Service-Desk Spezialist/-in (m/w/d)
Landeshauptstadt Stuttgart - 70469, Stuttgart, DE
Salary: 40.000 - 50.000 EUR per year Requirements: Abgeschlossener Hochschulabschluss im Bereich Informatik oder in einem vergleichbaren StudiengangBewerbende mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in oder vergleichbar) sowie einschlägiger Berufserfahrung sind ebenfalls willkommenGute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie NetzwerktechnikWünschenswerte Kenntnisse und Berufserfahrung im Service Desk, u. a. mit Windows Server Active Directory, in der Verwaltung von mobilen Geräten in einem MDM sowie Kenntnisse in ITILEigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit und das Interesse, sich in wechselnde Aufgabenstellungen mit IT-Bezug einzuarbeitenEmpathie für die Anliegen des Anwenderkreises, Kommunikationsstärke, rhetorisches Geschick und TeamfähigkeitSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Annahme (Telefon, Mail, Fax), Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents und Serviceanfragen mit ARS Remedy und BMC HelixErstlösung und Management von Incidents (1st- und 2nd-Level) für Hardware und Software im Windows- und MS-Office-Umfeld, ASV-BW und IBM Notes durch Remotesupport im VerwaltungsnetzErstlösung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen (1st- und 2nd-Level) im Bereich Apple Management Lösung Jamf Pro und Apple School ManagerAdministration und Datenpflege in ARS Remedy, BMC Helix, IBM Notes, Windows-Active DirectoryUnterstützung bei der Entwicklung, Dokumentation und Pflege interner Prozesse Technologies: Active DirectoryHardwareIBMITILWindowsSupport More: Wir suchen Sie für das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen. Das Schulverwaltungsamt erfüllt mit über 1.000 Mitarbeitenden sämtliche Schulträgeraufgaben für die rund 150 städtischen Schulen aller Arten. Wir schaffen die Rahmenbedingungen für eine zukunftsfähige Stuttgarter Schullandschaft und sorgen für ein qualitativ hochwertiges Schulangebot. Das IT-Competence Center Schulen ist Betreiber der pädagogischen Schul-IT und zentraler IT-Dienstleister für die städtischen Schulen. In den kommenden Jahren soll die flächendeckende Digitalisierung aller Stuttgarter Schulen umfassend vorangetrieben werden. Eine wichtige Rolle spielt hierbei die Betreuung der Hard- und Software der Schulen sowie der Innenverwaltung des Schulverwaltungsamts durch den Service Desk. Wir freuen uns, Ihnen einen modernen Arbeitsplatz mitten in Stuttgart zu bieten, der Ihnen eine Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten, ermöglicht. Außerdem unterstützen wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus. Weitere Vorteile umfassen Gesundheitsmanagement und Sportangebote, ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV, das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad", betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung sowie Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt. Teilzeitarbeit ist bei allen Stellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist.
(Senior) ServiceNow Developer - ITSM / CSM (m/w/d)
Schwarz IT - 74189, Neckarsulm, DE
Salary: 50.000 - 80.000 EUR per year Requirements: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger BerufserfahrungErfahrung in der Konzeption, Architektur und Implementierung von IT-Lösungen auf Basis von ServiceNowServiceNow-Zertifizierung in einem oder mehreren Modulen (ITSM, CSM, ITOM, HRSD) sowie eine agile Arbeitsweise (SCRUM, Kanban)Freude an der Leitung von Workshops und Kenntnisse in Präsentationstechniken zur Aufnahme von AnforderungenGute Kommunikationsfähigkeiten, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit, eigenständige Arbeitsweise und hohe Flexibilität Responsibilities: Beratung unserer Kunden in allen ServiceNow Modulen mit Schwerpunkt ITSM/CSM sowohl in den Businessprozessen als auch in den ITSM Prozessen mit Hilfe von ITILAnalyse von Prozessen, Bewertung von Übergängen sowie Durchführung von Aufwandschätzungen und RisikobewertungenErstellung fachlicher Designs von Applikationen und Schnittstellen sowie Darstellung der Gesamtlösung im KonzeptÜbernahme der architektonischen Verantwortung für ServiceNow Projekte, Steuerung kleinerer Projektteams, Planung und Realisierung von ProjektenOrganisation von Kundenterminen und Leitung von Meetings, Workshops und Präsentationen Technologies: ITILKanbanServiceNowSupport More: Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Wir sind somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nehmen wir die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeiten gemeinsam professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d) - 2025
Popken Fashion Services GmbH - 26180, Rastede, DE
Salary: 25.000 - 35.000 EUR per year Requirements: Du hast einen guten Realschulabschluss.Du hegst Begeisterung und Interesse für Programmierung und IT.Eine kommunikative und strukturierte Arbeitsweise gehört zu deinen Stärken.Erste Erfahrungen in der Programmierung sind für dich von Vorteil. Responsibilities: Du unterstützt das Team aktiv bei der Entwicklung unseres Onlineshops in den Bereichen Frontend, Backend, App sowie IT-Projektmanagement.Du lernst den Einsatz und die Anbindung von Standardsoftware sowie die Erstellung von Individualsoftware.Du bist beteiligt an Cloud-Lösungen: SaaS, PaaS, und lernst unser eigenes Rechenzentrum (Windows, Linux) kennen.Ein agiles Vorgehen nach „Scrum“ und die Nutzung aktueller Entwicklerwerkzeuge, wie IntelliJ, Git, Nexus, Jenkins und Dynatrace, runden deinen Alltag ab. Technologies: BackendCloudDynatraceFrontendGitIntelliJJenkinsLinuxNexusPaaSWindowsDevOps More: Während deiner Ausbildung wirst du überwiegend in unserer Onlineshop-Entwicklung eingesetzt und lernst alles rund um die Programmierung und das IT-Projektmanagement kennen. Unser Onlineshop-Team verantwortet die Erstellung, Weiterentwicklung und den Betrieb der 28 Onlineshops für die gesamte Unternehmensgruppe. Du möchtest Teil vom großen Ganzen sein? Dann erwarten dich spannende Aufgaben!
SAP Social Services Management Expert (all genders) Kronberg
Accenture - 61476, Kronberg, DE
Salary: 50.000 - 75.000 EUR per year Requirements: Du hast erste praktische Projekterfahrung in der Einführung oder Konfiguration von SAP Social Services Management.Du bringst idealerweise ein gutes Verständnis für SAP-Systemarchitekturen mit und kennst dich in der Integration angrenzender Module (z. B. SAP PSCD) oder externer Systeme (z. B. PEGA) aus.Du verbuchst zusätzliche Pluspunkte, wenn du darüber hinaus Erfahrung mit relevanten Technologien wie ABAP, OData, REST/SOAP, RAP, BRF+ oder dem CRM One Order-Konzept mitbringst – das ist aber keine Voraussetzung.Du sprichst fließend Deutsch (mindestens C1) und Englisch und bist bereit, projektbezogen auch gelegentlich vor Ort beim Kunden zu arbeiten. Responsibilities: Gemeinsam mit Kund:innen analysierst du fachliche Anforderungen und entwickelst – in enger Abstimmung mit interdisziplinären Teams aus Business, IT und Operations – integrierte SAP-Lösungen, etwa für die Antragsverarbeitung, Leistungsgewährung oder Fallbearbeitung.Du arbeitest in abwechslungsreichen Projekten im Bereich der öffentlichen Verwaltung und begleitest die Einführung, Erweiterung oder Optimierung von SAP Social Services Management.Du unterstützt bei der Umsetzung neuer Prozesse, Schnittstellen und Erweiterungen – etwa durch Customizing, Workflow-Design oder die Integration angrenzender SAP-Module wie PSCD.Ob als Architekt:in, Berater:in oder Umsetzer:in – du arbeitest eng mit Projektteams zusammen, entwickelst dich kontinuierlich weiter und bringst dein Know-how aktiv in die Digitalisierung des öffentlichen Sektors ein. Technologies: ABAPCRMRESTSAPSOAP More: In dieser Rolle wirst du Teil unserer SAP Business Group mit Fokus auf den öffentlichen Sektor. Deine Mission ist es, soziale Leistungen im öffentlichen Sektor effizienter, zugänglicher und bürgernäher zu gestalten. Insgesamt unterstützen wir dich dabei, ein Umfeld zu schaffen, in dem du aufblühen kannst – mit Arbeitsweisen, die zu dir passen. Das frühestmögliche Startdatum für diese Rolle ist Herbst 2025. Wir bieten ein individuelles Arbeitszeitmodell in Voll- oder Teilzeit mit flexibel anpassbaren Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, an einem der Accenture-Standorte, remote oder beim Kunden vor Ort zu arbeiten. Wir setzen auf Diversität und die Möglichkeit, sich individuell zu entfalten, um ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das dir entspricht und dir erlaubt, deine Karriere so zu gestalten, wie du es dir vorstellst.
Product Owner (m/f/d) Voicebot - Münster
Riverty Administration Services GmbH - 48155, Münster, DE
Salary: 50.000 - 80.000 EUR per year Requirements: Erfahrung in der Definition und Umsetzung einer langfristigen Vision für KI-gesteuerte Kundeninteraktionen.Erfolgreiche Überbrückung von IT-, Operations- und Kundenservice-Teams.Praktische Erfahrung mit Absichtserkennung, NLP-Modellen und KI-gesteuerter Dialogoptimierung.Nachweisliche Erfolge bei der Integration von VoiceBots in CRMs, Kommunikationswerkzeuge und Unternehmensplattformen.Fähigkeit zur Identifizierung von Leistungslücken, Diagnose von Systemproblemen und Implementierung von KI-gesteuerten Lösungen.Starke Fähigkeit, technische AI-Konzepte in geschäftliche Auswirkungen zu übersetzen. Responsibilities: Definieren und Umsetzen der langfristigen Roadmap für den VoiceBot, um sicherzustellen, dass sie mit den Kundenservice-Strategien und Geschäftszielen übereinstimmt.Auf dem Laufenden bleiben über Branchentrends in den Bereichen Conversational AI, Automatisierung und Natural Language Processing (NLP), um Innovationen voranzutreiben.Überwachen des Designs, der Bereitstellung und Optimierung der VoiceBot-Funktionen, um nahtlose Kundeninteraktionen zu gewährleisten.Kontinuierliche Analyse und Verbesserung der KI-gesteuerten Funktionen zur Verbesserung des kontextuellen Verständnisses, der Absichtserkennung und der Gesprächsgenauigkeit.Als primärer Ansprechpartner zwischen Geschäftsbereichen, IT, Kundenservice und AI-Entwicklungsteams fungieren, um sicherzustellen, dass die VoiceBot-Funktionen den Geschäftsanforderungen entsprechen.Sicherstellen der nahtlosen Integration des VoiceBot in bestehende Kommunikationskanäle (Voice, Chat, Messaging-Apps) und Backend-Unternehmenssysteme (z.B. Phoenix, Confluence).Implementieren von Qualitätssicherungsprozessen, einschließlich Tests, Überwachung und Echtzeit-VoiceBot-Optimierung, um hohe Zuverlässigkeit und Genauigkeit zu gewährleisten. Technologies: AIBackendConfluencePhoenixProduct Owner More: Wir bei Riverty glauben, dass jeder die Kontrolle über seine eigene finanzielle Situation haben sollte. Unser Ziel ist es, Finanzlösungen innovativer, empathischer und benutzerfreundlicher zu gestalten und so das finanzielle Wachstum aller voranzutreiben. Dabei setzen wir auf eine 50-jährige Erfahrung und das Engagement von über 5.000 kreativen Köpfen, Innovator:innen und Macher:innen in 11 Ländern. Als Teil unserer Community hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten auszubauen und gemeinsam mit uns die Finanzwelt zu transformieren. Wir schaffen eine Umgebung, in der du dich persönlich weiterentwickeln und von unseren flexiblen Arbeitsbedingungen und einer ausgewogenen Work-Life-Balance profitieren kannst. Warum zu uns kommen? Treibe die AI-Innovation voran, indem du die Entwicklung einer hochmodernen VoiceBot-Plattform leitest. Gestalte die Zukunft des KI-gesteuerten Kundenservice, indem du die Selbstbedienungsautomatisierung und Omnichannel-Erlebnisse verbesserst. Arbeite mit führenden AI-Technologien und nutze fortschrittliche NLP-Modelle und Automatisierungsfähigkeiten. Mache einen echten Geschäftseinfluss, indem du das Kundenengagement verbesserst, die Betriebskosten senkst und AI-Lösungen skalierst. Benefits: - Mobiles Arbeiten: Möglichkeit, zu Hause zu arbeiten - Rabatte & Extras: Exklusive Bertelsmann-Rabatte und finanzielle Vorteile, z.B. 1.500€ Empfehlungsprämie - Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle: Gestalte deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen - Weiterbildung: Vielfältige (online-)Kurse, von Sprachen bis Führungstrainings, z.B. der Bertelsmann University - Gesundheit & Freizeit: Förderung der mentalen und körperlichen Gesundheit, z.B. durch unseren Partner TELUS Health - Wertschätzendes Miteinander: Vielfalt und Mitarbeitenden-Netzwerke bereichern unsere Kultur Wir wollen ein fairer und inklusiver Arbeitgeber sein. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.
Microsoft Dynamics 365 (Senior) Product Owner (m/w/d) - Münster
Riverty Administration Services GmbH - 48155, Münster, DE
Salary: 80.000 - 80.000 EUR per year Requirements: Nachgewiesene Erfahrung in der Definition und Aufrechterhaltung einer langfristigen Vision für Dynamics 365 Contact Center, einschließlich der Überbrückung von Geschäfts-, IT- und Microsoft-Partnerschaften.Nachgewiesene Fähigkeit zur Optimierung von Lizenzen, Automatisierungs-ROI und Betriebsausgaben.Erfahrung in der Leitung von Plattformadoptions- und Automatisierungsbewusstseinsinitiativen.Expertise in Copilot, Power Automate, Chatbots und virtuellen Agenten, mit nachgewiesener Erfolgsbilanz bei der Identifizierung und Verbesserung von Fallmanagement- und Contact-Center-Workflows.Nachgewiesene Fähigkeit zur Sicherstellung nahtloser Verbindungen mit Backend-Systemen, Confluence und anderen Unternehmenswerkzeugen.Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, mit Erfahrung in der Identifizierung von Engpässen, Ineffizienzen und KI-Optimierungsmöglichkeiten sowie der Verfolgung von Branchentrends. Responsibilities: Definieren und Umsetzen der langfristigen Roadmap für Dynamics 365 Contact Center, Leitung von KI-gesteuerten Automatisierungsinitiativen zur Steigerung der Betriebseffizienz.Analysieren von Lizenzstrukturen und Betriebskosten, Implementieren von Kostensparstrategien und Bereitstellen datengestützter Einblicke in Kostensenkungen und Automatisierungs-ROI.Hauptansprechpartner zwischen Operations, Business Units und IT, um Dynamics 365 mit den Unternehmenszielen abzustimmen und die Transformation von Geschäftsprozessen voranzutreiben.Überwachen der Migration von Legacy-Plattformen zu Dynamics 365 Contact Center und Sicherstellen einer nahtlosen Integration mit anderen Unternehmenssystemen.Auf dem neuesten Stand von Microsofts Produkt-Roadmap bleiben, Beziehungen zu Microsoft und externen Anbietern pflegen und Vertragsverhandlungen unterstützen.Definieren und Verfolgen von Schlüsselkennzahlen, Bereitstellen von Berichten zur Systemleistung und Zusammenarbeit mit IT- und BI-Teams zur Überwachung der Automatisierungswirksamkeit.Leitung von Change-Management-Initiativen, Zusammenarbeit mit Schulungsabteilungen zur Entwicklung von Schulungsprogrammen und Überwachung von Onboarding-Strategien zur effektiven Nutzung der Dynamics 365-Funktionen. Technologies: AIBackendConfluenceOffice 365 More: Wir bei Riverty glauben, dass jeder die Kontrolle über seine eigene finanzielle Situation haben sollte. Unser Ziel ist es, Finanzlösungen innovativer, empathischer und benutzerfreundlicher zu gestalten, um das finanzielle Wachstum für alle zu ermöglichen. Dabei setzen wir auf eine 50-Jährige Erfahrung und das Engagement von über 5.000 kreativen Köpfen, Innovator:innen und Macher:innen in 11 Ländern. Wir suchen einen Microsoft Dynamics 365 Owner (m/w/d), der unser Team an einem unserer Standorte in Münster, Berlin, Amsterdam oder Heerenveen verstärkt. Sei Teil unserer Mission, die nächste Generation von Fintech aufzubauen! Gemeinsam mit dir bauen wir das menschlichste Fintech auf, um das zukünftige finanzielle Wachstum für alle zu ermöglichen. Warum zu uns? - Skalierung der KI-gesteuerten Kundenservice-Automatisierung. - Arbeiten mit den neuesten Microsoft AI-Tools, einschließlich Copilot, Power Automate und virtuellen Agenten. - Agieren als strategische Verbindung zwischen Geschäft und Technologie, Einflussnahme auf unternehmensweite Automatisierung. - Steigerung der Effizienz und Kosteneinsparungen im Kundenservicebetrieb. Benefits: - Mobiles Arbeiten: Möglichkeit, zu Hause zu arbeiten - Rabatte & Extras: Exklusive Bertelsmann-Rabatte und finanzielle Vorteile, z.B. 1.500€ Empfehlungsprämie - Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle: Gestalte deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen - Weiterbildung: Vielfältige (online-)Kurse, von Sprachen bis Führungstrainings, z.B. der Bertelsmann University - Gesundheit & Freizeit: Förderung der mentalen und körperlichen Gesundheit, z.B. durch unseren Partner TELUS Health - Wertschätzendes Miteinander: Vielfalt und Mitarbeitenden-Netzwerke bereichern unsere Kultur Wir wollen ein fairer und inklusiver Arbeitgeber sein. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.
Microsoft Dynamics 365 (Senior) Configuration Manager (m/w/d)
Riverty Administration Services GmbH - 48155, Münster, DE
Salary: 45.000 - 60.000 EUR per year Requirements: Ich bringe Erfahrung in der Einrichtung, Fehlerbehebung und Optimierung von Dynamics 365 Contact Center mit. Ich habe Kenntnisse in der Implementierung von Power Automate-Workflows, Chatbots und Self-Service-Tools. Zudem verfüge ich über Fähigkeiten im Einsatz und in der Verfeinerung von KI-gesteuerten Kundenservice-Lösungen. Ich habe Wissen über die Verwaltung von Benutzerrollen, Berechtigungen und Compliance-Einstellungen. Ich kann effektiv mit Operations, IT und Anbietern zusammenarbeiten und bin in der Lage, Systemineffizienzen zu diagnostizieren und Verbesserungen umzusetzen. Responsibilities: Ich bin verantwortlich für das Konfigurieren und Warten der Dynamics 365 Contact Center-Komponenten. Ich optimiere die Self-Service-Funktionen und stelle einen reibungslosen Omnichannel-Support sicher. Des Weiteren implementiere und optimiere ich KI-gesteuerte Tools wie Copilot, Chatbots und virtuelle Agenten und konfiguriere Power Automate-Workflows. Ich unterstütze die Integration mit Backend-Systemen und anderen Unternehmensplattformen, verbessere die Kundenservice-Workflows und stelle eine nahtlose Datensynchronisation sicher. Bei der Migration von Legacy-Plattformen zu Dynamics 365 Contact Center stehe ich bei der Datenmigration, Prozessanpassung und Benutzerschulung zur Verfügung. Ich bleibe über neue Funktionen informiert, unterstütze deren Implementierung, verfolge KPIs und führe Feedback-Sitzungen zur kontinuierlichen Verbesserung durch. Zudem verwalte ich Benutzerrollen, Berechtigungen und Zugriffskontrollen, achte auf die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und überwache unbefugten Zugriff. Ich arbeite eng mit IT und Second-Level-Support zusammen, um Fehler zu beheben, Systemverbesserungen zu implementieren und effizient Systemprobleme zu lösen. Technologies: BackendSupportOffice 365DevOps More: Wir bei Riverty glauben, dass jeder die Kontrolle über seine eigene finanzielle Situation haben sollte. Unser Ziel ist es, Finanzlösungen innovativer, empathischer und benutzerfreundlicher zu gestalten und so das finanzielle Wachstum aller voranzutreiben. Dabei setzen wir auf eine 50-Jährige Erfahrung und das Engagement von über 5.000 kreativen Köpfen, Innovator:innen und Macher:innen in 11 Ländern. Wenn ich bereit bin, die Finanzwelt zu transformieren, habe ich die Möglichkeit, meine Fähigkeiten auszubauen und in einem Umfeld zu arbeiten, das persönliche Weiterentwicklung und eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert. Ich werde Teil einer Gemeinschaft sein, die das gemeinsame Engagement hat, Finanzlösungen zu gestalten, die für alle finanzielles Wachstum ermöglichen. Ich habe die Chance, ein Schlüsselspieler in der digitalen Transformation der Kundenservice-Operationen zu sein, mit modernster KI-gesteuerter Automatisierung und Microsoft Copilot zu arbeiten, und zusammen mit dynamischen Teams in IT, Operations und Process Excellence bedeutende Auswirkungen durch die Optimierung der Effizienz von Agenten und Self-Service-Workflows zu erzielen. Ich profitere von flexiblen Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheit und Freizeitangeboten und einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die auf Vielfalt und einem respektvollen Miteinander basiert.
Microsoft Dynamics 365 (Senior) Product Owner (m/w/d)
Riverty Administration Services GmbH - 10623, Berlin, DE
Salary: 60.000 - 80.000 EUR per year Requirements: Nachgewiesene Erfahrung in der Definition und Aufrechterhaltung einer langfristigen Vision für Dynamics 365 Contact Center, einschließlich der Überbrückung von Geschäfts-, IT- und Microsoft-Partnerschaften.Nachgewiesene Fähigkeit zur Optimierung von Lizenzen, Automatisierungs-ROI und Betriebsausgaben.Erfahrung in der Leitung von Plattformadoptions- und Automatisierungsbewusstseinsinitiativen.Expertise in Copilot, Power Automate, Chatbots und virtuellen Agenten, mit nachgewiesener Erfolgsbilanz bei der Identifizierung und Verbesserung von Fallmanagement- und Contact-Center-Workflows.Nachgewiesene Fähigkeit zur Sicherstellung nahtloser Verbindungen mit Backend-Systemen, Confluence und anderen Unternehmenswerkzeugen.Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, mit Erfahrung in der Identifizierung von Engpässen, Ineffizienzen und KI-Optimierungsmöglichkeiten sowie der Verfolgung von Branchentrends. Responsibilities: Definieren und Umsetzen der langfristigen Roadmap für Dynamics 365 Contact Center, Leitung von KI-gesteuerten Automatisierungsinitiativen zur Steigerung der Betriebseffizienz.Analysieren von Lizenzstrukturen und Betriebskosten, Implementieren von Kostensparstrategien und Bereitstellen datengestützter Einblicke in Kostensenkungen und Automatisierungs-ROI.Hauptansprechpartner zwischen Operations, Business Units und IT, um Dynamics 365 mit den Unternehmenszielen abzustimmen und die Transformation von Geschäftsprozessen voranzutreiben.Überwachen der Migration von Legacy-Plattformen zu Dynamics 365 Contact Center und Sicherstellen einer nahtlosen Integration mit anderen Unternehmenssystemen.Auf dem neuesten Stand von Microsofts Produkt-Roadmap bleiben, Beziehungen zu Microsoft und externen Anbietern pflegen und Vertragsverhandlungen unterstützen.Definieren und Verfolgen von Schlüsselkennzahlen, Bereitstellen von Berichten zur Systemleistung und Zusammenarbeit mit IT- und BI-Teams zur Überwachung der Automatisierungswirksamkeit.Leitung von Change-Management-Initiativen, Zusammenarbeit mit Schulungsabteilungen zur Entwicklung von Schulungsprogrammen und Überwachung von Onboarding-Strategien zur effektiven Nutzung der Dynamics 365-Funktionen. Technologies: AIBackendConfluenceOffice 365 More: Wir bei Riverty glauben, dass jeder die Kontrolle über seine eigene finanzielle Situation haben sollte. Unser Ziel ist es, Finanzlösungen innovativer, empathischer und benutzerfreundlicher zu gestalten und so das finanzielle Wachstum aller voranzutreiben. Dabei setzen wir auf 50 Jahre Erfahrung und das Engagement von über 5.000 kreativen Köpfen, Innovatoren und Entdeckern in 11 Ländern. Bist du bereit? Als Teil unserer Gemeinschaft hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns die Finanzwelt zu transformieren. Wir schaffen ein Umfeld, in dem du dich persönlich weiterentwickeln kannst und von unseren flexiblen Arbeitsbedingungen und der Work-Life-Balance profitierst. Wir suchen einen Microsoft Dynamics 365 Owner (m/w/d), der unser Team an einem unserer Standorte in Berlin, Amsterdam oder Heerenveen verstärkt. Sei Teil unserer Mission, die nächste Generation von Fintech aufzubauen! Gemeinsam mit dir bauen wir das menschlichste Fintech auf, um das zukünftige finanzielle Wachstum für alle zu ermöglichen. Warum zu uns? Wir bieten die Skalierung der KI-gesteuerten Kundenservice-Automatisierung, die Möglichkeit, mit den neuesten Microsoft AI-Tools zu arbeiten und agieren als strategische Verbindung zwischen Geschäft und Technologie. Zusätzlich profitieren unsere Mitarbeitenden von mobiler Arbeit, exklusiven Rabatten, flexiblen Arbeitszeiten, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer wertschätzenden Unternehmenskultur. Wir wollen ein fairer und inklusiver Arbeitgeber sein und schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.
IT Infrastructure & Security Expert (m/w/d)
Riverty Services GmbH - 33415, Verl, DE
Salary: 45.000 - 60.000 EUR per year Requirements: Erfahrung im Bereich operativer IT-Security und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Cloud-TechnologienMindestens zwei bis drei Jahre Erfahrung in der Linux-ServerbetreuungAbgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemintegration oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder mindestens 5 Jahre einschlägige BerufserfahrungHohes Maß an Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie eine motivierte und hands-on MentalitätGute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Responsibilities: Begleitung auf dem Weg in die Hybrid Cloud und Weiterentwicklung unserer Umgebungen (Azure), Linux Systeme (Ubuntu) und Virtualisierungsumgebungen (Hyper-V) On-PremiseScannen von Systemen, Finden und Beheben von Schwachstellen durch Konfigurationen oder UpdatesVerantwortung für die Backup-Infrastruktur und Unterstützung bei internen sowie externen AuditsLeitung und Koordination interner IT (Teil-)ProjekteIdentifizierung und Implementierung neuer IT-Technologien Technologies: AzureCloudHyper-VLinuxSecurityUbuntu More: Wir bei Riverty glauben, dass jeder die Kontrolle über seine eigene finanzielle Situation haben sollte. Unser Ziel ist es, Finanzlösungen innovativer, empathischer und benutzerfreundlicher zu gestalten. Als Teil unserer Community hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten auszubauen und gemeinsam mit uns die Finanzwelt zu transformieren. Wir schaffen eine Umgebung, in der du dich persönlich weiterentwickeln und von flexiblen Arbeitsbedingungen sowie einer ausgewogenen Work-Life-Balance profitieren kannst. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Infrastructure & Security Expert (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet, an unseren Standorten in Baden-Baden oder Verl. Bei uns läuft's! Damit unsere Applikationen problemlos funktionieren, wird eine stabile Infrastruktur benötigt. Wir sind Allrounder in der IT-Infrastruktur-Abteilung und dafür verantwortlich, dass alles reibungslos läuft. Wir bieten diverse Benefits wie mobiles Arbeiten, exklusive Rabatte, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderung der mentalen sowie körperlichen Gesundheit an. Als Equal Opportunity Employer schätzen wir die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft mitbringt.
Senior Consultant SAP Logistik (w/m/d)
Asklepios Service IT GmbH - 61462, Oberursel (Taunus), DE
Salary: 45.000 - 75.000 EUR per year Requirements: Fundierte Erfahrung im SAP MM/SD-Umfeld mit Integration zu Vorsystemen.Begeisterung für SAP-Themen und Expertenwissen im S/4HANA Customizing.Kenntnisse gängiger SAP ERP-Prozesse und Erfahrung im Debugging.Agiles Mindset und Neugierde für neue Technologien.Fähigkeit, komplexe Sachverhalte kunden- und adressatengerecht aufzubereiten und zu kommunizieren.Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.Hohe Flexibilität und Durchsetzungsstärke als Teamplayer.Kenntnisse im Schnittstellenbereich, idealerweise ergänzt durch Fachkenntnisse im Bereich von SAP Fiori. Responsibilities: Aktive Mitgestaltung der digitalen Transformation des Asklepios-Konzerns.Kontinuierliche Verbesserung der SAP-zentrierten Prozesslandschaft.Weiterentwicklung der Einkaufs-, Vertriebs- und Logistikprozesse, inklusive der Integration ins S/4HANA.Beratung unserer Kunden zur Integration unserer eCommerce-Plattform sowie zu nutzenbringenden Technologien.Übernahme von Projektmanagementaufgaben und Unterstützung im 2nd Level Support.Unterstützung unserer externen und internen Kunden mit Expertise. Technologies: ERPSupportROSSAPSAP FioriSAP MM More: Wir sind ein Teil des Asklepios Konzerns und als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen und als Partner unserer Mitarbeitenden. Unsere Klinik steht für Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche sowie Teamwork und Wertschätzung. Als Teil des Teams Logistik der Asklepios Service IT GmbH bieten wir dir die Möglichkeit, die Digitalisierung in der Gesundheitsbranche aktiv mitzugestalten. Wir legen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance, bieten flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, Vollzeit, remote, hybrid) und arbeiten in hochmodernen Büros mit neuestem Equipment. Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich. Hast du Lust, gemeinsam mit uns die digitale Zukunft der Gesundheitsversorgung zu gestalten? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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