(Experienced) Software Engineer (m/f/d)
BAUHAUS - 68219, Mannheim, DE
Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Successfully completed studies in Computer Science or Business Informatics or comparable training as an IT specialist with several years of professional work experience.Professional use of Golang to meet complex business needs.Experience in the development of scalable and reliable large-scale applications.Confident handling of event-based communication between microservices as well as common monitoring, alerting, and logging tools (e.g., Stackdriver, Datadog, NewRelic, Prometheus, ELK).Experience with SQL databases, cloud provider platforms such as GCP, and provisioning of distributed services on CloudRun, comparable serverless approaches, or Kubernetes.Experience with CI and IaC (preferably Terraform).Proactive personality with a strong focus on agile teamwork; very good knowledge of English and ideally good German skills. Responsibilities: As an (Experienced) Software Engineer in the Product Team Order Management, I am responsible for the agile development of fast, scalable, and reliable, mostly data-heavy services, as well as modular and reusable components of the current and future e-commerce platform.I develop, implement, and operate my team's cloud-native microservices in the production environment while foreseeing, identifying, and resolving production issues.I closely collaborate with other teams to deliver value to our end-users.I contribute to our inner source and drive quality and standards in the internal engineering community, providing and discussing innovative solution approaches and suggestions for improvement in the development.I help grow our development team and bring great talent on board by supporting interviews, code-pairing sessions, and mentoring less experienced engineers.I excel at effective communication and transparency with senior leadership and our stakeholders. Technologies: CloudDatadogELKGCPGolangKubernetesLESSPrometheusSQLServerlessTerraformmicroservicesDevOps More: - I offer the possibility of working 90% remotely, 30 days of paid vacation, and a good work-life balance. - I provide a challenging role in a family-owned business with an agile working environment, state-of-the-art technologies, as well as personal and professional development opportunities. - I guarantee a permanent employment contract and attractive remuneration. - I am situated in an attractive location in the heart of the Rhine-Neckar metropolitan region with free parking and a company restaurant. - I have a unique pension plan with attractive employer contributions. - I offer further additional benefits, including asset accumulation benefits or special conditions for occupational disability insurance. - I provide a day care center in close proximity to the company with family-friendly care services. - I offer shopping discounts through the BAUHAUS employee card. Welcome to #TeamBAUHAUS. We look forward to receiving your application!
Junior Softwareentwickler (m/w/d) Java - Mannheim
Continentale Krankenversicherung a.G. - 68165, Mannheim, DE
Salary: 55.000 - 85.000 € per year Requirements: Ausbildung: Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der MINT-Fächer absolviert oder verfügen über eine fundierte Ausbildung in der IT.Erfahrung: Sie konnten idealerweise durch ein Praktikum oder eine Werkstudententätigkeit in der IT erste Erfahrungen sammeln.Kenntnisse: Sie verfügen über Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.Persönlichkeit: Sie arbeiten gerne im Team und schätzen eine eigenverantwortliche Arbeit mit vielen Freiräumen. Responsibilities: Sie unterstützen bei der Softwareentwicklung unserer versicherungstechnischen Anwendungssysteme und sind für die Betreuung unserer bestehenden Anwendungssysteme zuständig.Sie begleiten bei der Neu- und Weiterentwicklung unserer Softwaresysteme auf Java EE-Basis und bringen Ihre Expertise und Kreativität ein.Sie stellen die Qualität, Wartbarkeit und Performance unserer Systeme sicher.Sie beraten und unterstützen unsere fachlichen Auftraggeber in der gemeinsamen Projektarbeit und bringen Ihre innovativen Ideen mit ein. Technologies: JavaJava EE More: Wir sind motivierte Menschen, die zusammenarbeiten und individuellen Stärken Raum geben, Verantwortung zu übernehmen. In Mannheim, als Teil des Continentale und EUROPA Versicherungsverbunds, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an der digitalen Transformation mitzuarbeiten. Wir suchen Absolventen, die durch individuelle Einarbeitungspläne in verschiedene Gruppen als Junior Softwareentwickler einsteigen möchten. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, einen sicheren Arbeitsplatz, betriebliches Gesundheitsmanagement sowie ein umfangreiches Weiterbildungsangebot. Auch vermögenswirksame Leistungen und Sonderzahlungen machen unser Angebot attraktiv. Lassen Sie sich von uns beraten und finden Sie Ihr individuell passendes Einsatzgebiet bei uns.
IT Supporter 1st und 2nd Level (m/w/d)
FERCHAU - Connecting People and Technologies - 68163, Mannheim, DE
Salary: 35.000 - 60.000 € per year Requirements: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder bist ein:e Quereinsteiger:in mit entsprechender Erfahrung und Motivation.Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk.Lust auf Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.Du kannst dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen.Wenn es um Incident und Requests geht, hast du immer den Überblick, denn du behältst immer einen kühlen Kopf.Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse dein Profil ab.Durch dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, deine Hilfe zu bekommen.Deine Arbeitsweise ist durch deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt.Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst dich gerne neuen Herausforderungen. Responsibilities: 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365).Troubleshooting für Microsoft Server und Client-Betriebssysteme.Ticketbearbeitung und User Helpdesk.Analyse und Behebung von Störungen.Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten. Technologies: AzureSupportJIRAMicrosoft 365Office 365ServiceNowCloud More: Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen. Das erwartet dich bei uns: - Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen. - Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten. - Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare). - Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m. - Betriebliche Altersvorsorge. - Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos.
Senior Softwareentwickler (m/w/d) Java
Continentale Krankenversicherung a.G. - 68165, Mannheim, DE
Salary: 55.000 - 85.000 € per year Requirements: Wir suchen Java Softwareentwickler mit mehrjähriger Berufserfahrung und Deutschkenntnissen mindestens auf Stufe B2. Teamorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten mit vielen Freiräumen sind für Sie wichtig, und Sie möchten uns langfristig begleiten. Responsibilities: Sie unterstützen in agilen Teams bei der Softwareentwicklung unserer versicherungstechnischen Anwendungssysteme und sind für die Betreuung unserer bestehenden Anwendungssysteme zuständig.Sie bringen Ihre Expertise und Kreativität ein und begleiten die Neu- und Weiterentwicklung unserer Softwaresysteme auf Java EE-Basis.Qualität ist Ihnen wichtig; Sie stellen die Qualität, Wartbarkeit und Performance unserer Systeme sicher.Sie tragen zu einem gut funktionierenden Team bei, beraten und unterstützen unsere fachlichen Auftraggeber in der gemeinsamen Projektarbeit und bringen Ihre innovativen Ideen ein. Technologies: JavaJava EE More: Unsere Mitarbeitenden sind motivierte Menschen, die zu uns passen. Wir geben Ihnen Raum, damit Sie Ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Mannheimer, Continentale und EUROPA – drei starke Marken, ein Verbund. Knapp 400 IT-Expertinnen und Experten entwickeln die Zukunft bei der Continentale – entwickeln Sie sie mit! Von Anfang an erhalten Sie Verantwortung und Gestaltungsspielraum, um die digitale Transformation in unserem Versicherungsverbund mitzugestalten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten ohne Kern- und Mindestarbeitszeiten, um eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf zu ermöglichen. Zudem können Sie an zwei Tagen pro Woche von zu Hause aus arbeiten. Als ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit sind wir unabhängig von Aktionärsinteressen, was uns vor Übernahmen schützt und einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden schafft – auch in unsicheren Zeiten. Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir dafür, dass Sie sich wohlfühlen. Um erfolgreich Zukunft zu gestalten, bieten wir ein umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings, damit Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben. Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.
IT Projektmanager - Cutover / Migration (m/w/d)
BAUHAUS - 68219, Mannheim, DE
Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im IT-Projektmanagement, insbesondere in Cutover-Projekten und Erfahrung in einer der Rollen: Cutover Manager / Technischer Change Manager / Deployment Manager / Transition Manager / Migration Manager / Go-Live Manager (je m/w/d)Erfahrung in der Identifikation und Bewältigung potenzieller Risiken im UmstellungsprozessNutzerkenntnisse in der Atlassian Suite, insbesondere JIRA und ConfluenceEin hohes Maß an Planungsstärke, Selbstorganisation und UmsetzungsmotivationPragmatische, flexible Denkweise und KommunikationsstärkeVerhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse Responsibilities: Als IT Projektmanager - Cutover / Migration (m/w/d) übernehme ich die Definition, Planung, Vorbereitung und Durchführung des Cutover-Plans, einschließlich der Checklisten für technische, operative und geschäftliche AufgabenIch bin verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Notfallplänen und Fallback-Szenarien für den Fall von Problemen während der UmstellungAls Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich sorge ich für die Sicherstellung der Cutover-relevanten Ressourcen (Personal, Technologie, Daten)Regelmäßig berichte ich an alle Stakeholder und organisiere Koordinationsmeetings zur Klärung von Terminen, Fortschritten und AbhängigkeitenIch koordiniere Cutover-Dailies, Statusberichte, Abnahme- und Eskalationssitzungen und führe diese durch und sichere das Erreichen der Cutover-Meilensteine, einschließlich der finalen Go/No-Go-EntscheidungIch bin der zentrale Eskalationspunkt für alle Cutover-bezogenen ProblemeZur Anwendung des Cutover-Plans bereite ich Schulungen vor und führe diese zusammen mit dem Trainingsteam durch Technologies: AtlassianConfluenceJIRA More: Willkommen bei BAUHAUS! Wir bauen vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden! Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden.Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur so lange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist.Wir bieten Ihnen eine reizvolle Aufgabe in einem Familienunternehmen mit persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie eine attraktive Vergütung, eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit der Möglichkeit für tageweises mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub. Zudem erwarten Sie ein attraktiver Standort im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar mit kostenfreien Parkplätzen und einem firmeneigenen Restaurant, ein exklusives Modell zur betrieblichen Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen, weitere Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen sowie Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits, eine betriebsnahe Kindertagesstätte mit familienfreundlichem Betreuungsangebot, Team- und Firmenevents sowie Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS Mitarbeiterkarte.
IT-Systemadministrator Windows Mannheim
top itservices AG - 68165, Mannheim, DE
Salary: 40.000 - 70.000 € per year Requirements: Praktische Erfahrungen in der Administration von Windows Servern und ClientsKnow-how im Bereich Netzwerke sowie in der Implementierung und Verwaltung von Cloud-TechnologienExpertise im IT-Support sowie in der Fehleranalyse und FehlerbehebungRoutinierter Umgang in Microsoft, z.B. Active Directory und Office 365Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Verwaltung und Wartung von Windows Servern (2012, 2016, 2019) und Clients (Windows 10)Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Microsoft-ProduktenAdministration von Active Directory, inklusive des Benutzer- und GruppenmanagementsImplementierung und Verwaltung von Cloud-Technologien, idealerweise mit Microsoft Azure oder AWSUsersupport, Fehlerbehebung sowie die Implementierung von Backup- und Wiederherstellungsstrategien Technologies: AWSActive DirectoryAzureCloudSupportOffice 365Windows More: Wir sind die top itservices AG – kompetent, persönlich und initiativ. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen. Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen der Informationstechnologie als IT-Systemadministrator Windows (m/w/d). Diese Position ist verfügbar als Festanstellung in Mannheim, auch mit der Möglichkeit des Homeoffice, ab sofort oder nach Vereinbarung. Wir bieten Ihnen Ortsungebundenheit und Flexibilität durch die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Sie erhalten eine vertrauensvolle und persönliche Begleitung – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit. Der Bewerbungsprozess ist transparent und schnell, mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen. Es erfolgt eine direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen.
IT Administrator (m/w/d) - Mannheim
FERCHAU - Connecting People and Technologies - 68163, Mannheim, DE
Salary: 35.000 - 60.000 € per year Requirements: Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik) und Erfahrungen im IT-Support.Fundierte Kenntnisse im MS-Office-Bereich und Windows-Betriebssystemen.Grundkenntnisse im Bereich Windows Server, Druckerverwaltung und Active Directory sind von Vorteil.Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, starke Serviceorientierung und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.Bereitschaft und Fähigkeit, sich in komplexe Systeme einzuarbeiten.Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse dein Profil ab. Responsibilities: Administration von IT-Infrastrukturen On-Premises und Cloudlösungen: Windows, Office365 und Linux, Active Directory/Entra, Firewall Watchguard, Exchange Mailserver, Terminalserver, SQL Server, Veeam Backup, MDM, ERP (Business Central).Administration und Optimierung von Microsoft Client-/Server-Umgebungen.Sicherstellung des Betriebs von Microsoft-Windows-Plattformen.Administration von Microsoft Windows 10 und Server 2016 sowie der dazugehörigen Infrastrukturdienste (z. B. Active Directory, Endpoint-Security, Softwareverteilung).Incident- (2nd-Level) und Problem-Management für die Microsoft-Windows-Plattformen.Kontinuierliche Verbesserung von Betriebs- und Bereitstellungsprozessen.Automatisierung von Prozessen und system- und anwendungsübergreifende Integrationen.Entwurf und Umsetzung von System- und Anwendungsarchitekturen. Technologies: Active DirectoryERPFirewallSupportLinuxSQLSecurityVeeamWindows More: Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem Know-how und deiner Expertise. Deine Vorteile bei uns: - Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen. - Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten. - Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m. - Betriebliche Altersvorsorge. - Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos. - Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten.
Softwareentwickler C++ (m/w/d)
FERCHAU - Connecting People and Technologies - 68163, Mannheim, DE
Salary: 35.000 - 60.000 € per year Requirements: Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Promotion im Bereich Informatik, Elektrotechnik, Physik, Medizintechnik oder vergleichbarEinschlägige Erfahrungen in der Entwicklung mit objektorientierter Software (C++)Erfahrungen in Multi-Threading und Message/Event-HandlingKenntnisse in der Ablaufsteuerung komplexer Systeme mittels Schrittketten vorteilhaftErfahrungen im Umgang mit gängigen Codeverwaltungsprogrammen (z. B. GIT)Projekterfahrung innerhalb größerer EntwicklungsprojekteSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Responsibilities: Geräte-nahe Softwareentwicklung für Applikationen/Anwendungen für High-Tech Produkte (z. B. Medizintechnik)Erstellung von Systemkonzepten und Mitwirkung bei der Festlegung der ArchitekturWeiterentwicklung der Software unter C++ (Visual Studio)Erstellung von Unit-TestsDokumentation der ErgebnisseZusammenarbeit im Scrum-Team Technologies: GitVisual StudioC++ More: Wir suchen ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Bei uns warten spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen auf dich. Du kannst eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten. Es erwarten dich fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie Weiterbildungsangebote in unserer FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare). Zudem bieten wir satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, wie z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos, sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
Softwareentwickler Schwerpunkt Bildverarbeitung
FERCHAU GmbH - 68163, Mannheim, DE
Salary: 35.000 - 60.000 € per year Requirements: Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Promotion im Bereich der Physik, Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbar.Einschlágige praktische Erfahrung in der Entwicklung von innovativen Lösungen im Bereich der Bildgebung und Image Processing mithilfe von Algorithmen und Filtern.Sehr gute Kenntnisse in den Programmiersprachen C++ und/oder Python.Erfahrung mit Versionsverwaltungssystemen, z. B. mit GIT.Analytisches Denkvermögen und gute kommunikative Fähigkeiten.Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung.Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Responsibilities: Design und Bearbeitung von Produktcode für die Bildverarbeitung unter C++ und Python.Untersuchung und Weiterentwicklung der Bildqualität bei Medizinprodukten.Algorithmen- und Softwareentwicklung (Rekonstruktion, Kalibration, Bildfilterung, Artefaktbehandlung, Kompression).Analyse und Beurteilung der Qualität von Sensoren. Technologies: GitPython More: Wir bei FERCHAU verbinden Menschen und Technologien, gestalten den perfekten Match für unsere Kunden und finden immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung. Unser Anspruch ist es, spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen zu realisieren und Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte zu übernehmen. Bei uns hast du die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten. Wir bieten dir außerdem fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und großzügige Rabatte bei verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos.
Customer Success Manager (m/w/x)
Zazou Studio GmbH - 68309, Mannheim, DE
Salary: 40.000 - 45.000 EUR per year Requirements: •Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder technischer Support für ein SaaS-Produkt.•Tiefes Verständnis von Customer Success Konzepten und Strategien.•Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen internationalen Unternehmen.•Grundkenntnisse in Softwareentwicklungsprozessen und technisches Verständnis.•Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch•Selbstbewusstes Auftreten in Meetings, Webinaren und Kundengesprächen.•Fähigkeit, Präsentationen und Produktdemos effektiv zu erstellen und durchzuführen.•Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung.•Kenntnisse in Jira, Teams & weiteren SaaS-Tools sind ein Plus. Responsibilities: •Du begleitest unsere Kunden vom Onboarding bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Plattform und sorgst für eine reibungslose Implementierung.•Du pflegst enge Kundenbeziehungen, führst Schulungen durch und identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale.•Du erkennst und löst Herausforderungen proaktiv, bevor sie zu Problemen werden.•Du analysierst regelmäßig die Kundenzufriedenheit und entwickelst Strategien zur Optimierung der Customer Experience.•Du wirkst aktiv daran mit, Kundenabwanderung frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen mit den Teams aus Vertrieb und Produktentwicklung umzusetzen.•Du unterstützt im 2nd-Level-Support, beantwortest komplexe Anfragen und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam bei Produktdemos und Vertragsverhandlungen zusammen.•Du sammelst kontinuierlich Kundenfeedback und fungierst als Schnittstelle zum Produktteam, um wertvolle Insights in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.•Du informierst unsere Kunden durch Schulungen, Webinare und Updates über neue Funktionen.•Du bleibst stets über aktuelle Branchentrends und Software-Updates informiert, um eine erstklassige Beratung sicherzustellen. Technologies: SupportJIRA More: Werde Teil unseres Customer Teams und begleite unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg!Als Customer Success Manager spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden. Du verfügst idealerweise über mehrjährige Erfahrung in der Eventbranche und/oder hast in früheren Positionen bereits erfolgreich als Customer Success Manager oder im technischen Support eines B2B-SaaS-Unternehmens gearbeitet.Du suchst nach persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung in einem wachstumsstarken Event-Tech-Startup, das mit einer Premium-Lösung für hochkarätige Events überzeugt? Dann bist du bei uns genau richtig!Mit deinem proaktiven Ansatz und deiner Leidenschaft für exzellenten Kundenservice erkennst du Herausforderungen frühzeitig und findest smarte Lösungen. Auch in dynamischen Situationen behältst du den Überblick und bringst deine Stärken gezielt ein.
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