IT-Ingenieur:in als Fachgebietsleiter:in Data Infrastructure Services Hannover
enercity AG - 30169, Hannover, DE
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Ich habe ein abgeschlossenes Masterstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung. Ich bringe mehrjährige Führungserfahrung mit und habe bereits erfolgreich IT-Strategien umgesetzt und kulturelle Veränderungen verantwortet. Ich habe Erfahrung in der disziplinarischen Führung eines Teams und kenne mich sowohl mit klassischen als auch agilen Projektmanagement-Methoden aus. Außerdem bin ich kunden- und produktorientiert, kommunikationsstark und verfüge über ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten. Ich arbeite ziel- und lösungsorientiert, bin verantwortungsbewusst sowie teamfähig und gehe den Dingen gerne auf den Grund. Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden mein Profil ab. Responsibilities: Als Leiter:in des Fachgebiets Data Infrastructure Services bin ich verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Datenbanksysteme, das Dokumentenarchiv und die SAP-Basisbetreuung. Ich führe ein Team von Mitarbeitenden und sorge dafür, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und kontinuierlich verbessert wird. Ich definiere und entwickle Technologien und Beratungsansätze, die auf unserer Abteilungsstrategie basieren. Dabei berücksichtige ich die Unternehmens- und Digitalstrategie sowie langfristige Transformationsprojekte. Die Planung und Umsetzung von Automatisierungs- und Digitalisierungsprojekten fällt ebenfalls in meinen Verantwortungsbereich. Dabei stelle ich sicher, dass die Projekte den Anforderungen unserer internen Fachbereiche und Endkund:innen entsprechen und wirtschaftlich erfolgreich sind. Ich führe und entwickle mein Team weiter, schaffe eine positive Arbeitsumgebung und fördere die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Ich unterstütze die kontinuierliche Weiterentwicklung meiner Teammitglieder durch Schulungen und Feedback und stelle technisches Fachwissen bereit, um bei der Lösung komplexer IT-Probleme zu unterstützen. Ich arbeite eng mit anderen Abteilungen und Expert:innen zusammen, um technische Herausforderungen effizient und nachhaltig zu lösen. Zudem pflege ich regelmäßige Kontakte zu internen und externen Stakeholder:innen, um deren Anforderungen und Erwartungen zu verstehen und in die strategische sowie operative Planung und Umsetzung einzubeziehen. Technologies: SAPDevOps More: Teamwork statt Hierarchiedenken ist uns wichtig. Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten unsere Führungskräfte dir den Rücken frei. Bei uns findest du viel Freiraum für selbstständiges Arbeiten und wir freuen uns auf deine Ideen zur aktiven Mitgestaltung von Prozessen, Produkten und Lösungen. Potenzialentfaltung vom ersten Tag an ist uns sehr wichtig. Du profitierst von einer umfassenden Einarbeitung und auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen. Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neuesten ergonomischen Anforderungen gestaltet, und der betriebsärztliche Dienst steht dir bei Fragen zu Gesundheitsthemen immer zur Verfügung. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten sowie Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge. Zu deinem ersten Arbeitstag erwartet dich ein ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der dich beim Ankommen unterstützt. Im enerGym hast du die Möglichkeit, Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag zu integrieren. Jährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz in unserer Kinderkrippe, und wir bezuschussen dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft, indem wir dafür sorgen, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen.
DevOps Engineer - Datastreaming und Services API (m/w/d)* - Rendsburg
Schleswig-Holstein Netz - 24768, Rendsburg, DE
Salary: 45.000 - 60.000 € per year Requirements: Ich verfüge über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtungen Informationstechnik, Informatik/Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlichen Fachrichtungen oder eine vergleichbare Qualifikation. Ich bringe ein ausgeprägtes Verständnis über DevOps-Prinzipien mit und habe Erfahrungen mit CI/CD-Pipelines wie Argo CD sowie dem Deployment und dem Betrieb von Containern auf einer K8s-Plattform. Ich habe fundierte Kenntnisse in Programmiersprachen wie Java, Python, JavaScript oder C#. Zudem bringe ich Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Datastreaming-Lösungen und API-Design mit. Ich bin sicher im Umgang mit Anforderungen und deren Dokumentation mit Kollaborationswerkzeugen wie Confluence und Jira. Ich bin ein begeisterter Netzwerker und habe Spaß daran, mich mit Kollegen auch über Unternehmensgrenzen hinweg auszutauschen und zusammen zu arbeiten. Authentische Kommunikation ist eine meiner Stärken. Ich nehme ggf. am Bereitschaftsdienst teil und bringe sichere Deutschkenntnisse (mind. B2) mit. Responsibilities: Ich bin verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Datastreaming-Architekturen für Echtzeitverarbeitung. Dazu gehört auch die Optimierung und Verwaltung von Service APIs zur effizienten Datenbereitstellung. In enger Zusammenarbeit mit anderen Kollegen integriere ich Daten-Streaming-Technologien wie Apache Kafka, Apache Flink oder Spark Streaming. Ich beteilige mich proaktiv bei der Konzeption und Umsetzung von Überwachung und Analyse von Datenströmen zur Verbesserung der System-Performance. Ich bin sicher im Handling von Nutzeranforderungen und habe bereits Erfahrung im Umgang mit CI/CD Pipelines wie Argo CD. Zudem übernehme ich das Präsentieren von Konzepten und Ergebnissen für verschiedene Zielgruppen und Geschäftsbereiche, z.B. im E.ON-Konzernprojekt und auch in Zusammenarbeit mit anderen Schnittstellen. In enger Zusammenarbeit mit den Schnittstellen bei der SH-Netz und weiteren E.ON-Konzernschwestern im Konzernprojekt sorge ich für eine zielgerichtete Kommunikation und eine sehr enge Zusammenarbeit, um die Themen Container-Betrieb, CI/CD-Pipelines und Plattformintegration voranzutreiben. Technologies: APIC#CI/CDConfluenceDevOpsFlinkJIRAJavaJavaScriptKafkaPythonSparkAnsibleDockerHelmKubernetesTerraform More: Ich arbeite für Schleswig-Holstein Netz GmbH, die Teil der HanseWerk-Gruppe ist und Strom- und Gasnetze im Norden plant, baut und betreibt. Fast 3 Millionen Menschen verlassen sich täglich darauf, dass Strom und Gas durch unsere Netze zu ihnen kommen. Wir suchen einen DevOps Engineer - Datastreaming und Services API (m/w/d) für unseren Standort Rendsburg oder Quickborn bei Hamburg. Ich freue mich über Bewerbungen, auch wenn nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllt werden. Unsere Benefits umfassen transparente Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und Unterstützung bei der Kinderbetreuung. Bei uns leiste ich einen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem großen Unternehmen mit einem sicheren Job. Wir freuen uns auf meine Bewerbung!
DevOps Engineer - Datastreaming und Services API (m/w/d)*
Schleswig-Holstein Netz - 25451, Quickborn, DE
Salary: 50.000 - 80.000 € per year Requirements: Abgeschlossenes Studium der Fachrichtungen Informationstechnik, Informatik/Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlichen Fachrichtungen oder eine vergleichbare Qualifikation.Ausgeprägtes Verständnis über DevOps-Prinzipien und Erfahrungen mit CI/CD-Pipelines wie Argo CD sowie dem Deployment und dem Betrieb von Containern auf einer K8s-Plattform.Fundierte Kenntnisse in Programmiersprachen wie Java, Python, JavaScript oder C#.Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Datastreaming-Lösungen und API-Design.Sicherer Umgang mit Anforderungen und deren Dokumentation mit Kollaborationswerkzeugen wie Confluence und Jira.Begeisterter Netzwerker mit Spaß an der Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg.Authentische Kommunikation als eine der Stärken.Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst.Sichere Deutschkenntnisse (mind. B2). Responsibilities: Entwicklung und Implementierung von Datastreaming-Architekturen für Echtzeitverarbeitung sowie Optimierung und Verwaltung von Service APIs zur effizienten Datenbereitstellung.Integration von Daten-Streaming-Technologien wie Apache Kafka, Apache Flink oder Spark Streaming in enger Zusammenarbeit mit Kollegen.Aktive Mitarbeit im Konzernprojekt und Verantwortung für das Deployment und den Betrieb der Plattform-Dienste.Konzeption und Umsetzung von Überwachung und Analyse von Datenströmen zur Verbesserung der System-Performance.Präsentation von Konzepten und Ergebnissen für verschiedene Zielgruppen und Geschäftsbereiche.Zielgerichtete Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen bei der SH-Netz und weiteren E.ON-Konzernschwestern. Technologies: APIC#CI/CDConfluenceDevOpsFlinkJIRAJavaJavaScriptKafkaKubernetesPythonSparkAnsibleDockerHelmTerraform More: Wir sind Schleswig-Holstein Netz und betreiben Strom- und Gasnetze im Norden, auf die fast 3 Millionen Menschen täglich angewiesen sind. Als Teil der HanseWerk-Gruppe mit 2.000 Mitarbeitern bieten wir frische Ideen und Serviceleistungen für Privatkunden, Kommunen und Unternehmen an. Wir suchen einen DevOps Engineer - Datastreaming und Services API (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Rendsburg oder Quickborn bei Hamburg. Du wirst in einem jungen Team arbeiten und maßgeblich zur Entwicklung einer neu aufzubauenden Kubernetes-Plattform für alle deutschen E.ON Netzgesellschaften beitragen. Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns auch über Bewerbungen, die nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllen. Unsere transparente Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Benefits wie Gesundheitsförderung und Unterstützung für die Familie machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Senior Consultant SAP Finanzen
Asklepios Service IT GmbH - 61440, Oberursel, DE
Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Wir suchen jemanden, der Lust hat, mit uns die Digitalisierung der Gesundheitsbranche voranzutreiben. Du solltest Freude daran haben, Dinge zu gestalten und neue Ideen einzubringen. Veränderungen sollten für dich eine Bereicherung sein und du solltest unsere Hands-On-Mentalität teilen. Des Weiteren bringst du fundierte Erfahrung im SAP FI, CO-Umfeld mit Integration zu Vorsystemen mit und hast Begeisterung für SAP-Themen, insbesondere im S/4HANA Customizing. Du solltest dich mit gängigen SAP ERP-Prozessen auskennen und im Debugging wohlfühlen. Ein agiles Mindset, gepaart mit Neugierde, ist wichtig. Du solltest in der Lage sein, komplexe Sachverhalte kunden- und adressatengerecht aufzubereiten und zu kommunizieren. Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sind ebenfalls erforderlich, ebenso wie ein hohes Maß an Flexibilität und Durchsetzungsstärke. Zudem bringst du Kenntnisse im Schnittstellenbereich und Interesse an neuen Technologien mit. Idealerweise rundest du dein Profil mit Fachkenntnissen im Bereich von SAP PS/IM oder Fiori ab. Responsibilities: Als Senior Consultant SAP Finanzen (w/m/d) bist du ein wichtiger Bestandteil sowie die treibende Kraft in laufenden und zukünftigen Projekten und gestaltest aktiv die digitale Transformation des Asklepios-Konzerns mit. Gemeinsam mit dem Team arbeitest du an der kontinuierlichen Verbesserung der SAP-zentrierten Prozesslandschaft und entwickelst unsere Services weiter. Dabei übernimmst du eine tragende Rolle bei der Weiterentwicklung unserer Finanz- und Controllingprozesse und sicherst die Integration ins S/4HANA ab. Du berätst unsere Kunden in Bezug auf die Integration von Werteflüssen sowie den Einsatz von nutzenbringenden Technologien und übernimmst entsprechende Projektmanagementaufgaben. Zudem unterstützt du serviceorientiert und verantwortungsvoll das Team im 2nd Level Support und stehst unseren externen und internen Kunden mit deiner Erfahrung beratend zur Seite. Technologies: ERPSupportSAP More: Wir bei der Asklepios Service IT GmbH, als 100%ige Tochtergesellschaft und Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld, wollen dich kennlernen! Du bist Teil eines vielfältigen IT-Bereichs, in dem wir täglich die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit umsetzen. Arbeiten kannst du bei uns hybrid oder vor Ort – wir entscheiden gemeinsam mit dir. Eine gesunde Work-Life-Balance und angemessene Bezahlung sind für uns selbstverständlich. Moderne New Work Offices im Herzen Hamburgs und an unseren Standorten sorgen für ein sinnstiftendes und modernes Arbeitsumfeld. Du profitierst von flachen Hierarchien, viel Mitbestimmung und maßgeschneidertem Onboarding in einem großartigen Team. Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte, Jobrad Zuschuss, BAV Angebote, Getränke, Obstkorb und großartige Teamevents sind für uns selbstverständlich. Alles Weitere, was für dich wichtig ist, finden wir gerne gemeinsam heraus! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
IT-Service Engineer - Analyst für Smart Meter Softwareprodukte (m/w/d)
Schleupen SE - 76275, Ettlingen, DE
Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Eine Ausbildung zum/-r Fachinformatiker/-in (Daten- und Systemanalyse / Systemintegration) oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung im Umfeld Softwareanwendung und KundenbetreuungPraktische Erfahrungen in energiewirtschaftlichen ThemenEngagement, Motivation und Eigeninitiative gehören zu deinen StärkenGute Kommunikationsfähigkeit sowie eine strukturierte ArbeitsweiseAusgeprägte analytische FähigkeitenGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit unseren KundenErfahrungen in der Fehleranalyse komplexer IT-Systeme und im Umgang mit DatenbankenKenntnisse in der Überwachung von Systemen und idealerweise erste Kenntnisse in passenden Skriptsprachen wie z. B. Powershell, LINUX-Shell Responsibilities: Du analysierst Kundenanfragen im Kontext intelligenter Messsysteme und erarbeitest passende LösungenMit deiner kundenorientierten Umsetzung von Projekten zur Verbindung unterschiedlicher Systeme sowie der Einrichtung von Kundensystemen trägst du wesentlich zum reibungslosen Betrieb intelligenter Messsysteme beiDu unterstützt, berätst und schulst unsere Anwender bei der Nutzung der Software zum Betrieb intelligenter Messsysteme, um die digitale Energiewende in der Fläche sicherzustellenDu bündelst die Kundenanforderungen und gibst diese an interne Stellen und externe Partner weiterDu überwachst und betreibst die Systemlandschaft für intelligente Messsysteme und sicherst damit die Grundlage der digitalen Energiewende Technologies: LinuxPowerShellSupport More: Wir sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 590 hochqualifizierten Mitarbeitern. Im Bereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ begleiten wir Versorgungsunternehmen mit kaufmännischen Softwarelösungen sowie umfassenden Dienstleistungen durch die Energiewende. Hier zählen wir genauso zu den Marktführern wie im Geschäftsbereich „Governance, Risk & Compliance“. Mit unserer R2C-Produktfamilie bieten wir branchengerechte, individuell konfigurierbare Softwarelösungen im kompletten Bereich Governance, Risk & Compliance. Wir bieten ein flexibles Arbeitszeitmodell, mobiles Arbeiten und/oder Homeoffice, ein Fachkarrieremodell, Fort- und Weiterbildung, sowie weitere Benefits wie VL, bAV, Corporate Benefits, JobRad, ein Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm und einen hohen Wohlfühlfaktor.
IT-Administrator VMware (w/m/d)
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice - 50667, Köln, DE
Salary: 60.000 - 80.000 € per year Requirements: Du fühlst Dich in der IT zu Hause und beherrschst das Themengebiet Linux und virtualisierte Systeme.Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen mit Automatisierungen gemacht, idealerweise mit Ansible.Du bist vertraut mit Serverhardware, Netzwerken und Storage im Rechenzentrum.Im Arbeitsalltag zeichnest Du Dich durch eine eigenverantwortliche, analytische und strukturierte Arbeitsweise und eine hohe Leistungsbereitschaft aus.Du arbeitest gerne und effizient im Team, hast eine schnelle Auffassungsgabe und kommunizierst adressatengerecht. Responsibilities: Du kümmerst Dich um die Systemadministration der Virtualisierungs-Infrastruktur auf Basis von VMware vSphere und x86-Serverhardware, inklusive Lifecycle der Komponenten.Zudem übernimmst Du die Netzwerkadministration im Umfeld von ESXi – VMWare.Du unterstützt bei der Planung und Konzeptionierung neuer IT-Systeme auf Basis der genannten Technologien.Du arbeitest verantwortungsvoll an verschiedenen Projekten mit.Aufgaben der Automatisierung und Überwachung sowie die Betreuung von Systemsoftware und Schnittstellen gehören ebenfalls zu Deinen Tätigkeiten.Außerdem erstellst Du Dokumentationen, Leistungsverzeichnisse sowie Lasten- und Pflichtenhefte. Technologies: AnsibleLinuxVMware More: Wir sind der ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice. Während die Beitragszahler den öffentlich-rechtlichen Rundfunk finanzieren, sorgen wir dafür, dass ihr Beitrag auch dort ankommt, wo's zählt. Als Servicepartner stehen wir allen Bürgern bei Fragen und Anliegen rund um ihren Beitrag zur Verfügung – dabei ist uns wichtig, dass alle unsere Mitarbeiter die Hände frei haben für das, was in ihrem Leben zählt.Wir suchen für unser IT-Team "Betriebssysteme und Operating" zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator VMware (w/m/d). Du bringst in dieser Rolle Dein breites Know-How sowohl in den reibungslosen Ablauf unseres IT-Betriebs ein als auch in spannende und vielfältige Projekte.Was wir Dir bieten:- Vergütung nach Tarifvertrag (angelehnt an den WDR).- jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld.- 31 Urlaubstage.- Möglichkeit von Home-Office.- Flexible Arbeitszeiten.- Vereinbarkeit von Familie & Beruf.- Interne Aus- und Weiterbildungen.- Betriebliche Altersvorsorge.- Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.- Betriebliches Gesundheitsmanagement.- Vielfältiges Sportangebot.Neugierig? Jetzt bewerben! Wir freuen uns schon darauf, Dich kennenzulernen. Sende uns einfach Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen als PDF zu. Deine Daten unterliegen im Laufe des Verfahrens jederzeit den vorgegebenen Sicherheitsstandards und sind angemessen geschützt. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen oder Familienstand.
IT Supporter Service Desk (all genders)
Adecco Personaldienstleistungen GmbH - 20457, Hamburg, DE
Salary: 45.000 - 70.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Techniker oder Studium im Bereich Informatik/Informationstechnologie oder IT-FachwirtErfahrung im IT Service Management bzw. IT-Kundenservice und im Umgang mit Tools (bspw. ServiceNow)Gute Kenntnisse im IT Asset Life Cycle ManagementHohe Kommunikationsfähigkeit/StakeholdermanagementVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Responsibilities: Bearbeitung von Ad-hoc-Anfragen und Fragen aus dem Fachbereich und von IT-KollegenBeratung und Festlegung von Anforderungen im Zusammenhang mit der IT-Einrichtung der Satair- und Airbus-Kanäle sowie Sicherstellung kontinuierlicher ServiceverbesserungenMitarbeit an IT-Projekten sowie EskalationsmanagementBestellung, Ausgabe und Einrichtung spezifischer IT-Geräte sowie Sicherstellung des Asset Managements gemäß den Airbus-ProzessenSupport von MitarbeiterInnen/Ticketsystem bzw. von Airbus Anwender verschiedener Standorte in HamburgEnge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Service Desks innerhalb der Airbus-Organisation Technologies: SupportServiceNow More: Anspruchsvolle Aufgabenbereiche und ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Homeoffice. Das Gehalt beträgt bis zu 71.500,00 € nach Equal-Pay-Modell zzgl. Sonderleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld etc.) gemäß IG Metall-Tarifvertrag. Zudem gibt es einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Fair, transparent und kollegial - das ist unsere Philosophie.
IT Service Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Change- und Request Management
amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH - 86153, Augsburg, DE
Salary: 40.000 - 60.000 € per year Requirements: Ausbildung: Ich habe ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.Erfahrung: Ich habe mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management und fundierte Expertise im Change- und Anforderungsmanagement.Fachkenntnisse: Ich kenne das ITIL-Framework und habe umfassende Kenntnisse in Incident-, Change- und Request-Management. ITIL-Zertifikate sind ein Muss!Analytische Fähigkeiten: Ich kann komplexe IT-Herausforderungen schnell analysieren und lösen.Kommunikationsgeschick: Ich kommuniziere sicher und klar in Wort und Schrift – auch in stressigen Situationen.Teamplayer: Ich arbeite gerne mit verschiedenen Abteilungen zusammen und habe einen lösungsorientierten Ansatz.Sprachkenntnisse: Ich spreche fließend Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich. Responsibilities: Anforderungsmanagement: Ich verstehe Kundenbedürfnisse, nehme Anforderungen auf und priorisiere sie in enger Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT-Teams, um sicherzustellen, dass sie nahtlos in die IT-Prozesse integriert werden.Change Management: Ich bin verantwortlich für die Planung, Steuerung und Überwachung des gesamten Change-Management-Prozesses und stelle sicher, dass alle Änderungen unter Berücksichtigung von Risiken, Auswirkungen und Abhängigkeiten sicher und reibungslos umgesetzt werden.Eskalationsmanagement: Wenn es kritisch wird, führe ich Eskalationen souverän und schnell zu einer zufriedenstellenden Lösung und sorge so für eine hohe Kundenzufriedenheit.Managed Services: In Zusammenarbeit mit unseren externen Service Providern stelle ich sicher, dass alle vereinbarten Service Levels eingehalten werden und Eskalationen effizient bearbeitet werden.Stakeholder-Kommunikation: Als Bindeglied zwischen internen und externen Stakeholdern gewähre ich eine klare und präzise Kommunikation zur erfolgreichen Zusammenarbeit.Prozessoptimierung: Ich entwickle und implementiere Best Practices, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Effizienz im Anforderungs- und Changemanagement zu steigern.Berichterstattung: Ich erstelle regelmäßige Berichte und Analysen zu KPIs, um die Leistung zu messen und Optimierungspotenziale frühzeitig zu identifizieren.Risikomanagement: Ich bewerte potenzielle Risiken im Zusammenhang mit Änderungen und Anforderungen und minimieren sie, um eine sichere und stabile IT-Umgebung zu gewährleisten.Dokumentation: Ich pflege und aktualisiere die Dokumentation im Bereich Anforderungs- und Eskalationsmanagement, einschließlich Prozessbeschreibungen, Workflows und Lessons Learned.Schulung und Coaching: Ich schule IT-Mitarbeiter und Service-Teams in Bezug auf unsere Prozesse und schaffe so eine proaktive, lösungsorientierte Servicekultur. Technologies: ITIL More: Wir bei der amedes-Gruppe stehen für medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft. An über 100 Standorten in Deutschland, Belgien, Österreich und Dubai bieten wir medizinisch-diagnostische Dienstleistungen für Ärzt*innen und Patient*innen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patient*innen im Jahr. Wir sind ein wachsendes Team in einem bedeutungsvollen Umfeld - werden auch Sie Teil des Teams in Augsburg oder Göttingen als IT Service Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Change- und Request Management.Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2-3 Tage die Woche Home Office), flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, Dienstradleasing, Rabatte durch Corporate Benefits, Angebote über den pme Familienservice, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, gesundheitsfördernde Maßnahmen und die Möglichkeit, maßgeblich zur Entwicklung und zum Erfolg der amedes beizutragen sowie eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.Bei amedes sind wir alle unterschiedlich - in Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, mit und ohne Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Diese Vielfalt leben wir und berücksichtigen in unserem Auswahlprozess alle qualifizierten Bewerber*innen gleichermaßen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Gesundheit!
IT Service Manager (m/w/d) für Incident- und Problemmanagement
amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH - 86153, Augsburg, DE
Salary: 40.000 - 60.000 € per year Requirements: Mehrjährige Expertise im IT-Service Management, insbesondere im Incident- und Problemmanagement.Fundierte Kenntnisse im ITIL-Framework, insbesondere in den Bereichen Incident- und Problemmanagement, sowie ITIL-Zertifizierung.Analytische Fähigkeiten, um komplexe Zusammenhänge zu erkennen und smarte Lösungen schnell und effizient zu finden.Kommunikationsstärke, um in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und klar sowie präzise zu kommunizieren.Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit und Förderung einer lösungsorientierten Teamarbeit.Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Responsibilities: Incident Management: Störungen schnell beheben, den gesamten Incident-Management-Prozess koordinieren und die Effizienz der Störungsbehebung sicherstellen.Problem Management: Ursachen beseitigen durch Durchführung von Root Cause Analysen (RCA), Entwicklung von Workarounds und Implementierung dauerhafter Problemlösungen, um Wiederholungen zu verhindern.Prozessoptimierung: ITIL-Best-Practices nutzen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und dynamisch an die Geschäftsanforderungen anzupassen.Risikomanagement: Identifizieren und Minimieren von Risiken in Zusammenhang mit IT-Änderungen, um die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.Eskalationsmanagement: Leitung von Eskalationen bei Incidents und Problems, Koordination der Kommunikation und effektive Zusammenarbeit zwischen verschiedenen IT-Teams und Stakeholdern.Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit Service Desk, Infrastruktur und anderen IT-Teams zur Gewährleistung einer nahtlosen und hochwertigen Servicebereitstellung.Schulung und Coaching: Bewusstsein für Incident- und Problemmanagementprozesse schärfen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern. Technologies: ITIL More: Wir sind ein wachsendes Team in einem bedeutungsvollen Umfeld und bieten Ihnen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2-3 Tage die Woche Home Office), flexible Arbeitszeitmodelle sowie eine Vergütung anhand unseres hauseigenen Tarifvertrags. Zudem erwarten Sie Urlaubsgeld, eine Sonderzahlung in Form eines 13. Gehalts, Dienstradleasing, 30 Tage Urlaub, fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e-academy, Rabatte durch unsere Corporate Benefits, Angebote über den pme Familienservice, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, gesundheitsfördernde Maßnahmen und die Möglichkeit, maßgeblich zur Entwicklung und zum Erfolg der amedes beizutragen. Außerdem legen wir Wert auf eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.Bei amedes sind wir stolz auf unsere Vielfalt in Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Diese Vielfalt leben wir und berücksichtigen in unserem Auswahlprozess alle qualifizierten Bewerber*innen gleichermaßen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Gesundheit!
IT-Servicetechniker (m/w/d) im IT-Service Desk
KNDS - 80997, Munich, DE
Salary: 55.000 - 85.000 € per year Requirements: Ich bringe eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, Informatikkauffrau/-kaufmann, Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit.Ich konnte mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln.Ich verfüge über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Hardwareumfeld.Im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der automatischen Softwareverteilung, z.B. via Matrix42 (Empirum) und der Remoteunterstützung, bin ich erfahren.Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise ist für mich selbstverständlich.Zuverlässigkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft sind ebenso kennzeichnend für mich wie meine Fähigkeit, mich selbständig in neue Themen einzuarbeiten.Ich pflege eine freundliche und zielgerichtete Kommunikation.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden mein Profil ab. Responsibilities: Als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstütze ich die IT-User der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support.Zur Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld bin ich für die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich zuständig.Das Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen rundet mein spannendes Aufgabengebiet ab. Technologies: Support More: Wir bei KNDS Deutschland entwickeln, fertigen und betreuen als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio, darunter Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa und bieten hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.Zusätzlich bieten wir einen sicheren Arbeitgeber, attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag, Kita-Zuschuss, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Entwicklungsmöglichkeiten. Außerdem gibt es 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterparkplätze, Bikeleasing, Fitness- & Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge, Kantine, flexible Gleitzeitregelungen, Zuschüsse zum Deutschlandticket, Betriebsarzt und Corporate Benefits.
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