Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
DIS AG - 70565, Stuttgart, DE
Für einen unserer namhaften Kunden in Stuttgart suchen wir einen Sachbearbeiter/in (m/w/d) Kundenservice. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Wagen Sie den nächsten Schritt mit uns an Ihrer Seite! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Aufgaben Schriftliche Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und Chat bearbeiten Verwendung von Freitexten und vordefinierten Textbausteinen Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister Erstellung von Prozesshandbüchern Durchführung von Analysen in CRM-, Ticket- und Backend-Systemen Verbesserung kundenservicerelevanter Kontaktpunkte Teilnahme an Projekten wie Chatbots und Sprachbots Unterstützung bei der Einführung und Integration von CRM-Systemen Übernahme von Aufgaben aus anderen kundenorientierten Teams nach Bedarf Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen und IT-Systemarchitektur Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und Durchführung komplexer Datenanalysen Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englisch Leidenschaft für IT-Systemlandschaften und Digitalisierungsthemen Ihre Perspektive Anpassbare Arbeitszeiten mit einem Jahresarbeitszeitkonto , das Flexibilität ermöglicht Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten als nächstes Ziel Regelmäßige Sonderzahlungen im Juli und November, um finanzielle Sicherheit zu gewährleisten Betriebliche Altersvorsorge , um sorgenfrei in die Zukunft zu blicken Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Celine Eble stuttgart-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon: +49 711/22249100
Kundensupport-Mitarbeiter/in (m/w/d)
DIS AG - 70565, Stuttgart, DE
Sind Sie vielseitig qualifiziert im Bereich Sachbearbeitung und Kundenbetreuung? Schätzen Sie abwechslungsreiche Aufgaben und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Möglichkeit? Dann sollten Sie jetzt Ihre Bewerbung einreichen, um als Kundensupport-Mitarbeiter/in (m/w/d) für unser angesehenes Unternehmen in Schwäbisch Gmünd tätig zu werden. Ihre Aufgaben Aufnahme des Kontakts zu Unternehmenskunden und kontinuierliche Betreuung Bearbeitung von Anfragen von Firmenkunden und Endkunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, persönlich) zu Vertriebs-, Tarif-, Vertrags- und Online-Bestellthemen Lösung von anspruchsvollen Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit den internen Marketing- und Vertriebsteams sowie externen Partnern Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in unserem Datenbanksystem Selbstständige Bearbeitung, Versand und Archivierung von Unternehmensvereinbarungen Erstellung von Berichten und Bereitstellung von Informationen und Auswertungen Ihr Profil Anpassbare Arbeitszeiten mit einem Jahresarbeitszeitkonto , das Flexibilität ermöglicht Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten als nächstes Ziel Regelmäßige Sonderzahlungen im Juli und November, um finanzielle Sicherheit zu gewährleisten Betriebliche Altersvorsorge , um sorgenfrei in die Zukunft zu blicken Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Celine Eble stuttgart-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon: +49 711/22249100
Inhouse Consultant SAP HCM (m/w/d)
Teamster Personalberatung GmbH - 70173, Stuttgart, DE
Über uns Du hast ein gutes Gespür für HR-Prozesse und ein Herz für SAP? Dann wartet hier die perfekte Mischung aus Technik und Mensch auf dich! Für unseren Kunden, ein international tätiges Industrieunternehmen – suchen wir einen Inhouse Consultant (m/w/d) mit Fokus auf SAP HCM an den Standorten Karlsruhe oder Ingelfingen. In dieser spannenden Schnittstellenrolle zwischen IT und HR gestaltest du gemeinsam mit Kolleg:innen aus verschiedenen Fachbereichen die digitale Zukunft des Personalwesens – in unbefristeter Festanstellung und im Rahmen einer Direktvermittlung. Interesse geweckt? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines weltweit agierenden Unternehmens. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Deine Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für den HR-Bereich, wenn es um IT-nahe Prozesse und Systeme geht, und bringst aktiv deine Expertise ein. Du erkennst Optimierungspotenziale, entwickelst gemeinsam mit dem Fachbereich tragfähige Lösungen und setzt diese direkt in den Systemen um. Bestehende HR-IT-Anwendungen wie SAP HCM und Workday entwickelst du kontinuierlich weiter und sorgst für einen reibungslosen Betrieb. Du begleitest die digitale Transformation im HR-Bereich, arbeitest an der strategischen Weiterentwicklung der IT-Landschaft und gestaltest moderne Prozesse mit. In (inter-)nationalen Projekten übernimmst du Verantwortung für Themen und Teilprojekte und trägst aktiv zum Gelingen bei. Profil Berufserfahrung als Product Owner, Projektleiter oder in einer vergleichbaren Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation – gepaart mit sehr guten Englischkenntnissen. Du kennst dich bestens mit SAP HCM aus und bringst tiefgehendes Wissen in den Bereichen Personaladministration, Abrechnung, Zeitwirtschaft und Organisationsmanagement mit. Du hast bereits HR-Systeme erfolgreich eingeführt und bringst Erfahrung in der Projektarbeit mit. Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und hast ein gutes Gespür für technische Zusammenhänge. Du kommunizierst klar, trittst souverän auf und bringst dich gern im Team ein. Unser Kunde bietet Ein Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung, Offenheit und Teamspirit gelebt werden. Viel Spielraum für eigene Ideen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit. Vielfältige Weiterbildungsangebote, die auf dich zugeschnitten sind. Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld mit zukunftsfähiger Ausrichtung. Flexible Arbeitszeitmodelle, zahlreiche Zusatzleistungen sowie ein breites Gesundheits- und Sportangebot sorgen für eine gute Balance zwischen Berufs- und Privatleben. Kontakt Sie haben noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Telefon: +49 (0) 711 740764-0 E-Mail: karriere@teamster.de
Software Entwickler (m/w/d)
Teamster Personalberatung GmbH - 70173, Stuttgart, DE
Unser Kunde Für unseren Kunden – ein international tätiges Unternehmen mit hoher technischer Expertise und jahrzehntelanger Branchenerfahrung – suchen wir dich als Software Entwickler (m/w/d) in Direktvermittlung und mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag im Großraum Bietigheim-Bissingen . Aufgaben Du entwickelst und betreust Anwendungen in enger Zusammenarbeit mit unserem Consulting-Team. Dein Fokus liegt auf Lösungen für den Einzelhandel, z. B. Digital Signage, Guided Selling, Self Service, Omnichannel und Store Operations (wie Wareneingang oder Inventur). Du arbeitest mit verschiedenen Endgeräten wie Self Service-Terminals, Verkäufer-Apps, DS-Screens oder Android-Scannern – online und offline mit Embedded-Datenbanken. Technologisch nutzt Du C#, .NET, Webservices, SQL Server sowie unser eigenes Framework. Du stellst Anwendungen zunehmend über Microsoft Azure-Technologien bereit. Profil Du hast ein abgeschlossenes Studium in der Informatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker*in für Anwendungsentwicklung und bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit. Du arbeitest sicher mit .NET / C# und verfügst über ein gutes Verständnis objektorientierter Programmierung. Du kennst Dich gut mit Visual Studio und Azure DevOps aus – insbesondere in der Einrichtung von Build- und Release-Pipelines. Du hast fundierte und möglichst aktuelle Kenntnisse in der Datenbankentwicklung, vor allem im Umgang mit SQL-Servern. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Der direkte Kontakt mit Kund*innen macht Dir Spaß – Du möchtest aktiv an der Gestaltung von Software-Lösungen mitwirken. Erfahrungen in der App-Entwicklung für iOS oder Android oder Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure (PaaS) sind ein zusätzliches Plus. Du arbeitest selbstständig, bist teamorientiert und legst großen Wert auf Qualität. Unser Kunde bietet Attraktives Gehalt – eine faire und leistungsgerechte Vergütung Mobiles Arbeiten – flexible Homeoffice-Regelungen E-Mobilität – Nutzung von e-Auto, e-Roller oder e-Bike möglich Kostenübernahme bei Kinderbetreuung – zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf Individuelle Weiterbildung & Zertifizierungen – gezielte Förderung Deiner fachlichen Entwicklung Gleitzeitkonto – flexible Arbeitszeiten mit Zeitausgleich Vollzeit oder Teilzeit möglich – je nach Lebenssituation Firmenfeste und Teamevents – gelebte Unternehmenskultur Kostenlose Getränke – Kaffee, Tee und Softdrinks stehen bereit Betriebsarzt – Angebote zur Gesundheitsvorsorge direkt im Unternehmen Urban Sports Club-Mitgliedschaft – für Sport, Fitness und Entspannung in Deiner Freizeit Kontakt Sie haben noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Telefon: +49 (0) 711 740764-0 E-Mail: karriere@teamster.de
IT Service Desk Agent
DIS AG - 70192, Stuttgart, DE
Die DIS AG ist Dein zuverlässiger Partner für Personalvermittlung und -betreuung und zeichnet sich durch ihre Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für Unternehmen in unterschiedlichen Branchen aus. Wir suchen für unser renommiertes Kundenunternehmen im IT-Systemhaus ab sofort einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d) am Standort Stuttgart. In dieser Rolle hast du die Chance, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen kennenzulernen. Wenn du deine Leidenschaft für Technologie in einem innovativen Umfeld ausleben und gleichzeitig deine IT-Kenntnisse in einer herausfordernden Branche weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für den 1st Level Support der IT-Endanwender unserer Kunden und verwaltest die entsprechenden Incidents. Deine Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen. Du bietest Unterstützung und Beratung für Anwender in Bezug auf die Inanspruchnahme von Services und Endgeräten sowie alle IT-Prozesse an. Bei allen Aufgaben und Funktionen des Service Desks orientierst du dich an den Empfehlungen und Richtlinien des ITIL-Frameworks. Du hilfst bei der technischen und funktionalen Nutzung aller eingesetzten Hardwarekomponenten, Standardsoftware und Geschäftsanwendungen. Du hältst die Benutzer über den Status und die Lösung ihrer Tickets informiert, entweder über das Ticketsystem oder per E-Mail. Zudem trägst du zur Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank bei. Dein Profil Du hast Erfahrung im Bereich Service Desk gesammelt. Du verfügst über umfassende Kenntnisse in Office 365, Windows 10 und idealerweise auch Windows 11. Du kannst 1st Level Aufgaben in Azure durchführen, wie beispielsweise das Zurücksetzen von Passwörtern. Du bist mit ITIL vertraut und kannst Tickets bearbeiten, Updates durchführen und Eskalationen managen. Du hast fundierte Kenntnisse im ITSM, insbesondere mit Valuemation. Du achtest auf die Einhaltung der SLAs und bringst ein starkes Serviceverständnis mit. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Deine Benefits Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche erwartet dich. Du wirst Teil einer offenen, vielfältigen und dynamischen Unternehmenskultur. Durch verschiedene Angebote und Entwicklungsprogramme hast du die Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzubilden. Eine individuelle Einarbeitung, die auf deine Bedürfnisse abgestimmt ist, sorgt dafür, dass du gut in deine neue Rolle startest. Freue dich auf ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team. Du erhältst den Freiraum und die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken. Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Angelina Krieg it-stuttgart@dis-ag.com DIS AG Information Technology Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon: +49 49711/222490
IT Systems Engineer - Infrastructure / M365 Specialist (m/w/d)
Teamster Personalberatung GmbH - 70173, Stuttgart, DE
Über uns Du bist ein IT-Profi mit Herz für Infrastruktur und Microsoft 365? Dann wartet hier die perfekte Mischung aus Technik und Weiterentwicklung auf dich! Für einen unserer Kunden im Großraum Backnang – ein erfahrenes Unternehmen im Business Process Outsourcing – suchen wir dich als IT Systems Engineer – Infrastructure / M365 Specialist (m/w/d). In dieser spannenden Rolle sorgst du für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung einer hybriden IT-Infrastruktur – und das in unbefristeter Festanstellung im Rahmen einer Direktvermittlung . Interesse geweckt? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines weltweit agierenden Unternehmens. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Deine Aufgaben Betrieb und Wartung der IT-Infrastruktur: Netzwerk, VMware, SAN, Backup, Active Directory Eigenverantwortliche Administration: Optimierung der Microsoft 365 Umgebung (Exchange Online, SharePoint, Teams, Azure AD usw.) Mitwirkung am Ausbau der Cloud-Infrastruktur: Implementierung moderner Sicherheitsmaßnahmen Mitarbeit und Leitung von IT-Projekten: Fokus auf Cloud, Infrastruktur und Sicherheit Monitoring und Pflege von IT-Systemen: sowohl on-premise als auch cloudbasiert 2nd-Level-Support: Analyse und Lösung komplexer Störungen Dein Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung, Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung Fundierte Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur (LAN/WAN, Firewall, VPN), VMware vSphere, Windows Server, Active Directory, SAN, Backup-Strategien und Monitoring-Tools Tiefgehende Erfahrung mit Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Endpoint Manager, Azure AD) Sicherheit im Umgang mit IT-Security-Standards (Conditional Access, MFA, Defender etc.) Erfahrung in IT-Projekten wünschenswert Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Unser Kunde bietet Direktvermittlung mit unbefristetem Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub und flexible Homeoffice-Regelungen Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem motivierten Team im Großraum Backnang Viele Benefits wie Fitnessstudio, Mitarbeiterrabatte, subventioniertes Essen, Bikeleasing und mehr Spannende Projekte in einem zukunftsorientierten Umfeld Kontakt Sie haben noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Telefon: +49 (0) 711 740764-0 E-Mail: karriere@teamster.de
Senior Netzwerkadministrator (m/w/d)
Teamster Personalberatung GmbH - 70173, Stuttgart, DE
Über uns Du bist ein Senior Netzwerkprofi mit Leidenschaft für stabile IT-Infrastrukturen und innovative Netzwerklösungen? Dann wartet hier die perfekte Mischung aus Verantwortung und Technik auf dich! Für unseren Kunden – ein international erfolgreiches Unternehmen im Großraum Nürtingen – suchen wir einen Senior Netzwerkadministrator (m/w/d). In dieser spannenden Rolle übernimmst du die technische Leitung für die Netzwerk- und Security-Infrastruktur und gestaltest aktiv die digitale Zukunft des Unternehmens – und das in unbefristeter Festanstellung im Rahmen einer Direktvermittlung. Interesse geweckt? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines weltweit agierenden Unternehmens. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Deine Aufgaben Administration, Überwachung und Optimierung der LAN/WAN-Netzwerke Planung und Umsetzung von Netzwerkprojekten inkl. Firewall und Security-Management Troubleshooting und Fehleranalyse auf allen Netzwerkebenen Betreuung von Netzwerkhardware und Virtualisierungslösungen Zusammenarbeit mit IT-Security und Support-Teams Dein Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar Mehrjährige Erfahrung als Netzwerkadministrator, idealerweise im Senior-Level Fundierte Kenntnisse in Cisco, Juniper, Routing, Switching, Firewalls Erfahrung mit Netzwerkmonitoring und IT-Security Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Unser Kunde bietet Direktvermittlung in ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit unbefristetem Vertrag Flexible Arbeitszeiten und attraktive Homeoffice-Optionen Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Umfeld Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Projekte Ein moderner Arbeitsplatz mit top Ausstattung Kontakt Sie haben noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Telefon: +49 (0) 711 740764-0 E-Mail: karriere@teamster.de
Softwareentwickler (m/w/d) mit Schwerpunkt React oder Java
Teamster Personalberatung GmbH - 70173, Stuttgart, DE
Über uns Du möchtest in der Softwareentwicklung durchstarten und dabei mit deinem Know-how echten Mehrwert schaffen? Dann bieten wir dir genau die richtige Herausforderung! Für unseren Kunden im Großraum Holzgerlingen – ein modernes IT-Unternehmen – suchen wir zwei Entwickler (m/w/d): Eine/n Spezialist*in für Frontend-Technologien (Angular/React) Eine/n Experten*in für Backend-Entwicklung (Java) In beiden Positionen gestaltest du gemeinsam mit Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen innovative Softwarelösungen – unbefristet und in direkter Vermittlung . Interesse geweckt? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines weltweit agierenden Unternehmens. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Deine Aufgaben Frontend-Entwickler (Angular/React): Entwicklung moderner Webanwendungen mit Angular oder React Umsetzung von nutzerfreundlichen und performanten Oberflächen Enge Zusammenarbeit mit UX-Design und Product Management Sicherstellung der Code-Qualität durch Tests und Reviews Mitgestaltung der Frontend-Architektur und Einführung neuer Technologien Backend-Entwickler (Java): Entwicklung und Wartung von Microservices und Backend-Systemen mit Java und Spring Boot Umsetzung von skalierbaren und robusten Softwarelösungen Integration von Datenbanken und externen Schnittstellen Mitarbeit in agilen Teams bei der Planung und Umsetzung von Projekten Verantwortung für Code-Qualität und Deployment-Prozesse Dein Profil Du hast ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen. Du bringst Erfahrung mit den jeweiligen Technologien mit: Für Frontend: Sehr gute Kenntnisse in Angular oder React. Für Backend: Fundierte Erfahrung mit Java, Spring Boot und Microservices. Du arbeitest gern im Team, bist kommunikativ und hast Spaß an agiler Softwareentwicklung. Du hast ein gutes Verständnis für Softwarearchitektur, Clean Code und DevOps-Praktiken. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Unser Kunde bietet Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Benefits in einem zukunftssicheren Unternehmen. Spannende Projekte in einem agilen, innovativen Umfeld. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und viel Raum für eigene Ideen. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und eine offene Unternehmenskultur. Ein Team, das zusammenhält und Erfolge gemeinsam feiert. Kontakt Sie haben noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Telefon: +49 (0) 711 740764-0 E-Mail: karriere@teamster.de
Operativer Einkäufer (m/w/d)
DIS AG - 70173, Stuttgart, DE
Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Ihre Aufgaben Einholen von Angeboten inkl. Preisverhandlung Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen Terminüberwachungen und Kommunikation mit Lieferanten und Dienstleitern Mitarbeit bei Projekten und Optimierung des Einkaufsprozesses Administrative Aufgaben wie die Verwaltung und Pflege von Lieferantenstammdaten Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Sehr gute Organisations- und Planungsfähigkeit Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Englischkenntnisse von Vorteil Professioneller Umgang mit Microsoft Office Anwendungen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytisches Denken Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Antonia Santangelo stuttgart-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Pragstraße 154 70376 Stuttgart Telefon: +49 711/22249100
Produktmanager Dispute & Chargeback (m/w/d)
S-Payment GmbH - 70565, Stuttgart, DE
Produktmanager Dispute & Chargeback (m/w/d) - 70565 Stuttgart - Arbeitszeit: Vollzeit - Position: Fachkraft - Bildungsgrad Mindestvoraussetzung: Keine - Beschäftigungsbeginn: ab sofort Du möchtest das Bezahlen der Zukunft mitgestalten und verändern? Dann werde Teil unseres Teams bei der S-Payment! Die S-Payment gehört zur DSV-Gruppe und ist der Taktgeber für alle Payment-Themen in der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir erkennen Trends, setzen neue Impulse und bringen die Sparkassen mit innovativen Payment-Lösungen voran – und damit haben wir direkten Einfluss auf über 45 Millionen Endkund:innen. Wir entwickeln und vermarkten Payment-Lösungen sowohl für den PoS als auch für E- und M-Commerce. Dazu gehört unter anderem das kontaktlose Bezahlen mit Karten und dem Smartphone (App "Mobiles Bezahlen" für Android sowie Apple Pay mit der Sparkasse) und vieles, vieles mehr. Deine Aufgaben Betreuung und Überwachung von Dispute-Fällen und Chargeback-Anfragen der Dienstleister gemäß internen Richtlinien sowie regulatorischer Vorgaben (z. B. Mastercard/Visa-Regelwerke, PSD2). Kommunikation mit internen Abteilungen, Zahlungsdienstleistern und externen Partnern zur Klärung und Dokumentation von Streitfällen, Regelwerken und Tool-Setup. Identifikation von potenziell betrugsrelevanten Transaktionen und enge Zusammenarbeit mit dem Fraud-Team zur Risikominimierung. Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen zur Streitfallbearbeitung und Effizienzsteigerung im Bereich Chargeback und Dispute. Pflege und Analyse von Kennzahlen und Erstellung regelmäßiger Berichte zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung. Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung in der Bearbeitung von Rückbuchungen und Streitfällen, idealerweise im Finanz- oder Zahlungsverkehrsbereich. Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen im Zahlungsverkehr (z. B. PSD2, Geldwäschegesetz). Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Detailgenauigkeit. Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern. Deine Vorteile Flexible Arbeitszeit Urlaubstage plus Mobiles Arbeiten Individuelle Weiterbildung Bikeleasing Kantine Firmenevents Sportangebote Keine vertragliche Probezeit Kontakt Standort Am Wallgraben 115 70565 Stuttgart Jetzt bewerben Deine Ansprechperson Natalia Karamichailidou recruiting@dsv-gruppe.de Gemeinsam in die Zukunft Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst. Weitere Informationen zu Barrierefreiheit findest du hier: Vielfalt bei uns
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