sind zukunftsweisend und begeistern, wir bieten Dir vielseitige Branchen und Projekte Kontakt Thomas Lersch We offer expertise in international IT recruiting & relocation services _____________________________________________________________________ Büro Lersch Mobil: 0049-160-97375452 (Whatsapp/Telegram) Web: www.buerolersch.de
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