Für unseren innovativen Kunden in Dresden suchen wir einen IT-Servicetechniker / IT-Supporter (m/w/d), der motiviert ist, in einem spannenden digitalen Umfeld zu arbeiten. Unser Kunde ist ein fortschrittlicher digitaler Informationspunkt, der Besuchern Zugang zu aktuellen Nachrichten, Ticketbuchungen und interaktiven Stadtführungen bietet. Hier verbinden sich digitale Technologien mit einer benutzerfreundlichen physischen Präsenz, um die digitale Transformation der Stadt voranzutreiben. Wenn Sie bereit sind, Ihre IT-Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil eines dynamischen Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Nachricht. Nutzen Sie diese Gelegenheit und profitieren Sie von unserem Netzwerk der Besten! Ihre Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen überwiegend aus der DACH-Region sowie zunehmend international, per Telefon und E-Mail (1st und 2nd Level Support) Fehlerdiagnose in Zusammenarbeit mit dem Kunden und Erarbeitung sowie Umsetzung von Lösungen Koordination von Dienstleistern zur Planung und Durchführung von Installationen und Störungsbehebungen Dokumentation von Anfragen, Arbeiten und Ergebnissen im Ticketsystem Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder elektrotechnischen Bereich (z. B. - IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im technischen Kundenservice Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Microsoft-Produkten (Windows, Office, SharePoint) Erfahrung in der Arbeit mit mechanischen sowie elektronischen und elektrischen Komponenten ist von Vorteil Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse Ihre Perspektive bei der DIS AG Unbefristeter Arbeitsvertrag Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vermögenswirksame Leistungen Sicherer Arbeitsplatz Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Madeleine Oehme it-dresden@dis-ag.com DIS AG Information Technology An der Kreuzkirche 6 01067 Dresden Telefon: +49 351 4391046
Der Kunde steht für Sie im Mittelpunkt? Mit Ihrer serviceorientierten Einstellung und Ihrem Gespür für Kommunikation machen Sie jeden Kontakt zum positiven Erlebnis? Dann suchen wir Sie als engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für ein Kundenunternehmen in Pforzheim in direkter Festanstellung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Kundenberatung rund um den technischen Support Pflege der Kundendatenbanken Elektronische Zuordnung und Klassifizierung der Aufträge Bearbeitung und Lösung von Anfragen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Sie haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen Hohe Service- und Kundenorientierung Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement Fremdsprachenkenntnisse sind herzlich willkommen, aber nicht zwingend erforderlich Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Fixgehalt Vermögenswirksame Leistungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten/ Home-Office Anteil Sicherer Arbeitsplatz …und vieles mehr Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Katarina Cale karlsruhe-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: +49 721/9335810
Mitarbeiter (gn) Kundenservice Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993. Wir suchen im Auftrag unseres renommierten Kunden in Nürnberg engagierte Mitarbeiter (gn) im Kundenservice Inboundbereich So sieht Dein Arbeitsalltag aus • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Bestandskunden • Prüfen von Daten • Erteilen von Auskünften zu bestehenden Verträgen • Auftragsbearbeitung Was Dich für den Job auszeichnet • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Erfahrung im Kundenservice von Vorteil • Schnelles Eindenken in komplexe Sachverhalte • Produktschulungen erfolgen von unserem Kunden Das sind Deine Vorteile • Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen • Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge • Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € • Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops • Partnerangebot: Work-Life-Balance, angenehmes Arbeitsklima, Firmen-Events, Remotearbeit, uvm. Bist Du neugierig geworden? Dagmar Schinner Personalmanagerin Tel: +49 172 848 36 52 PAPP Personal GmbH & Co. KG Schreiberhauer Straße 5 90475 Nürnberg E-Mail: papp-personal@papp-gruppe.de Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: DH Abteilung(en): Kundenservice Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: GVP
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf ein nächstes Level zu heben? Dann haben wir genau die perfekte Position für Sie! Unser angesehenes Kundenunternehmen sucht ab sofort einen Mitarbeiter für den IT-Service-Desk im 1st/2nd Level Support. Als Teil des IT-Service-Desk-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Anliegen und Fragen. Hier besteht die Möglichkeit, erstklassigen Kundensupport zu leisten und sich gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Starten Sie jetzt Ihre spannende Reise in die Welt des IT-Supports – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich werden abgewickelt, und es besteht die direkte Ansprechstelle für den 1st und 2nd Level Support Das Monitoring der laufenden Tickets sowie die Erstellung von Service-Reports gehören ebenfalls zu den Aufgaben Verantwortlich für die Überwachung und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software Anfragen und Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs werden als Tickets dokumentiert und an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet Zuständig für die Installation, Änderungen und den Abbau von Arbeitsplatzsystemen sowie zugehöriger Peripherie Mitwirkung an diversen spannenden Projekten wird ebenfalls erwartet Ihr Profil Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifizierung ist vorhanden Idealerweise wurden bereits erste Berufserfahrungen im IT-Service-Desk gesammelt Routinierten Umgang mit den Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Office-Produkten sowie den Microsoft Online-Diensten wünschenswert Solide Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten (Switch, WLAN, Firewalls) sind vorhanden Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits Facettenreiche Tätigkeit in angenehmer Teamatmosphäre wird geboten Flexible Arbeitszeiten sind möglich Eine leistungsgerechte und überdurchschnittliche Vergütung wird gewährleistet Diverse Extras wie Mitarbeiterparkplätze, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Vergünstigungen über ein Mitarbeitereinkaufsportal stehen zur Verfügung Zudem gibt es einen Essenszuschuss für die Kantine und ein Dienstrad Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com DIS AG Information Technology Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt Telefon: +49 69/668194031
About us Wir vom XING TalentService unterstützen unseren Kunden, EFG SPECHT KG , bei der Suche nach einem Produktmanager (m/w/d) Elektro. EFG - Elektro-Fachgroßhandel mit mehr als 450.000 Artikeln entwickeln Sie stets neue zündende Ideen für Ihre Kunden. Dabei bietet EFG nicht nur ein umfangreiches Lagersortiment, sondern erbringen auch eine aussagefähige und verlässliche Beratungsleistung. Tasks Sortimentspflege / -aufnahme / -abbau Überprüfung und Anpassung von Artikelstammdaten Ständige Beobachtung der zugewiesenen Sortimentsgruppen Aktive Zuarbeit für Sortimentslisten und weitere Marketingunterlagen Ansprechpartner für den Vertrieb Enge Kommunikation mit unseren Lieferanten DB-Sicherung und Überwachung Unterstützung bei der Verhandlung von Einkaufskonditionen Unterstützung bei der Verhandlung und Abwicklung von Postenkäufen Profile Kaufmännische, technische oder handwerkliche Ausbildung im Elektrobereich Erfahrungen im Bereich elektrotechnischer Produkte Selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist, Organisationstalent und ein hohes Maß an Eigeninitiative Gute PC-Kenntnisse, Office 365, Warenwirtschaftssystem SAP Strategisches Denken We offer Ihr Start: Onboarding Tag und E-Learnings leistungsgerechte Vergütung mit Prämienmodell, 30 Tage Urlaub , betriebliche Altersvorsorge und ein Mitarbeiterbeteiligungsmodell und Weihnachtsgeld / Urlaubsgeld Für Ihre Bewegung ist gesorgt: E-Bike Leasing und Hansefit (vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaft) Mobiles Arbeiten ist an 30 Tagen im Jahr möglich In eigener Akademie weiterbilden Contact Ihre Ansprechperson: Julia Konken Telefon: +49404191319526 E-Mail: julia.konken@xing.com Das klingt spannend? Buchen Sie sich gerne direkt einen Termin für einen Austausch und senden mir in diesem Zuge Ihr XING-Profil oder CV zu. https://outlook.office365.com/owa/calendar/XINGTalentServiceJuliaKonken@xingag.onmicrosoft.com/bookings/s/EcayIKm4D0yBtDEl_FbPmw2
Der Arbeitgeber Für meinen Kunden – ein führendes, innovatives IT-Beratungsunternehmen mit einer modernen Unternehmenskultur – suche ich dich als Teamleiter (gn) IT-Infrastruktur im Bereich Managed Services . Die Stelle ist in full remote deutschlandweit zu besetzen. Deine Aufgaben Führung & Entwicklung: Du übernimmst die disziplinarische Führung des Teams in Deutschland – dazu gehören regelmäßige Feedbackgespräche, Entwicklungspläne und Gehaltsverhandlungen. Strukturiertes Teammanagement: Du steuerst das europäische Team organisatorisch, planst die Rufbereitschaft, verwaltest Ressourcen, priorisierst Aufgaben und übernimmst das Eskalationsmanagement. Fachliche Leitung & Weiterentwicklung: Du stellst sicher, dass das gesamte Team durch regelmäßige Zertifizierungen und Leistungsüberprüfungen weiterentwickelt wird und definierte KPIs erreicht. Kunden-Onboarding: Du begleitest die Integration neuer Kunden anhand eines standardisierten Prozesses. Reporting & Analyse: Du bereitest interne und externe Reportings für Kunden sowie die Unternehmensführung auf und stellst eine transparente Kommunikation sicher. Kaufmännische Unterstützung: Du arbeitest eng mit dem Management zusammen und unterstützt bei der Kalkulation und strategischen Weiterentwicklung der angebotenen Services. Prozessoptimierung: Du sorgst für eine effiziente Ticketbearbeitung und arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung der Abläufe. Wissensmanagement: Du sicherst die Qualität der Dokumentation und förderst den Know-how-Transfer im Team. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder ein vergleichbares Studium im IT-Bereich Du bringst eine starke Serviceorientierung mit und kommunizierst souverän, um Kundenanforderungen professionell zu managen Deine Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und zielorientiert – du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick Du sprichst sehr gutes Deutsch (C1 oder höher) und Englisch (B2 oder höher) , da du in einem internationalen Umfeld tätig bist Optimalerweise bringst du zusätzlich mit: Erfahrung im Second-Level-Support , Kundensupport oder IT-Infrastrukturbetrieb , insbesondere in hybriden Cloud-Umgebungen Kenntnisse in Jira Service Management und Confluence – idealerweise mit einer entsprechenden Zertifizierung Was dich erwartet Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit 30 Urlaubstagen 100 % remote deutschlandweit & flexible Arbeitszeiten: Arbeite von überall aus und gestalte deinen Tag nach deinen Bedürfnissen Innovative Projekte: Begleite spannende, herausfordernde IT-Projekte für namhafte Unternehmen Persönliche Entwicklung: Umfangreiche Weiterbildungen, Zertifizierungen und Karriereperspektiven, sowie zusätzlichen Bildungsurlaub Starkes Team: Austausch mit erfahrenen Spezialisten in einer offenen, wertschätzenden Unternehmenskultur, sowie mit zahlreichen Teamevents Sonstige Benefits: Bonuszahlungen, Premium Equipment, Gadget-Fee, BAV, Corporate Benefits, EGYM Wellpass, Bike Leasing, ... Kontakt Tanja Gemballa Senior Executive Sales Consultant workidentity GmbH Hammerbrookstraße 92 20097 Hamburg tanja.gemballa@workidentity.de +49 176 550444 19
Du liebst den Kundenkontakt und kennst dich mit SAP aus? Für unseren Kunden in Köln suchen wir dich – einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)mit Erfahrung im Umgang mit SAP. In dieser Rolle betreust und unterstützt du Kund*innen, bearbeitest Bestellungen, beantwortest Anfragen und kümmerst dich um Reklamationen. Wenn du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst und sicher im Umgang mit SAP bist, dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung! Deine Aufgaben Du bearbeitest Kundenanfragen und Bestellungen direkt im SAP-System Du erfasst und pflegst Aufträge sowie Lieferungen in SAP Du unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen und findest Lösungen für unsere Kund*innen Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Logistik und Produktion zusammen Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit Kund*innen, informierst über Bestellstatus, Lieferzeiten und beantwortest Rückfragen Du erstellst Reports und Auswertungen zur Auftragsabwicklung Du sorgst durch deine kompetente und zügige Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit SAP-Kenntnissen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und SAP Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Selbstständigkeit und hohe Genauigkeit Benefits Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag Du kannst dich offen austauschen – per Telefon, digital oder persönlich Du profitierst von flachen Hierarchien Du erhältst ein professionelles Onboarding Du wirst wertschätzend und vertrauensvoll betreut Du hast die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen Du bist regelmäßig im Büro präsent, um den Teamgeist und den persönlichen Austausch zu stärken Du erhältst ein attraktives Fixgehalt …und noch vieles mehr! Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Elisabeth Martens Elisabeth.Martens@dis-ag.com DIS AG Office & Management Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon: +49 221 2773312
Für unseren Mandanten, einen führenden Anbieter von Finanzlösungen im Raum Frankfurt, suchen wir eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit für die Position im Kundenservice (m/w/d). Wenn Sie Freude daran haben, erstklassigen Kundenservice zu bieten und in einem dynamischen sowie zukunftsorientierten Umfeld tätig sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Aufgaben Einpflegen von Aufträgen im CRM-System Kontrolle der Aufträge auf Richtigkeit Reklamationsmanagement Allgemeine administrative Tätigkeiten Telefonische und schriftliche Kundenberatung Ihr Profil Kaufmännsiche berufliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation MS Office Service orientiertes arbeiten Strukturierte Arbeitsweise Benefits: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Dynamisches Arbeitsumfeld Exzellenter Kundenservice als Kernaufgabe Zukunftssicherer ArbeitsplatzDer Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Janina Sonneck Frankfurt_financial-services@dis-ag.com DIS AG Finance Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon: +49 69/668194227
Du suchst nach einer neuen Tätigkeit, an der du tagtäglich wachsen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-Service Desk. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen! Ihre Aufgaben Hauptaufgabe ist der 1st Level Support im Servicedesk. Weiterleitung komplexerer Service Requests und Incidents an die zuständigen Serviceverantwortlichen. Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von Service Requests sowie Incidents. Behebung von Incidents im Rahmen des Hotlinedienstes. Bearbeitung von Service Requests während des Hotlinedienstes. Ihr Profil Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich. Sie bringen umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, ITIL, ISO20000 oder ähnlichen Standards mit. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in MS Windows 10/11, MS Office 2021/MS Office 365, Linux, MAC OS und Netzwerken. Sie haben sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch einen wertschätzenden Umgang mit Kollegen und Kunden sowie ein gepflegtes und freundliches Auftreten aus. Ihre Benefits Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich Flache Hierarchien Professionelles Onboarding Flexible Arbeitszeiten Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung Möglichkeit auf Home Office Attraktives Fixgehalt Und vieles mehr...! Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Kiana Kanani it-koeln@dis-ag.com DIS AG Information Technology Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon: +49 0221/2773500
Der Kontakt zu Kunden bereitet Ihnen besonders viel Freude? Sie suchen nach einer beruflichen Herausforderung, in der Sie den Kunden in einer beratenden Funktion zur Seite stehen? Dann haben wir die passende Position für Sie! Für unseren erfolgreichen Kunden, ein Technologieunternehmen mit dem Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Ihre Aufgaben Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Betreuung nationaler Kunden Sie beraten und informieren die Kunden und übernehmen das Beschwerdemanagement Des Weiteren sind Sie für die telefonische und schriftliche Korrespondenz zuständig Sie sind für die Beantwortung von Anfragen verantwortlich Last but not least arbeiten sie mit den anderen Abteilungen eng zusammen Ihr Profil Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung absolviert Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Verhandlungsgeschick kommt im Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden zur Geltung Sensibilität in Bezug auf kundenspezifische Anforderungen ist für Sie selbstverständlich Sie sind vertraut mit MS-Office Zu Ihren Stärken zählt eine selbstständige, serviceorientierte und systematische Arbeitsweise Unsere Benefits Möglichkeit auf Home Office Fahrtkostenzuschuss Weihnachtsgeld Weiterbildungsmöglichkeiten & Trainings Betriebliche Altersvorsorge Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Senden Sie uns heute noch Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Dein Kontakt Frau Caroline Lange muenchen-office@dis-ag.com DIS AG Office & Management Landsberger Straße 290a 80687 München Telefon: +49 89/205074660
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